İşletmeler arasındaki rekabet her yıl daha şiddetli bir şekilde artıyor ve sürekli gelişen yeni trendler ve ileri teknolojilerle, en son pazarlama yöntemlerini takip etmek zor olabilir. Önümüzdeki yıl için birkaç yükselen iş eğilimleri çok fazla çekiş kazanacağı tahmin ediliyor. Bu en önemli trendler arasında otomatik kampanyalar, mobil pazarlama ve sohbet robotları bulunur. Önemlisi, otomasyon bunların her birinin anahtarıdır! 2021 için bu en iyi pazarlama trendleri hakkında bilmeniz gerekenleri öğrenmek için okumaya devam edin.
1. Trend: Otomatik Kampanyalar
Pazarlama otomasyonu tüm dünyadaki şirketler için büyük bir anlaşma haline geliyor. Çeşitli pazarlama görevlerini otomatikleştiren bir yazılım sistemini dahil ederek, pazarlama ekibi üyelerinizi daha önemli görevleri tamamlamaları için tahsis edebileceksiniz. Otomatik kampanyalar ayrıca iş akışını kolaylaştırmaya, çeşitli departmanları birbirine bağlamaya ve iletişimsizlik sayısını azaltmaya yardımcı olabilir.
Otomatik kampanyalar, aşağıdakiler dahil bir dizi hizmeti kapsayabilir: e-posta pazarlama, sosyal medya yönetimi, açılış sayfaları, dinamik web formu oluşturma, davranışsal izleme ve raporlama ile analiz. Bir pazarlama otomasyonu yığınına kaydolduğunuzda, bunlar muhtemelen size sağlanacak hizmetlerden bazılarıdır.
E-posta pazarlama otomasyonu otomatik e-posta kampanyaları başlatmanıza olanak sağlar. Bunlar genellikle web sitenizdeki bir ziyaretçi bülteninizi veya e-posta güncellemelerini almayı tercih ettiğinde tetiklenen bir hoş geldiniz e-postasıyla başlar. Bu aynı zamanda bir tür gelen pazarlama markanız hakkında daha fazla bilgi arayan tüketici ile Hoş geldiniz e-postası gönderildikten sonra, bir dizi hedeflenen e-posta onları meşgul ve bilgili tutmak için söz konusu müşteri adayına sunulabilir. Müşterilere terkedilmiş alışveriş sepetlerini hatırlatan veya müşterinin satın alma geçmişine göre ürün önerileri sunan yeniden hedefleme e-postaları bile gönderebilirsiniz.
Sosyal medya yönetimi, otomatik kampanyaların bir başka yönüdür. Pazarlamanız sosyal medya hesaplarınız için yaratıcı içerik geliştirdiğinde, bu gönderilerin hesabınıza otomatik olarak yayınlanmasını planlayabilirsiniz. Bu, birden fazla sosyal medya platformunda çapraz gönderi yapmak için de işe yarar. Ayrıca, otomatik sosyal medya yönetimi soruları yanıtlamanıza ve yorumları hızlı ve verimli bir şekilde yanıtlamanıza yardımcı olabilir.
Unutamayacağınız bir şey, web sitenizin açılış sayfasıdır. Bu ana sayfa değil. Bir açılış sayfası, belirli bir hedefi yakalamak için tasarlanmıştır. Sosyal medya hesaplarınızda, açılış sayfanıza yönlendiren bağlantıları kullanabilirsiniz. Bina yapmak dinamik açılış sayfaları bir esinti, pazarlama otomasyon yazılımı önceden hazırlanmış şablonlardan oluşan bir kitaplık sunar. Marka farkındalığınızı ve müşteri yakalama oranınızı artırmak için bu açılış sayfası şablonlarını marka stilinize ve mesajınıza uyacak şekilde özelleştirebilirsiniz.
Açılış sayfalarınız da dinamik web formlarına ihtiyaç duyar. Ziyaretçileri e-postalara veya haber bültenlerine kaydolmaya ikna etmek için oluşturulan pazarlama otomasyonu, çekici web formlarını kolayca oluşturmak için kullanılabilir. Önceden tasarlanmış web formu şablonlarından oluşan kütüphaneden faydalanabilir ve bunları markanıza uyacak şekilde kişiselleştirebilirsiniz.
Otomatik kampanyaların bir başka parçası, web sitesi ziyaretçilerinizin davranış modellerini izleme yeteneğidir. Bu gelişmiş teknolojiyi kullanarak, satın alma işlemlerini yavaşça tamamlamaları için en iyi yöntemi belirlemek üzere satış hunisinin şu anda nerede olduklarını görebilirsiniz. Bu tür bir izleme, müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmenize ve gelecekteki pazarlama kampanyalarınızı onların ihtiyaçlarına göre uyarlamanıza olanak tanır.
Son olarak, otomatik kampanyalar şunları yapmanızı sağlar: çok fazla veri topla. Süreçteki son adım, sizin ve pazarlama ekibinizin neyin işe yaradığını ve neyin ayarlanması gerektiğini anlamasına yardımcı olmak için bu verileri analiz etmek ve geri raporlamaktır. Gönderdiğiniz her e-postanın teslim, açılma ve hemen çıkma oranlarını takip edebilirsiniz. İzleyebileceğiniz diğer yönler arasında sosyal medya etkileşimi, web sitesi trafiği, alışveriş sepetinin terk edilmesi, satışlar ve çok daha fazlası bulunur.
2. Trend: Mobil Pazarlama
Akıllı telefonların ve tabletlerin yaygın kullanımıyla birlikte, giderek daha fazla tüketici e-postalarını mobil cihazlarında kontrol ediyor. Uygulama içi satın almaların artan trendi, mobil pazarlamanın genişlemesinin başka bir yoludur ve otomatik kampanyalar burada uygulanabilir.
Promosyon e-postaları göndermenin yanı sıra, şirketiniz bir uygulama oluşturabilir. Bu, müşterileriniz hakkında daha fazla veri toplamanıza izin verecek ve müşterinin daha kişiselleştirilmiş bir deneyim yaşamasını sağlayacaktır. Mobil pazarlama trendinden tam olarak yararlandığınızdan emin olmak için Google Wallet, Visa Checkout ve ApplePay gibi mobil ödemeleri kabul etmeye başlamanız gerekir. Büyük bir hareket gibi görünmeyebilir, ancak müşterilerin fatura ve nakliye bilgilerini girme ihtiyacını ortadan kaldırır. Ödeme sürecini kolaylaştırmanın bu yöntemi, satışları artırmada uzun bir yol kat ediyor.
Trend # 3: Yapay Zeka
Yapay zeka kısaltması olarak, yapay zeka teknolojisi daha önce hiç mümkün olmadığı düşünülen şekillerde genişliyor. Öğrenebilen ve uyarlanabilen akıllı sistemlerle, en yeni AI icatları bir bilim kurgu filminden çıkmış gibi görünüyor. Nereden chatbots Yapay zeka, ev içi akıllı cihazlarda otomatik kampanyalarda yeni nesildir.
Şirketlerin müşteri hizmetlerini ele alma şeklini değiştiren AI, sosyal medya mesajlarına, e-posta sorgularına ve telefon görüşmelerine yanıt vermek için temsilcilerin yerini alıyor. Tahmine dayalı öğrenmeyi kullanarak, AI sistemleri artık yalnızca sık sorulan soruları yanıtlamanın ötesinde daha karmaşık bir konuşmayı takip edebiliyor. Bu, müşterinin bir temsilci ile konuşmak için beklemek zorunda kalmadan hızlı bir şekilde bilgi almasını sağlar. Şirketler, bu tür teknolojiyi kullanarak, işin diğer yönlerine odaklanabilir ve gereksiz işleri robotlara bırakabilir.
2021'de Otomatik Kampanyalarda En İyi Eğilimleri Sonuçlandırmak
İş eğilimleri biraz ürkütücü görünse de, şirketinizin oyunun bir adım önünde olmasını sağlamak için her zaman izlenecek bir model ve atılacak adımlar vardır. Otomatik kampanyaları, mobil pazarlama taktiklerini ve yapay zekayı markanıza dahil ederek, şirketinizi en iyi başarı şansı ile 2020'ye taşıyacaksınız.
Otomatik kampanyalar hakkında daha fazla bilgi için, ücretsiz bir demo talep edin bugün.
