Geçtiğimiz yıl Gmail’de yapılan tüm değişiklikleri fark ettiniz mi? Google, Gmail uygulamasını görsel bir yeniden tasarım ve gizli mod ve akıllı yanıtlar gibi diğer yararlı özelliklerle yükseltmekle meşguldür. Ancak yeni bir özellik, e-posta pazarlamacıları için endişe yaratıyor: öngörülü aboneliği iptal etme.
ISS'ler arasında tarihi bir hamle olan Gmail proaktif olarakabonelikten çıkmalarını tavsiye et Gelen kutusu karmaşasını azaltmaya yardımcı olmak için son zamanlarda uğraşmadıkları posta listelerinden. Gmail’in önerileri, bir kullanıcının bireysel gönderenlerden kaç tane e-posta aldığı ve gerçekte bu e-postaların ne kadarını açtıkları gibi önemli bilgilere dayanır.
Dolayısıyla, insanlar bir şirketten çok sayıda pazarlama e-postası aldıklarında ve asla onlarla bağlantı kurmadıklarında, Gmail uygulaması otomatik olarak kullanıcıların gelen kutularını optimize etmelerine yardımcı olmak için abonelikten çıkmalarını isteyecektir. Bu, aboneliği iptal etmenin kolay bir dokunuştan başka bir şey gerektirmediği anlamına gelir; kullanıcılar bile bir e-posta açmak ve bunu yapmak için bir abonelikten çıkma bağlantısı bulmak zorunda değilsiniz.
Birçok e-posta pazarlamacısı, bu değişikliklerin hedef kitlelerine ulaşma yeteneklerini engelleyeceği ve abone listelerini haksız yere keseceği konusunda endişe duyuyor ve Yahoo! benzer uygulama özellikleri geliştiriyoruz. Ancak, paniklemeden önce, pazarlama otomasyonunun bu arkadaşlarla iletişim kurmanıza yardımcı olabileceğini ve e-posta listenizde kalmasını sağladığınızı bilin.
Unutmayın, e-posta pazarlamasının asıl amacı, her zaman insanların e-postalarınızı açıp bağlantı kurmalarını sağlamak olmalıdır. - sınırsız ve ilgisiz aboneleri sonsuza dek listenizde tutmamak. Açılmamış bir e-posta kimseye hizmet etmez.
İzleyici Katılımı Anahtardır
Gmail’in aboneliği iptal etme özelliği herkesin pazarlama çabalarını mahvetmeye çalışmıyor. Bunun yerine, işletmelere bir ültimatom veriyor:
İzleyicilerinizi meşgul edin yoksa abonelikten çıkmalarına yardımcı oluruz.
Marketing Automation İzleyici Katılımı Sağlıyor
Peki abonelerinizi meşgul etmek için ne yapabilirsiniz? Pazarlama otomasyonunun ana yararlarından biri, size izin vermesidir. doğru mesajı doğru zamanda doğru kişiye gönderin. Bir abonenin belirli bir ilgi alanına veya bir satış demosundan sonra kişisel bir takip e-postasına dayanan bir içerik sunan bir müşteri adayı e-postası olup olmadığını, tam olarak bir hattın sizin hattınızda nerede olduğunu bilerek bir mesaj oluşturmak için hayati önem taşıdığını rezonansa.
İşte pazarlama otomasyonunu, hedef kitlenizin katılımını gözeterek gerçek bir değer sunmak için kullanmanın bazı yolları, bu yüzden abonelikten çıkmaları istenmeyecek.
1. Kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturun
Mesajınız bireysel abonelere ne kadar alakalı olursa, katılımları da o kadar olasıdır. Müşteri adayları hakkında demografik bilgileri ve bilinen nitelikleri gibi verileri toplamak için pazarlama otomasyon platformunuzu kullanın, böylece kitlenizi dinamik listelerde bölümlere ayırabilir ve kendi gereksinimlerine hitap eden değerli içerikler oluşturabilirsiniz. Personalar, dinamik içerik ve A / B testi gibi özelliklerle ihtiyacınız olan her şeye sahipsiniz Kitlenizin her bölümü için.
2. Davranış tabanlı e-postalar gönder
Doğru mesajı oluşturmanın ötesinde, her e-postayı alıcının benzersiz bir yolculuğunda doğru zamanda göndermek çok önemlidir. Bunu başarmak için, sadece e-posta ile değil, markanızla olan tüm ilişkilerle ilgili fikir sahibi olmanız gerekir. E-posta stratejiniz diğer taktiklerinizden silinmemelidir.
Tamamen entegre bir pazarlama otomasyonu çözümü, her bir aboneye, bilinen eylemlerine dayanarak - web siteniz ve sosyal kanallarınızla nasıl etkileşimde bulundukları veya bir satış görevlisiyle son görüşmelerine dayanarak - davranışsal tabanlı e-postalar göndermenizi sağlar. Pazarlama otomasyonu, parça parça bilgileri kullanmayı bırakmanıza ve bunun yerine huninin her aşamasında gerçek zamanlı olarak müşteri adayları izlemeye başlamanızı sağlar; böylece dönüşüm için en uygun zamana dayalı veri odaklı iletişim gönderebilirsiniz.
3. E-posta hacmini optimize et
Aşırı dağıtım, e-posta pazarlamacılarının yaptığı en yaygın hatalardan biridir. Yerine, sahipsiz aboneleri azaltmak daha az e-posta ile ve daha yüksek bir açık oranı ile gitmek için yoludur. Çok fazla e-posta göndermek veya yanlış türde e-postalar göndermek, müşterileri beslemek yerine izleyicilerinizi rahatsız edebilir. Birisi bülteninize kaydolursa, onlara haftada 10 satış e-postaları göndermeye başlama. Neye kaydolduklarını teslim et ve birimler için optimize et. kullanım e-posta kampanyalarınızdan gelen analizler Kitlenizle iletişim kurmak için doğru kadansı bulmak için.
4. Aboneleri ayrılmadan önce yeniden meşgul et
Aboneler e-postalarınızı okumayı bıraktıklarında, yeniden katılım için çok geç olabilir. Daha iyi Hedef kitlenize kilit noktalardan ulaşın ayrılmadan önce işinizle ilgilenmelerini sağlamak.
Abonelerin e-postalarınızla etkileşime girip girmeyeceğini belirlemek için kullanabileceğiniz birçok yararlı analitik özelliği bulunmaktadır. Pazarlama otomasyon platformunuz, web sitesi ziyaretleri, form doldurma, sosyal aktivite ve daha fazlası dahil olmak üzere, sadece açılmanın ve tıklamaların ötesinde, bireysel abonelerin katılım puanlarını hesaplayabilmelidir.
Ana Pazarlama Hedefinize Bağlı Kalmayı Sağlayın
Gmail, gelen kutularının daha az kalabalık olmasına yardımcı olmak için akıllı abonelik iptali özelliğini açıkladı. Bu aslında ciddi pazarlamacılar için harika bir haber. İnsanların can sıkıcı veya spam işlerden gelen promosyon e-postalarını ellerinden alması artık daha kolay ve değerli mesajlarınızın daha az kalabalık gelen kutularda öne çıkmasını sağladı.
Bir pazarlamacı olarak odaklanılması gereken - site trafiği, satışlar ve dönüşümler gibi - üzerinde durulması gereken birçok kilit performans göstergesi vardır ve etkileşimi, pazarlama performansının ikincil bir göstergesi olarak aşağı itmek kolaydır. Fakat gerçekte, diğerlerini yönlendiren temel ölçüdür. Gmail’in aboneliği iptal etme özelliği, günümüzde e-posta pazarlamacıları için katılımın ne kadar önemli olduğunu hatırlatır.
