E-posta Metriklerini Anlama SharpSpring Kılavuzu

09 Haziran 2020

E-posta metriklerinize aşina olmak, başarılı bir e-posta pazarlama stratejisi geliştirmede size yardımcı olur. Bu makalenin sonunda, e-posta metriklerini daha iyi anlayabilmeniz ve iyileştirme gerektiğinde daha kolay bir şekilde tanıyabilmeniz gerekir, böylece amaçlanan gelen kutusuna daha fazla posta gönderebilirsiniz.

Ayrıca, bu yazının sonunda, zayıf e-posta metriklerini nasıl önleyeceğinize ilişkin anlayışınızın yanı sıra tekrar bir e-posta metrik sorunu tespit edildiğinde hangi adımların atılabileceğine dair daha fazla bilgi edinmek için ek kaynaklara bağlantılar ekliyoruz. Hadi başlayalım!

Anahtar E-posta Metrikleri ekran:

Sert sıçrama
Yumuşak Sıçrama
Spam Şikayeti
Spam Tuzağı
aboneliğini
Açık Oran
Tıklama oranı

Sert sıçrama

Etkin olmayan bir adrese e-posta gönderdiğinizde sert bir geri dönüş gerçekleşir. Bu adres hiç bulunmamış veya artık mevcut olmayabilir. Bağlantısız kişilerin devre dışı bırakılmadan önce gün batımı politikası kullanmamaları veya e-posta adresi toplama yöntemleri konusunda iyileştirilmesi gereken bir işaret olduğunun bir sonucu olabilir. Bir e-posta adresi zorla geri döndüğünde, başka teslim girişimlerini önlemek için bu adresin aboneliği otomatik olarak iptal edilir. Çok fazla geri dönme, posta kutusu sağlayıcılarıyla gönderen itibarınızı olumsuz etkileyebilir. E-posta kampanyalarınızda% 1'den daha düşük bir hemen çıkma oranını hedeflemek en iyisidir.

Pro İpucu: SharpSpring'e katılmadan önce karşılaştığınız sabit geri dönen adresleri getirdiğinizden emin olun ve tekrar tekrar sert sıçramasını önlemek için bunları aboneliksiz olarak içe aktarın.

Yumuşak Sıçrama

Yumuşak bir sıçrama geçici bir dağıtım hatası olarak kabul edilir. Varken çok yumuşak bir sıçrama meydana gelme nedenleri arasında en yaygın nedenler şunlardır:

alıcı posta kutusu dolu
alıcı tarafından yerleştirilen yerel politika bloğu
mevcut olmayan bir alana e-posta gönderildi
geçici alıcı sunucusu sorunları
itibar kaygıları

İstediğiniz zaman başka bir zamanda yumuşak geri dönen bir kişiye yeniden göndermeyi deneyebilirsiniz. Bir e-posta, daha kalıcı bir soruna işaret eden birkaç farklı durumda aynı e-posta adresine yumuşak bir şekilde geri dönmeye devam ederse. Bu durumda, yumuşak sıçrama otomatik olarak kalıcı olarak teslim edilemez olarak kabul edilir ve daha fazla dağıtım girişimi önlemek için SharpSpring'de aboneliği iptal edilmiş olarak ayarlanır. Çok fazla yumuşak sıçrama, posta kutusu sağlayıcılarıyla gönderen itibarınızı olumsuz etkileyebilir. E-posta kampanyalarınızda% 5'ten daha düşük bir hemen çıkma oranını hedeflemek en iyisidir.

Bunları biliyor muydunuz? Gün batımı politikası, gönderen itibarınızı artırırken yumuşak sıçramaları, zor sıçramaları, spam şikayetlerini en aza indirmenin en iyi yollarından biridir.

Spam Şikayeti

Bu, bir alıcının e-posta istemcilerinde E-postayı Spam Olarak Bildir seçeneğini kullanma sonucudur. E-postanızı spam olarak bildiren e-posta adresleri otomatik olarak abonelikten çıkarılır. Çok fazla spam şikayeti gönderenin itibarını olumsuz etkileyebilir. Posta kutusu sağlayıcıları, e-posta kampanyalarında% 0.1 spam şikayetinin altında kalmanızı önerir.

Spam Tuzağı

A spam tuzağı , zayıf liste bakımı veya rızaya dayalı olmayan toplama yöntemlerine sahip bir göndereni tanımlamak için kullanılan geçerli bir e-posta adresidir. Spam Tuzakları, diğerlerinin yanı sıra İSS'lere, kara listelere ve güvenlik filtrelerine ait olabilir. Yanlış spam tuzaklarına çarparsanız gönderenin kötü bir itibarı olabilir ve / veya kara listeye alabilirsiniz. Spam Tuzak verileri E-posta Gönderen Durumu olarak kullanılmalıdır gösterge Liste kalite sorunu.

Üç tür spam tuzağı vardır:

bozulmamış spam tuzak adresleri yalnızca spam tuzakları olarak var olmuştur - yani hiçbir zaman e-postaya kaydolmamışlardır. Bozulmamış adresler genellikle satın alınan, kiralanan veya kazınan veriler gibi doğrudan kaydolma yöntemlerinin eksikliğine işaret eder.
Typo spam tuzakları, genellikle yanlış yazılmış alanların sonucudur (ör. gmail.com yerine gmil.com). Yazım hatası adresleri, onaylanmış katılma veya doğrudan katılma yöntemlerinin eksikliğini gösterir.
Geri dönüşümlü spam tuzakları, e-postanızı tek seferde seçmiş olabilecek ancak posta kabul etmeyi durdurdukları bir yerde bulunan e-posta adresleridir. Hareketsiz ve sert bir şekilde geri döndükten sonra e-posta adresi, e-posta teslimatlarını bir kez daha 'tuzak' olarak kabul etmek için alan sahibi tarafından tekrar etkin duruma getirilir. Geri dönüştürülmüş spam tuzaklarına gönderdiğinizde vurmak sabit sıçramaları kabul etmeyen ve eski, bağlı olmayan adreslere e-posta göndermeye devam eden gönderenleri tanımlamak için kullanılır.

Spam tuzak verilerini incelerken, hedefin bu durumdan kurtulmak olmadığını hatırlamak önemlidir. spam tuzakları Özellikle. Spam tuzak sorununu çözme hedefi, liste kalitesi posta listenizde bulunmalarına neden olan sorun. Posta kutusu sağlayıcıları, postanızın gelen kutusuna, spam klasörlerine veya reddedilen dağıtımın tamamen tamamlanıp tamamlanmayacağını belirlemek için bu verileri kullanabildiğinden, e-posta kampanyalarınızla en az spam tuzağı almamayı veya hiç spam tuzağı hedeflememelisiniz.

Endişelenmeyin - e-posta dağıtım ve uyumluluk ekiplerimiz aşırı miktarda spam tuzağı vurulduğunu görürlerse, sizi bu konuda uyarmak ve liste sağlığınızı nasıl iyileştirebileceğiniz konusunda rehberlik etmek için ulaşırlar.

Abonelikten Çıkma Oranı

The abonelikten çıkma oranı size devre dışı bırakan alıcıların yüzdesini gösterir E-posta iletişim. Alıcılar ayrıca aboneliklerini neden iptal ettikleri konusunda geri bildirimde bulunmayı da seçebilir.

Alıcıların abonelikten çıkmalarının genel nedenleri şunlardır:

artık e-posta almak istemiyorlar
posta listesine hiç kaydolmadılar
içerik değerli veya alakalı değil
e-postayı spam olarak değerlendiriyorlar

Bir alıcı, abonelikten çıkma anketi sırasında "Spam için Aboneliği İptal Et" oranınız için de geçerli olacak şekilde "alıcı e-postayı spam olarak değerlendirir" seçeneğini belirlerse. E-posta kampanyalarınızda toplam abonelikten çıkma oranının% 1'inden daha az ve abonelikten çıkma oranının% 0.5'inden daha azını hedeflemek en iyisidir. Çok sayıda abonelikten çıkma, postanızın istenmediğini ve toplama yöntemlerinde, içeriğin alaka düzeyinde veya gönderilen postanın sıklığında iyileştirme ihtiyacı olduğunu gösterir.

Açık Oran

Açık ücret, e-postanızı açan alıcıların yüzdesidir. Ortalama olarak açık oran % 20 veya daha yüksek bir oranın başarılı olduğu düşünülür, ancak açık oran eğilimleri endüstriye, mevsimsel gönderime, satış döngülerine ve daha fazlasına göre değişir.

Bunları biliyor muydunuz? En düşük spam oranları olan veya hiç spam şikayeti olmayan, e-postanızın spam klasörüne gönderilmesine neden olan bir itiraz sorunu olduğunu belirten düşük açık oranlarla karşılaşıyorsanız. En çok ilginizi çeken alıcılarınızı göndermeye ve olumlu bir itibar oluşturmak için oradan bir gün batımı politikası uygulamaya odaklanın ve oradan genişletin.

Tıklama oranı

Bu, e-postanızdaki bir bağlantıyı tıklayan alıcıların yüzdesidir. Tipik tıklama oranları, varsa, harekete geçirici mesajın alıcıdan ne istediğine bağlı olarak değişir. Tıklama oranları sektöre göre değişir, ancak ortalama olarak başarılı bir tıklama oranı% 5 ile% 10 arasında değişebilir.