E-posta pazarlaması açıkça yeni bir kavram olmasa da, gücünü destekleyen teknoloji yeni ve heyecan verici bir şekilde gelişmeye devam ediyor. Dijital çağ ilerledikçe, tüketici beklentileri de kişiselleştirilmiş pazarlama doğrudan gelen kutularına teslim edilen içerik. Sonuç olarak, her geçen gün daha fazla pazarlamacı, işlerin geliştirilmesine yardımcı olmak için e-posta pazarlama otomasyonu ile başlıyor. Hazır mısın gemiye çıkmak?
e-posta pazarlama otomasyonu küçük kullanıcılar için bile etkili, kişiselleştirilmiş e-posta içeriği oluşturmayı mümkün kılar ajansları ve şirketler. Bu teknoloji, huniden aşağı inip sadık müşterilere dönüştüklerinde olası satışları toplamak ve onlarla iletişim kurmak için kolay ve etkili bir araçtır.
E-posta Pazarlama Otomasyonu Nasıl Çalışır?
E-posta pazarlama otomasyonu, abone listenize otomatik olarak e-posta mesajları göndererek çalışır. E-posta pazarlama otomasyon araçlarını etkin bir şekilde kullanmaya başlamak, kullanıcı davranışına göre kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturmanıza ve iletmenize olanak tanır. Kişiler veritabanınıza otomatik olarak içerik sunarak çalışır. E-posta otomasyonunun tüm avantajlarından yararlanmanıza yardımcı olacak etkili bir kampanya oluşturmak için birkaç temel adım vardır.
İlk olarak, alıcı yolculuğunuzu dikkatlice düşünün. Potansiyel müşterilerinizin satın alma kararı vermeden önce cevaplanması gereken sorular nelerdir? Otomatik e-posta kampanyanızdaki her mesaj, bu temel karar verme faktörleriyle eşleşmelidir.
Ardından, kampanyanızı oluşturun. İletileri zamanlamanızı ve kullanıcının davranışına göre bir iş akışının yeni dallarını otomatik olarak tetiklemenizi sağlayan bir e-posta otomasyon yazılımı seçin. Örneğin, bir kullanıcı bir e-postadaki bir iletiyi tıklar ancak satın alma işlemi gerçekleştirmezse, iletinin başka bir şubesine gönderilebilir Damla kampanyası. Bir kullanıcı e-ticaret sitenizde bir alışveriş sepetini terk ederse, satın alma işlemlerinin son olmadığını ve promosyon kodları veya indirimler sunan bir kampanyaya eklenebilir.
Kampanyanız oluşturulduktan sonra olası satışları yakalamaya hazır olursunuz. Bunu yapmanın en iyi yolu, e-posta listenize kaydolmak için gerçekten değerli bir içerik parçası veya başka teşvikler sunmaktır. Örneğin, bir B2B müşterisi, sektörlerindeki bir sorunu daha iyi anlamalarına yardımcı olan özel bir rapora erişebilir. Bir B2C müşterisi, ücretsiz bir örneğe özel erişim sağlayabilir veya ürünlerinizde indirim yapabilir.
Daha sonra potansiyel müşterileriniz müşteri ilişkileri yönetimi (veya CRM) sisteminize eklenecektir. Bu, müşterinizin markanızın pazarlamasıyla olan her etkileşimi yakalayıp kaydeden kişi veritabanınızdır.
E-posta Otomasyonunun Avantajları
Araştırmalar, e-postanın pazarlama için en etkili satış noktalarından biri olduğunu gösteriyor. Aslında, e-postanın ortalama YG'si Harcanan her bir $ 44 için $ 1 - yani yatırımınız sizin için çok çalışacaktır.
E-posta pazarlaması, kaç kişinin içerik almayı tercih ettiği için müşterilerinizle iletişim kurmak için de ideal bir yöntemdir. Kampanya İzleyicisi'ne göre, ABD e-posta kullanıcılarının% 50'si kişisel gelen kutularını günde 10 veya daha fazla kez kontrol ediyor. E-posta, kullanıcıların bir iletiyi açmadan önce ne olacağını hızlı bir şekilde görmelerini sağlar, böylece etkileşime girmeyi seçtikleri markaları ve aldıkları iletileri kontrol etmelerini sağlar.
E-posta otomasyonunun temel avantajlarından biri, kitlenizi segmentlere ayırma ve çok fazla insan çabası göstermeden alıcının ilgi alanlarıyla özellikle alakalı içerik sunma yeteneğidir. Bir kullanıcı size demografik bilgilerini verdiğinden ve otomasyon yazılımınız markanızla olan etkileşim davranışlarını izlediğinden, içeriğinizle kimlerin etkileşime girdiğini ve ne zaman daha alakalı içerik sunacağını çok net bir şekilde görebilirsiniz. Aslında, etkili kitle segmentasyonu, E-posta gelirinde% 760 artış!
E-posta Otomasyon Örnekleri
E-posta otomasyonu, çeşitli içerik türleri ve mesajlar iletmek için kullanılabilir. Çeşitli amaçlar için otomatik e-postalara birkaç harika örnek.
Sınırlı Süreli Teklifler
Son zamanlarda, gıda dağıtım hizmeti DoorDash yeni müşteriler için 30 gün ücretsiz teslimat sundu. Bu ilk 30 gün boyunca şirket, müşterilere ücretsiz teslimat için ne kadar süre kaldıklarını bildiren periyodik hatırlatma e-postaları gönderdi. Bu içerik, kişiselleştirilmiş içerik, aciliyet duygusu oluşturma ve e-posta dağıtımını herhangi bir insan çabası olmadan önceden planlamak için otomasyon kurallarından yararlanma da dahil olmak üzere çok sayıda harika e-posta pazarlaması işlevini örneklemektedir.
Yeniden birleştirme
Bir müşteri hizmetini iptal ettiğinde veya bir süredir satın alma işlemi gerçekleştirmediğinde, çeşitli nedenler olabilir. İlk gezinme sırasında işlerini elinde tutmamış olsanız da, marka bilinirliği oluşturmak ve bu ilk satın alma işlemini kazanmak için zaten önemli pazarlama dolarları yatırım yapmış olabilirsiniz.
Yeniden katılım e-postaları, markanızı zaten bilen eski müşterilerinize dolarlarını yeniden kazanmak için özel indirimler ve mesajlar gönderme fırsatı sunar. Bir giyim aboneliği kutusu Stitchfix, bu tür bir tekliften yararlanmak için harika bir iş çıkarıyor.
Kişiselleştirilmiş Teklifler
Starbucks pazarlama, binlerce yıllık kitleye hitap ederken ve e-posta otomasyon stratejisi konusunda bir istisna değildir. Sadece kişiselleştirilmiş e-posta içeriği değil, aynı zamanda kahve siparişini eğlenceli hale getiren tamamen benzersiz teklifler göndermek için sadakat programlarından ve uygulamalarından toplanan verileri kullanırlar.
Bu örnekte, bir latte ve yiyecek ürününü birlikte satın alırlarsa, bu müşteriye kahvaltı için gelip her zamanki latte ek olarak bir sıcak yemek ürününü tercih etmeleri için teşvik ederse, bu kullanıcıya bonus ödül puanları (“Yıldızlar”) sunarlar. Starbucks, bu kişiselleştirilmiş "Yıldız Çizgileri" satın alma geçmişlerine göre her müşteriye uyarlar ve bu da onu en iyi e-posta otomasyon örneklerinden biri haline getirir.
E-posta Pazarlama Otomasyonu'ndaki Sırada Ne Var?
E-posta otomasyonunun arkasındaki gerçek değer, daha zor değil, daha akıllı çalışma yeteneğidir. Yapay zeka, makine öğrenimi ve tahmine dayalı analitik daha karmaşık hale geldikçe, bu teknolojiler pazarlama otomasyon alanından yararlanmaya devam edecektir. Tahminler AI'nın bir 38 karlılıkta% artış 2035'e kadar Pazarlamacıların% 61 yapay zekanın artık veri stratejilerinin en önemli parçası olduğunu söylüyorlar.
Göre tahmin tahmini raporu Litmus tarafından yayınlanan, tahmine dayalı analitik ve gelişmiş veri analitiği, içeriğin makineler tarafından yazılacağı ölçüde popülerlik kazanacaktır. Litmus anketinde ankete katılanların% 66.1'i, tahmin yazılımı, AI ve makine öğrenmenin e-posta içeriğinin üretiminde önemli bir rol oynayacağını düşündüğünü söyledi.
Gelecek, e-posta pazarlama otomasyonundan etkin bir şekilde yararlananlar için parlaktır ve bu teknoloji, anlayışlı pazarlamacılara e-posta dağıtımlarını manuel olarak zamanlamak yerine, potansiyel müşterileri beslemek için içerik geliştirmeye odaklanmalarını sağlar.
