Ajans hayatında bu kaçınılmazdır - bazen sorunlu müşterilerle iletişim kurmanız, zor müşteri sorunlarını çözmeniz veya mutsuz müşterilerle konuşmanız gerekir. Bu durumlarda, halının altındaki sorunları süpürmek, yapabileceğiniz en kötü şeydir. Bunun yerine, müşterilerinizle profesyonel ve yapıcı bir şekilde iletişim kurduğunuzdan emin olun - sorun görünse bile ...
Son güncelleme tarihi: 3 Ocak 2020
Yeni müşteri kazanmaya odaklanmadan bugün iş dünyasında başarılı olmanın bir yolu yok. Ancak bunu yaparken, birçok pazarlamacı aynı derecede önemli bir hedefi gözden kaçırıyor: Müşteriyi elde tutma Güçlü bir müşteriyi elde tutma stratejisine sahip olmak karmaşık olmak zorunda değil. Aslında, mevcut müşterilere e-posta pazarlaması son derece uygun maliyetlidir. Ve zaten markanızla birlikte oldukları için, tüm şunlara sahipsiniz ...
Son güncelleme: 28 Mart 2019
Müşterileri elde tutmanın birçok farklı yolu vardır ve sonuçlar, farklı işletmeler için önemli ölçüde değişebilir. Ancak, başarılı bir müşteri elde tutma stratejisinin uyması gereken birkaç altın kural vardır. Geçen ay, ajansların müşterileri nasıl bulduğunu ve etkilediğini paylaştık. Bu sefer aynı ajanslara müşterileri uzun süre etrafta tutmak için ne yaptıklarını sorduk,…
Son güncelleme tarihi: 13 Şubat 2018
Ajansınız için yeni müşteriler kazanmak her zaman bir öncelik olmalıdır, ancak mevcut müşterilere odaklanmayı kaybettiğiniz için onları uzaklaştırmak istemezsiniz. Elde tutma pazarlamasının devreye girdiği yer burasıdır. Tüm kaynaklarınızı yeni müşteriler edinmeye yönlendirmek yerine, ... ile ilişkilerinizi optimize etmeye odaklanmak sizin yararınıza olabilir ...