Kabul edelim. Temel web analitiklerini toplamak oldukça kolaydır ve köşe ofisi çalışanlarının sevdiği grafik ve grafikleri oluşturmak için birçok ücretsiz veya düşük maliyetli araç bulunmaktadır. Ancak, web analizi yalnızca resmin bir bölümünü sunabilir. Sitenize dolambaçlı bir rota alan kişilerden ne haber? Bir hafta veya bir ay sonra geri dönenler ve bir şeyler indirenler mi? Ve evet, bu dünyada, aldıkları bir pazarlama parçasında ilginç bir şey gören ve daha fazla bilgi almak için telefonu toplayan çok sayıda insan var. Ne kavram ama!

Bunlar bugün hakkında konuşmak istediğim insanlar. Pazarlama kampanyalarınıza telefon yanıtlarını nasıl takip ediyorsunuz? Çağrı merkeziniz (veya pazarlama direktörünüz) bunları kampanya YG'nize eklemeniz için gereken bilgileri yakalıyor mu? Tüm bu çağrı liderleri CRM sisteminize giriyor ve satış ekibi tarafından takip ediliyor mu? Bu sürekli dijital dünyada web yanıtlarına ve Google Analytics'e odaklanmak çok kolay.

Birçok şirket için, telefon cevapları kampanya başarısının önemli bir göstergesi olarak ortaya çıkmaktadır. Bir telefon görüşmesi yapmak, bir web bağlantısına tıklamaktan ve bir formu otomatik doldurmaktan ziyade, bir potansiyel müşterinin ilgisini çekmek için önemli ölçüde daha yüksek bir ilgi gerektirir. Bu kurşunlar SICAK! Satış görevlilerinin ciddi ilgisini hak ediyorlar ve daha kısa, daha kârlı bir satış döngüsünü temsil edebilirler. Öyleyse neden insanlar onlara daha fazla dikkat etmiyor?

Muhtemelen geleneksel pazarlama analitiği ve otomasyon çözümleri kolay yoldan çıktığı için. Tıklamaların toplanması, sonuçta roket bilimi değildir. Ama ya telefon cevaplarını toplamak ve onları satış makinesine beslemek kadar kolay olsaydı? Pazarlamacıların kampanya analizlerinin bazı yönleri için geçerli veriler olmadan ayrılan delikler için mevcut pazarlama analizi çözümlerini incelerken kendimize sorduk.

SharpSpring, pazarlama profesyonellerinin kurşun üretim verilerini kolayca toplamasına ve analiz etmesine olanak tanıyan, takip ve kampanya YG hesaplamaları için bütünsel bir yaklaşım benimsiyoritibaren herhangi bir kaynak ve tüm pazarlama stratejilerini Salesforce.com gibi CRM sistemlerine derin ve sorunsuz bir şekilde entegre olan tek bir web tabanlı çözümle optimize eder. Sezgisel giriş formlarının oluşturulması birkaç dakika sürer ve çağrı yanıtlayanların bunları tamamlamaması için herhangi bir mazeret olmamasını tamamlamak çok kolaydır. Hem çevrimiçi hem de çevrimdışı potansiyel müşteriler, tüm satış döngüsünde şirketle iletişim kurdukları andan itibaren izlenir ve her bir kaynaktan (satışa sunulan “hatırlamayan” kaynaklar bile) satış sonrası yaşam döngüsünün kapsamlı bir görünümünü sağlar. Gelecekte bir post).

Uzun vadeli satış ve pazarlama yöneticisi olarak benim bakış açımdan, sadece daha iyi olur. Herhangi bir kampanyadan kaç tane telefon görüşmesi yapabilmenin yanı sıra, Salesforce.com'da satış ekibinin durumunun ne olduğunu, bu beklentilerin kısa ve uzun vadeli değerinin ne olduğunu ve karşılaştırmalı olarak ne kadar olduğunu görebiliyorum. Bu telefon girişleri daha sıcak olabilir link-clickers olabilir. (Ve bir pazarlamacı olarak, satış ekibini raporlara ayırmadan tüm bunları yapabilirsiniz. Satış yapanların bu talepleri almayı ne kadar istediğini biliyoruz, değil mi?)

Ancak, SharpSpring’e daha yakından bakmak için bütçeye meydan okuyan pazarlamacıların en büyük yararı, iş yapmanın benzersiz “freemium” yaklaşımımız olabilir. Kesinlikle parasız olarak SharpSpring'i kullanmaya başlayabilirsiniz. Ve sistemde 500 aktif uçları vurana kadar, bu şekilde kalır. Kurulum için herhangi bir ücret alınmaz. Değeri mümkün olduğunca çabuk görmeye başladığınızdan emin olmak için ilk kampanyanızı yapılandırmanıza bile yardımcı oluruz.

Dolayısıyla, telefon yanıtlarını izlemek, potansiyel müşteri oluşturma makinenizin önemli bir parçasıysa, bugün en yeni beyaz kitabımız olan Arama Takibi ve Analytics Made Easy'ye göz atın. Bir sonraki kampanya YG'nize yepyeni bir boyut kazandırabilir.

YAZAR
Avatar
Lindsey Sherman

İlgili Mesajlar