Etkili bir e-posta erişim stratejisi oluşturmak, dijital pazarlamaya yatırım yapan herhangi bir işletmenin yüzleşmesi gereken bir şeydir.
İster olası satış yaratma, ister yetiştirme veya etkileyici pazarlama ve bağlantı kurma için olsun, insanlara E-posta herhangi bir pazarlama stratejisinin ayrılmaz bir parçasıdır.
Yine de, bazen biraz cesaret kırıcı olabilir.
Erken denemelerden elde edilen kötü sonuçlar nedeniyle çok fazla işletme e-posta erişiminden vazgeçiyor.
Ancak e-posta erişim çabalarınızı sürdürmek akıllıca bir iş yatırımıdır, çünkü tüm bu kişileri biriktirirsiniz (böylece onlarla uzun süreli ilişkiler kurabilirsiniz), başarılarınızdan ve başarısızlıklarınızdan ders alırsınız ve sonuç olarak pazarlama çabalarınızı daha etkili hale getirmek için ayarlarsınız. .
Peki e-posta erişim stratejisi nasıl doğru yapılır?
İşte başarıya giden adımlar.
1. Temellere Dikkat Edin
İlk kampanyanıza başlamadan önce ödevinizi yapmak için zaman ayırın. İhtiyacın olacak:
- Temsilcilerinizin markasını oluşturun
- Hangi e-postaları kullanacağınıza karar verin
- Temsilcilerinizin izlemesi için iletişim yönergeleri oluşturun
Bu görevlerin hiçbiri sizin adınıza e-posta gönderen kişiler markanızı temsil ettiği için hafife alınmamalıdır: Bunu profesyonelce yaptıklarından emin olmanız gerekir.
Temsilcilerinizin markasını oluşturun
E-postalarınızın her biri markanızı açık ve dürüst bir şekilde temsil etmelidir. Bu önemlidir çünkü orijinalliği taklit etmek imkansızdır, bu yüzden şeffaf olun. Ayrıca, ilk e-postanıza hiç cevap vermeseler bile potansiyel müşterilerinizin markanızı hatırlamasını istersiniz.
E-posta erişiminiz, kısa vadeli hedeflere ulaşmanıza yardımcı olurken, marka tanınırlığı oluşturmaya katkıda bulunmalıdır.
WiseStamp tarafından e-posta imza oluşturucu Bunun, sosyal yardım e-postalarınızı en etkili şekilde oluşturmanıza yardımcı olacağının farkındayım. Şirketinizin logosunu ekleyebilir, şirketinizin sosyal medya profillerine bağlantı verebilir, temsilcinizin fotoğrafını yükleyebilir, CTA'nızı ekleyebilirsiniz. Bu şekilde gönderdiğiniz her e-postadan en iyi şekilde yararlanacaksınız.
Hangi e-posta adresini kullanacağınıza karar verin
Bu görev, herhangi bir sosyal yardım aceminin düşündüğünden çok daha zor. Soğuk e-posta gönderme söz konusu olduğunda, temelde iki seçeneğiniz vardır:
- Kendi alanınızda bir e-posta adresi oluşturun
- kullanım ücretsiz bir platform, Yahoo gibi! Veya Gmail
Bu seçeneklerin hiçbiri ideal değildir.
Soğuk e-posta gönderme, birisinin e-postanızı bir spam kutusuna eklemesi gibi kaçınılmaz bir risk taşır. Yeterince insan bunu yaparsa, e-posta adresiniz (ve ana alan adı) spam koruma sistemlerinin radarı altına girebilir, böylece gelecekteki iş e-postalarınız kendilerini giderek daha sık filtrelenmiş bulacaktır.
Öte yandan, ücretsiz e-posta adresleriyle giderseniz, e-postalarınız ciddiye alınmaz (ve ayrıca kurumsal spam koruma sistemleri tarafından da filtrelenir).
Daha iyi bir seçenek bir e-posta adresi ayarla alternatif bir e-postada (muhtemelen marka kimliğinize de uyuyor). Adlandır bu amaçlar için bir alan bulmak için kolay ve ücretsiz bir araçtır.
İlk sosyal yardım kampanyanıza başlamadan birkaç hafta önce yaptığınızdan emin olun çünkü spam filtreleri yeni alanlardan gelen e-postaları çok iyi işlemez. Bu nedenle, e-posta adresinizi ayarladığınızdan ve bu e-postaları bir kaç hafta boyunca dahili iletişim için kullandığınızdan emin olun.
Temsilcilerinizin izlemesi için iletişim yönergeleri oluşturun
Sosyal yardım yöneticileriniz, markanız adına üçüncü taraf şirketler ve insanlarla konuşacak.
Bu çok önemli.
Bu insanların çoğu kamuya mal olmuş kişilerdir. Onları kızdırın, öfkelerini sosyal medya ağlarına taşımakta sorun yaşamazlar ve sonra bir itibar yönetimi kriziyle karşı karşıya kalırsınız.
Sosyal yardım yöneticilerinizin ayrıntılı eğitimden geçtiğinden, ticari yazışma etiğini bildiğinden ve takip etmesi gereken marka iletişim politikalarına sahip olduğundan emin olun.
Markanızın iletişim politikası şunları içermelidir:
- E-postalarda veya sosyal medya kanallarında tartışmaktan kaçınılması gereken konular (örneğin siyaset)
- Eleştiriye yanıt vermenin en iyi yolları
- Kaba e-postalar nasıl ele alınır veya kaba yorumlara nasıl yanıt verilir
- Patlayabilecek karmaşık durumlar nereye tırmanabilir?
2. Şablonlarınız ve Zamanlamanız Üzerinde Sürekli Çalışın
E-posta erişiminin hiçbir zaman yeterince mükemmel olmayan iki büyük yönü şunlardır:
- E-posta şablonu (elbette konusu dahil)
- Zamanlama, yani sosyal yardım yapmak için en iyi zaman ne zaman.
Her ikisini de sürekli denemeniz gerekir.
E-posta şablonu
Herhangi bir e-posta şablonunun altın kuralı: Standart metin ne kadar azsa o kadar iyidir.
Evet, kulağa ters etki yapıyor ve hatta "şablon" kelimesinin anlamını azaltıyor ama e-postanız ne kadar kişisel ve özgün olursa o kadar iyi.
- Potansiyel müşterinizin adını ekleyin (e-postaların arkasındaki gerçek kişileri bulmak için zaman ayırın)
- Bazı kişisel ayrıntıları ekleyin (örneğin şirketlerinin veya kişisel dönüm noktaları, sosyal medya profillerinde gördüğünüz bir şey)
- Kişiselleştirilmiş bir teklif veya CTA ile gelin, örneğin, etkileyicilerin tümü parasal bir ödül için hazır olmayabilir, ancak karşılıklı promosyon kampanyaları için hemfikir olabilir.
Zamanlama
E-postanızı göndermek için en iyi zaman ne zaman? Ya sosyal yardım kampanyanızı Noel gibi bir şeye zamanlamak istiyorsanız?
Zamanlama, hemen hemen tüm pazarlama kampanyalarında her şeydir ve onu başlatmak için en iyi zamanın ne olduğuna karar vermek asla kolay değildir.
Google Trendler bir ipucu elde etmenize yardımcı olabilir: Belirli bir konuya veya tatile olan ilginin her yıl artmaya başladığı bir tarihe bakın:
ben buna derim mevsimsel eğilim hangisini tahmin etmek daha kolaydır.
Diğer bir hile ise, kampanyalarını nasıl zamanladıklarını öğrenmek için rakibinizi izlemek ve onlar için neyin işe yaradığını öğrenmeye çalışmaktır. Görselleştirme, bir güçlü rekabet izleme özelliği rakibiniz yeni bir kampanya duyurusu yaptığında, yeni bir web formu oluşturduğunda veya yeni bir sayfa eklediğinde sizi uyarır. Bunların hepsi, bir şeylerin olup bittiğinin harika ipuçları:
3. Bu İlişkileri Geliştirin
Son olarak, bu hemen hemen tüm sosyal yardım kampanyalarında kaçırılan bir adımdır. İşiniz bir satış, bir geri bağlantı veya bir olası satışla bitmiyor. Sosyal yardım hedeflerinizle ilişkiler geliştirmeniz gerekir.
- Onları sosyal medya kanallarında takip edin ve güncellemeleriyle etkileşime geçin
- E-posta veya Twitter üzerinden takip edin (Kullan e-posta otomasyonu akıllı ve iyi zamanlanmış takipler oluşturmak için)
- Onları şirketinizin girişimlerine davet edin
- Çevrimiçi olarak söylediklerini küratörlüğünü yapın ve içeriğe dönüştürün (oluşturun daha fazla müşteri yorumu bu şekilde de)
- Freebies ve demolar verin, vb.
Bağlantılara odaklanmak, her e-posta yanıtından en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacaktır.
Sonuç
E-posta erişimi, çok çaba gerektiren uzun vadeli bir stratejidir, ancak aynı zamanda kümülatif potansiyele de sahiptir: Zamanla daha kolay ve daha etkili hale gelir. Bu yüzden bir hafta veya ay içinde bunda harika olmayı beklemeyin. Vazgeçmeyin ve zamanla sonuçları görmeye başlayacaksınız.
