Son güncelleme: 22 Kasım 2019
Günümüz tüketicileri etkinliklerde, web sitelerinde, mobil uygulamaların içinde, fiziksel mağazaların içinde, sosyal medya, anlık bildirimler ve daha fazlası aracılığıyla markalarla etkileşime girebilir - doğrudan posta, baskı, TV ve radyo gibi geleneksel ortamlarda bahsetmeye gerek yok. Tüketicilerin bir markayla etkileşim kurabileceği pek çok yol düşünüldüğünde, markaların bundan yararlanmaları hiçbir zaman bugün olduğu kadar önemli olmamıştı ...