Durum çalışmaları

Yeni Başlayanlardan Büyük Paralara Dijital Pazarlamadan Yararlanma: Lider Nesil Ballers Ajansı Vaka Çalışması

Özet:

COVID-19 salgını sırasında – tesadüfen yeni bir sanal normu başlatan – yüz yüze toplantılar ve etkinlikler durma noktasına gelirken, işletmeler dijital pazarlamaya her zamankinden daha fazla yönelmeye başladı. Deneyimli bir satış ve pazarlama uzmanı olan Rob Johnson, e-posta pazarlaması ve LinkedIn pazarlama stratejileri geliştirmek için yardım arayan işletmelerden sorular almaya başladı.

Dijital pazarlamayla ilgili bu artan yardım ihtiyacını gören ve bir fırsat penceresi sezen Rob Johnson, Öncü Nesil Ballers olası satış yaratma, talep oluşturma, e-posta pazarlama, Google yeniden hedefleme reklamları, LinkedIn ve Facebook'ta hizmetler sunan bir ajans olarak.

İş büyüdükçe, Lead Gen Ballers, potansiyel müşteri akışını yönetmenin bir yoluna ve web sitesi ziyaretçi takibi, müşteri yolculuğu haritalama ve katılım listeleri oluşturma gibi yeni hizmetler eklemenin bir yoluna ihtiyaç duydu. İşte burada SharpSpring devreye girdi.

SharpSpring'in tam kapsamlı pazarlama otomasyonu ve satış CRM platformunu kullanan Lead Gen Ballers, müşterilerin pazarlama ve satış kampanyalarını organize etti, müşterileri rakiplerinden ayırmak için dijital pazarlama stratejilerini en üst düzeye çıkardı ve müşteriler için daha fazla potansiyel müşteri yarattı.

Johnson, müşteri adayları oluşturmak ve satışa kadar müşteri satın alma yolculuğunun her temas noktasını izlemek için SharpSpring'i kullanarak ajansının müşterilerinin dijital dönüşüm yolunda ilerlemesine nasıl yardımcı olduğunu paylaştı:

“E-posta ve LinkedIn ile başladım, ancak daha sonra ücretli reklamlara dönüştüm. Yani LinkedIn, Facebook, Google yeniden hedefleme reklamları. Ardından, müşterilerin web sitesi ziyaretçilerini, olası satış yolculuğunu ve bir katılım listesinin nasıl oluşturulacağını izlemelerine yardımcı olma ihtiyacını da buldum. Ve araştırdıktan sonra, SharpSpring'in tüm bunları güzel ve temiz bir pakette yaptığı ortaya çıktı."

Zorluklar

Kurşun Gen Baller'in müşterileri şunlardı:

COVID-19 salgını sırasında dijital pazarlama rehberliğine ihtiyaç duyuyor.
Kişiselleştirilmiş bir müşteri yolculuğunu kaçırmak.
Dönüşüm sağlayan yeni yüksek kaliteli potansiyel müşteriler eksik.

Çözüm

SharpSpring'in kapsamlı platformunu kullanan Lead Gen Ballers, çevrimdışı verileri dijitalleştirerek, müşteri yolculuğunu ve kampanya yatırım getirisini izlemek için verileri kullanarak ve dönüştürülen kaliteli potansiyel müşteriler üreterek müşterilere hız kazandırdı.

“SharpSpring'in yazılımının kapsamlılığını seviyorum, çünkü gerçekten aradığım şey buydu. Ufak tefek şeyler yapabilen birçok araç var, ancak her şeyi tek bir platform altında toplamak çok güçlü. LinkedIn'de müşteriler için pek çok şey yaptığım için ve SharpSpring'deki veritabanında sahip olduğum insanlarla bu etkileşim bağını izleyebilmeyi ve sağlayabilmeyi düşünüyorum, bunun onsuz yaşayamayacağım bir numaralı şey olduğunu söyleyebilirim. bu noktada. Gerçekten faydalı oldu.”
-Rob Johnson

Kampanya

Taktik: Müşteri Verilerini Dijitalleştirin

Küçük ve büyük işletmeler, pandemi sırasında işletmeleri için dijital pazarlama stratejileri oluşturmaya ve yürütmeye yardımcı olmak için Lider Nesil Ballers'a başvurdu.

“Bu noktaya kadar, işimin çoğu organik olarak büyüdü. Büyük kuruluşlar bana yaklaşıyor (büyük dediğimde, belki yüz ila 200 çalışan gibi). Ama sonra startuplarla da görüşmelerim var. İşleri başlatmak için kelimenin tam anlamıyla finansmanın gelmesini bekleyen şirketler. Başlamak istiyorlar. Ve markalaşma yolculuğuna başlamak ve pazarlama için gerçekten sağlam bir temel elde etmek için ne tür bir yazılım kullanacaklarını bilmek istiyorlar,” dedi Johnson.

Taktik: Müşteri Yolculuğunun Haritası

Dijital bir pazarlama stratejisi ve işleyen bir teknoloji yığını olmadan, Lead Gen Ballers müşterileri, tüm huni boyunca pazarlama ve satış ekiplerinin lider besleyici temas noktalarını nerede kişiselleştireceklerini bildirmek için müşteri satın alma yolculuğuna ilişkin temel bilgileri kaçırıyorlardı. Müşterileri SharpSpring'i kullanarak artık potansiyel müşterilere bulundukları yerde ve doğru zamanda ulaşmak için erişimlerini kişiselleştirebilirler.

"LinkedIn'deki etkinliği artırarak ve bu içerikle kimlerin etkileşime girdiğini izleyebilerek, bu etkinliği SharpSpring'de izledikleri kişilere ekleyebiliriz. Ve sonra bunu kullanırız. Her şeyden önce, bir lider yolculuğuna kadar, kimin web sitesine gittiğini görebiliriz ve sonra kimin tıkladığını ve şirketin sahip olduğu belirli varlıklarla, belirli web sayfalarıyla, belirli makalelerle, kiminle ilgilendiğini görmeye başlarız. Ve yaptığımız şey yardım etmek, kimin köpürdüğünü ve satış temsilcilerinin gerçekten kime ulaşması gerektiğini lider puanlama ile görmeye başlıyoruz. Dolayısıyla LinkedIn bunun sadece bir parçası, ancak daha sonra bu, yeniden hedefleme reklamları yapabileceğimiz, belirli insanları alıp segmentlere ayırabileceğimiz ve alıcının yolculuğunun neresinde olduklarına bağlı olarak gerçek uyumlu kampanyalar oluşturabileceğimiz tüm diğer alana genişliyor” dedi. .

Taktik: Müşteriler için yeni potansiyel müşteriler ve işler yaratın

Lead Gen Baller'ın müşterilerinin çoğu, e-posta pazarlaması, LinkedIn veya reklamları yeniden hedefleme yoluyla talep oluşturma stratejilerini başarıyla yürütmüyordu. Müşterilerin dijital pazarlama stratejilerini oluşturmalarına ve optimize etmelerine yardımcı olurken, aynı zamanda SharpSpring platformunu kanallar arası çabalara bağladılar.

"Bütün bu potansiyel müşterilere eşit olarak bakamazsınız, çünkü tipik olarak, sadece bir şekilde gülümseyen ve çeviren BDR'leriniz var. Ve yarı nitelikli potansiyel müşteriler buluyorlar. Ama SharpSpring'den geldiklerinde ve siz kişilerden ve tüm olası satışlardan ve tüm bu etkileşimden yararlanabildiğinizde, sonunda yüksek niyetli el kaldırıcılar oldukları noktaya gelirler. Ve demek istediğim, bunlar gerçekten nitelikli potansiyel müşteriler,” dedi Johnson.

“İçerik şu anda kral. Sosyal yardımda veya oradaki her neyse, insanlar LinkedIn'de yayınlıyor ve etkileşim kuruyor. Buradaki anahtar, müşterilerin gerçekten iyi içerik oluşturmalarına yardımcı olmak, ICP'lerinin, hedef kitlelerinin neyle ilgilendiğine dair bilgilerde kendilerini düşünce liderleri olarak kurmaktı. Ürünlerinin üstesinden geldiği veya yardımcı olduğu şeylerle onları yenmek değildi. ile birlikte. Gerçekte yaptığımız şey, bir e-kitap, bir teknik inceleme vb. gibi, kullanılmak üzere büyük varlıklar oluşturmaktı, sadece daha çok bir düşünce lideri alanından gelen farklı şeyler. Ve bu bize LinkedIn'e birlikte çıkmak için içerik verdi. Ve sonra bu tür SharpSpring'in motorunu besledi. Çünkü her şey izleniyor. Artık LinkedIn'de etkileşim kuran insanlar var, web sitesini kontrol eden insanlar var. Ardından, birlikte devam eden bazı ücretli reklamlarımız da var. Haber bültenleri için bir katılım listesi oluşturuyoruz ve ardından bunların hepsini SharpSpring'de alıyoruz ve hepsini yönetebiliyoruz. Ve yüksek niyeti olan potansiyel müşterileri kabartın. Müşterilerin satış ekiplerinin peşinden gitmesi için bazı yüksek kaliteli potansiyel müşteriler üretecek kadar bu makineyi kullanmaya başladık, ”diye açıkladı Johnson.

Sonuçlar

Verileri dijitalleştirerek, müşteri yolculuğunu haritalayarak ve anlayarak, içerik aracılığıyla yüksek kaliteli potansiyel müşteriler oluşturarak ve SharpSpring'in hepsi bir arada pazarlama otomasyon platformunu kullanarak, Lead Gen Baller'ın müşterileri artık işlerini çok daha yüksek oranda büyütmek için dijital pazarlamadan başarıyla yararlanıyor .