Ne zaman Kredi Birliği 2.0Dijital pazarlama fintech şirketi, SharpSpring'e yaklaşarak müşteri elde tutma oranını artırdı, 6 ila 9 aylık bir müşteri kaybı yaşadı.
Credit Union 2.0, müşterilerine daha fazla değer göstermek istiyordu. Ancak, müşterilere otomatik pazarlama çözümlerini yönetme ve çalıştırma konusunda güvendikleri için Credit Union 2.0 projeleri baştan sona yönetemedi, bu da her projenin yalnızca belirli bölümlerini kontrol edebilecekleri anlamına geliyordu. Sonuç? Sık sık geri itilen ve cansız KPI'lar için son tarihler.
SharpSpring, Credit Union 2.0 ile ortaklaşa sonuç verebildi:
Credit Union 2.0, günümüzün zorlu ekonomik ortamında rekabet edebilmek için ihtiyaç duydukları dijital araçlar ve stratejilerle kredi birliğine olanak sağlayan gelen pazarlama ve dijital dönüşüme odaklanan bir kurumdur. Dijital katılımı artırmak için özel içerik, otomatik pazarlama ve stratejik temsiliyetle müşterileri desteklerler.
Credit Union 2.0'ın başarısının anahtarı, satış yapma olasılığını artıran kredi birlikleri için otomatik müşteri adayı yetiştirme kampanyaları oluşturmaktır.
Müşterilerinin çoğu için, Kredi Birliği 2.0 olası satış yaratmaya yardımcı olacak içerik ve satış hunileri sağlar. SharpSpring ile ortaklık kurmadan önce Credit Union 2.0, mevcut müşterileri için uygulanması kolay ve yeni istemcileri çoğaltması kolay olan hepsi bir arada bir çözüm bulmak için CRM'leriyle mücadele ediyordu.
SharpSpring kullanarak Credit Union 2.0, her bir müşteriye özgü kampanyaları geliştirmek için pazarlama otomasyonundan yararlandı. Bu, gelen olası satışları puanlama yeteneğiyle birleştiğinde, yalnızca katılımı artırmakla kalmadı, aynı zamanda satış ekiplerinin dönüşüm sağlama olasılığı en yüksek olası satışlara odaklanmalarını sağladı.
“Olası satış puanlarını artıran, bir girişimin çevrimiçi varlığını oluşturan ve müşterilerimiz için tutarlı bir olası satış akışı yaratan otomatik yetiştirme dizileri oluşturmak için pazarlama otomasyonundan ve SharpSpring'den yararlanabildik”
- Kirk Drake
Credit Union 2.0, marka bilinirliği oluşturan, potansiyel müşteriler üreten ve bu potansiyel müşterileri müşterilere uygun hale getiren pazarlama otomasyonundan yararlanmak için SharpSpring platformunu kullanabildi. SharpSpring ile ajans odaklı otomasyon araçları olan Credit Union 2.0, daha verimli çalışmayı ve müşterilerine daha yüksek bir başarı oranı göstermeyi başardı.
SharpSpring'in araç takımını kullanarak Credit Union 2.0, her müşteriye katma değeri göstermekle kalmayıp, aynı zamanda hizmetleri düzene sokarak mevcut tekliflerine değer katabildiler. Credit Union 2.0'ın müşteriler için dönüşümleri artırmak amacıyla kullandığı yöntemlerden bazıları şunlardır:
SharpSpring'i benimsemeden önce platform, Kredi Birliği 2.0 pazarlama otomasyonu kurma sürecinde müşterilerini elde tutmak için çok çalışıyordu. Çalışanları, pazarlama stratejilerinin tüm önemli unsurlarını oluşturmak için müşterilerle birebir çalışmakla bağlandı ve bu da bir kerede alabilecekleri müşteri sayısını azalttı. KPI'ların kanıtlanması, pazarlama otomasyonu parçasını çalıştırmak ve yönetmek için müşterilere güvenmek için bırakıldığında da zordu. Müşterilerin elde tutma oranını artırmak için, başlangıçtan bitişe kadar süreç üzerinde daha fazla kontrol sağlayan daha basit bir çözüme ihtiyaçları vardı.
SharpSpring ile ortaklık kurarak, Kredi Birliği 2.0 artık pazarlama otomasyonunu kendileri uygulayabiliyor, etkili olası satış mıknatısları oluşturabiliyor ve başlatabiliyor ve bu kampanyaların başarısı hakkında müşterilere rapor sunabiliyor. Bu çözüm, Credit Union 2.0'ın işlerini ve müşterilerinin işlerini bir üst düzeye çıkarırken müşteri elde tutma oranını artırmasına yardımcı oldu.
Credit Union 2.0 ve SharpSpring ile nasıl büyüdükleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen örnek olay.
Bir iş topluluğu olarak, iş yapma şeklimizi sarsan benzeri görülmemiş birkaç yılla karşı karşıya kaldık…
Metin yazarlığının değeri hafife alınmamalıdır. Daha yaşlı bir Nielsen Norman'a göre…
TikTok, bağımlılık yaratan videoları ve ultra gündelik titreşimleriyle sosyal medya oyununu sarstı.…
İşletmenizin başarısını nasıl ölçersiniz? Satışlarınız ve geliriniz en bariz…
Pek çok işletme, çabanın arkasında herhangi bir planlama yapmadan bloglar kurar. Ama bir başlangıç…
Sosyal medya pazarlamanızın başarılı olduğundan emin olmak için sağlam bir sosyal medya stratejisi çok önemlidir…