Sayısal Pazarlama. Her zaman kullanılan ifadeyi duyuyorsunuz. Bunun önemli olduğunu biliyorsun. Ama… dijital pazarlama tam olarak nedir? Burada dijital pazarlama endüstrisini ve işletmeniz için dijital pazarlamanın önemini inceleyeceğiz.
Dijital Pazarlamanın Rolü Nedir?
Dijital pazarlamanın anlamı çok basit, saçma geliyor: Modern teknolojiyi ve çevrimiçi medyayı kullanarak dijital olarak yaptığınız pazarlama.
Ancak dijital pazarlama endüstrisi geniş bir kilisedir, bu nedenle tanım aslında pazarlamaya yönelik binlerce farklı araç, strateji ve yaklaşımı kapsar. Bu yazıda tüm bu unsurları dört temel nokta altında grupladık.
Mümkün olan en geniş anlamda, çevrimiçi dijital pazarlamanın anlamı:
- Çoklu kanal.
- Verilerin stratejik kullanımı.
- Kişiselleştirilmiş pazarlama.
- Aşırı satış öncesi ilişkiler.
Gelecek birkaç bölümde, bu dört noktaya daha detaylı bakacağız… ve dijital pazarlamanın neden herkes için olduğunu açıklayacağız.
Dijital Pazarlama Birden Çok Kanal Kullanıyor
Dijital pazarlamanın öneminin bir nedeni de esnek olmasıdır. Tek bir formatla sınırlandırılmak yerine, dijital pazarlama muazzam sayıda platform ve stil içeriyor
İşte en yaygın çevrimiçi dijital pazarlama kanallarından sadece birkaçı:
- Web sitesi. Her işletmenin bir web sitesine ihtiyacı var. Müşterilerin markanızı araştıracağı, sipariş vereceği ve geri bildirimlerini paylaşacağı yerdir.
- Arama motorları. Web siteniz optimize edilmeli (SEO), böylece insanlar markanızı veya endüstrinizi çevrimiçi ararken görünecektir. Ayrıca, işletmenize ait reklamları arama sonuçlarında göstermek için ödeme yapabilirsiniz.
- Sosyal medya. Farklı sosyal ağların farklı kitleleri ve hedefleri vardır. İnsanlar müşteri hizmetleri, tavsiyeler ve değerlendirmeler için sosyal medya kullanıyorlar - bu nedenle müşterilerinizin kullandığı ağlarda bir varlığınızın olduğundan emin olun. Reklamları, yeni potansiyel müşterilere ulaşmak istediğiniz ağlarda yayınlayın.
- E-posta. Sosyal medya kadar şık olmayabilir, ancak e-posta pazarlaması, potansiyel müşterilerle iletişim kurmanın ve onları ödeme yapan müşterilere dönüştürmenin hala çok etkili bir yoludur.
- Mobil. Dijital pazarlama endüstrisi giderek mobil kullanıcılara odaklanmaktadır. Web sitenizin iyi göründüğünden ve mobil tarayıcılar için iyi çalıştığından emin olun. Ürünleriniz veya hizmetleriniz için bir uygulama oluşturmayı düşünün.
- İçerik pazarlama. Dijital pazarlamanın büyük bir kısmı içerik pazarlamaya odaklanmaktadır. Bu, insanları markanıza sadık kılan, satın almayı seçmeden önce bile faydalı, eğlenceli içerik sağlamak anlamına gelir.
Dijital Pazarlama Verileri Stratejik Olarak Kullanır
Peki dijital pazarlamacılar konuştuğumuz farklı kanalları nasıl atlatıyorlar?
Veri. Daha spesifik olarak, büyük veri.
Dijital pazarlama endüstrisi, tüketiciler hakkında mümkün olduğunca çok öğrenmeye odaklanmıştır. Müşterilerinizin ne istediklerini ve ihtiyaç duyduklarını, web siteniz ve sosyal medya ile nasıl etkileşimde bulunduklarını ve onları satışta açıp kapatan şeyleri bilmeniz gerekir. Bilgi, söyledikleri gibi güçtür.
Yani dijital pazarlama sadece potansiyel müşterilere bilgi ve reklam sunmakla ilgili değil. Dijital pazarlamanın en önemli rollerinden biri veri toplama ve analizdir. Tüm bu bilgiler dijital pazarlama stratejinize geri beslenir - etkisiz içeriği kaldırmak, reklamlarınızı hassaslaştırmak ve müşterilere tam olarak ihtiyaç duydukları şeyi nasıl vereceğinizi öğrenmek.
Dijital Pazarlama Kişiseldir
Çevrimiçi platformlar, veri toplama… Dijital pazarlama kulağa biraz hoş gelmiyor mu?
Aslında, dijital pazarlama geleneksel reklamcılık ve pazarlama stratejilerinden çok daha kişiseldir. Dijital pazarlamacıların topladığı tüm bu veriler, pazarlama kampanyalarını özelleştirmek ve kişiselleştirmek ve markaların stratejilerinin işe yarayıp yaramadığını anlatmak için kullanılıyor.
Çevrimiçi dijital pazarlamanın kişiselleşmesinin yollarından bazıları:
- Dinamik içerik Artık, onları kimlerin görüntülediğine bağlı olarak e-postalarda ve web sayfalarında içerik değiştirmek mümkün. Örneğin, posta listenizdeki herkesin üzerinde adının yazılı olduğu bir mesaj aldığından emin olabilirsiniz veya farklı bir demografiye farklı bir web sitesi başlığı gösterebilirsiniz.
- Hedefleme. Mesajınızı genel kalabalığa vermek yerine, markanız için en yüksek kalitede müşterileri hedefleyebilirsiniz. Özel reklamlar ve içerik oluşturun ve yalnızca doğru kişilerin bunları gördüğünden emin olun.
- Yeniden hedefleme. Dijital pazarlama, bireysel müşterilerin nasıl davrandığını izlememizi sağlar. Örneğin, bir kullanıcı bir ürünü tıklatıyor ancak kasada ödeme yapmıyorsa, bu müşteriyi kişiselleştirilmiş reklamlar ve iletilerle yeniden hedefleyebilirsiniz.
Dijital Pazarlama, Çok Az Satmak Değil
Dijital pazarlama endüstrisi, kişiselleşmenin yanı sıra yumuşak bir şekilde yürümeyi öğrendi. Müşterileri hemen satın almaya zorlamak yerine, çevrimiçi dijital pazarlama, içerik pazarlaması, sosyal medya etkileşimleri ve beslenen e-posta kampanyaları yoluyla bir ilişki kurmaya zaman ayırır.
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımı, dijital pazarlamacılar için vazgeçilmez bir araçtır. Bu müşteri ilişkilerini izlemenizi sağlar. Markanızı ilk buldukları yerden sosyal medya davranışlarına, satın alma geçmişine ve tercih edilen iletişim yöntemlerine kadar. Satış ekibinizi, her müşteri adayıyla ilgili ayrıntılı bilgilerle güçlendirebilirsiniz.
Dijital Pazarlama Herkes İçin
Birden fazla medya kanalı. Stratejik veri Kişiselleştirme. Müşterilerinizle markanız arasındaki gerçek ilişkiler. Bütün bunlar neye sebep oluyor?
Bize göre, dijital pazarlamanın herkes için olduğunu gösteriyor. Veri toplama ve farklı bir medya karışımı kullanma gibi her işletme için erişilebilir araçları içerir. Ve kişiselleştirme ve CRM'in gücü sayesinde, her müşteriye kendi şartlarıyla ulaşabileceğinizi gösterir. Doğru yapıldığında, dijital pazarlama müşteriler için iyidir ve iş için iyidir. Ne aşk değil?
Pazarlama otomasyonunu harekete geçirmeye hazır mısınız?
Bugün kişiselleştirilmiş, canlı bir SharpSpring demosu planlayın.
Demomuzu Zamanla