Müşteri Başarı Metrikleri

Ekibinizi Motive Etmek ve Müşterilerinizi Sadık Tutmak için 10 Müşteri Başarı Metriki

İşletmenizin başarısını nasıl ölçersiniz? Satışlarınız ve geliriniz en belirgin ölçütlerdir. Ancak bunlara odaklanmak sizi yanlış hedeflerin peşinden sürükleyebilir. Ne de olsa, büyük satış rakamları mutlaka daha yüksek kar anlamına gelmez. Bu satışları elde etmek için çok para harcıyor olabilirsiniz. Ve müşteri sadakati yerine potansiyel müşteri yaratmaya odaklanırsanız, siz de...