Son güncelleme tarihi: 6 Şubat 2020
Müşteri ilişkilerinizin kalitesini artırmak mı istiyorsunuz? Öncelikle, CRM'nizdeki (CRM ölçümleriniz) verilerle (spoiler uyarısı) bunları ölçmeniz gerekir. CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) yazılımı, müşteri etkileşimlerini veri odaklı, anlamlı ve karlı bir şekilde yönetmenizi sağlar. Ancak, kampanyalarınıza doğru ölçüm standardını uygulamak zor olabilir. Hangi ölçümler ...