Ajans hayatında bu kaçınılmazdır - bazen sorunlu müşterilerle iletişim kurmanız, zor müşteri sorunlarını çözmeniz veya mutsuz müşterilerle konuşmanız gerekir. Bu durumlarda, halının altındaki sorunları süpürmek, yapabileceğiniz en kötü şeydir. Bunun yerine, müşterilerinizle profesyonel ve yapıcı bir şekilde iletişim kurduğunuzdan emin olun - sorun görünse bile ...