WEBINAR İZLEME

Offshore Kaynakları ile Dijital Pazarlama Ajansınızı Artırın

Dijital Pazarlama Stratejisine Yurtdışı Yaratıcı Yetenekler Katmak İçin İpuçları

İsteğe Bağlı Web Seminerinde
Hava tarihi:
Nisan 12, 2017

Süre: 1 saat
Ryan Stewart
Bryan Tobin

Offshoring yaratıcı yetenek ekonomik olabilir ve ajans büyümesine hızlı bir yol olabilir. Ama nasıl başlıyorsun?

WEBRIS'in Kurucusu Ryan Stewart'ın offshore'a yaklaşımını tartıştığı ve dijital pazarlama stratejiniz için çoğaltmak için bir çerçeve oluşturduğu bir web seminerine katılın. Nasıl yapılacağını kapsar:

  • Doğru yeteneğe bak
  • Etkili bir şekilde iletişim kurun - çoklu zaman dilimlerinde
  • Dil engellerini aşmak
Öne çıkan Sunum:
görüntü

Ryan Stewart

Kurucu - Webris

Ryan Stewart, sekiz yılı aşkın müşteri deneyimine sahip bir pazarlama uzmanıdır. Halen Miami merkezli dijital pazarlama ajansı WEBRIS'e sahip ve işletmektedir.

görüntü

Bryan Tobin

Ürün Müdürü - SharpSpring

Ürün Yöneticisi olarak Bryan, kullanıcıların SharpSpring'den en iyi şekilde yararlanmasına yardımcı olmak için içerik oluşturmasından sorumludur. Bu, destek forumunun sürdürülmesi ve öğretim "nasıl yapılır" videoları oluşturulmasını içerir. Pazarlama, Destek ve Geliştirme ile birlikte çalışan Bryan, her kullanıcı için örnek bir deneyim yaratmaya yardımcı olur.

Şimdi izle

Bir pazarlama ajansında mı çalışıyorsunuz? *
Evetyok hayır

SharpSpring canlı bir demo için kaydolun? *
EvetYok hayır

Bilgilerinizi güvende tutmaya kararlıyız. Gizlilik Politikası


İzlemek için zaman yok mu? Buradaki tam belgeyi okuyun.

Bryan: Pekala. Birkaç kişinin görüşmeye katıldığını görüyorum, o zaman başlayalım ve başlayalım. Herkes bugün vaktinizi ayırdığınız için teşekkürler. Bu Bryan Tobin. Ben burada SharpSpring'de ürün yöneticilerindenim. Bugün katıldık ve WEBRIS'in kurucusu olan Ryan Stewart'tan çok memnunuz. Bugünkü oturumun konusu, bazı harika şeyler yapmak için denizaşırı kaynaklarımızı nasıl potansiyel olarak kullanabileceğimiz hakkında konuşacağız. Sözcüğü kullanıyoruz ajansınızı veya terimi veya ifadesini burada genişletin. Bu kaynakları nasıl bulacağımız ve bunları ajansınızın servis karması içerisinde nasıl en iyi şekilde kullanabileceğinize ilişkin çok sayıda örneği ele alıp bazı örnekleri inceleyeceğiz ve belki de bazı iş alanlarına gözlerinizi açıp bunun gelirini artırmak için bazı yollar edineceğiz. Daha önce farkında değildin. Şimdi devam edip şu an onu tekmeleyeceğiz.

Bryan: Teori ve pratik uygulama hakkında konuşan eğlenceli şeylere başlamadan önce, bazı temizlik işlemlerini hızlı bir şekilde ele alalım. Hedef kitleler, bazı mevcut SharpSpring ortaklarının farklı bir kalabalığına sahipler. Daha önce konuşmuştum, bugün bu çağrıyı yapmaktan çok mutlu, hoş geldiniz; SharpSpring ile ortaklık kurmayı düşündüğünüz bazı insanlar, yine sizi burada ağırlamak için çok heyecanlı; ve daha sonra bazıları kurum içi pazarlama profesyonelleri. Muhtemelen, bunu şirketiniz için dahili olarak kendi pazarlama hizmetlerimizi genişletmeye yardımcı olmak için bu kaynakları ve hizmetleri bazılarını nasıl uygulayabiliriz bağlamında düşünüyorsunuz? Amaç oldukça basittir. Bu düşünce liderliği, en iyi uygulama paylaşımı. Gördüğümüz ortaklarımıza ulaşmaktan çok isterim ki gerçekten harika şeyler yapın ve "Hey, bunu geniş kitlelerimizle paylaşmak ister misiniz? Bu nedenle şirketlerini, ajanslarını ve kuruluşlarını nasıl büyüteceğini daha iyi anlayabilirler" ve müşterilerine daha iyi değer sunmak için? "Gerçek dünya hikayeleri boyunca serpmek gibi. Bu şekilde, sadece teorik konularda bu eğlenceli konuşma değil, gerçek yaşam durumu ve gerçek hayatta bir müşteri bağlamında da işe yarıyor.

Bryan: Tüm telefon hatları sessize alındı, bu nedenle eğer merhaba diyorsanız ve ben cevap vermedim, çok üzgünüm. Ancak elbette sohbet penceresiyle sizinle etkileşimde bulunacağız. Bu görüşmede işler çok düzgün çalışıyor. Sohbet penceresinden bahsedin, lütfen soru gönderin. Onlara cevap vereceğimiz bir ekip üyemiz var ve sonuçta Q & A için açılıyoruz. İyi sorularınız varsa, grubumuzla paylaşacağız. Twitter'da olursanız, sosyal katılımı severiz. Hashtag #SharpTweet'i kullanabilir veya @SharpSpring ile tweet yapabilirsiniz. Bunu meslektaşlarınızla veya arkadaşlarınızla paylaşmak istiyorsanız veya bunu sonra izlemek istiyorsanız, elbette bütün aramayı kaydedin, sonra slaytları dağıtacağız. Soracağımız bir anket var ... bazı anketler muhtemelen gerçek istem için daha iyi bir kelime ... görüşme sırasında devam edecek, bu yüzden lütfen bunlara cevap verin. İlki, dışkaynak hizmeti aldığınız yerdir, bu yüzden bu konuşmanın nasıl yapılacağı konusunda bilgi sahibi olabiliriz. Sonuncu takipten daha fazlasıdır. SharpSpring hakkında daha fazla bilgi istiyorsanız veya Ryan ile biraz daha konuşmak istiyorsanız, sizi doğru kişilerin önünde bulmaya özen gösterin. Ortaklarımız için yaklaşmakta olan bir SpringBoard Live'ımız var. SpringBoard Live, haftalık olarak yaptığımız nasıl yapılır oturumlarıdır. Bu çok güzel. Hatırlatıcıları, arka planda bırakmaya başlamamızın yanı sıra, değer vermediklerini, bu hatırlatıcıların ikna edici olduklarını ve bir hedefe ulaşmamıza yardımcı olmasını sağlamak için rahatsız edici şeyler olmadığından emin olmak için en iyi nasıl yararlanacağız. Önümüzdeki hafta 19th'te buna benzer bir web seminerini, kaliteli içerik pazarlamasını nasıl oluşturabildiğimizi ve pazarlama stratejimizde şirketimize yol açacak şekilde nasıl kullanabileceğimizi tekrarlayacağız. SharpSpring veya pazarlama teknolojisi, genel olarak pazarlama otomasyonu ile gerçekten harika bir şey yapıyorsanız ve bunu grubunuzla paylaşmak istiyorsanız, bunu seviyoruz. Partner Enablement Manager olan Koertni Adams'a sahibiz. E-postası en altında. Onu bir satır düşürebilirsin ve takvime katılmak hakkında konuşabiliriz.

Bryan: Ardından tanıtımların hızlı bir turu. Kendim, Ürün Müdürü burada. Bir çok müşteriyle çalışıyorum, size, beklediğiniz değeri veren, değişen piyasa ihtiyaçlarını karşılamak için sürekli gelişen kaliteli bir ürün ürettiğinden emin olmak için yardım ediyorum. O zaman Ryan, devam edip kendine biraz hızlı bir giriş yapmana izin vereceğim. O zaman buradan, kaya sallayabilirsin.

Ryan: Evet. Sağol, Bryan. Dediğiniz gibi, adım Ryan Stewart. Miami merkezli, WEBRIS adında küçük bir dijital ajansım var. Organik arama pazarlamasında uzmanız. Bugün konuşacağımız şey, nasıl büyüdüğümüz ve danışman olmanın ajans sahibi olmasını ve bunu yapmak için açık deniz emeğine büyük ölçüde bağımlı hale getirilmemize nasıl geçiş yaptığım.

Ryan: Korkunç Ben halledeceğim. Bugün, offshoring söz konusu olduğunda üç farklı konuda konuşacağım. Birincisi, offshoring'i düşünmemizin nedeni budur. İkinci numara, potansiyel olarak dış kaynak ve offshore'da neler yapabileceğiniz ve bunları dahili olarak nasıl yapacağımızın bazı örnekleri ve geçmişte nasıl yaptık. Ve nasıl yardım edebileceğini bulmak için doğru insanları bulabilir, eğitebilir ve kiralayabilirsiniz. Ben sadece dışarı çıkmak için neden düşünmelisin diye düşünmeye devam edeceğim.

Ryan: Buna girmeden önce, bu gerçekten önemli, çünkü pazarlamacılar için kesinlikle değil, kesinlikle müşteri bakış açısından olumsuz bir çağrışım olduğuna inanıyorum. Bunları çözmenin gereğini hissediyorum çünkü bu önemlidir. Çok duyduğum ilk şey, ucuz emeğin kötü iş kalitesine eşit olmasıdır. Bu doğru olsa da ... bir saati $ 2 ödeyerek bir saatlik bir işe $ 2 ödeyeceksiniz ... ancak şunu anlamamız, kıyıdan çok tarafımızdan daha fazla olması. Örneğin, özellikle Amerika'da web geliştiricileri oluyor her şeye bakarsanız özellikle de harika, ancak saatte $ 150, özellikle bir danışman veya bir başlangıç ​​ajansı için gerçekten çok şey ödersiniz, buna karşılık benim için Bir saatlik 10 olan Pakistan'da bulunan geliştirici, inanılmaz işi yapıyor. Son 15 yıl için kod yazıyor. Eğitim gördüğü şey budur. Ucuz emek o kadar değil ki ... eğer emek ucuzsa o zaman emeğin kalitesi daha düşüktür ... Emek daha ucuz, ancak bu kaliteyi mutlaka yansıtmıyor. Bu ekibi nasıl idare ettiğinizle çok ilgilidir; bu konuda çok şey konuşacağız ve gerçekten bu web seminerinin bir parçasıdır. Çok şey kazandığım, "Amerikalıları işe almalısın." Bu doğrudur. Kasıtlı olarak deniz dışında değilim çünkü marjları büyük ölçüde kesmeye çalışıyorum; Aslında deniz kenarındaydım çünkü yerel bir ekip kurmamı sağlıyor. Başlamak üzereyken ve apartmandan dışarı çıkarken, bir müşteri tabanı oluşturmak için harekete geçtiğimde, sadece bendim. Açık deniz emeğine güvenmek zorunda kaldım, çünkü yine de, yılda $ 50,000 olan birine ödeyemedim, bu da işime doğrudan gelir getirmiyordu. Şimdi, aslında Miami'de 10 insanlar var ve denizden insanlardan dolayı buradalar. Yine, mutlaka burada bulunan insanlara bunu haklı gösterme ihtiyacını hissetmiyorum, çünkü çoğunlukla offshoring yapıyorum, ancak müşterileri ile anlaştığınızda bunu anlamak önemlidir. Müşterilere karşı açıkçası dürüst duyuyorum ve onlara şimdi açık deniz işi yaptığımızı söylüyorum. Bazı geribildirimler almaya başladığım zaman, evet olduğunu anlamalarını sağlamak için onlarla bu sohbetin yapılması önemlidir, çünkü denizaşırı konumdadırlar, onların iyi olmadığını ve özellikle alacağınız kaliteyi anlamadıklarını anlamazlar burada yerel işçileri kullanıyorsanız elde edeceğinizden daha iyi değilse de aynı kalitede. Yine, bu Amerikan ekonomisine zarar vermez; Bu aslında büyümeye yardımcı oluyor. Biz bir iş kuruyoruz. Bu 10 insanlarının maaşları ve menfaatleri olmazdı ve bu süreci kullanmazsam ailelerini temin edebiliyorduk. Bu utanmalısın ya da öyle bir şey değil ki bir şey değil ... İnsanlar üstünde durmak kadar büyük bir damgalanma değil.

Ryan: Neden yapıyorsun? En önemlisi benim için ve özellikle başlangıç ​​aşamasında ve özellikle de danışandan ajansa geçişte bulunuyorsanız, zamanınızı kısaltmaya gelir. Başlarken, özellikle de her zaman yapacak çok şeyin olduğu dijital alanlarda, zamanınız sahip olduğunuz en önemli özelliktir. Ya iki seçeneğiniz var: Yazılımı kullanabilirsiniz ya da insanlar kullanabilirsiniz. Yine, insanları, özellikle de yerel olanları kullanarak pahalılar. SEO ya da Facebook reklamları sunmak için beş kişiden oluşan bir ekip kurmak isterseniz ya da yaptığınız her şeyden ötürü, kişileri yerel olarak işe almak için çeyrek milyon doları bulan yatırıma bakıyorsunuz demektir. Ancak offshore insanlarla yapabilirsiniz, o maliyetin bir kısmı için yapabilirsiniz. Zamanınızı alabilir ve katlanarak ölçekleyebilirsiniz. Yine, çoğunlukla bu web seminerinde konuşacağım.

Ryan: First things first. It’s important for us to discuss the options, because a lot of people confuse the different types of outsourcing or offshore. I want to clear that up really quickly with this matrix. What you’re looking at here is just the benefits and drawbacks of the four different types of, basically, employment options that we have as agency owners and consultants. The first would be to hire a full-time employee or a contractor. The benefits are pretty obvious: the productivity, the expertise, the control, the growth, the happiness. I love hiring local people. That’s my main goal here is I want to hire as many people here in Miami as possible for my jobs, help them grow up and build their own career, and really achieve what they want to with their professional lives. The drawbacks of that, obviously, are just the cost to train, to manage, the salary, the benefits, the taxes. I’m going through my first complete year as an agency owner, and these things are all brand new to me. It’s expensive hiring local people. That’s not an option for everyone, especially the younger agencies. The next one is freelancers, and a lot of people use these. We use freelancers for content writing; we use freelancers for web development, for web design, things like that. The benefit here is that you’re getting a specialist, but you’re getting one person in the task that you need: again, content writing, web design. Sometimes these things just don’t really make sense financially to bring in-house, especially if you’re not offering that as a service, or it’s just a subset of a service, like content writing. The drawbacks here: it’s going to be higher cost. You’re basically paying for short-term work. The communication is always tough, too. Especially local freelancers, they’ve got a million things going on, and they tend to not manage their deadlines as well. They’re trying to make a living, and they’re taking on too many clients at once. They’re going through that process that you might be going through, too. The drawback with them is going to be communication and cost, but the quality of the work is generally pretty good, because that’s what you’re paying for. The other one is outsourcing and offshoring. These are the two that I really want to hone in on. This is what people get confused with. This is just my personal opinion, but a lot of people say outsourcing is just going overseas and pushing work overseas. That’s not necessarily the case. Technically, as an SEO agency, we’re an outsource solution. You hire us because you’re outsourcing your entire SEO to us. We’re local, but what you’re doing is you’re hiring a group of experts, generally a company, when you outsource. It’s generally outsourcing the entire process, if it’s accounting, if it’s SEO, payroll, and it’s project based. The huge benefit of this is, us as an agency, after our contract is up or even month-to-month, you can let us go. Granted, you’re paying a higher cost for that, but instead of bringing somebody in-house to do your SEO…you’re giving up…it’s really hard to let people go…you’re paying for the benefit to, basically, fire us whenever you want with no strings attached, and you’re getting a team of experts as opposed to just one. The drawbacks here are the cost. You’re on our terms, for the most part. When you pay an agency, you’re paying an outsource company, you’re paying for accounting, you can’t just hit them up whenever you want and get whatever you need from them. Communication is just the major drawback of using outsourcing. Again, outsourcing, it could be somebody in the US; it could be somebody overseas. Location is agnostic; it doesn’t matter when it comes to outsourcing. Offshoring is different. Offshoring is what we do. That’s when we find people overseas that are not in the US with the purpose of cutting cost, but they do have a specific skill set. When we hire these offshore people, we’re not just hiring anybody; we’re finding somebody who’s “expert” in that space, if it’s analytics, if it’s SEO, if it’s web development, whatever that may be, and we’re hiring them full-time to our agency. We’re not just paying somebody part-time as a freelancer; we’re not hiring a company that does SEO overseas; we’re finding specific people; we’re interviewing them; we’re bringing them into our ecosystem, into our processes; and we’re managing them as they would be somebody here in Miami. That’s the benefit to it is you’re basically getting a full-time employee for a very low cost. The drawbacks are always communication, especially language. Most of these people are not going to speak English first. The work quality can be an issue. Again, SEO is very broad. You can’t really go to school for it. If I’m hiring you for SEO, I want you to do it my way, not your way. That’s part of what we’re going to talk about is how to mitigate the training, and the process, and stuff like that. Then market perception, especially if you’re working with clients. Obviously, like I said, clients are not always overly excited about paying you a lot of money and then knowing that you’re going overseas and just cutting the cost for it. We’re going to talk about that, too, how to mitigate that.

Ryan: Let’s go through what you could potentially offshore. A lot of people, again, they just do it completely wrong. They just want to say, “I don’t want to do SEO” or “I don’t want to do this. Let me just hire somebody to do it overseas, because I don’t have the budget.” But you have to understand what you can potentially offshore before you can do it properly. Pretty much anything online can be outsourced: social media, content creation. I’m going to be running through some examples of how we’ve done it for our businesses. I tell this to people all the time. This is not just for outsourcing; this is just a productivity tip for myself. If you find yourself doing anything more than once, anything that is a repeatable task, you should really start thinking about how you can get it off your plate. That’s my biggest tip for finding what you can outsource. If you’re continuously doing the same thing over and over and over again, and it’s something that is a monotonous process, you can outsource it, and you can do it very easily, too. It’s also important to understand what your industry is and what the important actions are. For me, especially coming from a marketing background, and you guys, too, and always thinking marketing first, it’s really important to me to understand what the important actions are to acquire and manage customers. I want to keep those things locally. Anything else you can start to offshore. The perfect example of this is looking at the fitness industry vs. your digital agency. For me, for Instagram, we have clients that are in the fitness space. Instagram is far more important than anything else. It’s more important that SEO; it’s more important than their website. It’s literally where people discover products, trends, everything for fitness. It’s the most important thing that you can be on. For WEBRIS, Instagram…I use Instagram, but people aren’t finding us on Instagram. They’re not becoming customers through Instagram. Understanding the industry there… We still use Instagram; I still want to post pictures there, but I’m not going to assign somebody here locally that I’m paying a lot of money, to manage that; whereas, if I own a website that sells fitness products…and we have a website that sells shoelaces and sneaker products…it’s really important. I would use somebody full-time locally to do that. I would not offshore that, because it’s too important. Again, we’re looking at things that are repeatable, that are monotonous, that are taking a lot of your time, things that are not going to impact your customer acquisition, your customer management, or whatever is most important to your business, whatever it is that you sell. That’s really important when you’re thinking about what to offshore. Again, I say this all the time. Offshore is for doing; it’s not for thinking. What we want to do is we want to give people tasks, that busy work, to do. We don’t want to be like, “Hey, here’s an SEO campaign. Can you do the SEO for this?” We want to say, “Hey, we’re doing SEO for this client. This is what they do. We need keyword research. You need to go and follow these exact steps to build these keywords, and that’s it. Build the data; build it in a spreadsheet; give it back to us; and we’ll manage it.” Again, we’re paying people to do things that are taking up a lot of time that are repeatable processes. They’re execution; they’re not thinking; they’re not planning; they’re not strategy; they’re doing.

Ryan: Gerçekten tamamen denizde açmış olduğumuz şeylerden biri ... Biliyorum ironik bir hal aldım, çünkü az önce bahsettik ... sosyal medya yönetimimiz. Bu ekranda gördüğünüz her şey, özel reklam öğesinden, kopya yazımına, Facebook'daki artırmalara kadar tamamen offshore edilmiştir. Bunu çok ayrıntılı bir takvim ve işlem inşa ederek yaptık. İnternette ne koyduğumuz konusunda çok seçiciyim. Kopyalama konusunda çok seçiciyim. Ben yaratıcılık konusunda çok seçiciyim. Bu tamamlandı ... Sosyal medyamızın tamamı, bunu yönetmek için ayda muhtemelen $ 22 harcadığımıza kadar otomatik hale getirildi. Facebook sayfası büyüyor. Neredeyse 7,000 beğenimiz var. Twitter, otopilotta her şey büyüyor. Ne yapar? Bir kez daha sosyal medya yönetimi gibi şeyler önemlidir, ancak Facebook'a organik olarak gönderme mutlaka pek çok müşteriye yol açmaz. Facebook'de müşterilerimi benim için yönlendiren şey, Facebook gruplarında aktif hale geliyor. Reklamlar çıkıyor. Tanıtmak için yeni içerik oluşturuyor. Fakat bu, sürecin hala önemli bir parçasıdır. Burada, Facebook yayınları kurma ve Instagram yazıları oluşturma, yayınlanmak üzere Photoshop belgeler oluşturma gibi tüm zamanımı harcıyorum. Bu tamamen boşa harcamıştır. Bu büyümeyi sürmek değil. Yönetiyor, ancak büyümeyi sürmek değil. Yine, büyümeyi yönlendiren ve yönetmekle görevli olmayan görevlere odaklanmak istiyoruz.

Ryan: Bir tane daha var. Aslında, ayakkabı bağı satan bir e-ticaret web sitemiz var. Bu ürün sayfaları yurtdışı ekibimiz tarafından tamamen oluşturulmuştur. Temel olarak, burada yaptığımız şey onlara spor ayakkabıları ve bir Google e-tablosu vermek ve "Hey, ihtiyacımız olan bilgi bu" diyoruz. Üzerinde kaç delik var olduğunu bilmemiz gerekir; bağcıkların ne kadar süre olması gerektiği; bazı farklı renkler "deniyor ve dışarı çıkıyor ve aslında bu sayfaları inşa ediyorlar. Görüntüleri buluyorlar; Onlar bilgiyi bulur; o zaman WordPress'e girerler ve bu sayfaları doldururlar. Bu sayfaların kendileri, huni trafiğinde çok derin olduğu için gerçekten yüksek bir% 20 e-ticaret dönüşüm oranına sahipler. Yine de, tamamlanması için hazırlanan bir elektronik tabloyla tamamen otomatikleşti ... Sanırım bu kılavuzların 40'u web sitesinde 20,000'ın ayda bir organik olarak ziyaret ettiğini ve bunun gibi bir toplamı biz ödediklerini düşünüyorum ... Ben bilmiyorum ... 28 bunu başarmak için para kazandırıyor. Cok ucuz; süper güçlü; ve gerçekten de yüksek kaliteli içerik. Yurtdışı içerik olacağını sanmıyordunuz.

Ryan: Yurtdışına doğru ittiğimiz bir diğer şey de Halkla İlişkiler. Özellikle müşterilerimiz için, blog yazarının geniş kapsamlı bir tanıtımını yapıyoruz. Dışarı çıkmalarını ve bu etkileyenler ile bu blog yazarlarını ve gazetecileri, onlara verdiğimiz bir dizi anahtar kelimeye dayalı olarak tanımalarını sağlayan bir süreç hazırladık. Ardından, bu insan listesini alıyoruz ve sosyal yardımları dahili olarak yönetiyoruz. Ancak, işin% 90'i dışarı çıkıyor ve web sitelerini bulmak için doğru insanlar buluyor. O zaman sadece bazı e-postalar göndermek gerekir. Hatta bunu yapmak için bizden yardım için yazılımı da kullanıyoruz. Birçoğu otomatiktir. Aslında, deniz ekibimizi% 2 bir saat boyunca tamamen kullanan, bu doğa boyunca gerçekten yüksek otoriteye sahip bazı PR bağlantıları bulabiliyoruz.

Ryan: Bir şey daha var ... ve bu bazı insanları rahatsız ediyor ... çok gelişmiş teknik denetimler ve analitik denetimler yapmamız gerekiyor. Bu tamamen offshore yapılmaktadır. Bu, bir web sitesini denetlemek için sahip olduğumuz SEO şablonlarından birindeki bir ekran görüntüsü. Yine, bu sunuma girerken daha çok şey hakkında konuşacağım süreç, organizasyon ve yapı. Elimizde ne var ... Bu teknik bir denetim. Ancak burada gösterilemeyen şey, bu satır öğelerinin her birinin, kullanıcıları özel olarak nasıl kontrol edebileceğini gösteren özel bir YouTube kanalında kısa bir video bağlantısı olmasıdır. Bir robots.txt dosyasının ne olduğunu bilmiyor olabilirsiniz, ancak sana nasıl kontrol edeceğini gösteren bir 20 saniyelik video verirsem, herkes bunu çözebilir. Sunucu çalışma süresinin ne olduğunu bilmiyor olabilirsiniz, ancak sana tam olarak ne olduğunu anlatan ve tam olarak nereden bulacağınızı gösteren bir 20 saniyelik bir video verirsem e-tabloyu doldurabilirsiniz. Bununla nereye gideceğimi görmeye başlıyorsun. Temel olarak, süreci netleştirmek için zamanınızın 95'ünü alarak strateji oluşturun, daha sonra bu çok "karmaşık" süreci almanıza izin verin ... gerçekten değil; Bu, sadece bir kontrole sahip olan kişilere kafa karıştırıcıdır ... ve bunun için bir bağlamı yoktur ve daha sonra sadece bir kontrol listesini izleyebilecek birine vermeyi. Dünyanın en büyük web sitelerinin bazıları için SEO'nun hiç olduğunu bilmeyen ve büyük ajansların yaptığı çok daha iyi sonuçlar almak için çok gelişmiş teknik SEO yapıyoruz. Bu delilik. Ancak gerçekten ne yaptığımızı düşünüyorsanız, bir işleme bölünebilir. Her şey bir işleme bölünebilir. Yaptığımız hiçbir şey aşırı karmaşıktır. Bazı insanlara kolaylıkla bilgi verilemeyebilir, ancak onlara bilgi verirseniz ve onlara araçlar verirseniz, bunu başkaları yönetebilir ve çok zamanınızı boşaltacaktır. Bu elektronik tabloyu doldurmak gibi. İçinde 400 satırları var. Muhtemelen bir Amerikalı alacaktı ... Bilmiyorum ... 20, 40 saatine, ondan binlerce dolara mal olacak, ne kadar para kazandığına bağlı olarak, ama bunu halledeceğiz. 100 dolardan daha düşük maliyetle ve çok büyük ajanslarla rekabet ediyoruz, çünkü çok düşük bir maliyetle mükemmel bir hizmet sunabiliyoruz.

Ryan: Bu aslında bir ekran görüntüsü ... Beni ne offshoring ve bu süreçleri bina var ne var. Aslında, dünyanın en büyük dijital ajansı için çalışıyordum. Müteahhittim. Yaptıkları ilk şey bu gerçekten gelişmiş Excel raporlarını oluşturmaktı. Analitiklerden veri çekenleri inşa etmek zorunda kaldım. Her türlü veri kaynağından veri çekiyordu. Sadece manuel işti. Buna baktım ve "Bana haftada bir 100 saat boyunca bir e-tablo doldurmak için bir saat içinde 60 dolara para veriyorsunuz" gibi davrandım. Bu benim zamanımı iyi kullanmadı. "Yaptığım şey, sadece ... Bu benim ilk yaptığım zaman oldu. Bunu nasıl dolduracağımızı gösteren bir kaç video yaptım ve bunu yapmak için bir saat 3 $ için birilerini kiraladım. Bu, zamanımı boşaltmayı başardı. Aslında bu, danışmanın ajansa geçişi sağlamama izin verdi, çünkü bu geliri hâlâ topluyorduk. Sadece kayıt için çok kötü bir çalışanım oldu. İnsanlar için iyi çalışmadım. Birisiyle çalışırsanız, bunu yapmanız gerektiğini söylemiyorum, ancak size yalnızca ne yapabileceğinizi anlamanıza ve kafanıza çok karmaşık bir şey gelmemize yardımcı olmak için yardım etmeniz gerekir; Gerçekten değil. Gerçekten aşırı derecede zor değil. Bu karışık görünüyor. Burada bir sürü formül var. Ancak, Excel'in nasıl kullanılacağını bilen ve Google Analytics'in nasıl kullanılacağını bilen birine açık bir şekilde açıklandığı takdirde, bunu yapmak için birilerinin size yardım etmesi için onu offshore etmek çok kolaydır. Bu konuyla ilgili daha ayrıntılı konuşacağım.

Ryan: Most importantly now, let’s get into how you can offshore properly, to have this go out without a hitch. I am making this seem a little bit overly easy. We’re doing some very advanced things here, and it’s important that you understand exactly how to do it. To save money, you need to spend time. This is something else that I say a lot. The tradeoff here is that now where we’re at with the agency… Again, I’ve hired people locally that are now managing a lot of these more technical processes, but they’re also managing people that are doing it for them. When I first got started, I had time; I didn’t have money. Now, once we’ve reached this level, once you have money, you have time, and you can actually pay people to do it. If you are at a point where you have a lot of stuff on your plate; you can’t get it done; and you just don’t have the money to pay someone, then you have to spend time. This is very important. If you want to offshore technical SEO… I can offshore technical SEO, because I’ve done it for very big… I’ve done technical SEO for eight years now. I know exactly what I’m doing. I’m able to build that exact step-by-step process. You don’t have to be an expert, but you have to be able to clearly communicate what you’re hiring for. An example is… Let’s just stick with SEO, because this is something that a lot of people like to offshore. You don’t have to know exactly how to do SEO, but you have to know how to break it down into a system and a process in order to give it to somebody. If you don’t know, then you’ve absolutely got to figure it out. This is really where the time and money thing comes into play. If you don’t have the money to go out and pay someone to do your SEO the “right way,” the way that it should be done, then you’ve got to spend your time to figure out how you can get somebody lower cost to get that done. You don’t have to be an expert in SEO. You don’t have to be Rand Fishkin, but you do have to understand what keyword research is, what you’re looking for out of keyword research, how to identify technical errors. Again, if you don’t know, there’s plenty of free resources. Everyone that I know, the best SEOs in the world, they learned it from Google for free, and YouTube. There’s no college for this stuff. You can figure it out. You just have to spend the time to do it. To do this right, you have to build out exactly what you need. Like I mentioned before, it takes a lot of work up front, but it saves a lot of time in the long run. The perfect example of that is our social media. I’m going to show you the actual calendar that I used to build out, basically, a contact calendar for social media. It took me probably four hours of my time, but we now have a year’s worth of social media content that’s driving engagement, that’s driving shares, that’s driving likes, that I don’t have to touch, and it’s done. Four hours of my time as opposed to spending… even if it’s four minutes a day posting. If that’s all it takes, that’s still four minutes of your time that you had to stop what you were doing; you had to refocus your mind; you had to say, “Okay, I could get this creative. Let me create this.” Even if it takes 4 minutes, it’s still the surrounding 30 minutes on either side of transitioning your mind and to doing a different task; that’s really a waste. If you’re continuously doing these things because it’s like, “Oh, I have to stop and write this email;” “I have to stop and post to Instagram;” “I have to stop and do this;” you’re burning your entire day on meaningless tasks that are not ultimately driving more revenue for your business or driving more value for your clients. You’re going to have to invest the time up front, like I said, in order to get this done. The most important thing for anything is organization, communication, process. Everything that we do in our agency is literally written down as a step-by-step checklist. We take on a lot of free interns. The reason why I started taking on interns was not necessarily… I love giving back to the community. I love training people, and helping people out…but we started taking on interns to vet our processes. We wanted people to be able to come in and say, “I don’t know what SEO is. I’ve never seen this before, but I’m able to manage an end-to-end SEO campaign for very advanced people, because you’ve given me a checklist and a blueprint to do it. Everything that I need is broken down into a checklist that corresponds with a short video that just walks me through how to do it.” Process and organization are really the only way to get this done. Again, this is really important. A large majority of what you do every day can be boiled down to a step-by-step process. Anyone can follow a well-written process. We tested this; we’ve tried this; we’ve done this with local people who have never heard of SEO; and we’ve done this with overseas people who we’re paying $2 an hour. All of them can execute at a very high level, if you give them a process, and if you give them a structure to do so.

Ryan: Before you hire, it’s really important that you have the process already built out. You should have your tasks clearly defined. We do the following: we start with a written guide in Google Documents aka a standard operating procedure, or SOP. This comes complete with screen shots, step-by-step tutorials, and then logins, if necessary. Basically, you want to put in this document anything that’s going to cut down on the communication between you and your offshore team or person. There’s nothing worse than people going back and forth. If there is a 12-hour delay, and they’re like, “Hey, I need the login for this,” that’s 12 hours lost. You’re losing an entire day of communication and work time by having to go back. You want to give them everything that they need into a Google Doc. We use Google Docs because it’s shareable. You can use a Word doc, whatever you’re comfortable with. You need some sort of SOP that has everything that they need broken down, so they can just work on their own time. We also use Screencast videos. I’m very big on this. We have a private YouTube channel. The screen shot here is actually the exact page that I showed you before for those sneaker pages that we built on our e-commerce website. We have a five-minute video here that just shows them exactly how to use WordPress, exactly how to write the titles, where to get the content from. Everything, it’s broken down into five-minute video. Then we also give them a checklist in Google Sheets itemized by task. For example, if we’re talking about keyword research, it would be step one, put client’s site URL into SEMrush; step two, download data to CSV; step three, add filters; step four, filter out keywords that have less than 100; literally a step-by-step checklist that they can go through and then mark as completed. You can just share along with them in real time. You don’t have to go through and say, “Hey, where are we on keyword research?” You just open up the Google Doc; you check where they’re at; and you can see what they’ve already worked on and what they’ve gotten done. Then you can manage them from there. I like to stay focused on micro processes. For example, again, SEO is just the perfect example here, because a lot of people are trying to offshore SEO. They say, “Let me hire somebody on Upwork who knows how to do SEO. They’ve got good ratings. They’ve got good credentials here. They’ve got a really nice pitch here. It seems like they know what they’re talking about. Do my SEO.” You can’t do that. It’s just never going to work. Same thing even with something as “simple” as Instagram. Again, you can’t pay people to think if they’re not you, if they’re not local, if you can’t talk to them, if they don’t know your brand or your client’s brand. There’s just too many factors that can go into things going haywire. What you have to do is, you have to build something so simple that anybody who has no knowledge…I would say a third grader here, but my mom still doesn’t know what I do. I will say, “Look, if I can build this new process so that my mom can follow this, then we’re good. This is exactly where we need to be.” I like to focus on these micro processes. Again, remove all decision making and thinking. It’s your job to think; it’s their job to do. Think about it as if you were building a machine. I call it the McDonald’s model. There’s actually a lot of good literature on why McDonald’s just blew up to what they were. It’s because of the process that they built in order to deliver high quality food…well, depending on who’s looking at it, I guess…but high quality food to add scale at every single location. Same thing with Starbucks. Starbucks kills it because you can go into a Starbucks in Idaho, or Europe, or Miami, and you know that iced coffee is going to taste the exact same. That’s because they have a process that’s literally built for humans, but a machine would follow it. Put down the bun; put down the patty; put down the lettuce; put down the cheese; put down the pickles. It’s the same thing every single time, no matter who’s doing it in what location. That process needs to be simple, and it needs to be scalable. Give them everything that they need, like I said, the images, the filters, the copy, the hashtag, everything. You can actually outsource this, as well. For example, we don’t outsource SEO, but we would outsource something like our Instagram management. I’m not actually going to spend my time going out and finding the images, so I’m going to build them a process to find the images. I’m going to build them a process to use filters. I’m going to build them a process to write the copy based on what’s in it. Everything can be broken down to process. It’s really important.

Ryan: Şimdi nasıl denizaşırı olduğumuz hakkında konuşalım. Burası e-ticaret web sitemiz olan Laces Out. Ayakkabı bağları satıyor. Biraz salak ama para kazanıyor ve artık bunun için bir şey yapmak zorunda değilim. Bir 100, bir saatte 2 dolara mal olan bir offshore kişi ile otomatik hale getirilmiştir. O muhteşem. Gerçek hızlıdan bahsedelim. Mağaza otopilotta çalışıyor. Yine, spor ayakkabı tabanları satan bir e-ticaret mağazası. Günlük pazarlama ve yönetim, Pakistan'daki tek bir kişi tarafından gerçekleştirilir. Yaklaşık iki yıldır benim için çalışıyor. Sosyal medya yönetimini, içerik araştırması ve geliştirmeyi, ürün sayfası oluşturmayı ve optimizasyonu yönetir. Yine, bu web sitesi 95 organik trafik beğeniyor. Gerçekten iyi performans gösteriyor ve web sitesini sürekli olarak yönetmesi için inşa etmiş olduğumuz süreçler nedeniyle otopilotta da çalışıyor.

Ryan: I’m going to actually walk you through how he generates social media content and the process that we built for him. What we did is, we looked at it and said, “Okay, social media is important, but we don’t really have the time to build new posts all the time. So, what we’re going to do is, we’re going to be more of an aggregator account.” We sell shoelaces for sneakers; we want to talk about sneakers. There’s a lot of about morality Jordan sneakers, and Nike sneakers, and all these topics that just people go crazy for on social media. What we’re going to do is, we’re basically going to aggregate and syndicate content. We built some processes to do that. What he does is, every day, he goes to the top sneaker news websites, just, basically, the CNN of sneakers, or Fox News, whoever you are, and he finds headlines about sneaker releases. These sneaker sites are always talking about these sneaker releases, and people just go crazy for them on social media. He finds these posts, and what he does is, he saves the images. He takes the images, and he saves them, and then he uploads them to Facebook. What he’s doing now is, he’s taking static images, and he’s creating media from it. It’s unique content. Then he goes through and he schedules these posts. He writes a little bit of copy about what the sneaker is, and then he also credits the source. If we got it from Sneaker News, he would say images via Sneaker News, or because Sneaker News is actually getting those images from somewhere else, he’s taking the images and saying images from nike.com, images from this blogger, what have you, and then he’s just scheduling those to go live. He’s just taking the headline and copying. Then what he does is, he takes that video and he uploads it to Schedugram. He pushes it to the Instagram account, because, again, Instagram is really important here, and we need content for this page. He’s actually taking a video from Facebook, and he’s pushing it to Instagram. He schedules these to go live once or twice a day. After that, we trained him on how to use WordPress and how to actually create a blog post that’s capturing the search traffic of people looking for Nike Dunk Low release date. There’s actually an insane amount of people that are looking for this, so we wanted to build some blog content about it, not just social content. What he does is, he takes the information, he takes that piece of media, that video which is now unique content, that no other websites are doing, and he embeds it into the blog post. He formats the title how we tell him to format the title, and then he does it. He takes it, and he creates a Photoshop template of the sneaker image to go…it’s like the WordPress template for the image header…and then he passes it to a writer, who then goes in and writes the stuff. Again, he then takes this and then he passes it off to a content writer, who is trained on how to write 200 words of unique content about sneaker releases. He then pushes that to somewhere else. We pay him $2 an hour for about $2 a day; comes to about $80 a month. Again, this is the McDonald’s model. It’s a simple process that he’s able to deliver the same thing, quality, every single day with no surprises at a very high level. Social media is an important aspect of that business, but automating it allowed me to focus on bigger things like outreach, like PR, like getting some more buzz for the website and not having to focus… I see a lot of these start-ups… We get a lot of consults from people that are like, “Yeah, you know, we’re doing a lot of stuff on Instagram, but it’s taking up all my time.” It’s like, “Yeah, I can imagine it is, and your business is struggling because you’re spending time, all of your very valuable time as the business owner or key figurehead in the business, pouring your time into a channel that has no return.” As a start-up or small business, it’s really important that you take your time and you maximize it. Any time that’s not spent on making money or keeping money, keeping clients happy, it’s a waste. It’s impossible to scale a business like that. Eventually, you’ll get to a point where you can afford to pay for these things without an ROI, but small businesses can’t.

Ryan: Şimdi, burada WEBRIS'te nasıl dışa aktarım yaptığımızı ve yaptığımız bazı şeylerden bahsedelim. İlk şey ... Bu, konuştuğum sosyal medyaya geri dönüyor ve Facebook'ımızı, Twitter'mızı ve bu eğlenceli şeyleri nasıl otomatikleştirdiğimizi. Temel olarak, yaptığımız şey, Google E-Tablolar'da çok çalıştık. Aslında burada çok sayıda otomasyon senaryosu yazıyoruz. Yaptığımız şey, yönetmek üzere birden fazla kişiyi kullandığımız bir içerik takvimi yaptık ... Bu dosyalardan birden fazla kişiyi yönetiyoruz. Yayın tarihi, yayın zamanı ve yazı tipi olan bir içerik takvimimiz var. Bir konuk postası gönderiyorsak, SharpSpring için bir web semineri promosyonu gönderiyorsak, YouTube videolarımızdan birini yapıyorsak, o içerik türünün ne olduğunu işaretleyeceğiz ve bu e-tablo sadece gidecek ve URL'yi otomatik olarak çekecektir. Ancak, bu sayfa doldurulduktan sonra bu takvim, buna bakan herkes "Tamam, bu yazının bulunduğu bu URL'li bu yayının bu tarihte yayınlanmaya devam etmesi gerekiyor" diyebilirsiniz. Bunu gerçekleştirelim; Pakistan'daki Laces Out'u yöneten kişiye gider ve görüntüleri yaratır. Küçük robotla gördüğünüz tüm özel görüntüler ve falan filan, sevimli resimler, hepsi bitti. O yönetir; O bunları yaratır. Daha sonra Filipinler'deki bir yazar gerçekten de geçer ve kopyayı, bizler için nasıl inşa ettiğimizi süreç temelinde yazar. Bunların hepsi tamamlandıktan sonra, Pakistan'daki bir adamımız var ve oraya gidip bu yayınların yayınlanmasını planlıyoruz. Sosyal çevremiz çok iyi çalışıyor ve 100 otomatikleşti ve endişelenmemiz gereken bir şey değil. Bence herkesin uğradığı bir endişe zamanı geldi. Ben kimseye hakaret etmeye çalışmıyorum, ancak sadece bu iş için, organik Facebook müşteriler kurmuyor.

Ryan: The other thing is blogger outreach and PR. This is something that we actually do for clients and one of the reasons why our agency has grown so fast in such a short period of time, is because we do link building. We do outreach-based link building, and we do a very good job with it. We offshore probably 85% of it. What happens here is, let’s say we take on a new client who, let’s say, they run an e-commerce store that sells sneakers. What our team here locally does is, we come up with a pitch, or a value proposition. We say, “Okay, they sell sneakers. These are the topics that people are talking about. This is what the brand is about. These are some interesting stories. These are, basically, the niches of websites that we want to be on.” Again, if we sell sneakers, we want to be talked about on websites that are about sneaker culture, that are about lifestyle, that are about fashion, that may be about fitness, that may be about sports. Those are the niches that we want to go after. What happens is, we pass those niche keywords…like sneaker websites, fitness websites, fashion websites… We pass those keywords to our team in the Philippines, who then goes to Instagram, and they search for fitness hashtags; they search for fashion hashtags. They’re literally combing profiles manually, one by one, saying okay this profile… And we’ve given them a process to do this. We have a process for Instagram. The process says if they have over 5,000 followers, and at least a 10% engagement rate per picture, and they have a link to a website in their URL…that’s their website, not a third party website…record them in the spreadsheet; record their Instagram handle; record their first name; record their website; and then go and find their email address. There’s tools that you can use to find email addresses. There’s tons on the web. It’s the same thing on Twitter, Pinterest, and then Google, too. They’re just taking these keywords, and they’re manually finding these people. We don’t use any tools; we don’t use any scrapers; we go out and find these people manually. They can find 50 people in an hour. For two bucks an hour, super cheap, and the quality is much better because we’ve given them a process to manually vet these influencers and these PR people that these tools can’t do. A lot of these tools are pulling from databases that are just spammed out. We’re actually going out and finding real people. Our success rate and the quality of what we’re doing is much higher, because we’re taking the time to do it manually. Instead of having somebody locally here do it… If you were to hire a PR firm to do your influencer marketing, they’re going to charge you 50 grand. But we’re able to do it for a couple thousand bucks at a much higher level, and at a much higher scale, and offer and pass all that value onto our clients. One of the things that I really push when I’m selling people is, I tell people that yeah, we offshore stuff, but the results speak for themselves. We’re able to offshore these things; and we take that value; and we’re not making 95% margins. Our margins are okay. They’re at what your standard margin is, but we’re able to pass that value back to our clients and say, “Okay, we’re going to do an influencer campaign for you. It’s going to be custom. It’s going to be found manually. But it’s going to be a quarter of the cost of what these other people are going to charge us.” That value is immense and actually helps us to sell more contracts and keep our margin steady. Then after that, after we have a big list of these influencers, we have an office manager here, and she’s trained on how to use a tool called PitchBox. She sends out the emails, and then we have a team locally here that manages the responses; all done here locally in Miami. That’s how we do PR. It’s a very time-consuming process, but it works, and it scales very well across all of our clients.

Ryan: Gelişmiş SEO. Bu da bahsettiğim bir şey. Yine, bir kontrol listemiz var. Çok basit. Soruları var. Analitik arama konsolunu nasıl kullanacağını bilen ve cPanel'de ve web sitesinin tarafında olan şeyleri bilen birini işe aldık. Bunların her biri, bir satır öğesidir ve sadece geçer veya başarısız olur. Ona tam olarak nerede bulacağını söyler. Burayı göremezsiniz, ancak bir videonun bağlantısına sahip olan ve aslında her zaman tüm denetimin nasıl yürütüleceğini gösteren bir notlar bölümü de var. Beyaz Rusya'da geçmekte olan bir teknik uzmanımız var, pas geçmek ya da başarısız oluyor. Yine, ekonomik, gelişmiş pazarlama sunabiliyoruz. Yine, dünyanın en büyük ajansında çalışıyordum, bu yüzden bazı büyük şirketlerin hedefi için SEO yapmak nasıl bir şey biliyorum. Bence size daha iyi olmasa da aynı işi teslim ettiğimizi söylemeliyim. Açıkçası, önyargılıyım ama bunu yapmaya çalışıyoruz ... Aynı fiyat aralığında bile değiliz. Büyük bir acenteye gitmek istiyorsan, bazı elektronik tablolar için yılda yarım milyon dolara bir buçuk milyon ödemelisin. Benim düşünceme göre, bu tür bir BS, pazarın değiştiğini düşünüyorum. Kendinizi bir şirket olarak görebiliyorsanız, gerçekten gelişmiş bir pazarlama yapıyoruz, çok düşük bir maliyetle çalışıyoruz, o halde çok gençsiniz, özellikle de daha gençseniz çok iyi bir konumdasınız, çünkü bu daha büyük bazılarıyla rekabet edebiliyoruz. şirketler.

Ryan: Yetenek bulmak için sayısız platform var. Upwork'i kullanıyoruz. Bu soruyu çok isteyeceğim: insanları nerede buluyorsun? Sadece Upwork'i kullanıyorum. Yeterince iyi. Yine, burada da çok önemli olan şey, insanlar hakkında daha az şey olduğu ve sizinle ilgili daha çok şey olmasıdır. Eğer hey zihniyetiyle içeri girerseniz, bir işleme sahibiz; bir eğitim aldık; bir SOP var; bir rehberimiz var; Yapmanız gereken tek şey Google Analytics'i çok basit bir düzeyde nasıl kullanacağınızı bilmektir; Onları Upwork'te bulursanız veya elle oraya gidip bulursanız, bir süreç ve bir eğitiminiz olduğu için bir önemi yoktur. Freelancer.com; Hepsi aynıdır; hepimiz bu Facebook gruplarını görüyoruz. Mesele, onları nerede bulduğunuzla ilgili daha az olmasıdır. Platformla ilgili değil. Hepsi aynı insanlardan çekiliyor. İnsanlar insandır. Onları gerçekte uygulamak için vereceğiniz süreçle ilgili.

Ryan: When hiring, we like to be very clear, to the point of being obnoxious. When you’re posting a job…this is one that we use for managing email responses for PR…make sure, obviously, it includes specific requirements, and then ask additional questions, ones that they can’t Google to answer. If you need somebody that can communicate, which is important, no matter if you’re talking with clients or not, what you want to do is ask them questions that they can’t just go to Google for. It’s not how tall is the Eiffel Tower? We ask things like how do you tie your shoes? Walk me through the process of how you would tie your tie, something like that where they would actually have to go through and write it. We’re asking them outside the box questions that aren’t about the resume. You could. You could be like, “How do you do an analytics audit?” but again, you’re just opening yourself up to people that are just going to Google and copy and paste. Another really important thing that we do after we hire them is… We hire a couple of people, actually… And what we do is, we give them a dummy environment, or a demo environment, to work in. If you’re doing web development, just give them a PSD and say, “Hey, we need this developed in WordPress or Magento. Then come back to us and we’ll review it.” For SEO, what we do is, we give them the SOP in the training file, and we’ll say, “Okay, we need keyword research for this website. Here’s the process that we use. Go out and execute it.” What we do is, we interview probably…when we’re hiring for…if we need somebody to do keyword researcher, or SEO, or whatever it is, we will actually go out, and we’ll post a job, and we’ll probably interview and train…not train…but give probably 10 people the demo environment to work in. We’ll post the job on Upwork; we’ll ask those questions. The people that pass the initial vetting, that answer the questions the way that we like, that have the experience that we like, we’ll actually just copy and paste the same message to each of them that has a link to a Google Doc with the SOP that says, “Hey, we really like your resume. We want to give you a test. We’re giving this test to 10 or 12 people. We’re going to go with the person who does it the best, and does it the fastest, and can follow the directions, because that’s all you really have to do.” We’ll give them that Doc and let them do it. Then the people that do it the best, we’ll just hire that one. We’re actually going out, and we’re testing a bunch of people, as opposed to just doing one, and working with one person. You got to pay a little bit extra to do this, obviously, but it’s usually between $20 and $30. It’s not a lot of money. What you’re doing is, you’re getting the cream of the crop. In my opinion, the cream always rises; the best always come to the top. When you give people a task to do, you’re also mitigating getting rid of all those garbage freelancers that just are floating here and there and don’t do really good jobs. Definitely give them something to work on to prove themselves, and pay them for it. Then interview a bunch of people at the same time, and then pick the one that works the best. And then, of course, even after they go through… We have a process to actually review work quality quarterly and monthly. What we’ll do is, we’ll have our operations manager… We’ll actually sit down here on Monday with our whole team locally, and we’ll go through all of our clients… We actually have a dashboard to do this…and we’ll look at the quality. We’ll look at, obviously, the results of the campaigns that we’re getting; we’ll look at traffic; we’ll look at links built; we’ll look at content; we’ll look at things like how many customer complaints did we get, or how many emails did we get from the client that month that were negative, positive; all those different things. Then what we’ll do is, we’ll go back through and actually look at the small deliverables that our offshore team is doing, and we’ll vet them. Honestly, when people are working remotely, it can happen where people fall off, and the quality can suffer.

Ryan: It’s really up to you to also continuously go through and manage these people, and evaluate the work that they’re doing, and retraining them. These trainings are dynamic, especially in a thing like SEO. Keyword research is not the same that we do now that we did three years ago. You want to be continuously updating these processes, and empowering these people, and giving them the tools they need to actually get better with it. After that, the beautiful part about this is… It’s a lot of work up front, like I said, but once it’s done, you just build a long-term schedule, and you set it, and you forget it. This is actually a screenshot here of our project management file that we use. All we do here is, we just build this out for all of our clients. We pack them in here together and after that they’re able to manage it themselves. Because it’s in Google Sheets, they just login; they check it. They know what they need to do that day, and they know what they need to do for the next six months. Then they’re able to communicate through there. We’re also cutting down on the back and forth of communication, which is a waste of time, and we’re communicating just through deliverables. They know they can change the status. They’re able to login again, and they’re able to just drop a link into the document. When it’s done, then we review it here in Miami; we’ll correct it. We just continue on this process. Again, this is really what has allowed us to go from me working at home and getting a co-working space to now having 80 people here in Miami, 20 people across the world, and a lot of clients that continue to grow every month. We have a process that scales with our growth, without hindering our growth, and without getting in the way. These are some of my social profiles. I hope you guys enjoyed this crash course on how we do outsourcing. Again, this is not a blueprint; this is just how we’ve done it. There is no right way to do this. You’re free to run and manage your business however you want. This is just something that I wanted to share, because I think that this is something that people don’t talk about. I could have come up here and talked about SEO, but honestly, these are the nuts and bolts things when it comes to building a business, an agency, that people don’t talk about that should be talked about, because it’s really important. It’s really hard to build a business, and it’s really expensive to build an agency, which clients don’t understand. They’re like, “Why do you want $3,000 a month for marketing?” and it’s like, “Well, because people have to do it. People are expensive.” Being able to cut your costs while growing your business and doing it the right way, not cutting corners on the service that you provide, I think that these things are things that we need to talk about more. That’s why I wanted to come on here and talk about this. Hopefully, you enjoyed it. If you guys have any questions, please feel free to ask. Well, I can pass it back now.

Bryan: Evet. Sonunda iletişim bilgilerini içeren slaytları atacağız. Hepimizin muhtemelen götürdüğüm en büyük paketimi ... orada korkunç dilbilgisi ... işi süreç odaklı yapıyor. SharpSpring'de dahili olarak aynı şeyleri yaparız. İstediğiniz için bir süreç tanımlayabiliyorsanız ... Bazen, gelişme koşullarında bahsediyorsak, bu kabul kriterini diyoruz ... ve bunu bir stajyer, ister offshore, ister dış kaynaklı olsun, beklenen sonucu elde edersiniz, çünkü dönüşte ne istediğinizi açıkça tanımladınız. Konuşmak istediğimiz son şey, offshore perspektiften çok değil, dış kaynak kullanımı için, SharpSpring elbette bu çağrıda herkese yardımcı olabilir. Müşteriler için elbette profesyonel hizmet ediyoruz, bu yüzden yardımcı olabilelim. Yine, Ryan'ın başında gelmesiyle birlikte, dış kaynak terimi gerçekten ABD'de olmayan hizmetler ile kullanılmaktadır, ancak bu açık deniz terminolojisidir. Eğer sizler ... Daha önce haberim yoksa, bak. Bir basamaklama var - wwwwww.kinsta.com'u büyütüyoruz ... Bence bu profesyonel hizmetler ... ve müşterilerimiz için size yardımcı olabileceğimiz bazı hizmetleri kapsamlendirebiliriz. Gerçekten de Q & A'yı çevrimdışı olarak ele alacağız. Gelen birkaç soru var ve dürüst olmak gerekirse, sadece onlara cevap verme zamanından endişeleniyorum. Dolayısıyla, yalnızca ulaştığımız kişilere e-posta ile yanıt vereceğiz.

Bryan: SharpSpring ile ilgili olan herhangi bir şey, lütfen uzan. Benim e-posta basit: bryan@staging-sharpspringcom.kinsta.com. Bir süre önce Ryan'ın söylediği gibi, orada iletişim bilgileri var. Dış kaynak kullanımına biraz daha derine dalmak, taşeronluk yapmak veya belki de beynini seçmek istiyorsanız, paylaşabileceği çok fazla bilgiye sahip. Lütfen bu yöntemlerle ulaşmaktan çekinmeyin. Bununla devam edeceğiz ve bugün için toplanacağız. Yine, Ryan, sana teşekkür ediyorum. Devam etmeden ve bu web seminerini kapatmadan önce kapanış sözleri?

Ryan: Benimle konuşurken minnettarım, ve herkesin günün ortasında vakti geldiğini takdir ediyorum.

Bryan: Evet. Harika oldu. Sizleri bir sonraki görüşürüzüz görmeyi umuyoruz. Yine, size samimi olarak teşekkürler, Ryan ve katılan herkes. Bizleri yakında görmeyi umuyoruz. Herkesin harika bir öğleden sonra var.