Bir Demo Al

Durum çalışmaları

Pazarlama ve satış araçlarını ve müşteri verilerini birleştirmek, site trafiğini nasıl %200 artırabilir ve 4.5 milyon Euro'ya varan kayıp anlaşmaları nasıl yeniden canlandırabilir?

Demo Alın

Özet:

Bir SaaS kimlik doğrulama ve gizlilik sağlayıcısı olan Authenteq, şişirilmiş bir MarTech araçları paketiyle uğraşıyor, dahili iş akışlarını ve entegrasyon çabalarını durduruyordu. Bu, satış ekiplerinin sıcak müşteri adaylarını belirlemesini, hangilerinin en çok etkileşimde bulunduğunu görmesini ve yüksek değerli fırsatlara odaklanmasını engelledi. Bu, anlaşmaların kaymasına ve gelir kaybına yol açtı.

Harvard Business Review'a göre, pek çok KOBİ'den farklı olarak, "Parlak ve parlak nesneye yöneliyorlar ve MarTech'i eklemek için aşağıdan yukarıya bir yaklaşım benimsiyorlar, bu da iş hedefleriyle yanlış hizalanmış veya ilgili içgörüler sağlayamayan araçlar ve verilerle sonuçlanıyor".

Authenteq, SharpSpring ile ortaklık kurarak kritik iş zekası elde etmek için pazarlama ve satış arasında verimli bir köprü oluşturmayı başardı. SharpSpring'in birleşik satış ve pazarlama otomasyonu ve CRM verileri platformunu kullanan Authenteq, teknoloji yığınını düzenlemenin sonuçlarını hızla gördü: site trafiğini %200'den fazla artırmak ve daha önce kaybedilen anlaşmaları yeniden canlandırmak ve kapatmak.

"SharpSpring çok sağlam bir araçtır. Öğrenmesi ve kullanması kolay, ancak sağlam. Birleşik bir pazarlama otomasyonu ve CRM çözümü, gelişen bir işletme için hayati önem taşır. SharpSpring'in pazarlama otomasyonu bize satış ve pazarlama arasında verimli bir köprü sağladı ve birden fazla araçtan çıkarma zahmetine girmeden tüm müşteri verilerini tek bir yerde görmemizi sağlayarak daha fazla iş zekası sağladı."

–Jared Beasley, Authenteq CEO'su, 2021

Mücadelesi:

Authenteq, satışların düştüğünü ve aşağıdakilerin ağırlığı altında mücadele ettiğini görüyordu:

  • Cansız KPI'lar sağlayan karmaşık bir araç setinde gezinme.
  • Gelir getirmeyen sorularla zaman kaybetmek.
  • Sıcak müşteri adayları gibi satış ekibinin ihtiyaç duyduğu ölçümleri raporlayamama.
  • Mevcut CRM'leri aracılığıyla etkileşim takibi ile ilgili sorunlar yaşamak.

Çözüm:

Authenteq, pazarlama otomasyonu için SharpSpring ile ortaklık kurarak, tüm yetenekleri tek bir çözümde (entegrasyon yanlış adımları olmadan) birleştirmeyi, müşteri adayı puanlama ve yönetimini kolaylaştırmayı ve satış ekipleri için süreçleri senkronize etmeyi başardı. SharpSpring, aşağıdaki alanlarda etkili bir ortak olduğunu kısa sürede kanıtladı:

  • CRM geçiş araçlarıyla hızlı ve kolay entegrasyon sağlar.
  • Authenteq satış ekibinin hızlı bir şekilde harekete geçebileceği kilit potansiyel özelliklerini belirlemek.
  • İçerik etkileşimi hakkında eyleme geçirilebilir ölçümler sağlamak için medya izlemeyi kolaylaştırma.
  • Daha önce ölü anlaşmaları diriltmek ve site trafiğini önemli ölçüde artırmak.

Kampanya

Taktik: Alışma

Authenteq, SharpSpring'in CRM geçiş aracını kullanarak, alanları haritalayabildiğini ve 1,000'den fazla kişiyi ve bunların ilgili anlaşmalarını HubSpot'tan yükleyebildiğini buldu. SharpSpring'in 24/7 müşteri desteği ile birleştiğinde entegrasyon kolaylığı, işe başlamayı sorunsuz hale getirdi.

Taktik: Entegrasyon

İlk 24 saat içinde Authenteq iletişim formlarını JavaScript'ten yerel SharpSpring ile eşleştirdi. Satış ekibinin tüm üyeleri de Zoom entegrasyonundan yararlandı. Artık, bir müşteri bir satış temsilcisiyle zaman ayırdığında, otomatik olarak benzersiz bir Yakınlaştırma bağlantısı oluşturulur ve onay e-postasında görünür.

Taktik: İyileştirilmiş Pazarlama İçgörüleri

Google Ads'i entegre eden Authenteq, artık hangi reklamların en çok tıklamayı aldığının ötesinde içgörülere sahip. Pazarlama ekibi trafiği izleyebilir, trafiği potansiyel müşterilerle eşleştirebilir ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığını takip edebilir. Ekip artık hangi belirli tıklamaların gerçek gelir fırsatları oluşturduğunu görebilir.

Taktik: Öncü Puanlama

Authenteq'in satış ekibi, gelen müşteri adaylarının en nitelikli olduğuna dair temel göstergeler sunan Müşteri Adayı Puanlama sayesinde, çabalarını olası satış dönüşümüne odaklayabildi - bu, Authenteq'in web sitelerini müşterilerinin acil isteklerine göre uyarlamak için yeniden yapılandırmasına yol açan içgörüler.

Taktik: Otomatik İş Akışları

Authenteq'in satış ekibi, pazarlama otomasyonu iş akışlarının kolaylığını ve müşteri adaylarını tek bir atölyede puanlamanın kolaylığını öğrenerek, en başından itibaren en umut verici müşteri adaylarına zaman ayırmalarını sağladı. 

Taktik: Medya İzleme

Authenteq, tüm standart satış medyalarını izlenebilir bağlantılara dönüştürerek satış temsilcilerinin potansiyel müşterinin hangi içerik varlıklarını görüntülediğini tam olarak bilmelerine yardımcı oldu.

Sonuçlar

Authenteq, suları otomatik, düz metin, damlama kampanyasıyla test etti - ve bunu yaparken sadece 24 saat içinde yedi eski anlaşmayı yeniden canlandırdı - bir boru hattı ilavesi € 4.5million!

  • 865 e-posta gönderildi ve 770 teslim edildi. %5.45 tıklama oranı.
  • Site trafiği arttı 200%!
  • 24 saat içinde 7 eski anlaşma güvence altına alındı. Toplam boru hattı ilavesi 4.5 milyon Euro.

Lansmanı takip eden haftalarda, Authenteq ayda ortalama 3,500 tekil ziyaretçi ve ayda 5,000'den fazla sayfa gösterimi elde etti.

“Artık 4 veya 5 farklı sistem kullanıp boşuna onları evlendirmeye çalışmak yok. Veriler tek bir yerde ve paranızın nereye gittiğini, nerede çok çalıştığını ve nerede çalışmadığını kolayca görebilirsiniz” dedi Beasley.