Özet:
Oyova, 2008 yılında faaliyete geçen bir uygulama geliştirme ve pazarlama ajansıdır. Kuruluşları dönüştürmeye yardımcı olan yetenekli stratejistlerden oluşan bir ekibe sahiptirler. İster metrikleri iyileştirmeye yardımcı olacak özel web sitesi tasarımı, isterse patlamalı büyüme sağlamak için hedefli bir pazarlama kampanyası aracılığıyla olsun, Oyova ekibi tamamen müşteri başarısı ile ilgilidir.
Sınırlı kaynaklarla ve marka bilinci oluşturma ve pazarlama çabalarına ayırmak için daha da sınırlı zamanla karşı karşıya kalan bir hukuk firması, Jacksonville merkezli Oyova ajansından olası satış/vaka oluşturma konusunda yardım istedi.
Oyova, sorunlarını çözmeye yardımcı olmak için SharpSpring ile pazarlama otomasyonu uyguladı:
- Farkındalık yaratmak ve ilgi uyandırmak
- Müşteri adaylarını beslemek ve katılımı artırmak
- Sıcak potansiyel müşterilere öncelik vermek ve yeni işleri dönüştürmek
“SharpSpring'in Öncü Yaşam özelliği, müşteriyi başlangıçta pazarlama otomasyonunda nasıl sattığımızdı. Birinin siteleriyle nasıl davrandığının zaman çizelgesini görebildiler ve bu ayrılmaz bir şey. Bu bilgi onları müşterileriyle yapmak istedikleri konuşmalara hazırlar.”
– Jon Tsourakis, Başkan ve CRO, Oyova
Mücadelesi:
Bir hukuk firması, firma ve avukatları için farkındalık yaratmak için mücadele ediyordu, bu da olası satış/dava üretiminin yavaş olduğu anlamına geliyordu. Firma ve üç avukatının, olası satışlara değil, dava yüklerine odaklanması gerekiyordu. Günlük operasyonların ve müşterilere hizmet etmenin talepleri, olası satış yaratmaya yer bırakamayacak kadar büyüktü, personelin pazarlama konusunda eğitimli olmamasından bahsetmiyorum bile.
Bu, birçok KOBİ için tanıdık bir hikaye. Kaynaklar sınırlı olduğunda, markalaşma ve pazarlama çalışmaları için gün içinde artık zaman kalmaz. Sıkıntılı ekip bazı yeni potansiyel müşteriler belirlemeyi başarsa bile, takip ve ek dava yükleriyle kim ilgilenecekti?
Çözüm:
Hukuk firmasının mücadelesi kendisine sunulduğunda, Oyova SharpSpring ile pazarlama otomasyonunun uygulanmasının, reklamcılığın sıkılaştırılmasının ve marka bilinirliği kazanmanın sorunlarının kolayca çözülmesine yardımcı olabileceğini biliyordu.
Kampanya
Taktik 1: Farkındalık Yaratın ve İlgi Çekin
Oyova'nın hukuk firmasının hizmetlerine ihtiyacı olan insanların önüne geçmesine yardım etmesi gerekiyordu. Oyova, hedeflenen blog gönderileri, e-kitaplar ve teknik incelemeler oluşturarak firmanın web sitesine trafik çekmeye başladı. Varlıklar yerleştirildikten sonra, ilgi çekmek için ücretli reklam ve hedefli sosyal medya gönderileri için içerik olarak kullanıldı.
Taktik 2: Liderleri Besleyin ve Katılımı Artırın
SharpSpring pazarlama otomasyonunu kullanarak, potansiyel müşteri karar vermenin ortasındayken isabet alan hedefli e-posta mesajlaşmasıyla dönüşüm hunisini daha fazla besleyebildiler. Oyova, hedefli mesajlaşmayı kullanarak, firmanın yeni iş çekmek için doğru mesajı doğru zamanda iletmesine yardımcı oldu.
Taktik 3: Sıcak Müşteri Adaylarına Öncelik Verin ve Yeni İşi Dönüştürün
Lider puanlama ve SharpSpring'in Liderin Ömrü aracı, avukatların ilgileri hala yüksekken nitelikli davalara atlamalarına yardımcı oldu, böylece daha fazla müşteri kazanabildiler. Her müşteri adayıyla etkileşimlerin bir zaman çizelgesiyle donanmış olan firma, her potansiyel müşteriyle görüşmelere daha hazırlıklıydı.
Sonuç?
SharpSpring pazarlama otomasyonunun yardımıyla Oyova, hukuk firmasının bazı büyük başarılar elde etmesine yardımcı oldu: