Durum çalışmaları

12 Ayda Başlangıçtan Altı Rakamlı Gelire

Raporu indir

Özet:

Ajanslar, müşterilerine sonuç sağlamak için hızlı hareket etmek zorundadır ve bir başlangıç ​​işletmesi ile çalışmak özellikle iyi ya da kötü olabilir.

Merkezi Ekvador'da bulunan bir gelen pazarlama ajansı olan Incrento, seyahat ve eğlence endüstrisinde bir başlangıç ​​olan Wanderbus Ecuador ile çalıştı. Incento, olağanüstü sonuçlar elde etmek için hızlandırılmış katılım planını SharpSpring'in pazarlama otomasyon platformuyla bir araya getirdi.

Wanderbus, 2,000'tan fazla ülkeden 60 yeni müşteri yarattı

Mücadelesi:

Wanderbus, başlangıç ​​organizasyonları için tipik olan birçok zorlukla karşı karşıya kaldı: Web'in olmaması, düşük bütçe ve pazarda hızlı hareket etme ihtiyacı. Ayrıca girişimin, pazarlama hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için pazarlama otomasyonundan yararlanabilecek bir ajansa ihtiyaç duyan küçük ve deneyimsiz bir ekibi vardı. Yeni başlayanlar için hızlı gelir artışı söz konusu olduğunda, bu zorluklar genellikle başarı için bir reçete değildir.

Çözüm:

Incento, Wanderbus konusunda farklı bir yaklaşım benimsemeleri gerektiğini biliyordu. Müşteri başarıyı görecekse, hızlı, verimli ve çevik olmak çok önemli olacaktı. Incento ayrıca bir startup ile çalışırken ajans modellerini değiştirmeleri gerektiğini de biliyordu. Wanderbus daha düşük bir başlangıç ​​bütçesine sahipti, ancak gelecekteki gelir için büyük bir fırsattı. Incento, bir gelir paylaşımı planında Wanderbus ile ortaklık kurarken, fiyatlandırma modellerini daha düşük bir hizmet süresi ücretine kaydırmalarına olanak tanımak için hızlandırılmış bir katılım planı oluşturdu.

 Incento, SharpSpring'in Wanderbus ile kullanmak için mükemmel bir pazarlama otomasyon platformu olacağını hemen anladı. SharpSpring'in platformu inanılmaz derecede uygun fiyatlıydı ve bu, maliyetleri kontrol etmeye odaklanırken önemliydi. Platform aynı zamanda Incento'nun personel, müşteri adayı puanlama, analitik, müşteri adayı yetiştirme ve üçüncü taraf entegrasyonları gibi araçlardan yararlanabilmesi için tam özellikli ve esnekti.

“SharpSpring'in teknik desteği harika. Destek ekibi sürekli olarak bize inanılmaz derecede hızlı yardımcı oluyor ve sorunlarımızın %100'ünü çözdü."

- Diego Jaramillo, Incrento

Kampanya

Taktik 1

SharpSpring'in özelleştirilebilir alıcı kişiliklerini kullanan Incento, Wanderbus'ın benzersiz satın alma yolculuklarını hızlı ve kolay bir şekilde belirlemek için tanımlayabildi ve belgeleyebildi.

Taktik 2

Incento, kullanıcıların katılımını, sayfa etkinliğini ve demografik özelliklerini izlemek için SharpSpring'deki müşteri adayı puanlamasından yararlandı. Ardından, potansiyel müşterilerle doğru yerde ve doğru zamanda doğru bilgilerle etkileşim kurmak için bu benzersiz müşteri adayı puanlarını kullandılar.

Taktik 3

Beklentileri meşgul etmek için Incento, Wanderbus'ın kişiliğinin acı noktalarının her birine odaklanan benzersiz eğitim e-postaları geliştirdi. SharpSpring'de yerleşik özel alıcı kişiliklerinden yararlandılar ve bu e-postaları müşteri yolculuğu sırasında doğru zamanda teslim ederek potansiyel müşterileri beslediler. SharpSpring'in platformu, potansiyel müşterileri eğitmek ve satış süreci boyunca akılda kalmak için bu gibi besleyici kampanyaları otomatikleştirmeyi kolaylaştırır.

Taktik 4

Pazarlama mesajlarının ve kampanyalarının nasıl performans gösterdiğini anlamak, Incento için kritik bir başarı faktörüydü. Performansı değerlendirebilmek ve sonuçları hızla elde etmek için sürekli olarak optimize edebilmek, Incento'nun gelir paylaşımı modelinden daha erken yararlanabileceği anlamına geliyordu. SharpSpring'in güçlü analitiği, Incento'nun besleyici e-posta performansı ve optimizasyon fırsatlarını belirlemesine olanak sağladı. Incento ayrıca her müşteri adayının yaşam döngüsünü kapsamlı bir şekilde takip edebildi ve e-posta beslemeyi otomatikleştirmek ve hazır olduğunda olası satışları satışa sunmak için tetikleyiciler kurdu.

Taktik 5

Incento, Intercom ve Neverbounce gibi üçüncü taraf uygulamaları bağlamak için SharpSpring'in güçlü Zapier entegrasyonundan yararlandı. Bu, Incento'nun ek zaman alıcı ve manuel çalışma oluşturmadan bağlantılı bir platform ekosistemi oluşturmasına olanak sağladı.

Sonuçlar

Incento, SharpSpring'in pazarlama otomasyon platformunu tam olarak kullanarak hızlı hareket eden, sonuç odaklı bir yaklaşım uyguladı. İşte bazı temel metrikler:

0 dolardan altı haneli gelire çıktı
60K
Aylık web sitesi büyümesi
2,000
60'tan fazla ülkeden yeni müşteriler

Önemli Noktalar

Incento, e-posta ve müşteri adayı analitiğinin yanı sıra özelleştirilmiş kişiler ve alıcı yolculukları oluşturarak Wanderbus için sonuçları hızlandırmayı başardı. Süreç boyunca, Incrento'nun başarısına yol açan birkaç önemli çıkarımları vardı:

Performansı Sürekli Analiz Edin

Incento için oyunun adı gelir artışı olduğundan, pazarlama çabalarını hızlı ve sık sık optimize edebilmek çok önemliydi. Ekipleri, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamak için satış ve pazarlama taktiklerini haftalık olarak analiz etti. Incento, bu sürekli analize, gelir artışını etkileme yetenekleriyle kredi veriyor.

Alıcının Yolculuğu Sırasında Değer Sunun

Potansiyel alıcılar, alıcı yolculuğu sırasında genellikle çok büyük miktarda bilgi ile karşı karşıya kalırlar. Incento, potansiyel müşterilere doğru zamanda doğru, değerli içeriği sunmak için içerik pazarlamasını ve e-posta beslemeyi kullanmaları gerektiğini anladı. SharpSpring'in analizlerini kullanan Incento, daha hızlı kapanan daha iyi potansiyel müşteriler elde eden bir besleyici program oluşturmaya odaklandı.

Önemli Olan Metriklere Odaklanın

Incento, çok fazla veri noktasına bakarak dikkatinizin dağılması yerine, onlar için önemli olan birkaç temel performans göstergesi belirledi. Karşılaştırma için endüstri kriterlerini kullandılar ve performansı sürekli iyileştirmeye odaklandılar.