Temel Pazarlama Otomasyon Özellikleri Ötesine Geçmek

İzlemek için zaman yok mu? Web seminerinden sonra tam not transkriptini okuyun.

Bryan: Pekala, devam edelim ve başlayalım. Bugün katıldığınız için herkes teşekkürler. SharpSpring'in temel kapasitenin biraz ötesinde nasıl kullanılacağına dair hızlı bir web seminerinden geçeceğiz. Bugün, SharpSpring ile veri ürün ekibinde kendim Bryan Tobin var, ardından da SharpSpring ortağı BizBudding'in başkanı David. Bu yüzden bugün web seminerine başlamak için bazı basit temizlik işlerinden geçeceğiz, sonra eğlenceli şeylere geçeceğiz ve David sunumu devralacak ve sallanıp yuvarlanmaya başlayacağız.

Bu yüzden, başlangıç ​​olarak, bir dizi selamla başlayacağız, böylece izleyicide kiminle konuştuğunu herkesin bilmesini sağlayacağız. Yani karışık bir kalabalık, bazı güncel SharpSpring ortak ajanslarımız var, muhtemelen burada neler yapabileceğinizi daha iyi anlamak için bizimle çalışan insanlar, kullanmaya başladığınız şeyin standart kapsamının dışında. SharpSpring başlangıçta. SharpSpring'i düşünen bazı arkadaşlarımız var, katıldığınız için teşekkürler, özellikle bu web seminerinde gördüklerimizden gerçekten etkileneceğinizi düşünüyorum. Bugün, uygulamayla yapabileceğimiz eğlenceli şeylerden sadece daha fazlası. Daha sonra, bazı şirket içi pazarlama uzmanlarımız var, bu nedenle pazarlama otomasyonu hakkındaki bilgilerini genişletmek için buradaki şirketlerdeki pazarlamacılar ve satışları artırmak, dönüşümleri artırmak ve daha nitelikli bir liderlik elde etmek için bunun gibi bir aracı nasıl kullanacakları. Ve sonra günün sonunda geri dönün ve pazarlama yatırımımıza bakın ve işe yarayıp yaramadığını anlayın. Bu gerçekten neden burada olduğumuzu da kapsıyor, bu yüzden eşler arası bir öğrenim. Yapmak istediğimiz şey, pazarlama otomasyonu alanında düşünce liderliği sağlamak ve bırakın… sadece neler yapılabileceğine dair ileriye dönük bir fikir gibi değil, SharpSpring aracının gerçek dünya uygulaması hakkında konuşacağız ve bazıları gerçekten harika David ve ekibinin uygulamayla yaptığı şeyler.

Yine, bugünün web seminerinin odak noktası, özelliklere, bu otomasyona, pazarlama otomasyonunun kullanımını geliştirebileceğine bir göz atacağız, bu nedenle daha iyi bir web deneyimi, daha iyi iletişim, optimize edilmiş pazarlama ve yatırım, bu aracı kuruluşunuzun tüm pazarlama kolunu gerçekten genişletmek için kullanmak. Şimdi, etkileşim konusunda gerçekten çok iyiyiz, bu yüzden siz çocuklar slaydın sol alt köşesinde #SharpTweet'i görüyoruz, bu yüzden lütfen etkileşime geçelim, sosyal medya yöneticimiz çevrimiçi ve o yanıt verecek sahip olduğumuz sorular. Sonunda bana doğrudan Bryan@staging-sharpspringcom.kinsta.cloud'a da e-posta gönderebilirsin, neden soruyu sorabilirim, onlar gelir gelmez cevap vermeyi çok isterim. Oturum sırasında telefon hatlarınız sessiz olsa da, tutmak istiyoruz bu çok odaklanmış ve bu daha çok bir sunum tarzı olsun. Ancak sorularınız varsa lütfen onları sohbet kutusuna veya Twitter üzerinden gönderin, elbette cevaplayabiliriz. Onlar geldikçe, iyi bir sorunuz varsa, muhtemelen sonuna kadar saklarız. Oturumu kapatacağımız bazı soru-cevaplarımız olacak. Ve o zaman bu seanslar hakkında konuşabiliriz.

Bir şey olursa ve atlamanız gerekirse, meşgul müşteri aramaları varsa veya bağlantınızla ilgili bir şey olursa endişelenmeyin, tüm bu oturumları kaydederiz ve ardından slaytları ve kaydı dağıtırız. seans gerçekleşir. Son kısım, geribildirimleri seviyoruz, bu oturum değerli ve iyiyse bize bildirin. Gözden kaçırdığımız bir şey varsa, ister beklenti belirleme, ister sadece ele almadığımız bir şey varsa, sonunda vereceğimiz ankette bize bildirin, bu geri bildirimi alırız ve yaparız onu gelecek seanslara dahil ettiğimizden emin olabilirsiniz.

SharpSpring web semineri tarafında, bu Cuma günü yaklaşan bir web seminerimiz var, SpringBoard canlı, haftalık nasıl yapılır eğitimi serimiz. Gregg Robinson, o bizim kullanılabilirlik yöneticimiz, aslında burada çalıştırdığım bir rolü üstleniyor, bu ona liderlik edecek, harika bir iş çıkaracak ve lütfen onlara katılın. Bu daha geniş bir resimle ve farklı özellikler ve işlevlerle ve ardından işin çeşitli bölümlerine nasıl dokunabilecekleriyle ilgili olsa da. Bu oturumlar, bir noktada göstereceğimiz belirli özelliklere biraz daha odaklanmıştır. Ve tabii ki web sitesine kaydolabilirsiniz.

Buradan, hızlı bir tanıtım turu yapacağız. Ben Bryan Tobin, SharpSpring'de ürün ekibinde çalışıyorum, iki yıldan biraz fazla bir süredir buradayım, uygulamanın birçok farklı alanına dokundum. Umarım konuştuk, değilse, lütfen bana bir e-posta bırakın, müşterilerle veya potansiyel müşterilerle pazarlama otomasyonu hakkındaki fikirler hakkında sohbet etmeyi seviyorum. O zaman David'imiz var. David harika bir ortak. David ve ben birlikte çok çalıştık ve onun geri bildirimlerini almayı her zaman seviyorum. Bence aracı, dürüstçe kullanılması amaçlanan şekilde kullanıyor ve gerçekten temel şeyler de yapıyor, bazı aşırı, karmaşık ve eğlenceli şeyler yapıyor, ancak bu David için tam bir yaşam döngüsü yönetim aracı . Ve bununla, kendinizle ilgili ek şeyler söylemek istemediğiniz sürece onları David'e iletmek istiyorum.

David: Hayır, teşekkür ederim, teşekkürler.

Bryan: Harika, o zaman devam edelim ve ilerleyelim. Ve David, sana bir fare ve ekran kontrolü verdim, böylece gidip ekranımı kontrol edebilirsin ve devam et ve sallan.

David: Pekala, harika. Teşekkür ederim. Herkese teşekkürler, katıldığınız için, BizBudding ekibine hızlı bir şekilde seslenmek istiyorum, onlar olmasaydı, yaptığımız eğlenceye sahip olamazdık. New Jersey'nin kuzeydoğusundayız ve bu yüzden dış mekanı seviyoruz, müşterilerle çalışmayı seviyoruz ve oldukça iyi vakit geçiriyoruz.

BizBudding hakkında biraz da olsa, beş yaşın biraz üzerindeyiz. SharpSpring ile iki yıldır gümüş iş ortağıyız. Altın sertifikayı neredeyse bitirdik. Bu nedenle, bir ajans ortağıysanız, sertifikaları aldığınızdan emin olun, gerçekten ekibinizi eğitmeye ve SharpSpring ile büyümenize yardımcı olurlar. Çok fazla web geliştirme ve tasarım yapıyoruz, bu nedenle geçmişimiz müşterilerimizle çalışıyor. Gerçekten büyük sitelerimiz var ve birlikte çalıştığımız bazı orta ve küçük işletmelerimiz var. Yani müşterilerimiz her yerde sayılır. En büyük sitemizin tek seferde 58,000'den fazla kişiye sahip olmasından gurur duyuyoruz. Bu tür siteler, pazarlama otomasyonu için birçok zorluk sunar, ancak aynı zamanda gerçekten harika ve heyecan verici fırsatlar da sunarlar.

Üyelik sitelerine ve franchise lokasyon yönetimine çok odaklanıyoruz. Toptan ve perakende satışta da çok şey yapıyoruz ve bugünün web semineri boyunca SharpSpring'in satışlarınızı izlemenize gerçekten nasıl yardımcı olabileceğini ve e-posta listelerinizi büyütmenize nasıl yardımcı olabileceğini göreceksiniz. Biliyorsunuz, SharpSpring'in yeni veri odaklı kısımları harika çünkü müşterilerinizi segmentlere ayırmak ve onlara bire bir pazarlamaya odaklanmak istiyorsunuz. Ve pazarlama otomasyonunun amacı gerçekten de budur. Pazarlama analitiğine de çok odaklanıyoruz, böylece ekibimizle, müşterilerimizle ve ortaklarımızla çalışırken, onlara yaptığımızın sonuçlarını gösterebiliriz. Ve bu SharpSpring hakkında sevdiğimiz harika şeylerden biriydi, bir pazarlama yöneticisinin anlaması, verilerin nereden geldiğini ve insanların ne yaptığını kolayca anlayabileceği bir ekranda bir araya getirme yeteneğiydi ve biz çok, çok iyi çalıştığını bul.

Bununla birlikte, tüm bu oturum temellerin ötesine geçmeye ve biraz daha derine dalmaya odaklanıyor. Bu hızlı anketi alır almaz bunlara atlayacağımızın çok mantıklı olduğunu düşündüğümüz birkaç alan seçtik. Tamam. Yani hızlı anketin sonuçlarına göre, yaklaşık% 27'niz evet, bir uzmansınız, yaklaşık% 12'sine ulaşmak istiyorsunuz ve% 61'inin ne olduğundan emin olmadığını söyledi. Dolayısıyla, e-posta teslim edilebilirliği hakkında biraz konuştuğumuzda, DKIM'in ne olduğunu ve neden önemli olduğunu öğreneceğiz. Ve nasıl çalışır? Bu yüzden burada slaytları şu şekilde değiştiriyoruz ...

Bu yüzden bugünün tartışması, SharpSpring'deki gerçekten güçlü bazı özelliklere odaklanacağız. Belki de çalışmamışsındır. E-posta teslim edilebilirliği ve gönderdiğiniz mesajların gelen kutusuna ulaşmasını sağlamanıza yardımcı olacak bazı bileşenler hakkında konuşacağız. Ve sonra, bu güçlü özelliklerden bazılarını nasıl kullandığımıza dair gerçek dünyadaki bazı uygulamaları göstermek için birkaç örnek olay incelemesinden geçeceğiz. Ayrıca ajans bakış açısıyla, iş süreçlerini anlamak için müşterilerimizle nasıl çalıştığımızı ve ardından ona pazarlama otomasyonu çözümlerini nasıl uyguladığımızı.

Yani burada güçlü özellikler grubumuzdaki ilk ilginç medya merkezi analitiklerinden biriyle başlarsam. Ben sadece… özür dilerim bir slayt öne sürdüm. Bu özelliklere bakarken en önemli kısım müşterilerinizi ve iş süreçlerinin nasıl işlediğini anlamaktır. Siz, bunu anladığınızda ve onlarla tartıştığınızda, hedeflerinin ne olduğunu ve neyi başarmaya çalıştığınızı? Daha sonra bu özelliklerden bazılarını iş süreçlerine uygulayabilir ve pazarlama otomasyonlarında onlara yardımcı olabilirsiniz. Ve en önemlisi, tüm bu özellikleri aynı anda uygulamanıza gerek olmamasıydı. Müşterilerimizle çalıştıkça, onlarla birlikte pazarlama otomasyonu kullanımımızı genişlettik. Ve işleri hakkında daha fazla bilgi edindikçe ve büyümelerine yardımcı olurken özellikleri uygulayabildik.

Herkes bir kişi listesi büyütmek ister ve e-posta, insanlarla iletişim kurmanın, onlara ürün satmanın ve görüşlerinizi onlarla paylaşmanın en iyi yollarından biridir. Bu nedenle, e-posta listenizi oluşturmanın harika bir yolu, çoğu zaman ücretsiz bir PDF veya bir tür belge veya ücretsiz bir üyeliğe bağlantı sunmaktır ve bu medyayı izleyebilmek istersiniz. Şimdi, çoğu zaman insanlar sadece kendi web sitelerinde bu PDF'ye sahip olacak ve siz de indirebilirsiniz. Müşterilerimizden biriyle bunu yaptıklarını fark ettik ve web sitelerini SharpSpring'i destekleyecek şekilde ve e-postalarını SharpSpring'i destekleyecek şekilde dönüştürerek bu izlenebilir medyayı oluşturabiliyoruz. Ve bunların harika yanı, PDF'nizi SharpSpring'e yerleştirip ardından bu bağlantıyı web sitenizde kullanabilmeniz, bu bağlantıyı e-postalarınızda kullanabilmeniz ve size istatistikleri çok hızlı ve kolay bir şekilde gösterecek bu izlenebilir bağlantıları oluşturabilmenizdir. Çoğu zaman insanlar bu medyaya erişiyor.

Yani buradaki gerçekten harika olan şeylerden biri, isimsiz ziyaretçileri de görebiliyorsunuz. Yani bu bağlantı ücretsiz bir PDF içindi, bir tarif kitabı gibi, hızlı bir başlangıç ​​kılavuzu, bir işlemi biliyorsunuz. Ve birisi e-posta listesine kaydolduğunda, bu bağlantıyı e-postayla medya merkezindeki PDF'ye gönderiyoruz. Ve 1,045 potansiyel müşterinin onu açtığını görebiliyorduk, ancak aynı zamanda 14 isimsiz izleyiciyi de görebiliyoruz. Bu bize müşterilerimizin bilgilerimizi başkalarıyla paylaştığını gösteriyor. Ve bu, çok yüksek düzeyde bir paylaşım görürsek, yapmayı düşünebileceğimiz şeylerden biri PDF'nin başında, oraya bu içeriği sevmeleri halinde kaydolabileceklerini ve bunun gibi içerik alın. Bu yüzden ziyaretçilerinizin nereden geldiğini analiz etmenize gerçekten yardımcı olur. Birden fazla bağlantıyı izleyebilirsiniz. Dolayısıyla, PDF'yi doğrudan web sitenizden sunuyorsanız, izlenebilir bir bağlantı oluşturun ve medyayı oradan görüntüleyin. Medyayı bir e-posta kampanyasında sunarsanız, ayrı bir izlenebilir bağlantı oluşturun ve ardından bu raporda, verilerin insanların nereye baktığını temsil ettiği yeri görüntüleyebilirsiniz.

Ayrıca bir iş akışı dönüştürme analitiği kullanıyoruz. Damla elektronik posta kampanyaları için iş akışları çok, çok önemlidir. Ve çoğu zaman, web sitesinin belirli bir bölümüne üye olan biri için damla e-posta kampanyası oluşturacağız ya da birisi siteyi sık sık ziyaret ederse ve belki sitemizin bölümüne belki de üç kez gelmişler. Bunu otomasyon yoluyla izleyebiliriz ve onları bir damla e-posta kampanyasına ekleyebiliriz, belki onlara bazı ilave ürünler pazarlayabilir veya satabiliriz. Ve bu iş akışı dönüşümleri, bunu izlemek ve ayarlamak için en iyi yoldur. Analizlere girdiğinizde ve dönüşümün iş akışını izlerseniz, performansı belirleyebilirsiniz ve damla kampanyanızın türlerinin nereden çıktığını görebilirsiniz.

Yani bu örnekte, birine bir e-posta gönderiyoruz, bir franchise ile ilgilendiğini ifade eden birine dayalı olarak arka arkaya beş e-posta var. Ve bu birkaç gün öncesine aitti, sadece 33 müşteriye gönderdik, ancak bu 33 kişiden sekizi açtığını görebildik ve sonra üçü tıkladı. Ve sonra üçüncü e-postada, dokuz kişinin onu açtığını ve dördünün tıkladığını görebildim. Şimdi, karşılaştırabilirim, başka iş akışları oluşturarak ve SharpSpring'in içine bazı özel veri alanları ekleyerek aynı kişiler mi? Ancak iş akışı analitiği ile burada harika olan şey, bunu bir sonraki kampanyanızı planlamak için bir araç olarak kullanabilmenizdir. İnsanların üçüncü e-postayı bıraktığını görürsem ve dördüncü ve beşinci inceleme e-postasını açmazsam, mesajım yanlış veya onlara çok fazla bilgi gönderiyorum. İş akışlarını oluşturmak ve ardından analitiğe girmek, belirli bir damla kampanyasının performansını izlemenin en iyi yoludur. Ve sanırım pek çok insan içeri girip bu şekilde görmedi, ancak bir damla kampanyası belirlemek ve planlamak ve ardından e-postaları takip etmek için bizim için çok işe yarıyor gibi görünüyor. Drip kampanyaları, birileri bir ürün satın aldığında ve ürünü kullandıklarından emin olmak için onlara eğitim bilgileri göndermek istediğinizde de işe yarar.

SharpSpring'in müşterilerimizle çokça kullandığımız gerçekten güçlü bir diğer özelliği de özel alanlar oluşturmaktır. Ayrıca bu özel alanları SharpSpring yazılım API'si aracılığıyla da belirledik. Bu yüzden biz inşa ettik ve sitelerimizin çoğunluğunun tamamı WordPress'te. Özel alanları yönetmemizi ve güncellememizi kolaylaştıran kendi eklentimizi oluşturduk. Ve yapabileceğimiz şey, birisi bir meydan okuma satın alırsa, diyelim ki seksi vücut ekspres, bu 30 günlük yarışmayı satın alır. Bir alanı bir değere ayarlayabiliriz ve bu alan tetiklendiğinde ve ayarlandığında, bu bir iş akışını başlatır ve bu iş akışı daha sonra bir damla e-posta kampanyası göndermemizi ve ayrıca 30 günlük program için bilgileri göndermemizi sağlar. gittikleri gibi.

SharpSpring ile iş akışlarında gerçekten harika olan şey, tarih tabanlı iş akışları yapabilmenizdir. Pek çok insanın belirli bir tarihte bir program başlatmayı sevdiğini biliyoruz. Yani bu örneğin sonunu görebilirsiniz, lansman tarihini sabah saat 11'da 14-6 olarak ayarlayacağız. Bu yüzden birisi programı satın aldığında, ona satın alındığına dair bir teşekkür e-postası göndeririz. Listede olmak istediklerini onayladıkları için onları haber bülteni listesine ekliyoruz. Ve sonra yaptığımız şey, lansman tarihini belirleyeceğiz ve bu tarihte iş akışı otomatik olarak tetiklenecek ve onlara programın bir parçası olarak her gün yapmaları gereken ürün bilgilerini göndermeye başlayacağız. Ve programlarımız genellikle web sitelerimize üyelik olarak çevrimiçi oluşturulur. Bu yüzden e-postalar, sabah saat 6'da birine programın tamamlamaları ve yapmaları gereken bir sonraki adımına sahip olduklarını hatırlatır. Bu nedenle, özel alanlar belirlemek gerçekten önemlidir.

Özel alanların gerçekten önemli bir başka parçası da artık dinamik e-postalarda. Müşterilerinizi yemek tariflerini sevip sevmediklerine, beslenme bilgilerini sevip sevmediklerine veya sporu sevip sevmediklerine göre özel alanlar oluşturup segmentlere ayırabilmek gerçekten önemlidir. Ve bu özel alanlar ayarlandığında, e-postalarınız için dinamik bölümler oluşturabilirsiniz ve buna birazdan değineceğim.

E-posta etiketleme, SharpSpring'de muazzam bir değer kattığını düşündüğüm başka bir tür gizli özelliktir. Bültenlerinizin ne durumda olduğuna dair bazı toplu rapor verileri almak istediğinizde, bunu e-posta bölümünde kaydedilmiş bir rapor oluşturarak yapabilirsiniz. Ve e-postaları anlamlı bir etiketle etiketleyerek. Bu yüzden burada bir haber bülteni kullanıyorum, tavsiye odaklı bazı e-postalarımız var, hediye olan bazı e-postalarımız var. Ve istediğiniz etiketleri oluşturabilir ve ardından bir rapora çalıştırabilirsiniz. Bu, e-posta performans raporudur ve etiketleri seçebilirsiniz. Ve o raporla etiketlenen her e-postanın, performansının bir analizini sizin için yapacak ve oluşturacaktır. Ve raporun sonunda, toplu veriler üretecek ve bu, genel e-posta kampanyanızın nasıl gittiğini görebilmek gerçekten güzel.

Bu, anketin DKIM hakkında bilgi sahibi olup olmadığınızı sorduğumuz bölümüydü. Ve biliyorsunuz, müşterilerinize veya müşterilerinize e-posta göndermek kolaydır. Bu mesajı gelen kutusuna almak aslında gerçekten zor. Ve SharpSpring'in bu araçlarından bazılarını kullanarak biraz daha basit hale getirilebilir. Doğru mesajı doğru kişiye doğru iletebilmek istiyorsunuz ve bunu otomasyon yoluyla yapabilirsiniz. Yapılması gereken çok basit ama çok önemli şeylerden biri, e-posta düzenleyicinizde düz metin ayarlarını seçmek ve bir miktar düz metin koyduğunuzdan emin olmaktır. Google gibi çoğu e-posta servis sağlayıcısı düz metin sürümünü arar. Yalnızca spam göndermekle harcayan ve içeri girip düz metin koyacak zamanı olmayan birinden ayırt edilmeye yardımcı olur. Hemen hemen herkesin HTML tipi bir e-posta görüntüleyicisi vardır. Yıllar önce önemliydi çünkü pek çok insan yoktu. Ancak günümüzde bu önemli çünkü birçok spam filtresi aslında HTML sürümüyle eşleşen bir düz metin sürümü arıyor. Yani biliyorsunuz, eşleşmesini sağlamaya çalışın, başlığınızı düz metin sürümünde tüm büyük harfleri kullanarak veya altına bazı alt çizgiler koyarak öne çıkarın. Ve genellikle oraya ekleyeceğiniz bağlantıları ekleyin. Böylece bağlantılar, düz metin ayarlarınızla HTML ayarlarınızla eşleşir. Ve bitirdiğinizde e-postanızı doğrulayın. Bu aracı posta testçisi için seviyoruz, günde üç ücretsiz doğrulama alabilirsiniz ve abone olabileceğiniz çok basit bir hizmeti var, günde bir kuruş gibi. Ama gerçekten harika olan şey şu ki, önizleme e-postasını göndermek için içeri girdiğinizde, posta sınayıcısı daha sonra spam olduğunuzu doğrulayacak, SPF kayıtlarınızı doğrulayacak, DKIM'nizi doğrulayacak ve biz de bir saniye içinde bunlar hakkında konuşacağız.

Ancak bu bölümden, doğru şekilde kimliğinizin doğrulandığını söylediğini görebilirsiniz. Ayrıca, metin görüntü oranınızın çok düşük olup olmadığını da söyleyecektir, bu da bir başka istenmeyen posta belirtisidir, ayrıca herhangi bir kara listede olup olmadığınızı da söyleyecektir. Ve buna bir göz atmak önemlidir çünkü kendinizi bunlardan biraz uzaklaştırmak için çalışabilirsiniz. Müşterilerimizden biri bir ağ hizmeti sağlayıcısı ve bazı müşterileri IP adreslerinden spam gönderiyorlardı ve onları durdurdular, ancak alan adlarında bir leke bıraktılar. Biliyorsunuz, bunu kaldırmak için çalışabilir veya biraz farklı bir gönderen etki alanına geçebilirsiniz, ancak kimliğinizin doğru bir şekilde doğrulanıp doğrulanmadığını anlamak ve bilmek gerçekten yararlıdır.

Öyle kısaca, SPF şaka yapıyoruz, biliyorsunuz, uzaktan yanmam, buradaki Güneş losyonu faktörü değil. Ancak bu bir gönderen politikası çerçevesi ve SPF'nin yaptığı şey, temelde sizin adınıza e-posta göndermesine izin verilen bir e-posta barındırma şirketine söylemektir. Dolayısıyla, bu kayıt yapılandırılmamışsa veya düzgün ayarlanmamışsa, büyük olasılıkla burada hatalar alırsınız ve Google gibi bir şey bu postayı aldığında doğrudan spam'e girer. Görünüşe göre sizin için teslim edildi, ancak doğrudan spam klasörüne veya doğrudan promosyonlar klasörüne gidiyor. Web sunucusu iseniz, sizin adınıza e-posta gönderiyorsa, SPF kayıtlarınızda bu e-posta adresi bulunmalıdır. SharpSpring SPF kaydında olması gerekir. SharpSpring'de bunu nasıl yapılandıracağınızı gösteren bir yardım belgesi var.

Ve var… Help Scout adında bir yardım masası sistemi kullanıyoruz, bu yüzden bunu SPF kaydımıza koyuyoruz. Ve burada kayıtta şunu söyleyebileceğiniz bir seçenek var, bunlar benim adıma posta gönderebilecek tek kişilerdir veya bunlar tek kişilerdir, ancak başka biri denerse sorun olmaz. Bunu genellikle, yalnızca yetkili gönderenlerin bizim adımıza posta göndermesine izin verecek ve sizin de bildiğiniz gibi yetkisiz bir gönderen olan herkes reddedilecek şekilde ayarlıyoruz. Ve bu, bugün e-posta tesliminde gerçekten önemlidir, Google'ın açık bir şekilde, Gmail hesabı olan kişilere e-posta gönderiyorsanız, bildiğiniz başka bir Gmail hesabından veya EarthLink hesabından toplu olarak göndermemeniz gerektiği konusunda net bir açıklama yaptığını biliyorsunuz. Bu kişilere e-posta gönderme izniniz olduğunu göstermek için kimlik doğrulaması yapılmış bir alandan gelmesini istiyorlar. Dolayısıyla bir SPF kurmak gerçekten önemlidir. DKIM bunun için bir sonraki adımdır, DKIM, Etki Alanı Anahtarları Tarafından Tanımlanmış Posta anlamına gelir ve alan anahtarlarıyla ilgili ilginç olan DKIM, temelde ikinci bir kimlik doğrulama katmanı eklemesidir, böylece e-posta SharpSpring sunucusundan çıktığında ve bir müşteriye ulaşır. Gmail veya başka bir posta platformunda. Bu posta sunucusu postayı aldığında, bu anahtarları okur ve bunun yetkili bir gönderen olduğunu belirler ve postanızın teslimine gerçekten yardımcı olur. Bunu ayarlamak gerçekten önemli, çok daha fazla posta kutusu penetrasyonu elde edeceksiniz. Örnek olay incelememizde, size göstereceğiz, tıklama oranlarımızdan bazılarının gerçekten yükseldiğini biliyorsunuz, çünkü e-postaların spam yapısını azaltmak için çalışarak, iletilerin gelen kutusuna doğru şekilde kimlik doğrulaması yapılır ve DKIM'nin kurulduğundan emin olunur.

Ayarlarınızın ve e-posta kurulumunuzun altında, DKIM'yi kurabileceğiniz bir bölüm var ve bununla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bize @bizbudding'e bir soru gönderebileceklerini veya web seminerinden sonra bize ulaşabileceklerini bilirsiniz. oradaki deneyimlerimizi sizinle paylaşmaktan memnuniyet duyarız. Çoğu kişinin DMARC'yi kurması gerekmez, bu üstelik bir sonraki kimlik doğrulama düzeyi ve Etki Alanı Tabanlı İleti Kimlik Doğrulaması anlamına gelir. Esasen bunun yaptığı şey bir raporlama ve performans aracıdır. Dolayısıyla, birisi sizin adınıza e-posta gönderiyorsa, bu ayarlandıysa, e-posta sunucusunu alan web sunucusu, birisine nasıl yanıt vereceğini bilecektir, temelde biz onu yapılandırdığımızda bize. Yani bunun yaptığı şey, e-posta teslimatı konusunda gerçekten endişeli olan ve konuşan tek marka sesi olan popüler markalarımızdan, markalarımızdan, doğru sesle yetkilendirildiğimizi doğrulamak için SPF ve DKIM ayarladık. . Daha sonra raporlama olarak DMARC'yi kullanırız, böylece bizim adımıza spam göndermeye çalışan birini bulduğumuzda, onları yakalayıp durdurabiliriz. DMARC'nin kurulumu çok ama çok zordur, ancak doğru bir şekilde kurulduğunda harika bir raporlama aracıdır.

En önemli şeylerden biri, mesajınızın mobil cihazlarda harika görünmesini sağlamaktır ve bu e-posta oluşturma testleri bunu yapmanın harika bir yoludur. E-postalarınıza girdiğinizden emin olun ve seçenekler sekmesinde test oluşturma öğesini seçin. Ve sizden girmeniz gereken bir kişinin adını sorar, oraya herhangi birinin adını yazabilirsiniz, aslında onlara e-posta göndermez. Ancak birkaç dakika sürer ve render testleri oluşturur. Bu, her mobil cihaza ve Outlook'un her sürümüne bilgisayarınızda veya ofisinizdeki bilgisayarlarda sahip olmak yerine çok fazla çaba harcamadan tasarruf etmenizi sağlar. Ve neye benzeyeceğini görmek harika. E-postanızda olabilecek tasarım kusurlarını belirtmenize yardımcı olacaktır. Ve SharpSpring, yeni e-posta düzenleyicisine gerçekten harika özellikler ekledi. Bir bağlantı oluşturursanız, bu bağlantıyı bir düğmeye dönüştürecek ve Outlook'un tüm eski sürümlerini işleyen, tıklayabileceğiniz bir düğme vardır, Outlook'un yeni sürümlerini işleyecek ve bilgisayarınızda hoş görünümlü bir düğme oluşturacaktır. e-posta. Bu yüzden render testleri gerçekten önemlidir çünkü e-postanızın gönderildiğinde nasıl görüneceğini görmenize yardımcı olur.

Şimdi daha önce, özel alanlar ve teslim edilebilirlik hakkında konuşuyordum ve özel alanlarla ilgili ilginç olan şey, gerçekten segmentasyona girmenize izin vermesidir. Bu yüzden, iletişim yöneticisinde tercihler bölümünü oluşturun ve listenize ilgi alanlarının ne olduğunu soran e-postalar gönderin. E-postaları haftalık mı yoksa aylık olarak mı yoksa sadece özet olarak mı almak istediklerini sorun. Ayrıca onlara abonelikten çıkmak isteyip istemediklerini de soruyoruz. Onları abonelikten çıkarak yakalamaya çalışıyoruz ve onlara soruyoruz, gerçekten abonelikten tamamen çıkmak yerine aylık mı olmak istiyorsunuz? İstediğiniz her türlü veriyi sorabilirsiniz, işte birisi sağlık mesleği mensubu istiyor, bunu bilmek istiyoruz. Ve onlara gönderdiğimiz e-postada, belki de birilerinin sağlık hizmetleri uzmanı olduğu dinamik bir içerik bölümümüz var. Ortaya çıkan sürekli eğitim sınıfını pazarlamak istiyoruz.

Dolayısıyla, segmentasyon yapmanın gerçekten harika bir yolu var, daha yüksek gelen kutusu teslimat oranları elde edeceksiniz çünkü insanlara daha doğru bir mesaj göndereceksiniz. Google'ın ve diğer birçok e-posta sağlayıcılarının, bir mesajı kaç kez sildiğinizi veya bir mesajı kaç kez aldığınızı ve onu açmadığınızı fark etme konusunda çok akıllı olduklarına inanıyorum. Biliyorsunuz, Google posta kutumda, geçen hafta bile yeni bir özelliği kullanıma sunduklarını fark ettim, e-postaları birkaç hafta içinde yanıtlamıyorum, onu, güncellemelerim klasörüne veya promosyon klasörlerime taşıyorlar. Bu nedenle, ilgi çekici konular olan e-postalar oluşturduğunuzdan emin olmak istersiniz. Hangi konunun açılacağını test etmek için SharpSpring içindeki A / B dağıtım testi özelliklerini kullanın. Açma oranlarınızı yükseltin ve e-postalarınızın doğru şekilde yapılandırıldığından ve segmentasyonunuzun orada olduğundan emin olun, böylece doğru müşteriye doğru mesajı iletebilirsiniz.

Ve elde ettiğimiz başarılardan biri, e-postaların dışarı çıkmasını gerçekten kolaylaştırmaktı. Bir e-postadaki tek bir net harekete geçirme ifadesine gerçekten odaklandığımızı. Onları basitleştirmeye, kişinin adına göre kişiselleştirmeye çalıştık ve işte size düzenleyicinin içinde bahsettiğim, bağlantıyı seçip bir düğmeye dönüştürebileceğiniz biçimler düğmesi özelliği. Biliyorsunuz, e-postanızı, birinin açmak istediği bir şeyi ve sonra onu görüntüleyerek yapmak istedikleri bir eylemi yapmak gerçekten önemlidir.

Tamam. Yani oradan biraz hızlı geçiyordum, ama bunları herkesle paylaşmak istedim ve şimdi bazı vaka çalışmaları hakkında biraz konuşabiliriz. Hepsini nasıl eyleme geçirebilirim? Hepsini bir araya nasıl getirebilirim? … İle nasıl başlayabiliriz ve üç farklı bölümle nasıl başladık? Yani bir form yönetimi, boru hattı yönetimi ve e-posta yönetimi. Daha önce, her zaman müşteriyle e-posta servis sağlayıcısını değiştirip onlar için e-posta hizmetleri sağlamakla başlamak zorunda olmadığınızı söylemiştim. Bu, başlamak için harika bir kolay yol, bunda muazzam miktarda değer var, ancak müşterilerinizle bir ajans olarak çalışırken, iş süreçlerini ve neyi başarmaya çalıştıklarını gerçekten anlama fırsatı da var. Bu yüzden hepsini eyleme geçirmek için, bunu özetlemeye çalıştık, listenizi bölümlere ayırmanın gerçekten önemli olduğunu. Listemizi segmentlere ayırdık, onlar ne tür bir müşteri? İster toptan ister perakende olsun, e-postaları açma sıklıkları.

En son, bilirsiniz, arka arkaya 10 e-postayı açan birinin listesini oluşturacağız veya e-postalarımızın hiçbirini açmamışsa bir liste oluşturacağız. İlgi alanına dayalı listeler oluşturmaya çalışıyoruz ve bu listelerin tamamı özel alanlardan oluşturulmuş dinamik listeler. SharpSpring ile son iki yılda öğrendiğim bir şey varsa, iş akışınızda otomasyonunuzu yaparken, bu dinamik listeleri verilerden oluşturmaktır. Birisi bir formu doldurup formumu dolduran kişiler adlı statik bir listeye eklediğinde değil. Gerçekten yapmak istediğiniz şey, birisi formunuzu doldurduğunda form yazan özel bir alan ve form adı doldurulduğunda. Böylece, ileride, ayarlanan bu alandan dinamik e-postalar oluşturabilirsiniz, bu setin dışında dinamik listeler oluşturabilirsiniz. Bu yüzden zor yoldan anladığımız ve yolumuza devam ettiğimiz ipuçlarından biri, statik listeler oluşturmak ve listeye kişi eklemek değil, dinamik veriler oluşturmak veya özel alanlar oluşturmak ve dinamik listeler oluşturmak ve bu verilerden dinamik e-postalar.

Siz de… geri dönüyorsunuz, gerçekten net bir harekete geçirici mesajla basit e-postalar oluşturmak istiyorsunuz ve her şeyi olabildiğince test etmek ve doğrulamak istiyorsunuz. Yapılandırmanızın kurulduğunu doğrulamak gerçekten çok önemlidir. Listenize e-posta gönderecekseniz, DKIM ve SPF'nin ve her şeyin doğru yapılandırıldığından emin olmak istediğinizi düşünüyorum. Böylece, yalnızca gelen kutularına götürmekle kalmayıp, spam klasöründe veya promosyonlar klasöründe olmadığından emin olmak için en iyi şansa sahipsiniz.

Performans testi de gerçekten önemlidir. Bir listenin alt kümesini çok kolay bir şekilde oluşturabilir ve farklı konulara sahip bu iki farklı segmente bir e-posta gönderebilir ve hangisinin daha yüksek dönüşüme sahip olduğunu görebilirsiniz. Ve dönüşüm, e-postanın açılması veya e-postanın açık olması ve tıklamanın gelmesi kadar basit olabilir. Ayrıca farklı zamanlarda e-posta göndermeyi denemek istersiniz. Ve müşterilerinize bağlı olarak, e-postalara nasıl yanıt verdiklerinde gerçekten bir fark görebilirsiniz. Performans testinin bu bölümü hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, sadece Google'da incelemenizi öneririm, e-posta A / B testinin nasıl yapılacağı hakkında çok fazla harika içerik var. Uygulayabileceğiniz harika içerikler var ve bunu yaptığınızda bir fark göreceksiniz. Ve bunu uyguladığınızda, onu izlemek önemlidir, iş akışı dönüşüm analitiği burada devreye girer, medya merkezi analitiği devreye girer, sonuçların ne olduğunu izlemek gerçekten önemlidir. Sonra bu işlemleri tekrarlayın ve bu işlemleri tekrarlayın ve tekrarlayın. İşte bu şekilde ince ayar yaparsınız ve müşterilerinizin e-postalarınıza nasıl tepki verdiğini bu şekilde öğrenmeye başlarsınız.

İş akışını ve ek iletişimi takip etmek her zaman gerçekten önemlidir. Bu nedenle, birisi bir form doldurursa, web sitesine basit bir teşekkür göndermek için güvenmeyin. Onlara bir e-posta gönderin ve bu e-postada onlara bildiğiniz gibi harika bir insan olarak ücretsiz bir PDF sunun. Onlarla güven oluşturun, onlarla güvenilirlik oluşturun ve bu PDF'yi bir medya merkezi dosyası olarak gömün, böylece üzerindeki analizleri ölçebilirsiniz.

Bütün bunları bir araya getirirken, bugün bahsetmek istediğim örneklerden biri, teknoloji altyapı alanında bir şirketti. Ve genellikle işletmeden işletmeye sattılar. Pek mobil duyarlı olmayan bir web siteleri vardı. Web sitesini onlar için yeniden oluşturduk ve mobil uyumlu hale getirdik, ancak bunu yaparken SharpSpring'deki temel bileşen formları işlemekti. Bunun başlamak için harika bir yer olacağını düşünmezsiniz, ancak hem biz hem de müşterilerimiz için gerçekten harika bir şekilde sonuçlandı. Web sitelerinde çok sayıda form, teklif formları, destek alma formları, kanal ortağı programlarının bir parçası olmak için doldurma formları vardı, değil mi? Ve böylece bu formlar daha önce şirkete e-postalar gönderdi ve siteye baktığımızda, bildiğiniz gibi, burada SharpSpring formlarını kullanmak ve bu formlardan otomasyon oluşturmak için harika bir fırsat olduğunu söyledik. Dolayısıyla, birisi bir fiyat teklifi verirse, hemen satış ekibine bir bildirim göndermek istiyoruz. Ve bu müşterinin zaten bir Hesap Yöneticisi varsa, doğrudan o Hesap Yöneticisine bir e-posta gönderebiliriz, bu da müşteriyle çok hızlı yanıt veren iletişimler sağlar. Ayrıca, destek departmanları ve kanal ortağı programı ile bu formların doğru kişilere yönlendirilmesi çok çok önemliydi.

Şimdi, SharpSpring'de oturum açmaya ve formlarına bakmaya başladıklarında ve bunu kaç kişi dolduruyor, hangi tür form ve ne sıklıkla dolduruyor? Ayrıca ziyaretçi kimliğine de bakmaya başladılar ve ziyaretçi kimliği, potansiyel müşterileri takip etmeye yönelik ilgiyi artırmanın harika bir yoluydu çünkü bu şirketlerin web sitelerine geldiğini gördüler ve Vay canına, bu ziyaretçileri takip edebilseydik harika olur diye düşündüler. ve onları potansiyel müşterilere dönüştürdük ve bu başladığında, e-postalarının harici bir ESP, e-posta hizmet sağlayıcısından SharpSpring'e geçişine geçtik. Ve bu şimdi satış hattı takibi oluşturmaya yol açtı. Yani şimdi, potansiyel müşteri formdan geldiğinde, bir fırsata dönüşüyor ve satış ekibinin insanları satış hattından geçirebilmesi için satış hattı takibini oluşturduk. Ve yol boyunca gerçekten harika iş akışları oluşturduk, böylece bir satış elemanı biriyle konuşuyorsa ve diyorsa, evet, ağ bağlantınızla çok ilgileniyorum veya sitenin veya içeriğin başka bir bölümüyle ilgileniyorsam . Bunları iletişim yöneticisi aracılığıyla bir damla kampanyası başlatan bir iş akışına ekleyebiliriz ve üç günde bir, arka arkaya üç gün boyunca ilgilendiğiniz konunun tartışılmasına devam eden bir e-posta alırlar. Yani bu e-posta damla kampanyaları, müşterilerinize ve onların segmentasyonuna göre oluşturabilirsiniz. Ve bizim için bu gerçekten ilginç bir örnekti çünkü form yönetiminden onları ziyaretçi kimliği ve müşteri adaylarını takip etme ve satış hattına geçme şeklimiz ile nasıl desteklediğimize geçti.

Size başka bir boru hattı yönetimi örneği vermek istiyorum. Bu örnek, gençlik sporları endüstrisindeki müşterilerdir ve 90 lokasyonları vardır. Çok sayıda franchise satmaya çalışıyorlardı ve potansiyel müşteriler almak için iki harici portal kullandılar. Ve potansiyel müşterileri takip etmek onlar için çok zordu, orada web siteleri birileri bir PDF indirebilecek şekilde tasarlandı ve indirildiğine dair hiçbir fikirleri yoktu, bu yüzden hiçbirini izleyemediler ve site değildi SEO'yu gerçekten iyi inşa etmedi. Biliyorsunuz, o siteyi tamamen yeniden tasarladık ve tüm franchise satışları için malzeme merkezini hayata geçirdik. Ve bu gerçekten medya merkezi analizlerini almamızı sağladı ve insanların bir belge almak için web sitesine tıkladıklarını veya bir form aracılığıyla bilgi talep edip etmediklerini görebildik. Sitede özel üyelik bölümünü oluşturduk, böylece birisi forma tıkladığında özel üyelik bölümüne giriş yaptığında, aradıkları içeriğin bir özetini onlara e-posta ile göndererek onlara bir tür kurs verdik. ve franchising hakkında öğrenmeleri gereken her şey. Analitiği kullanarak, bu insanların kurs materyallerinde nasıl ilerlediklerini anlatabildik ve bunu onlar için özel bir ardışık düzen aşamaları ile bağlamak, bu özel boru hattı aracılığıyla franchise satışlarını izlemelerine ve yönetmelerine gerçekten yardımcı oldu.

İş akışı dönüşümü gerçekten önemliydi ve franchise liderlerini besliyordu. Bir buçuk aydan fazla bir süredir, ücretsiz ve franchise bilgileri için kaydolan birinin bir damla kampanyasında olmasının etkisini, nerede bıraktıkları, neyi değiştirmemiz gerektiğini gerçekten görebildik. Ve ifadelerimizi değiştirdik, bu yüzden şimdi damla kampanyasındaki bu e-postaların her biri, bir web seminerinde olan hedefimize götürüyor. Ve bunu analitik yoluyla ölçebiliyoruz, SharpSpring analizini kullanarak, insanların sahip olduğumuz bir Facebook reklamından veya web sitesinden geldiklerinde, kampanyalarınızı yönetmek için gerçekten harika olduğunu söyleyebiliriz. Ve fark ettiğimiz şey, portallarından birinin herhangi bir geçerli potansiyel müşteri göndermediğidir, bu yüzden bu portalı bırakıp geri harcadıkları parayı, franchise potansiyel müşterilerini desteklemeye odaklanmak için sitelerinde daha fazla içerik oluşturmaya yönlendireceklerdir. . Yani analitik gerçekten işe yarıyor ve ardışık düzen yönetimi gerçekten karşılığını veriyor ve bu sayede franchising işini gerçekten büyütebiliyorlar.

Yönlerinden biri, 90 lokasyona sahip olmalarıydı, bu yüzden lokasyonlarla konuşurken, blog yazmanın ve WordPress'i almanın bir yolunu gerçekten istiyorlardı. Ve yaptığı şey, her konumun oturum açmasına izin veriyor, sosyal medya simgelerinin bulunduğu kendi konum sayfalarına sahipler, konumları hakkında her şeyi, tesis sayfalarına sahipler, böylece tesislerini sergileyebiliyorlar, bir iletişim formu var . Ve bu bize ulaşın formu SharpSpring'deki bir forma geri döner ve bu formu gönderdiğimizde, formun gönderildiği sayfa olan bir parça özel alan verisi göndeririz. Bunu, müşterinin franchise sistemi için hangi konuma ulaşmaya çalıştığını belirlemek için otomasyon kuralları ile kullanıyoruz. Ve artık müşterilerden tüm franchise sahiplerine yapılan tüm iletişimleri tek bir iletişim formu aracılığıyla yönetebiliyor ve bunu yönlendirip SharpSpring ve pazarlama otomasyonu ile bu verileri izleyebiliyoruz.

Yaptığımız diğer husus, her konum sayfasında bir blog bölümü oluşturmamızdır. Böylece ... konumlara giriş yapabildiler ve konumlarıyla ilgili neler olup bittiğine dair günlük bloglar oluşturabildiler. Ve ayın sonunda, RSS beslemesini kullanıyoruz ve tüm bu blog yazılarını özetleyebiliyor ve konumlar adına kişi listelerine gönderebiliyoruz. Ve e-posta listelerindeki ebeveyn ve kişi listeleri, küçük satış görevlisi rolünün altında oluşturulur. Dolayısıyla, SharpSpring'de boru hattı yöneticisinde kullanabileceğiniz gerçekten harika roller var. Ve konum, oturum açabilir, e-postalarına bakabilir, istatistiklerine bakabilir, ulaşan kişilerin yüzde kaçını görebilir ve blogdaki her şeyi doğrudan sosyal medyada paylaşabilir ve ayrıca bir RSS beslemesinde özetlenebilir. müşterilerine. Ve bu, dijital ürünleri çıkarmak ve alışveriş sepetinin terk edilmesini izlemek için harikaydı. Gerçekten harika, sadece medya merkeziyle hareket etme ve franchise belgelerini dijital ürün satış alışveriş sepetinin terk edilmesi ve RSS beslemeleri yoluyla listenin çok sınırlı segmentlerine kadar takip etme yeteneği gerçekten harika.

Son ilgi, sağlık endüstrisindedir. Veritabanında yüz binlerce kişimiz var ve sitede her ay milyonlarca sayfa kullanılıyor ve ardından çok büyük bir ortaklık programları var. Bültenlere odaklandık ve açık oranları yükseltmeye odaklandık ve müşteri segmentasyonuna, yeni dinamik e-postalara odaklanıyoruz, bunun için çok heyecanlıyız çünkü şimdi sahip olduğumuz segmentasyonumuz, biraz daha spesifik olabiliriz e-posta bültenindeki içerik müşterimize. Media Center, hem ücretsiz hem de ücretli e-kitaplarla bu konuya geçtik, bu harika oldu. Ve veritabanı iş akışları ve drip komut kampanyaları kilit önemdedir ve ardından müşterilerimiz için 14 günlük veya 30 günlük birkaç deneme programı bir araya getirdik ve bu çok iyi sonuçlandı. Dinamik e-postalar ve müşteri segmentasyonu önemli olacak ve biliyorsunuz, ücretli üyelikleri ve programları destekleyen bir web sitesi, SharpSpring'in pazarlama otomasyon araçlarıyla gerçekten güzel bir şekilde destekleniyor.

Sonuncusu… son slaytlardan biri, biliyorum, burada 11: 45'te biraz geç oluyor ve sonra Doğu Yakası, tıklama oranlarını elde etmek için asıl odaklandığımız şeydi. Artık e-posta açılışlarını ölçebiliriz ve daha fazla istatistik türünü ölçebiliriz. Ve bizim ve müşterilerimiz için gerçekten önemli bulduğumuz şey, tıklama oranlarıdır. Ve sonra tıklama oranlarından satışa gerçek dönüşümler nelerdir? Bu nedenle, açık oranlarınızın ne olduğunu bilmek önemlidir, e-postalarınızı gelen kutularına almanız önemlidir, bu teslimatı doğru bir şekilde yapmalısınız. E-postaları gelen kutusuna almak için tüm adımları ve en iyi uygulamaları izleyin. Düz metin sürümlerinizi ayarlayın. SPF'nizin ve DKIM'nizin ayarlandığından emin olun. Bu iletinin gelen kutusunda olduğundan emin olmak için elinizden gelen her şeyi yaptığınızdan emin olun. Görüntülerin doğru şekilde biçimlendirildiğinden, çok fazla metniniz olmadığından veya e-postalarınızda çok az metin olduğundan emin olmak için SharpSpring'in içindeki araçları kullanın. Bu teslim edilebilirliği doğru yapmak için çalışın ve yolun her adımını ölçün.

Ve sonra ölçümle ilgili bu temele sahip olduğunuzda, A / B testinize başlayabilirsiniz. Ve bu, farklı konuları test edebileceğiniz için açık oranlarınızı iyileştirmenize yardımcı olacaktır. Ve çoğu insanın e-postalarında bir önizlemesi var, bu yüzden insanların ilgisini çeken çekici bir resminiz var mı? E-postanın kimden olduğunu görmek kolay mı? Biliyorsunuz, belirli segmentlere özel içeriğe sahip bir reklam e-postası gönderme yeteneği gerçekten çok önemlidir. Bu yüzden tüm bunlara odaklandık ve gerçekten net harekete geçirici mesajlar oluşturmaya odaklandık. Ve bunu e-posta mesajlarını basitleştirerek, insanlardan bir e-postada bir şey yapmalarını isteyerek bulduk. Tıklama oranlarına gerçekten yardımcı oldu. Ve ölçmek ve planlamak için iş akışı otomasyonunu kullanıyoruz. Bu nedenle, müşterilerimizle iletişimlerini büyütmeye odaklanmak için bu farklı araç türlerini kullanmak bizim için gerçekten yararlı oldu.

Bryan: Ve buna ek olarak, üzerinde daire çizmek istediğim birkaç şey, yani David'in müşteri perspektifinden yaptığını sevdiğim en büyük şey, birçok ajans bize ulaştıklarında, nasıl yapılacağını soruyorlar. nasıl başlayacağız Ve SharpSpring'i nasıl ediniriz? Veya SharpSpring'i nasıl kullanıyoruz? Yani, birkaç dakika önce gördüğümüz örnekte, müşteriye sunduğu mevcut ilişki ve hizmeti, web sitelerine SEO optimizasyonunu kullanıyordu. Ve sonra basit bir SharpSpring kullanım durumuna geçer. Yani, sitede sadece izleme kodu almanın, site analitiğinin gösterilmesi, form gönderimlerinden gelen bir olası satışın gösterilmesi, kavramın kanıtı için ilk şey ne olursa olsun, o zaman sonraki adımlarımız, bu yüzden mevcut olanı kullanın. ilişki, kavramın düşük asılı kanıtı. Araçlar işe yarayacak ve verileri çekecek, sonra satın aldığımızda ve bu daha büyük projeler böyle yaratılacak.

Ve sonra web seminerinin başlangıcına dönersek, bunu ayarlamak için API'yi kullandığımız iş akışından, alan değerini ve sıcak vücut tanıtımı için gönderdiğimiz kampanyanın e-postasından bahsettik. yapıyordu. Ve bunların hepsini kullanıyoruz çünkü müşteri, yaptığımız o basit kavram kanıtı temelinde, o segmentasyonun, otomasyonun değerini gördü.

Eve götürdüğümüzden emin olmak için gerçekten odaklanmak istediğim son şey, mesele sadece bahsettiğimiz gibi gelen kutusuna iletmekle ilgili değil. David'in odaklanma konusunda harika bir iş çıkardığını düşünüyorum, bu mesaj boyunca bir etkileşim sağladığından emin olun. Ve oradaki basitliğin gerçekten anahtar olduğunu anladım. Pek çok insan e-posta göndermeye başladıklarında, bu uzun mesajları e-postalarda görmek istiyorlar, şimdi bu, şu anda etkileşimde bulunduğumuz kullanıcılara dayalı haber bülteni gibi şeyler için tamamen iyi. Ancak bu e-postaların, dikkat çeken ve birini bir web sitesine gelmesini veya bir eylemde bulunmasını sağlayan bir şey olması amaçlanıyorsa, basitlik orada yardımcı olur, yalnızca kullanıcı açısından net bir harekete geçirici mesaj olarak değil, ne yapmam gerekiyordu yapmak? Tıklayın ve ardından eylemi gerçekleştirin mi? Ancak analitik perspektifinden, tek bir e-postada birden fazla harekete geçirme çağrımız varsa, tüm bu verileri yakalarız, ancak bunu hatırlama ve onu sindirebileceğiniz bir şey yapma fikri, artan miktarla çok daha zor hale gelir. buna yol açabilecek şeyler veya eylemlerin artması. Yani bu, David'e söylediklerini yinelemek anlamına geliyor, bu iki şeyi güzelce sundun, gerçekten kendime yapıştın. Ve izleyicilerle bu paketlerden ayrıldığımızdan emin olmak istiyorum.

David: Hayır, bunun iyi olduğunu düşündüm.

Bryan: Yani seansın sonundayız, biraz soru-cevap için açılacağız. Yani burada sorularımız varsa David, SharpSpring ile ilgili olanlar için size özellerse, size bazı sorular gönderebilirim, onları hemen şimdi alacağım. Öyleyse sahip olduğumuz ilk soru, spam'i tetikleyebilecek diğer kuyrukları listeleyebilir misiniz? Yani David, istersen takımı gerçekten etiketleyebiliriz ama DKIM, SPF ve DMARC politikalarını tartıştığın için sana izin vereceğim.

David: Asıl soru nedir, ne yapabilir misin?

Bryan: Evet, soru şu ki, spam'i tetikleyecek veya bir e-postayı spam olarak işaretleyecek, bildiğiniz gibi diğer kuyruklar. Bu geniş bir soru, yani biliyorsunuz, e-postaya, teslimata, sunucu ağına ve size göndermeniz gereken e-postaya dayanıyor, ancak sadece bir tür geniş vuruşlar.

David: Evet, bir e-postada çok fazla resim veya çok fazla bağlantı varsa, DKIM ve bu yapılandırma ayarları doğru ayarlanmadıysa, Litmus adlı bir e-posta şirketinden size verecek pek çok harika araç vardır. e-postalarda ne yapılması ve yapılmaması gerektiğine dair örnekler. Bence temel bileşen, e-posta HTML'sini olabildiğince temiz hale getirmek, e-postanın bir harekete geçirici mesaj içermesini ve net bir şekilde odaklanmak gerçekten yapılacak doğru şeydir. Bence bugün Gmail gibi birçok e-posta servis sağlayıcısı veya e-posta motoru o kadar akıllı hale geldi ki, eğer gönderiyorsanız listenizden anlayabilirler, üzerinde spam kutusu olarak ayarlanmış olabilecek belirli e-posta adreslerini biliyorsunuz. Farkında olmadığınız Google. Bu yüzden listenizi temiz tutmak, insanlardan profillerini güncellemelerini istemek, anketler sormak, sürekli anketler istiyoruz ve birçok insan bir anketi yanıtlamayı sever. Yani aslında iki liste tutuyoruz, yüksek etkileşimli listemiz ve normal gönderme listemiz. Ve onlarla iletişim kurmak ve e-postaları olabildiğince temiz tutmak önemlidir.

Bryan: Ve şimdi başka bir sorunun ortaya çıktığı şeyi üstlenmek, açık olmanın ötesinde rapor edilen sistemlerde başka neler var, değil mi? Bu yüzden bunu alacağım. Yani e-postada gerçekten… e-posta raporlamasını ayıran üç bölüm var ve bugünkü görüşmemizde bunlara değindik. Bir e-posta için bireysel gönderme, e-posta raporları veya toplu gönderimlerde bulunan işlerin e-postası ve çalışma kitabı dönüştürme vardır. Ve tüm bunlar, göreceğimiz ilk ikisi açık oranlar, tıklamalar göreceğiz, sert geri dönüşler göreceğiz, yani bu bir mesaj teslim hatasıydı, geçici bir başarısızlık olan yumuşak geri dönüşler göreceğiz , bu yüzden bu mesajı birkaç kez daha göndermeyi deneyeceğiz, göndermeyecek, daha sonra bunu zor bir geri dönüş olarak işaretleyeceğiz, spam şikayetlerini saklayacağız ve abonelikten çıkacağız. Ve sonra abonelikten çıkanlar için aslında abonelikten çıkma nedenleri kategorimiz var. Böylece abonelikten çıkarılan üyelerinize ve David'in anketle neye ulaştığına, biraz daha proaktif olduklarına bakabilirsiniz, eğer insanlar bu bilgileri sağlarsa, insanların neden bu e-postalara abonelikten çıktıklarının bir özetini istiyorsanız Elbette yapabiliyorlarsa veya neden abonelikten çıktıklarını açıklamamaktan hoşlanıyorlarsa, bu bilgiyi doğrudan uygulamada göreceğiz.

Gördüğüm bir sonraki soru, SPF, DKIM, DMARC'nin neden önemli olduğu ayrıntılarına giriyor. Sanırım görüşme sırasında bunu ele almak için iyi bir iş çıkardık, ancak bana her zaman mantıklı gelen en basit yaklaşımda, bu protokoller bir tür teslimat için bir paket için ön imzalama gibidir. Yani bir şey sipariş edersek ve o bizim evimize gönderilirse ve yapmazsak, ne olursa olsun imzalamasak bu şans orada kalmayacak çünkü o teslimatı karalamadık. Öyleyse, bu imzalama öncesi politikasının bu protokollerini düşünün ve tamam diyor ki, bu mesaj bu etki alanı adına gönderilebilir veya teslim edilebilir, çünkü buna izin verdik.

David size bir tane daha, bir sorumuz var… gerçekten bu daha çok bir fikir sorusu, bu nedenle, bir eylem yaptıktan sonra belirli listelerden birlikte çalıştığınız müşteriler için bağlantılarını ve potansiyel müşterileri kaldırma konusundaki düşünceleriniz nelerdir? onları listede tutmayı ve birden çok listeye eklemeyi tercih ediyor musunuz? Bence buradaki temel soru, insanların çok fazla listede olmasıyla ilgili bir sorun görüyor musunuz ve siz, bilirsiniz, o zaman çok fazla listenin bir üyesi iseniz, gerçekten listesiz bir üyesiniz çünkü siz ' hepsinin bir parçasıyız.

David: Evet, bu harika bir soru. Bunu gördük, biliyorsunuz ve ben bunun hakkında SharpSpring'de gelişmiş bir özellik olarak gerçekten bahsetmedim, ancak harika gelişmiş şeyler listesinde olması gerekir. Dinamik listeyi oluşturduğunuzda, bu listelerde insanları yaratacak tetikleyicileriniz olur. Yani tetikleyici, birisinin bu formu doldurması veya birisinin bir işlem yapması veya birinin tetikleyecek olan tarihe dayalı bir iş akışına sahip olması olabilir. Benzersiz ve harika olan şey, daha sonra bu listeye filtreler de ekleyebilmenizdir. Yani iletişim kurmak için doldurulan, zaten müşteri olan herkesin formu gerekiyor. Bu yüzden şimdi, o listede zaten müşteri olan kişileri aramak için bu verileri filtreledim. Listenizi odaklanarak oluşturursanız çok fazla listeniz olabileceğini sanmıyorum.

Yine, SharpSpring'in ilk günlerinde herkesi bir listeye koymaya çalışırdık. Listeyi yönetmek çok zordu. Geçiş yaptığımız şey, müşterilerimiz için özel alanlar oluşturmak ve verileri bu özel alanlarda tutmaktır. Yani birisi bir ürün satın alırsa, aktif müşteri olduğunu söyleyen özel bir alan belirleriz, eğer birisi mavi bir tişört satın alırsa, en sevdiği rengin mavi olabileceği bayrağı koyabileceğimizi bilirsiniz, değil mi? Böylece, satışta olan tüm mavi tişörtler hakkında konuşmak için dinamik bir e-posta gönderdiğinizde bu verileri kullanabilirsiniz.

İş akışlarınızda gönderilecek iki tür e-posta vardır. Yalnızca bir kez gönderilen ve bu e-postaları tekrarlanabilir yapmadığınız e-postalar ve tekrarlanabilir e-postalar. Dolayısıyla, her ay devam eden bir zorluğunuz varsa ve birisi buna kaydolursa, bu zorluktaki bu beş e-postanın iş akışı, iş akışının o ay için bu meydan okumaya kaydolan kişiler için sürekli olarak tetiklenebilmesi için hepsi tekrarlanabilir e-posta olmalıdır. . Ancak, damla e-posta kampanyalarınız varsa ve insanlar tetiklenebiliyorsa ve belki iki yoldan biri, tetiklenmelerinin ilk yolu olan bu e-postaların gönderilmesini sağlamak istersiniz. Ancak, bu e-postayı birisine iki kez gönderme imkanınız olmadığı için ikinci kampanya yürütülmez. Yani titiz olmalısın, ama bence listeni oluştururken daha titiz olmalısın ve aslında ne yapıyorsun… segmenti ne tür bir müşteri deniyorsun? Listeniz, kişileriniz değildir, kişileriniz kişi yöneticinizdedir ve meta verileriniz ve özel alanlar, kişilerinizi tanımlar. Ardından, onlara nasıl ulaşmak istediğinize göre bunları bölümlere ayırmak için dinamik listeler oluşturursunuz. Bu Bryan'a yardımcı oldu mu?

Bryan: Hayır, bu mükemmel. Ve biliyorsunuz, bunun hakkında birkaç kez konuştuğumu bildiğinizi biliyorum ve potansiyel müşteri kayıtlarındaki verileri güncelleme fırsatımız olduğunda bunu yapmalıyız çünkü gelecekte herhangi bir noktada ona başvurabiliriz.

Bu soruyu da üstlendiğimiz son soru, bu harika. Öyleyse biz… bu, alacağım, tam da birisi formu gönderdiğinde özel bir alanı değiştiren web seminerinden bahsettiğinizde. Soru şuydu: birisi başka bir form gönderirse, bu verilerin üzerine yazacak mı? Varsayılan olarak, bu bizim tek rolümüz olacak, ancak yapmak istediğimiz şey bu form göndermeye dayanıyor, bir tür benzersiz özellik bulmak, ister formu doldurdukları sayfa olsun, isterse geçtiğimiz gizli bir alan olsun, bu, ya doğrudan bir potansiyel müşteri alanını doldurur ya da bu potansiyel müşteri alanını değiştirecek bir otomasyonu tetikler. Ve bunu yapmak istememizin nedeni, bu dinamik listeyi bu URL'den bu formu dolduran herkesi göstererek oluşturabilirken, bunu ve bunu ve bu, böylece tüm bu çoklu cümleciklere sahibiz. yolda biraz kıllı olabilir. Yani aklımda, yapmaya çalıştığım şeyi yakalayan müşteri adayı alanını değiştiren bir iş akışı eylemi ekleyebilirim. Altı ay içinde bunu oluşturmak zorunda kalmak yerine, karmaşık bir çoklular listesi ve / veya eğerler listesi veya bunları otomasyon bölümünde bir araya getirerek, sadece herkese gösterin, bu alan değerini bu nedenle değiştirdiğimi söylüyorum. Ve onları listeye koyun. Dürüst olmak gerekirse bu daha çok stratejik bir fikir sorusu, bunu yapmak zorunda değilsin, ama benim için bir öncü kayıtta verileri değiştirme şansım olduğu her zaman, bunu yapıyorum çünkü eğer entegrasyonlardan bahsediyorsan, eğer istiyorsak Bu verileri dışa aktarmak veya başka bir platformda kullanmak için, o zaman buna sahibiz çünkü bir dışa aktarma sırasında her şey bu öncü kayda bağlanacaktır.

Elbette konuşmaya devam edeceğiz, böylece en üstteki David iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Harika bir iş çıkardı. Benimle doğrudan iletişime geçebilirsin, lütfen bunu yap. Partnerinizden fikirleriniz varsa, bugüne benzer bir sunum yapmak istiyorsanız, lütfen Nicole ile iletişime geçin, bu programı o yürütüyor. Elbette sizi bağlayabilir ve sonraki adımları tartışabilir. SharpSpring ile ilgili sorularınız için sharpspring.com adresinden SharpSpring'e ulaşın. org ve tabii ki, web sitesinde demoyu talep edin. Bugün katıldığınız ve David'e katıldığınız için çok teşekkür ederim, size özel teşekkürler, bu harikaydı. Ve gelecekte sizden haber bekliyoruz.

David: Herkese teşekkürler.