Veri Birleştirme ve Veri Yönetimi Anahtardır
Artık “geleneksel” pazarlamayı hatırlayan var mı? Elbette, postadaki reklam panoları ve kartpostal günleri kesinlikle bitmedi. Ancak on yılı aşkın bir süredir pazarlama denilince akla ilk gelen şey dijital oldu.
Dijital pazarlama, veriler nedeniyle işletmeler için böyle bir güç merkezi olmuştur. Basılı bir reklamı kaç kişinin görüntülediğini ve harekete geçtiğini anlamak söz konusu olduğunda bu yoktu. Artık daha hedefli ve dinamik kampanyalara izin veren müşteri deneyimine daha kapsamlı bir bakış açısına sahibiz.
Bu gün ve yaşta, iyi pazarlamayı iyi verilerden gerçekten ayıramazsınız. Aslında:
- Sınıfının en iyisi pazarlamacılar 56% daha çok veri ve analiz platformlarını kullanmak
- Stratejileri bilgilendirmek için verileri birleştiren işletmeler, %60'a kadar daha fazla kar yönsüz ürünler satan şirketlerden daha fazla.
Verilere erişimin orada olduğunu biliyoruz. Ama bir çalışmada öğrendiğimiz gibi Martech Eyaleti sektörde ajanslar bu verileri kullanmakta zorlanıyor. Pazarlama ekipleri, bu müşteri deneyimine ilişkin birleşik, bütünsel bir görüşe ihtiyaç duyar. Bu, bir kullanmak anlamına gelebilir CRM ile gelir büyüme platformu ve raporlama yetenekleri. Veya çeşitli pazarlama araçlarından verileri kullanılabilir bir gösterge panosunda toplamanın yollarını bulmak.
Ajansların bu zorlukla nasıl başa çıktığını öğrenmek için Ascend2, araştırmaya dayalı pazarlamada lider. Müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için günümüzün veri akışına nasıl uyum sağladıklarını daha iyi anlamak için ajans hizmetleri sunan bir pazarlama uzmanı paneliyle birlikte anket yaptık.
Bu araştırma sizi düşünerek yapılmıştır! Raporu indir kendi pazarlama stratejinizde işe koymak için. Veya çizelgeleri kırpın ve onlar hakkında blogunuza yazın veya sosyal medyada yayınlayın. Bazı önemli noktaların özetini almak için okumaya devam edin.
Dijital Pazarlamada Veri Yönetiminin Zorlukları
Genel olarak bulduğumuz şey, tüm sektörlerdeki pazarlamacıların, pazarlama başarısı için verilerin anahtar olduğu konusunda hemfikir olmalarıydı. Ancak asıl zorluk, bu sayıları eyleme geçirilebilir sonuçlara dönüştürmektir. Bir heyelan tarafından, Katılımcıların% 97'i verilerin birleştirilmesinin ve uygun şekilde yönetilmesinin stratejik hedeflere ulaşılmasına yardımcı olduğunu kabul etti.
Anket sonuçları, pazarlamacılar için veri birleştirme açısından en önemli hedefin müşteri katılımını ve deneyimini geliştirmek olduğunu gösterdi. Bunu, satış ve pazarlama ekiplerinin daha iyi hizalanmasıyla yakından takip edilir. Profesyoneller, tüm KPI'ların müşteri deneyimiyle başladığını bilir. Satışları iyileştirmek, tavsiyeleri artırmak ve daha kaliteli müşteri adayları çekmek mi istiyorsunuz? O zaman, hedeflenen ve yardımcı bir müşteri deneyimi başlamak için yerdir. Ve burada veriler devreye giriyor.
Bir pazarlamacı için rakamlar, bir kampanyanın gelir elde etmede ne kadar başarılı olduğuyla ilgili olmaktan çok, müşterileri istenen bir eylemi gerçekleştirmeye ikna etmede ne kadar etkili olduğuyla ilgilidir. Gelir, tıklamalar ve form doldurmaları gibi son sayılar, karar vericilerin ilerlemeyi görmesine yardımcı olan iş metrikleridir.
Sosyal bir gönderiyle etkileşimler, bir açılış sayfasına yapılan ziyaretler ve bir e-postadaki tıklamalar gibi diğer tüm incelikli sayılar, pazarlamacılara e-posta gönderimleri arasındaki kopya, görüntü ve hatta zamanlamanın nasıl iyileştirileceğine dair sinyallerdir. Bunlar, bir pazarlama ekibinin işini etkili bir şekilde yapmasına izin veren temel ayrıntılardır. Birleşik bir veri yönetimi stratejisinin yardımcı olduğu yer burasıdır. Peki ekipleri durduran nedir?
Mücadeleler ve Engeller
Bu, ajanslar için giderek daha fazla öne çıkan bir konu olmasına rağmen, çoğu veri birleştirmede başarılı olamamıştır. Bazıları için veri yönetimi, şirket için büyümeyi gerçekten yavaşlatan önemli bir sorun haline geldi. Sonuçları analiz etmenin bir yolu olmadığı için bu şirketler kampanyaları optimize etmekte zorlanıyor.
Verileri konsolide etmek için bir strateji oluştururken, en büyük zorluklardan bazıları veri kalitesini yönetmek (%36) ve birleştirilmiş verileri eyleme geçirilebilir kılmak (%30) oldu. Bunlar, bir gelir büyüme platformu hepsine sahip olan bir CRM'nin özellikleri anahtarın yanında Pazarlama otomasyonu araçları.
Ajansların bir entegrasyon stratejisiyle ilgili en büyük zorlukların neler olacağını düşündükleri sorulduğunda, şaşırtıcı bir şekilde, %40 inanılıyor veri kalitesini korumak en büyük endişe olacaktır. Anlaşılır bir şekilde, konu veri toplama olduğunda her SaaS'ın kendi nüansları vardır. Yeni bir sisteme geçerken veya veri aktarırken, her zaman bazı öğelerin aktarılmayacağı endişesi vardır. Potansiyel araçlarla görüşürken, bu aracın gerçekten ihtiyacınız olanı yapabildiğinden emin olmak için işletmeniz için önemli olan veri noktalarını sormak önemlidir.
Tüm veriler, ana kayıt sahibi olarak kullanılabilen tek kaynaklı bir CRM'de barındırıldığında, veri kalitesini yönetmek daha kolay hale gelir. Ardından, eyleme dönüştürülebilir raporlama oluşturmak için bir kampanyanın e-posta, sosyal ve satış dokunuşları gibi çeşitli bölümleri için sayıları tek bir görünüme çekebilen tek bir araçtan bu ham verileri içgörülere dönüştürmek daha kolay hale gelir.
Doğru Ortak Önemlidir
Müşteri yönetimi için birden fazla araç ve temas noktası kullanıldığında, pazarlamacıların daha sonra tüm verileri sıralamaları, düzenlemeleri ve anlamlandırmaları arka uçta gerçekten karmaşıklaşıyor. İşletmeler, sayıları birleştirmeye başlamak için bir strateji oluşturmanın sonraki önemli bir adım olduğunun farkında olsa da, neredeyse %75'i bunun biraz veya aşırı derecede karmaşık bir süreç olduğunu düşünüyor. Bu, bir işletmenin adım atması için çok korkutucu olabilir. Özellikle satışlara öncelik verilirken, verileri organize etmek için pazarlamayı yavaşlatmak asla listenin en üstüne çıkmamış gibi görünüyor.
Ancak, doğru araçla düzene sokmak ve strateji oluşturmak için zaman ayırmak, işinizin büyümesi için önemli bir yatırımdır. Birinci adım, ihtiyaçlarınız için doğru ortağı araştırmaktır.
Elbette, herhangi bir CRM veya pazarlama otomasyon aracını araştırırken, ihtiyaçlara öncelik vermek iyi bir fikirdir, ancak aracın işletmenizle birlikte büyüyebildiğinden emin olmak için istekler de önemlidir. Raporda, pazarlamacıların bize söylediklerini temel unsurlara karşı verileri birleştirmenin En Büyük Zorlukları olarak sıraladık. Bu örtüşmeye bakmak, kurumların yürütme için görevleri önceliklendirmeye nereden başlayabilecekleri konusunda fikir verir. İncelemek için raporu indirin.
Önemli Noktalar
Tekrar tekrar (veya anket üstüne anket mi demeliyiz), rekabette bir adım önde olmaya çalışan dijital pazarlamacılar için birkaç şeyin doğru olduğunu görüyoruz: veriler giderek daha önemli hale geliyor işi yapabilmek için karmaşık pazarlama yığınları, kullanılamaz veri yığınları bırakıyor ve verileri birleştirme becerisine sahip pazarlamacılar rekabet gücünü koruyabiliyor.
Ankete katılanların %87'si, veri birleştirmenin stratejik hedeflere ulaşmada giderek daha etkili hale geldiğini kabul etti. Bu nedenle, bunları başarmalarına yardımcı olacak bir araç ararken, burada listenin en üstüne çıkan şeyler:
- %44 Kullanılabilirlik ve kullanım kolaylığı
- Mevcut teknoloji ile %42 Entegrasyon
- %40 Veri görselleştirme ve raporlama
Raporu indir pazarlamacıların aradığı özelliklerin tam dökümünü görmek için. İlk 3, ekipler arasında kabul gören, verilerin bütünlüğünü koruyan ve nihayet bu sayıları eyleme dönüştürülebilir sonuçlara dönüştürebilen dijital ekiplerden tekrar tekrar duyduğumuz tüm önemli sorunları sergiliyor.
Yukarı tamamlayan
Kullanımı kolay bir sistem, diğer departmanlardan satın almayı bir esinti haline getirecektir. Halihazırda yönetmesi gereken 1500 başka görevi varken, hiç kimse aşırı karmaşık yeni bir araç öğrenmek istemez. Kullanım kolaylığı ve iyi bir destek ekibine sahip olmak listenin başında olmalıdır.
Tutmayı planladığınız herhangi bir araçla veri bütünlüğünü koruma konusunda endişelenmek söz konusu olduğunda, yeni aracın yalnızca entegre olduğundan değil, aynı zamanda işletmenizin ihtiyaç duyduğu tüm veri noktalarından geçtiğinden emin olmak bir zorunluluktur.
Tabii ki, iyi bir gelir artışı platformu ortağı araştırırken en önemli parça raporlamadır. Tüm bu çalışmalardan sonra almak için birleşik veri, aynı zamanda kullanılabilir olacağından emin olmak istersiniz. Verileri toplayacak, analiz edecek ve raporlayacak kişilerin, iş KPI'ları ile uyumlu hale getirmek için gerekenler hakkında geri bildirim sağlamak için odada olduğundan emin olun.
Gelecekteki hedeflere hazırlanmak için şimdi zaman ayırmak, işletmenizin bu yıl yaptığı en akıllı uzun vadeli yatırım olabilir. Bir demo al SharpSpring gibi bir sistemin oraya ulaşmanıza nasıl yardımcı olabileceğini öğrenmek için!
