WEBINAR İZLEME

Pazarlama Otomasyonu Başarının 5 Sütunları

İsteğe Bağlı Web Seminerinde
Hava tarihi:
Mart 15, 2017

Süre: 1 saat
Magee clegg
Bryan Tobin

Pazarlama Otomasyonlu B2B Müşterileriniz için Güçlü Bir Temel Oluşturma

Pazarlama otomasyonu söz konusu olduğunda B2B müşterilerinizin ajansınıza ne kadar önemli olduğunu biliyorsunuz. Onların başarısı = başarınız. Bu müşterilerin platformdan en iyi şekilde yararlanmaları çok önemlidir.

SharpSpring iş ortağı Magee clegg of ClearTail Pazarlama B2B müşterilerinizin pazarlama otomasyon araçlarıyla başarılı olabilmeleri için değerli bilgiler sunar. Bu web seminerinde Magee şunları kapsıyor:

  • Müşterilerinizin her gün nitelikli müşteri adları belirleyip almalarına nasıl yardımcı olunur?
  • Potansiyel müşteri bulma ve iletişim kurma konusunda en iyi uygulamalar
  • Pazarlama otomasyonunda müşterilerinizin satış temsilcilerini yetiştirmek için ipuçları
Öne çıkan Sunum:
görüntü

Magee clegg

Genel Müdür - ClearTail Marketing

Magee Clegg, ClearTail Marketing'in Genel Müdürüdür. İşletmelere, satış ekiplerine nitelikli olası satışları otomatik olarak sunacak pazarlama otomasyonu stratejileri uygulamaya yardımcı olur.

görüntü

Bryan Tobin

Eğitim ve Kullanım Yöneticisi - SharpSpring

Kullanılabilirlik Yöneticisi olarak Bryan, kullanıcıların SharpSpring'den en iyi şekilde yararlanmasına yardımcı olmak için içerik oluşturmasından sorumludur. Bu, destek forumu bakımını ve öğretim "nasıl yapılır" videoları oluşturmayı içerir. Pazarlama, Destek ve Geliştirme ile birlikte çalışan Bryan, her kullanıcı için örnek bir deneyim yaratmaya yardımcı olur.

Şimdi izle

Bir pazarlama ajansında mı çalışıyorsunuz? *
Evetyok hayır

SharpSpring canlı bir demo için kaydolun? *
EvetYok hayır

Bilgilerinizi güvende tutmaya kararlıyız. Gizlilik Politikası


İzlemek için zaman yok mu? Buradaki tam belgeyi okuyun.

Bryan: Pekala. Hadi başlayalım ve başlayalım. Herkes bugünkü web seminerine katıldığınız için çok teşekkür ederiz. Pazarlama otomasyonu başarısının beş ayağı hakkında konuşacağız. Bugünkü oturumda Magee Clegg liderliğinde olacak. SharpSpring'in şirket ClearTail ile olan ajans ortaklıklarından biridir. O burada genel müdür. Hadi gidelim ve çabucak ev tutmaya çalışalım ve sonra sunuma geçeceğiz.

İlk önce, web seminerimizden birine ilk katılan olmanız durumunda, çok teşekkürler. Sizi burada görmek beni çok heyecanlandırdı. Genellikle izleyici, yeni bir bakış açısı arayan veya pazarlama otomasyonuyla nasıl başlayacağınız konusunda bazı fikirler arayan mevcut SharpSpring ajans iş ortaklarından oluşan karışık bir torbadır veya belki biraz daha ileri götürür. Çağrı üzerine SharpSpring'i düşünen insanlar var. Belki Marketo ya da Hubspot veya Act On ile birlikte çalışmıştık ... Sadece ne yaptığımızı karşılaştırdık. Ancak belki pazarlama otomasyonu sizin için yeni. Her iki durumda da, burada olman çok heyecanlı ve çok eğleneceğiz.

Ardından, kurum içi pazarlama uzmanları "Bu fikirleri nasıl alıp kendi şirketim için uyguluyor ve bugün çağrı yapmak için aradıklarımın faydasını alıyor" perspektifinden geliyorlar mı? Ve yine, neden burada olduğumuz düşünüldü liderlik. Sadece fikirleri paylaşmaya çalışıyoruz. Bu yüzden gerçekten ortaklarımıza ulaşıp deriz, hey. SharpSpring ile çok güzel şeyler yaptıklarını gördük. Bunu daha geniş kitlelerle paylaşmaya açık mısınız? Aslında, Magee'nin tarafında da yardımcı olduğu, Ajans Perspektifleri adlı bir serimiz var.

Bu yüzden onları okumadıysanız, lütfen onları okumanızı öneririm. Bunlar bugün hakkında konuşacağımız konu hakkında iyi özetler. Yine, fikir, hedeflerimize gerçekten ulaşmanıza yardımcı olmak için bir pazarlama otomasyonu platformundan nasıl yararlanabildiğimiz konusunda gerçek dünya hikayeleri ve en iyi uygulamaları sunmaktır. Büyük temizlik şeylerden biri de bugün tüm katılımcıları susturmamızdır. Ancak bu, katılımı önlemek istediğimiz anlamına gelmiyor. Sohbet penceresinin önünde birisi var. Bu yüzden sorular ortaya çıktıklarında lütfen sorun.

Sosyal angajmana bayılırız, bu yüzden bize tweetleyin. Hashtag SharpTweet'i kullanabilir veya @ sharpspring ile tweet edebilirsiniz. Her türlü geri bildirim almak isteriz. Bir şey olursa ve sıçramak zorunda kalırsan, bu tamamen düzeldir. Bunu kayıt altına alıyoruz ve web seminerinden sonra bu slaytları ve kayıtları dağıtacağız. Şimdi, bugünkü oturumda, son bulacak bir anket düzenleyeceğiz, sadece bugünün oturumunda ne düşündüğünüz hakkında bazı geribildirim isteyeceğiz. Ve ek bilgi istiyorsanız, o zaman bize bildirebilirsiniz. Dolayısıyla, bu anketleri tekrar doldurmayı savunuyorum.

Şimdi mevcut ajans ortakları için SprinBboard Live'a katılmazsan kesinlikle tavsiye ederim. Eğitim toplantılarımız haftalık olarak yapılmaktadır. Bu oldukça eğlenceli. Bu, içeriğinizi en iyi şekilde nasıl kullanacağınız, sıkıcı olduğunu düşündüğümüz sıkıcı şeyler bile ilgilidir. Dolayısıyla, bu izlenebilir varlık bağlantılarını oluşturmak için medya merkezi ve SharpSpring'i kullanarak. Ve sonra bu içeriği dağıttığımız bölgeye, çok kanallı bir pazarlama stratejisi gibi kullanmak için veya içeriği dağıttığımız sadece farklı yollara bağlı olarak. Daha fazla tıklama, daha fazla katılım elde etme ve bu içeriği kullanarak pazarlama ve satış kanalımız aracılığıyla insanları yönlendirmeye nasıl devam edebileceğimizi anlama.

Süper serin, yapabilirsen kesinlikle katıl. Değilse, bunları kaydeder ve YouTube kanalımıza koyarız. Bundan sonra, müşterilerin pazarlama otomasyonu kullanmalarını sağlamak için stratejinizi belirlemek için müşteriye nasıl katılıp katılmayacağınız konusunda yeni bir yaklaşan seminer var. Gerçekten de, yalnızca birine bir araç verilmekle kalmayıp, o zaman bu aracı nasıl kullanacakları konusunda onlara öğretmenin sorumluluğunu üstlenir ve ondan en iyi fayda elde edersiniz. Böylece önümüzdeki hafta 23rd'de olacak. Eğer bir ortaksanız ve bize katılmak istiyorsanız, lütfen Nicole'e e-posta ile gönderin. O, etkinliklerimiz ve pazarlama koordinatörümüzdür ve gelecekte bir sunum için böyle zaman ayarlayabilirsek tabii ki sizi uyaracaktır.

Şimdi tanıtımların hızlı turuna. Benim adım Bryan Tobin. Muhtemelen kendimi tanıtarak web seminerine başlamış olmalıydım. Bunun için üzgünüm. SharpSpring'de ürün ekibinde çalışıyorum. Yaklaşık iki buçuk yıl burada oldum. Ürünün büyüdüğünü gördüm, bir sürü müşteriyle konuştum. Konuşmadıysak, isterim. Ve işim, uygulamanın kullanışlı olduğundan emin olmaktır ve bunu, iş ortaklarımızın tamamı için daha fazla değer sağlayan bir şekilde geliştirmeye devam ediyoruz. Ve sonra Magee, sana geçireceğim. Kendinize hızlı bir giriş yapabilirseniz, o zaman kaya ve haddeleme yapabiliriz.

Magee: Evet, kesinlikle. Bana sahip olduğun için çok teşekkürler, Bryan. Ben ClearTail Marketing'de genel müdürüm ve her geçen gün her ölçekteki işletmelere, çoğunlukla B2B, aynı zamanda B2C'ye yardımcı oluyoruz. Ayrıca satış ekiplerine nitelikli satışları otomatik olarak sağlayan pazarlama otomasyonu stratejilerini uygulamalarına yardımcı oluyoruz. Ve genel olarak ana odağımız.

Bryan: Mükemmel. Magee, sanırım sana klavyeyi ve fare verdim, ama sanırım gitmene iyi bakmalısın. Ve eğer bizi pazarlama beş sütununa götürmek istiyorsan [duyamayan 00: 04: 40], rock ve roll yapalım.

Magee: Pekala, harika. İzin ver burada bir göz atalım. Tamam, harika, ben kontrolündeyim. Pekala, harika. Pekala. Bugün bana çocuklar verdiğiniz için çok teşekkür ederim ve bugün katılan herkese teşekkür ederim. Bugün seyircilerde birkaç tür insanımız olduğunu biliyorum ve bu sadece ön plandadır ve B2B pazarlama otomasyonuna odaklanacak ve bulduğumuz bazı stratejileri ve temel temelleri masaya getireceğim B2B müşterilerimizle başa çıkmada başarılıyız. Ve bu müşteriler, birkaç yüz satış temsilciliğinden belki yalnızca iki veya üç satış temsilciliğine kadar uzanıyor. Veya belki de tek kişilik bir dükkandır.

Ancak bugün sana göstereceğim, bunu uyguladığım herkes için başarılı oldu. Ve bizim için çok, çok büyük bir süreçti ve size yaptıklarını göstermek için burada olmaktan mutluluk duyuyoruz. Bu yüzden her şeye atlamadan önce, genel olarak pazarlama otomasyonuna yaklaşırken çoğunuzun yaşadığından emin olduğum birkaç görüşmeyi yapmak istiyorum. İşte gidiyoruz, tamam.

Bir pazarlama otomasyonu stratejisi uygulamayı ilk düşünürken çok kişi bana gelir. Genellikle ortaya çıkan birkaç ortak konuşma buluyorum. Çoğu insan bunaltıcıdır çünkü orada seçim yapmak için çok fazla platform bulunmaktadır. Ve hepsi farklı şeyler vaat ediyor ve hepsi hayatınızı otomatikleştireceklerini, pazarlamanızı otomatikleştirip işinizi otomatikleştireceklerini ve sadece takılabileceğiniz ve hiçbir şey yapamayacağınız konusunda söz veriyorlar. Ve tüm bu ipuçları gelir, orada her satış temsilcisine dağıtılır ve işe yararsa siz bir ton para kazanırsınız.

Ancak bu konuda gerçekten ilginç olan şey, kesinlikle böyle değil. Eminim hepinizin farkındasınızdır. Bu yüzden her zaman önce gerçekleşen birkaç şey var. Genellikle, bu adamı temsil eden aşırı bilgi yükü var. Süper stresli. Tonlarca makale okuyarak, tüm müşteri yaşam döngüsüne saldırıyorlar. Ve bu adamları tam otomatik olarak müşteri yaşam döngüsüne taşıyabileceğiniz konusunda söz veriyorlar. Ama nasıl başlıyorsun? Ve büyük hayalleri olan diğer insanlar da var ... Ayrıca özellikle bir pazarlama departmanından sorumlu iseniz, muhtemelen bir pazarlama otomasyonu stratejisi uygulamakla görevlisiniz.

Onunla görev yapan bu kişi bir sürü şeyi çevrimiçi okudular ve tam olarak okuduklarını istiyorlar. Ancak dikkate almadıkları, pazarlama departmanınızdaki tek kişiniz olmanızdır. Ya da sadece birkaç ekip üyeniz var. Ve orada bir müşteri yaşam döngüsünün her aşamasına saldıran insanlar, pazarlama departmanında 100 çalışanlarına sahip olabilirler ve bu yüzden bunu yapabilirler. Amazon'da biliyorum, kelimenin tam anlamıyla belirli ürünlerle ilgilenen insanlar var ve o belirli ürün için tüm pazarlama otomasyonunu idare edebiliyorlar.

Dolayısıyla, çoğu durumda, dışarıdaki şirketler için pratik değildir ve bunları "Ne ile çalışabiliriz?" Hesaba katmalıyız. Ve bu gerçekten vurgulamak istediğim şeylerden biri de, bunu elde etmek için bugün neler yapabileceğimizdir. off yere ve değer katmaya başlamak? B2B başka şeylerin başında da pazarlamacılar B2C pazarlamacılığında pazarlama otomasyonuyla en yakından ilgileniyorlar. Dolayısıyla, kişisel olarak alışveriş yaparken şahsen karşılaştıkları bu stratejilerin birçoğu aslında B2B için geçerlidir. Ancak durum böyle değil. Pazarlamanın çok farklı bir yoludur ve biz bunu daima düşünmek zorundayız.

Çevrimiçi alışveriş yaparken karşılaştığınız şeyi tam olarak çoğaltmak iyi bir fikir değildir. Çünkü B2B ile yaptığınızdan çok farklı bir satış şekli. Bu yüzden farklı. Bir diğer şey de, sana görev veren işletme sahibi ya da sana gelen müşteri olup olmadığı gibi, burada bu adam gibi görünen, hepsi büyülü bir çözüm istiyor ve bu acıyı atmanızı istiyorlar. Onların istediklerini teslim etmeniz gerekiyor.

Fakat bu sihirli çözümü, düşünme biçiminde sunmak olanaksızdır. Örneğin, müşteri yaşam döngüsüne sahibiz. Dediğim gibi, sihirli çözüm her zaman tamamdır, harika. Müşteri yaşam döngüsünün her aşamasında pazarlama otomasyonu oluşturmanız yeterlidir. Bizim erişimimiz, içeriğimizin kazanılması, dönüşüm. Onları korumak, sadakat oluşturmak ve daha sonra daha fazla erişim yaratan tavsiyeleri kazanmak için tüm yol. Ve her seferinde ne olur, bunu hemen yapmak imkansızdır. Yüzlerce e-postaya ihtiyacınız var, bu ... Ve her aşamada da her bir ürün için yüzlerce e-postaya ihtiyacınız var ya da hizmetiniz var, ve sizlerin sunmakta olduğu çok şey var.

Dolayısıyla bu, pazarlama otomasyonuna başlamak açısından kendinizi konumlandırmanın çok tehlikeli bir yoludur. Dolayısıyla hep önerdiğim şey küçük başlamaktır. Büyük hayalini yapın. Sıkı çalışma ile zaman içinde, müşteri yaşam döngüsünün her aşamasına saldırabileceğiniz bir noktaya gideceğiniz fikrini yaşayın. Ancak bugün konuşmak istediğimiz, SharpSpring gibi bir aracın sunduğu şeylerden yararlanmak için şu anda ne yapabiliriz? Çünkü yapabileceğiniz bir ton kapısı var. Ve bugün üstesinden geleceğimiz beş direği takip ederseniz ne olacak; dahili olarak bir pazarlama otomasyonu kurmanızla görevli iseniz, siz [duyulamaz 00: 09: 54] kavramı kanıtlayan derhal değer yaratırsınız pazarlama otomasyonu. Ve sonradan daha sofistike adımlar atabileceksin. Fakat bu tam anlamıyla bir başlangıç ​​ve bunun yerine oturması gerekiyor.

Aksi halde daha sonra yaptığınız her şey azalıp insanlar "Neden bunun üzerine para harcıyoruz" gibi bir şey olurdu. Diğer şey, bir ajans olduğunuz ve yeni pazarlama otomasyonu satan birisiniz. O zaman anında değer vermelisiniz ve onlara ihtiyaç duydukları şeyi derhal elde edecek bir temel kuruma sahip olmanız gerekmektedir. Gerçekten bir içerik oluşturmak için para harcadıkları bir dizi satış hunisi olan gelişmiş pazarlama otomasyonu stratejileri oluşturmaya başlarsanız ve bunu ayarlarsanız ve nasıl olduğunu bilen çocuklar da yoksa dijital bir yol almak için mi? Sonra tüm bu parayı bir şey için harcıyorlar. Bunun kavramını bile bilmiyorlar.

Dolayısıyla bu işin içine giren ve kapıyı başarıyla tamamlayan bir takım şeyler var, biz de bunların her birine geçeceğiz. Birincisi, "Yüzey değeri aracını ve VisitorID'ü kullanarak yeni kişiler nasıl elde ederiz?" Sonra, nitelikli müşterileri derhal tanımlamak ve dağıtmak için bir sistem oluşturmamız gerekiyor. Yollara beş dakika içinde yanıt vermemiz gerekiyor. Özellikle şirketler arası ticaret şirketleri için büyük bir sorun budur. Bu tepki süresi. Aslında, cevap verme. Mesele, yol açar, onları satış pozisyonuna sokmak çok zor oluyor. Dolayısıyla, satış için onlara saldırdığımız için bu kişileri eğitmek için bir beslenme kampanyaları yapmamız gerekiyor.

Ve en önemlisi, müşterilerinizin takımlarını eğitmeniz ve eğitmeniz gerekir. Veya, içtenlikle görevlendirildiyseniz, satış ekibinizi tümüyle eğiterek onlara ne verdiğinizi bildirebilirsiniz. Ve bunu yaparsanız, güzel çalışıyor. Satış ekipleri ile ilk kez pazarlama ekipleri arasında bir uyum görürsünüz. Anladıkları yerde, "Aman Tanrım, pazarlama aslında bana iyi ipuçları veriyor. Bu harika."

Yani bunu düzgünce ayarlarsak, iyi durumda olacaksın. Hadi gidelim. İlk adım, VisitorID kullanarak yeni kişiler edinmektir. Bu tam anlamıyla ... Geri döneyim. Sanırım bir tane atladım. Oraya gidiyoruz. Bu, tam anlamıyla SharpSpring aracının ve çoğu pazarlama otomasyon sisteminin yüzeysel değeridür. Ancak önemli olan nedeni, web sitesi ziyaretçilerinin% 98'sı asla işletmenizi aramak için telefonu almaz. Hiç bir zaman form doldurmadan da doldurmayacaklardır. Dolayısıyla, 2 dışındaki yalnızca 100 insanları sizinle aslında irtibata geçecektir.

İşte bu yüzden B2B için bu çok önemli. Çünkü aslında onları bu insanlara çağıran ve onları bir satışın bir sonraki safhasına itebilecek adamlarınız var. Dolayısıyla, 98'in büyük bir bölümünü ismiyle bulabilir ve bunları çağıracak birilerinin eline alabilirsek ... Size bunu nasıl yaptığımızı göstereceğim. Fakat onlara adıyla ulaşmadan önce kapıda yapabileceğiniz birkaç şey var. Ve bunun nedeni budur [duyulamayan 00: 12: 44], anında değer sunduğu için.

Eğer bir ajanssanız ve birisini pazarlama otomasyonunda satıyorsanız ya da patronunuzu SharpSpring'le birlikte kullanacağınıza ikna eden dahili ekibiz demektir, o zaman anında değer vermeye başlamanız gerekir. Bunu yapmanın en basit yolu izleme kodunu almaktır. Web sitesinin her sayfasına koyun. Bu bildirimleri almak isteyen kişinin günlük bir ziyaretçi bildirimi almaya başlamasını sağlayın. Esasen ertesi gün 24: 6 am adresinde size 00 saatlik bir özet vermekle birlikte, kimlerin web sitesini firma adına ziyaret ettiğini tam olarak söyleyecektir.

"Oh vay canına" benzeyecekler. Bu inanılmaz. "Ve sonra bir sonraki adım daha da iyi olacak. Ancak aslında sadece yüzey değeri. Gerçekten çok iyi, ama bundan daha fazlasını yapabiliyoruz. Bize hangi şirketlerin web sitesinde olduğunu bildiren VisitorID bildirimiyle birlikte yaptığımız diğer bir şey aslında müşterilerimizin bir kısmına hizmet edecek ve bu şirketleri, bu kilit karar vericilerin kime ait olduğunu bulmak için aramaya başlayacak satmak

Ve sonra bu e-posta adreslerini alıyoruz, e-posta listemizden alıyoruz ve onlara da pazarlamaya başlıyoruz ve bunları markanız, kim olduğunuz, yaptıklarınız konusunda eğitmeye başlıyoruz. Ve tek şey bu. Ancak bunu yapacak personelin olması nedeniyle dahili olarak bunu yapan müşterilere sahibiz. Bu, anında değer sağlayanla yapabileceğiniz, e-posta listenizi geliştirmeye yardımcı olan ve web sitenizde işlem yapmayan 98'in kim olduğunu tanımlamanıza yardımcı olan başka bir şeydir. Ayrıca satın alımı da hemen alır, böylece herkes zaman kaybı olmadığını bilir. Pekala.

Ama saldıran en önemli şey 98 olan isimlerimize ihtiyaç duyuyoruz. Birisine gönderebileceğim ve arayabilecekleri somut bir temasa ihtiyacımız var. Ve bu, bu çekirdek temelde sunduğumuz en değerli şeylerden biri. Yapılması gereken en basit ve basit şey bu ve B2B satış ekipleri için mükemmel bir değer yaratıyor. Bu yüzden ilk yol en kolay olanı. Halihazırda sizinle iletişim kuran 2 oranında bir hesabınız var. Genellikle formları doldurmak isteyeceklerdir. Web sitesinin her sayfasına formlarınız olduğundan emin olun.

Sizinle kolayca bağlantı kurmaları gerekir ve bir iletişim formu bulmak için birden fazla sayfaya gidemezler. Web sitesinin her sayfasına tek bir form koymanız yeterlidir. Onları kolaylaştırın. Bu, kişileri ad, e-posta adresi ve cihazlarına göre izlemeye başlamanın ilk yoludur. Temelde çalışma şekli, size e-posta adreslerini verdikleri için şimdi onu bağladık ve web sitesinde gezdikleri her sayfada [duyulmayan 00: 15: 00] biliyoruz. Dijital malzemelerle yaptıkları her şey. Hepsini bir yerde tutuyoruz. Bu, "hey," diyerek ek olarak birisine teslim etmek için gerçekten çok güçlü bilgiler. Bu adam sadece form doldurmayı doldurdu. "Fakat biz de söylüyoruz" bakıyordu bütün sayfalara bak. Ve bu arada üç ay önce buraya geldi ve ayrıca bu sayfalara da baktı "dedi.

Oldukça düzgün olan bu izlemenin tarihsel geçmişini de birleştiriyoruz. Fakat sizinle asla iletişim kurmayacağım 98% 'ı tanımlamanın en başarılı yolu tam anlamıyla tutarlı bir e-posta kampanyası göndermektir. En azından müşterileriniz için veya işletmeniz için ayda bir gönderilmelidir. Ayrıca çeşitli şeyler de yapabilirsiniz. Kitlenizin kim olduğuna, pazarınızın ne olduğuna bağlı. Ancak, kullanıcıları web sitenize tıklamaları için yönlendiren bir e-postanız olup olmadığını her zaman öneriyoruz; bu, kullanıcıları ada göre tanımlamanın en iyi yoludur. Çünkü birisi kendisine yeni pazarladığınız bu e-postayı tıklar tıklamaz, artık cihazlarını izlemeye başladık. Tam olarak kim olduklarını biliyoruz. Web sitesinde nereye gideceklerini biliyoruz. Gelecekte, geri döndükleri zaman yaptıkları her şeyi biliyoruz. Ayrıca otomatik olarak satış ekibindeki kullanıcıları bu kişi üzerinde işlem yapması için bilgilendirebiliriz.

Bu süreçte yapılması gereken çok önemli şey, insanları belirlemeye başlayacaksanız, ne kadar aktif olduklarını bilmemiz gerekir. Bu nedenle SharpSpring'in, istediğiniz her öğeyi özelleştirebileceğiniz ve potansiyel müşterilerinizi nasıl puanlandırmak istediğinizi belirten mükemmel bir potansiyel puanlama aracı var. Ancak hep önerdiğim, temel değerli eylemler üzerinde duralım. İnsanlar pazarlamanızla etkileşime geçmeye başladığında değerli eylemler nelerdir? Ayda bir e-posta gönderiyorsanız, web sitenize tıklarlar. Bom, onlara 25 puan ver.

Tamam. Formu doldurdular, onlara 25 puan daha verdiler. Bu beyaz sayfayı indirdiler, onlara 25 puan verdiler. Değerli bir ürün sayfasına gittiler. Onlara 25 puan verin. Ve bu konuda bilimsel olmak zorunda değiliz. İlk slaytta ciğerlerinin üstünde çığlık atan o adam gibi olmak zorunda değiliz. Sadece kimin sıcak olduğunu ve kimin sıcak olmadığını bilmemiz gerekiyor. Ve tüm veritabanını en yüksek puanlı sıralamayla en düşük sıraya göre sıralamak istiyorum. Ardından, bu kişileri ekibinizde uzatabilir ve e-postalarınıza bakan, e-postalarınızı tıklayarak, web sitenizde gerçekten bir şeyler indirerek ve dijital içeriğinizle etkileşime giren bu insanlarla takip edebiliriz.

Ve bana güven, bunlar sizi hiç duymamış olan kişiye karşıt olarak çağıracak harika insanlar. Aslında telefon numaraları yanlış olabilir ve satış temsilcilerinin düzenli olarak uğraştıkları şey budur. Her zaman kontakları arıyorlar. Şimdi, bu çekirdek temelde yaptığımız şey, kendinize ve web sitenizin her yerinde olduğunuzu bilen ve şirketinizin sunduğu belirli ürün ve hizmetlere veya müşterinizin şirket tekliflerine gerçekten ilgi duyan onlarla iyi iletişim kurmamızdır. .

Dağıtımda da önemli olan şey, anlaman gereken şey, tamam mı? Bütün bu ipuçlarını değerlendiriyoruz. Ama nereye gidecekler? Bu yüzden hep ön planda olan temel konuşmalardan biri, tamamdır. Topraklarınızı nasıl patlarsınız? Coğrafi olarak mı? Ürün grubu mudur? Bu muazzam bir soygun mu? Belirli kriterlere bağlı olarak? Onları nasıl dağıttığını anlamanız gerekir; böylece, bu nitelikli ipuçlarını alabilir ve harekete geçebilecekleri doğru kişilerin eline geçtiğinden emin olabilirsiniz.

O zaman bu olur olmaz, pazarlamayı değerlendirecek ve en iyi ipuçlarının nereden geldiğini bilen bir grup satış temsilcisi göreceksiniz. Ve çok bilgiye sahipler, oldukça etkileyici. Tamam. Bir sonraki slayda. Pekala. B2B'de büyük bir sorun olan diğer şey takip zamanıdır. Harvard Business Review, yanıt vermenin ne kadar önemli olduğunu kanıtlayan bir çalışma yaptı. 5 dakika, 100 dakika sonra gelen bir çağrı yapmaktan çok daha başarılı olduğunu belirtti.

Şimdi bahsettiğim, web sitenize gelen ve diyor ki, bir şeyler satın almak istiyorum. Beş dakika 100 kez 30 dakika sonra birisini aramaktan daha büyük. Bunun nedeni, birisi bir web sitesine geldiğinde, bir form doldurduklarında bir sonraki web sitesine giderek ikinci formu doldurdukları içindir. Ve çok geçmeden onları takip eden iki satış temsilcisi var. Insidesales.com, 35'tan gelen pazardaki 50 sayısının yanıt veren ilk tedarikçiden alacağını söyledi.

Bu yüzden, partiye geç kaldığımızdan asla bir ipucu kaybetmemeliyiz. Ayrıca Insidesales çalışmasıyla ilgili ilginç olan şey, Kuzey Amerika'da okudukları 30 şirketlerinde gelen tüm potansiyel müşterilerin 2,000% 'ı olduğunu, 30%' ü hiç temasa geçilmediğini söylüyorlar. Ve bu sadece diğerinin muhtemelen orada olması nedeniyle. Ortalama yanıt süresi aslında 42 saatti. Ve bunu göreceksin ... Şu anda elimde değil. Ancak, yanıtlama süresinin ne kadar başarılı olduğunu ve 24 saat sonra hemen bir uçurumdan düştüğünü gösteren bir grafik var. Bu kişiyle hiç görüşemeyebilirsiniz, çünkü zaten alınmışlardır. Biri önce orada.

Bu yüzden sadece önce hep orda olduğumuzdan emin olalım. Ben konuştuğum bazı insanlar var biliyorum ", evet. Hemen yanıt veriyoruz. "Ancak çoğu durumda karşılaştığımız çoğu insan, 42 saatlik bir tepki süresine sahipler. Veya bazen bir ya da iki hafta bile. Kurşun gelir, bir adamın e-postasına gider. Bir fuarda olduğu için iki güne kadar alışamıyor. Sonunda adamı iletir, o adam birkaç gündür birkaç toplantı yapıyor. O seyahat ediyor ve çok yakında beş gündesin ve sonunda bu kişiye ulaşıyor.

Bu yüzden sadece her zaman, e-posta imzalarıyla sorumlu olan satış temsilcisinden gelen otomatik yanıt verdiğimizden emin olalım. Ve böyle bir şey, gerçekten basit gidiyor. "Merhaba Bob, takip ettiğiniz için teşekkür ederim. Web sitemiz aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Doğrudan bana hemen ulaşmanız gerekiyorsa, benim iletişim numaram aşağıda. Kısa bir süre sonra sizinle birlikte takip edeceğim "diye ekliyor. Bunu beş dakika sonra başkana dağıttıklarımızdan ve ardından ani bir patlamadan alır. Onların birisinin olduğunu bildikleri için başka bir web sitesine gitme fırsatı hafifletildi. Aslında onların ihtiyaçlarını karşılamaya yardım etmeyi önemseyen birinden telefon edineceklerini biliyorlar. Ve bu yüzden hep başlarda insanlar için bunu ayarlarız ve gerçekten, gerçekten topu alır. Bu, kurduğunuz dağıtım ölçütlerine dayalı basit bir otomatik yanıttır.

Şimdi bu temel temelde dikkat edilmesi gereken diğer önemli şey, satış ekibiyle asıl kilit sorunlardan biri, aslında bir kurşunla çalışmak çok zaman alıyor. Aslında 7'i satışa hazır hale getirmek için 13 artı dokunur. Bu e-postayla alakalı olabilir. E-postanızı açıyorlar. Şirketinizdeki biriyle konuşuyorlar ve belki de postayla bir şeyler alıyorlar. Ancak bunları mesajınıza ve markanıza açık tutuyor ve onlara satışa hazır hale getirmek için 7 veya 13 kez veya daha fazla ilgi çekiyoruz. Bu çalışma Online Pazarlama Enstitüsü tarafından yapıldı.

Şimdi ilginç olan da, vazgeçmeden önce satış temsilcisine ortalama arayanların sayısının olmasıdır ... Vazgeçmeden önce bir satış temsilcisinin başına 1.3 kez vereceğim. Satış temsilcisinin tembel olmadığı değil, sadece bir sürü şeylerin devam ediyor. Onların bekleyen fırsatları var. Ödenmemiş teklif var. Takip etmeleri gereken cari hesapları var. Aramadıkları, kötü numaralı olabilecek büyük bir rehber listesi var. Ancak her neyse, yaptıkları şeylerden bir ton var. Ve bu şekilde gelen bir yol izlemeye başladıklarında ve onlarla hemen iletişime geçemedikleri zaman, yaklaşmak üzere oldukları bir anlaşma olduğunda kendilerini motive etmek zordur.

Genellikle olan biten, 1.3 kez. Öyleyse onlara bu dokunuşları masadan kaldırmalarına yardım edelim ve 7'e 13 kez dokunan, bunları satış döngüsüne yardımcı olmak ve bunlara taşımak için bir sistem oluşturabiliriz. Bunu yapmak için önce müşterinizin satış işlemini anlamamız gerekir. Bu insanlarla nasıl etkileşim kuruyorlar? Onların neyi bilmelerini isterler? Özellikleri ve faydaları nelerdir? Onların referansları var mı? Bunları vaka incelemeleri yerine mi kullanıyorlar? Sahip olduğunuz tüm malzemeleri toplamak yeterlidir.

Ve sonra birisi [duyulamaz 00: 22: 50] olur ve "Bir şeyler satın almak isterim" der. Örneğin, belirli bir ürün sayfasını ziyaret ettiyse, otomatik olarak o kişiyi belirlenen ilgi alanlarıyla ilgili e-postaları göndermeye başlayabilirsek ne olur? Ve işte yaptığımız şey ... Birçok durumda buna sıcak kurşun patlama kampanyası diyoruz. Bu tür bir etkileşim için haftanın bir günü yalnızca altı ila yedi hafta boyunca bir e-posta yapıyoruz. Ve temel olarak satış temsilcisi çağırıyor, ancak eşzamanlı olarak onları eğitmek için "Hey, burada ek özellikler ve avantajlar" yazan bir e-posta gönderiyoruz. İşte bir referans. İşte bir vaka çalışması vb.

Satış temsilciniz bunları çağırırken, önünüzde kalıp onlara neden durduğunuzu göstermek için bu kişiyi daha fazla eğitmek için orada koymak istediğiniz herhangi bir şey var. [00: 23]. Gerçekten onlara gerçekten çok yardımcı oldular. Ve o sırada adam onu ​​34 kez çağırıyor, patlama. Yaklaşık yedi ila sekiz kez mesajınızı gördüler. Buna ek olarak, daha fazla marka bilinirliği ve tanınması ve katılımı için aylık e-postaları da alıyorlar.

Bunun gibi bir beslenme kampanyasını başlattığımızda, bilmek isteyeceğiniz şeyleri de bilmek isteriz ... Bu sayfa aslında bu e-postaları tıklayıp bu referanslara veya sitemize katılan kişilere bildirimde bulunulması için bu sayfaya [duyulamaz 00: 23: 59] onları gönderdiğiniz her şey. Dolayısıyla, etkileşime dayalı bildirimleri de ayarlayın ve bu onların verimliliğini büyük ölçüde artıracaktır.

Tamam. Şimdi, kelimenin tam anlamıyla, pazarlama otomasyonundaki şirketlerle her zaman gördüğüm en büyük sorun, ekipten alınmaya çalışmaktır. Bununla ne demek istediğimi biliyorum ve bazı durumlarda oldukça dijital eğitimli satış ekipleri olduğunu biliyorum. CRM kullanıyorlar, dijital bir kurşun nasıl yapılacağını biliyorlar. Son işinde yapmışlar. Teknolojide vb. Çalışıyorlar. Fakat benimle etkileşime girdiğim birçok kişi, şu anda pazarlama otomasyonuna ilk başta başlayan şirketlerin çoğunluğu, karmaşık bir CRM kullanmayacak olan satış ekibine sahipler veya " hepsi farklı CRM'leri kullanıyor ve aslında dağınık.

Ama bu kırılma noktası gibi değil. Ancak söylemeye çalıştığım, CRM kullanıyor olsalar bile birçok satış ekibine dijital ipucu verilmemiş olması. Aslında, kurşun puanın ne olduğunu bile bilmiyorlar. Satış temsilcisi neden son 30 yıl boyunca çok başarılı olmuş, neden birdenbire sisteme girmeli ve bir internet sitesindeki liderin ne olduğına bakmak zorunda mıdır? Bu onun tarzı değil. Anlamıyorlar. Birisi pazarlama otomasyonuna girdiğinde her zaman bu boşluğu "Gerçekten anlamıyorum ve gerçekten anlamak için vakit geçirmek istemiyorum ve siz açıklamak için iyi bir iş çıkarmıyorsunuz o."

Pazarlama otomasyon programlarının bu kadar başarısız olduğunu görmenin başlıca nedenlerinden biri de, satış ekibinden, onlara verdiğiniz değerli potansiyelleri gerçekten alana götürmek için satın almanıza gerek kalmamasıdır. Bu işi yapmak için para döküyorsun bile, mükemmel bir iş çıkarıyorsun. Her gün bir adama gerçekten, çok nitelikli yol gösterebilirsin. Ancak, onu nasıl yerleştireceğini bilmiyorsa, onları çağırın ve neden bu kişinin takip etmesi için iyi bir yol olduğunu anlayın, tüm pazarlama otomasyon programınızın başarısız olacağı anlamına gelir.

Bu yüzden her zaman önce yönetim eğitimi ile başlarız. Yavaş başlıyoruz. Biz asla "tamam" diyoruz. Tüm 50 satış temsilcilerini telefonla edinin. Hadi devam edelim ve bu kadar çabuk geçin. "İlk olarak, aşağıdan yukarıdan eğitin ve kuruluş liderlerinin bunun nedenini anladığından emin olun. Çünkü bunu ileri götürmek için şampiyon olacaklar. Ardından, portal üzerinde eğitim aldıktan ve eğitim aldıktan sonra, bu tür önlemlerin nasıl ve neden önemli olduğunu anladıktan sonra, satış ekibi için eğitim seminerleri hazırlayın. Onları sık sık yap.

Bu takımları eğitmek için ne gerekiyorsa. Çünkü çok yakında, diğer bir deyişle, ciroda olduğu gibi birbirlerini eğitiyor olacaklar. Ancak ne kadar eğitim alırsanız hayatınız pazarlama departmanında veya bir ajans olarak o kadar kolay olur. Ayrıca birebir oturumlar için daima kapıyı açıyoruz. Çoğu zaman çocuklar web seminerine katılmamakta, [duyulamayan 00: 26: 55] ve bu gerçekleşmeyecek. Bu nedenle daima mükemmel müşteri desteği sağlıyoruz. Çünkü günün sonunda, eğitim başında başarsanız ne kadar çok çalışırsanız, programınız o kadar başarılı olur ve daha sonra eğitimin bir parçası haline geldiğinde eğitime yapmanız gereken daha az iş olur. şirket kültürünün bu tür alanlara girmeye başlaması ve herkes bunun nasıl yapılacağını biliyor. Ancak bu, kelimenin tam anlamıyla, her şirketin karşılaştığı en büyük engellerden biri, çünkü yeni B00B şirketleri için [duyulamayan 27: 20: 2].

Pekala. Ve sonra bir kez bu çekirdek temeliniz varsa, bu beş sütun var, bu gerçekten bu müşteri yaşam döngüsünden biraz saldırıyor. Bir müşteriye ulaşma ve bu irtibatta bulunma. Satış ekipleri onları satışa doğru yönlendirdikçe onları kampanyalar geliştirerek ve bu bireylerle sürekli temas halinde tutarak dönüştürüyoruz. Ayrıca aylık bir e-postayla önlerinde durarak ve daha fazla bağlılık yaparak insanlara destek veriyoruz. Ve daha sonra, devam edip bu kovalara daha belirgin bir biçimde saldırmaya başlayabilir ve otomatik pazarlama kampanyalarınızı oluşturmaya ve kampanyalar geliştirebilirsiniz.

Ancak bunlardan her birinde, müşteri yaşam döngüsünün her aşamasında binlerce düşünce edinebilirsiniz. Ancak günün sonunda, bir adım atalım ve acil bir değer sunabilmemiz, ekibinizden mutlu olabilmemiz ve gerçek sonuçlar almamız için temel bir temel oluşturalım. Çünkü bu kadar yalnızım, bugün bahsettiğim beş sütun üzerine kurulu şirketlerde büyük bir artış gördüm. Pekala. Sanırım bunun sonu bu Bryan. Işte gidiyorsun

Bryan: Magee, bizi bu noktaya götürdüğün için teşekkürler. Bence, Magee'nin üzerine düşen bazı şeylere odaklanmak istiyorum ... gördüğüm kadarıyla, halkın pazarlama otomasyonu yapmasına yardımcı olabilirsiniz. İlk şey gerçekten paydaşlardan alınıyor. Ve uygulamanın hangi bölümlerine veya pazarlama otomasyonunun hangi bölümünün önemli olduğuna bağlı olarak farklı paydaşlarınız olacak. Fakat satın alma işleminin önemi önemlidir, çünkü ön yükü yüklemeye yardımcı olur. İnsanların çalışması için kararlı olduktan sonra, pazarlama otomasyon araçlarının güzel kısmında çalışmaya başlayacaklar ve değerini çok hızlı bir şekilde göstermeye başlayacaklardır.

Sunuyu tekrar gözden geçirmek gibi, geçtiğimiz pazarlama hunisinin farklı alanları hakkında konuşan farklı bölümler var. Bu tür bir bilinçlendirme temeli gibi. Dolayısıyla satıcı fikrinden söz ediyoruz, ilk yanıt genellikle bu anlaşmaya başlayıp müşteriyle iletişim kurmaya başlayabilen bir cevaptır. Dolayısıyla, anlaşılır veya gerçekten farkındalığı optimize etmek için hangi kampanyaların trafik aldığını ve kampanyaları yönlendirdiğini anlamak için kampanya atıfı kullanıyoruz. Gözden geçirme aşaması, böylece birisi ... Bir benzetme söz konusuysa balıyoruz. Bağlamaya nasıl başlayacağız?

Böylece, Magee'nin söylediği kampanyaları besleyenler, bu e-postalar, kurmak istediğiniz süre boyunca haftada bir kez. Ya da haftada iki kere, her ne olacak. Potalarımızı hunimize çekmeye ve bunları dibe itmeye devam edeceğiz. Sonra karar verme aşamasına geldiğimizde, satış ekibimizin hazır olmasını isteriz. Dolayısıyla, beş dakika içinde satış netine giden bu bildirimler yanıt alır. Bu, dönüşüm hunisinin her aşamasında gerçekten geçerlidir, ancak birisi başkalarını evet demek için hazır hale getirdiğimizden emin olmak için sonunda daha fazlası.

Değerini çok hızlı gösterecektir. Ancak paydaşlardan almamaksızın, geçiş örneği almak daha zor olur, çünkü insanlar sadece değişimden hoşlanmaz ve bu tamamen anlaşılabilirdir. Öyleyse eğitim ve satınalma perspektifine odaklanmamız ve bu da uzun vadede bize yardımcı olacaktır. Şimdi biraz soru sormak için hazırlanacağız. Tuttuğunuz sorularınız varsa, lütfen devam edin ve şu an onlara sorun. SharpSpring ile ilgili sorularınızı sorabilirsiniz, bu nedenle bu araçta nasıl bir işe yarıyor? Veya Magee için strateji ve belki biraz daha perspektifle ilgili sorular.

Dolayısıyla, bazı sorular geldi ve Magee ilk sizinki için ve son olarak eğitim stratejiniz kadar konuştuğunuz bir sorundur. Ancak pazarlama otomasyonunda üst düzey yönetime karşı bir satış ekibini eğitirken aldığınız yaklaşıma ilişkin her tür en iyi uygulama ve buna nasıl bir değer elde edersiniz?

Magee: Evet, evet. Bu gerçekten, gerçekten [duyamayan 00: 30: 54] sorusu. Dolayısıyla yönetimle birlikte, önce onlara yaklaştığım zaman anlamaya çalışmak için her zaman doğru buluyorum iki şey var. Çünkü satış ekibini nasıl eğitmek istediklerini de öğreneceksin. Çünkü kendi süreçleri de var. Ancak asıl nokta, ben her zaman [duyulamayan 00: 31: 12] süper basit, hatta yönetimle birlikte. Çünkü bu beş direkte harika olan, çok şey yaşayan ve pazarlama otomasyonunun nasıl işlediğini gerçekten düşünmek istemeyen insanlar, yani oradaki konumunuz bu demektir.

Eğer gerçekten basitçe parçalayabilir ve sadece "Tamam, bu mevcut bilgi türüdür" diyebilirsiniz. Adamlarınızın başarılı olabilmesi için sizce ne önemi var? "Bazıları" Şey, hepsi de "diyecek. Onlara tam erişim verelim. Onları portala alalım ve onları tam olarak eğitelim. "Veya bazı çocuklar şöyle diyebilir:" Magee, adamlarımın bu portala girip tam olarak nereden olduklarını tam olarak anlamadıklarını gerçekten biliyorum. gidelim. "Öyleyse, ilk adım için sadece bir irtibat bilgisi içeren bir bildirim gönderelim. Ve şimdi oraya başlayalım, nasıl gittiğini görelim.

Gerçekten onlara herhangi bir gündeme gelmeye çalışmayın. Onların karar vermesine izin verin "Hey, işte burada var. Ne tür bir bilgi ile başlamak istersiniz? "Fakat burada ekibinizin ne kadar yetenekli olduğuna bağlı olarak bazı bebek adımlarını atalım ve oradan da genişleyelim. Sonra takıma vardığınızda, o web seminerini yaparsınız ve aslında onları çekici buluyorsunuzdur. Her zaman kelimenin tam anlamıyla temellerden başlıyorum. Portala nasıl giriş yapılacağını bilmeleri gerekiyor. Oradan başla. O zaman önemli olana git. Onlara kullanmayacak başka bir şey gösterme. Sadece zaman bozar ve onları karıştırır. Onlara başarılı olmak için ihtiyaç duydukları adımları öğretin. Aksi taktirde bunaltıcı hissedecekler ve aletle meşgul olmayacaklardır. Sadece onlara harekete geçmek için ihtiyaç duydukları şeyleri verin.

Bryan: Bir çeşit domuzcuk-bu konuda destek veriyor; SharpSpring'de bir ton insan yetiştirirken gördüğüm şey de işe yarıyor; iki yönlü bir yaklaşım var mıydı. İlki birisini alman için ... Onlarla konuştun ve temelleri gözden geçiriyorsun. Magee, platformdan değer almak için, en az düzeyde ne yaptıklarına kadar neler söylediğini sever miydiniz? Sonra bulduğum şey, bundan sonra bir sonraki görüşmeyi planlamaktır, belki bir hafta, bir buçuk saat sonra, bu kişinin platformda kendi kendine araştırma yapmak için zamanı geldi.

Ve ben hep bir milletvekiline bir Google sayfası hazırlamalarını ve sorularını cevaplamalarını söylerim. Çünkü onlar için bu tür, uygulama hakkında daha fazla bilgi edinmek için nerede olduklarını gösterir. Bir sonraki oturumda bir hafta, bir hafta, bir hafta, iki hafta sonra tekrar ziyaret ettiğinizde platformda çekim yapmaya başlamış oldukları bir yol haritanız var. Bundan sonra ne yapmaya başlamak istediklerini biliyorsun. Öyleyse gerçekten değilsin ... Onlara yol gösteriyorsun, çünkü onlara araca erişim iznini verdin. Ancak ilgi alanlarının nerelerde yaşandığına bağlı olarak daha tepkisel olmanıza izin veriyorsunuz. Ve özellikle farklı perspektiflerle, satış ekibine gelince, onlar neyi önemsiyor? Bu, hayatlarını nasıl kolaylaştıracaktır? Yönetim, neyle ilgileniyorlar? Yatırımlarını nasıl raporlarlar ve bu yatırımların beklediklerini geri getirdiğinden emin olurlar mı? Bu türden bir kendini keşfetme ve bunun üzerine eğitim. Bunu da değerli buldum.

Sana bir soru daha, Magee. Yani bu görüşmede bir B2B yaklaşımının çocuğuysunuz. Şu anda B2B manzarasında, gördüğünüz belirli endüstriler var mı? Yapmadıkları bazı endüstriler mi? Tecrübelerinize göre, ne için çalışardınız?

Magee: Bu harika bir soru. Çalışıyorum, muhtemelen içinde çalışmakta olduğum 10 farklı endüstriler var. Ama ne bulursam, bu sanayi tarafından spesifik değildir. Ancak sana neyi düşündüğümü söyleyebilirim, gerçekten harika ve kolay bir tatlı nokta gibi ... Bir ajans olarak çalışmam açısından, satın almada gerçekten hızlı olan çocuklar gibi, gerçekten başarılı olan erkekler kapı. İlk olarak, 10 to 15 satış temsilcileri veya daha azına sahip bir kuruluşunuz varsa her zaman en iyisidir. Teknede çok kolay. Hepsi iletişim halinde. Bu harika.

Ancak genel olarak, organizasyon ne kadar küçükse, o kadar hızlı gidiyor. Ancak 10'tan 15'a satış temsilcileri olan ve telefon görüşmeleri yapan bir masada oturan ve bilgisayarlarını kullanıyorsanız, sattıkları yol buysa, onları yönlendirmek çok kolaydır ve onlar için çok kolaydır. bilgisayara girmek, bu olasılıkları araştırmak ve eylemler yapmak. Dolayısıyla tüm dünyada imalatta birlikte çalıştığımız insanlar var. Ambalaj endüstrisinde beraber çalıştığımız insanlar var. İçinde çalıştığımız insanlar var ... Evet, ekipman satıcıları, bu ürünlerin distribütörleri.

Genel olarak en başarılı insanlar her zaman şunları yapabilecektir ... Oturuyor ve masadan telefonla görüşüyorlar. Ve sonra yolda olan çocuklar, onunla biraz daha dağınık oluyorlar. Ancak 10 satış temsilcileri hakkında 15 hakkına sahip olduklarını söyleyen bir grupla karşılaştığımda satış merakıları bu şekilde satılıyor ve çok masaüstüydü, satış organizasyonu açısından çok önemli bir yer.

Bryan: Gördüğümüz de bu, aslında herkes pazarlama için bir sistem kullanabilir ve bunu hızlandırmak için teknolojiyi kullanabilir. Ancak az önce keşfettiğiniz niş, orada da çok başarı gördük. Başka yerlerde başarı olamayacağı anlamına gelmez. Yine, herhangi bir organizasyonda uygulanabilen tamamen her yerde bulunan bir çözüm. Ancak, nereden başlayacağımızı arıyorsanız, bu [duyulmayan 00: 36: 25] için iyi bir başlangıç ​​noktası olduğunu düşünüyorum.

Magee: Bryan'a bir şey daha ekleyeceğim. Ve kesinlikle benimle çalışmadığım gibi değil, var olduğu gibi ... Gerçekten de SharpSpring platformunda 270 kullanıcılarına sahip olduklarını düşündüğüm bir grup var, onlar da bunu kullanıyorlar ve harika çalışıyorlar. Hepsinin, çalışmakta olduğum grupların olduğu gibi 10'tan 15'e kadar eğitimli olduklarını söylemem. Ancak onlarla birlikte yoğun bir şekilde web seminerleri yaptık ve hepsi atladı, biz de sadece eğitimli olduklarından emin olduk. Ancak bunu karşılayabileceğin çok daha az şey var, ancak ne olacağını göreceksin şampiyonlar, organizasyonlar içinde gerçekten aktif olan çocuklar ya da dünyanın dört bir yanındaki [duyulmayan 00: 37: 01]. Ne bulacağınız, şampiyonların kalkmasına ve daha büyük gruplarda bu adamları eğitmeye başlayacağına karar vermeniz olacak. Bu da çok yardımcı oluyor.

Bryan: Daha büyük grupların serin kısmı da o noktada ölçeklendirilmiş çözümler gibi konuşuyoruz. 200 plus kullanıcıları oturum açtıysanız, 200 kişileri için bir sorunu çözerseniz, bu gerçekten küçük bir şirket için 20 sorunlarının çözümüne eşdeğerdir. Çünkü, bu sorunları çözmek için başka yerlerde kaynak ve bant genişliği vardır. Ancak bu çocuklar için ... SharpSpring'in favori parçalarından biri olan Lead of [SP] 'nin Hayatı olabilir. Satış perspektifinden bir kurşun profilinde tüm iletişim geçmişini görebilirsiniz. Ve sonra bir satış elemanı olarak amacımız, işlem yapmak için ilişkilerini kurmaya çalışmaktır.

Öyleyse, bu kurşun kayıtta düzenlenen bilgileri kullanabilirsek ... Hepimiz, bizim istediğimizi, ihtiyaçlarımızı ve arzularımızı anlamadıkları zayıf bir satış konuşması konusu oldu. Peki biz ne yapacağız? Biz [duyulamayan 00: 37: 55], o kişiyle bir daha konuşmayız. Satış ekibimize potansiyel müşterileri ve potansiyel müşterileri hakkında sadece biraz daha bilgi sahibi olmasını sağlayarak, dönüşüm oranını artıracak daha fazla kişisel görüşme yapabiliriz. Bu nedenle hem tüketiciye ihtiyaçlarına cevap verdiği için yardımcı olur, çünkü çok daha basit bir şekilde gerçekleşir ve organizasyona yardımcı olur. Çünkü daha iyi sohbetler yapıyorsunuz, o zaman bu dönüşüm sürüyor.

Şu anda sahip olduğumuz son soru aslında VisitorID ile ilgili bir SharpSpring soruları ve şirket düzeyinde isimler alıyor. Mesele şu ki, VisitorID kurulumuna sahipler, kapıya geliyor. Ancak doğru milleti hedeflediklerinden emin değiller. Dolayısıyla tavsiye edebileceğim birkaç şey var. Aslında bir tane yollayacağım ... Oturum koordinatörümüz bugün bugün personasları tanımlama ve kişisel pazarınızı geliştirmeye yardımcı olması gereken bazı sosyal araçlar kullanarak yazdığım bir blog yayınlayacağım.

Ancak Genel olarak, VisitorID bölümü için yapacağım tavsiyem SharpSpring içindeki ayarlara geçmek ve yapılandırmanızı görmek istediğiniz roller ve başlıklara göre ayarlamaktır. Sonra da önemli bir sayfa hazırlayın. O zaman tabii ki insanlar bu sayfaları ziyaret ettiğinde, iletişim kuran kişileri kullanabilir, bu insanlara ulaşmaya başlayabilir, bunları posta listemize ekleyebiliriz. Ancak, aslında bu bölümleri araçta kullanarak gerçekten iyi şeyler söyleyerek. Ben bir mühendislik unvanı ile mühendislik alanındaki insanlar arıyorum.

Bu anonim VisitorID'e dayalı olarak geri döndüğünüz ziyaretçilerin yalnızca sizin için gerçekten önemli olan ziyaretçiler olduklarından emin olabilirsiniz. Gerçekten satış elemanlarınızla konuşmanız gereken kişi budur. Dolayısıyla, bir hedef pazarın belirlenmesi ve bugünkü oturumun alt kaynakları hakkında yazdığım blog yazısını eklediğimizden emin olalım. Tek bir soru daha geldi. Okuduğumda bir saniye ver bana. Bu aslında SharpSpring için bir soru. Bu SharpSpring ile HIPAA uyumluluğu hakkında bir soru.

Dolayısıyla SharpSpring'in HIPAA'ya uyması gerekmez. Bu kovaya giren araçlardan biri değiliz, çünkü bir pazarlama otomasyonu platformu olmak, daha çok girdiğiniz verileri içermektedir. Dolayısıyla bu soru sağlık sektörü ve veri türü ile ilgilidir. Dolayısıyla, HIPAA uyumluluğu nedeniyle bir pazarlama otomasyonu platformunda depolanmaması gereken bazı veriler var. Ancak e-posta adresi, ad, soyad, platformda saklamak iyi. Ama bunu özellikle istiyorsanız, istersen ...

Bu, Aaron sordu. Destek ekibimize ulaşın, size uygulamayla tam olarak HIPAA uyumluluğunu ayrıntılı olarak anlatabiliriz ve gerçek zamanlı olarak cevaplandığımızı kontrol edebiliriz. Yine, sonunda bir kaç soru daha geliyor. Sorduğunuz için teşekkür ederim çocuklar. Sonuncusu ve bu sonuncusu senin için olacak Magee. Peki, öncelikle yüksek kaliteli videolara ulaştığınızdan emin olmak için potansiyel müşterilere öncelik verme konusundaki ipuçlarınız nelerdir? Bu kurşun puanlama kombinasyonu mu? Web sitesi ziyaretleri mi var? Yüksek kaliteli liderlerin katıldığından emin olma stratejiniz nedir?

Magee: Bu, insanların bana geldiği yerlerden bir tanesidir, nereden başlayacağını bilmedikleri için çok sıkıntılı davranıyorlar. Çünkü kurşunların geçtiği çeşitli aşamalar vardır. Ve demek istediğim şey tamam. Ya mevcut bir müşteriyseler ve şimdi sıcak mı oluyorsa? [Duyulamayan 00: 41: 09] gibi bu tür bir etkileşime girdiler ve bunu nasıl puanlayalım. Bilgiyi yakalarken yapmış olduğumuz diğer doğrudan pazarlama kampanyasına karşıt olarak.

Ancak, bu beş sütun üzerine yapıştığımızda hep önerdiğim bu temel temeldir en temelidir ... Temel olarak hiyerarşi şöyle geçer. Açıkçası eğer içeri girip bir form gönderme yaparsanız hemen derhal takipçisiniz. E-postanızdan çıkıyorlarsa, en iyi adamların geldiğini neyle gördük ... E-postayı tıklayıp aslında bir sayfadan geçiyorlar. Web sitesinde gidip daha ayrıntılı ürün veya hizmet sayfalarına bakıyorlar ve bunlara doğru bazı noktalar koyalım ki böylece veritabanınızı hızlı bir şekilde sıralayabilir ve kimlerin yüksek puan aldığını anlayabiliriz.

Eğer ek bir şeyler indiriyorsa, mükemmel. Bu biraz yumuşak bir araştırma, sadece bilgi topluyorlar. Bu da takip etmek için çok, çok önemli bir yol. Şimdi ikincil olarak e-postaya bakmaya başlayacaksınız. Pazarlama otomasyonundan önce biz yapıyordum, e-postanın açılmasına karar verdik. Ve e-postayı üç veya daha fazla kez açan kişilerin peşine takılmalarını öneririz. Ancak bu, insanlar ilerledikçe yaşadığımızdan daha yumuşaktır. Ancak bu genellikle nasıl yapıldığı hiyerarşisidir. Her türlü form gönderimiyle, daha sonra sitenizde herhangi bir tür indirme, bilgi toplamak için uğraşıyorum.

Daha sonra web sitesinden yüksek katılımınız her türlü gerçekte ayrıntılı olarak gidiyoruz ve sunmanız gereken şey hakkında daha fazla bilgi edinin. Ve daha sonra harici sitelere tıkladığınızda, bu e-postaları tanıtıyor olabilirsiniz ve buradan oradan açılırsınız. Fakat ben öncelik sıralamam da budur. Ve ne olacađýnýzdan, o yüksek parantezleri uyandýran bir grup insana sahip olacaksýnýz ve bu insanlarýn takip etmesi için yeterli olacak. Ancak o hiyerarşinin ilerisinde ne kadar yumuşak olacaklar. Dolayısıyla, onlara tıklanıp sitenizdeki aktivitelerden puan almaya başlayabiliyorsanız, amaç hep buluyorum. Kırılma noktasını nereye koymuştum, öyle bir harekete geçerlerse bu takip etmek için değerli bir işlemdir.

Bryan: [duyulamayan 00: 43: 16] şimdi de yinelenebiliriz, bu yüzden hattın üzerindeki ajanslar sizin müşterilerinizle konuşup sizin için "Kime satıyorsunuz?" Diyebileceğiniz harika bir fırsat. Sana önemli bir öncülük yapan şey gibi, yapılacak varsayımlar olacak ve bu varsayımlara dayanarak kurşun skorlamasını yapılandıracak veya kuralları yapılandıracağız. Ancak, tüm bu verileri gözden geçirip içeri girip kapanmış fırsatlara baktığınızda, pazarlama incelemenizin aylık, üç aylık veya yılda bir kez olup olmadığı daima önemlidir. Birincil yol olan bireyler veya sizi bulan nedenler, sizi iyi yönlendiren şeylerin bu fikirleri ile eşleşti mi?

Eğer yapmazlarsa, tekrar ediyoruz ve geri gidip "Tamam. 18 olan erkekleri 22'a hedeflediğimizi varsayıyorduk "veya alana B2C'de veya sizinle neye sahip olduğumuzda ne olursa olsun. Ancak daha sonra geri dönüp bunu değiştirebilir ve lider puanlama kuralları gibi şeylerin yapılandırmasını değiştirebilirsiniz. Sen ona kilitlenmedin. Bu yüzden son derece esnektir. Şimdi kurum içi pazarlama profesyonelleri için aynı şey, senaryo, hepiniz için de özür dilerim. İşiniz, şirketinizin mesajlaşmasının en etkili olmasını sağlamaktır.

Doğru hedef kitleye sahip olduğunuz ve tıklamaları artırmak ve etkileşimi artırmak için onlara cazip bir içerik gönderdiğinizi ifade eder. Ancak, geri dönmek ve "doğru segmenti hedefliyoruz muyuz?" Değerlendirmek için vakit harcamıyorsak pazarlama yaptığımız bu izi hızla düşürebiliriz, bu kitleyi bir kitleyle konuşmak için harcıyoruz . Ancak bu izleyici mesajımızı dinlemek istemiyor. Yani o saatleri boşa harcıyoruz. Ben bir şeyler yapmaktan büyük bir heyecan duyuyorum, onu izlemek için bir süreç dağıtıyorum. Ve bir kere, bir ay, üç ay ya da altı ay olsun, bir kez değerlendirdikten sonra, onu değerlendirin ve sıcak bir yol gösterici olarak değer verdiğiniz şeylerin aslında sahip olduğu potansiyel satışların nitelikleri ve davranışları ile eşleşen şeyler olduğundan emin olun. şirketiniz için kapatıldı.

Bununla birlikte, bunlar gelen sorular. Sizler daha fazlasına sahipseniz, lütfen ulaşmaktan çekinmeyin. E-postam gerçekten basit, sadece bryan@staging-sharpspringcom.kinsta.com. SharpSpring'in sizinle konuşmasını ve konuşmasını çok isterim. Yine, eğer bir ortaksanız ve bize Q&A teşekkürleri ile sıkışıp kaldığınızdan ve teşekkür etmek istediğiniz bir başarı hikayeniz varsa, katılmanızı çok isteriz. Magee, teşekkürler. Teşekkürler, harika sunum için çok teşekkür ederim.

Magee: Kesinlikle.

Bryan: Aramayı bitirip aramamızı bitirmek için kapanış konuşması yapıyor musun?

Magee: Hayır, kesinlikle, evet. Beni kabul ettiğin için teşekkürler. Bu büyük bir zevkti. Bir platformla çalışmayı ve sürekli yardımcı olmayı severim. Yani, eğer herhangi bir sorunuz varsa, Bryan ile iletişime geçmekten ve bilgilerimi toplamaktan çekinmeyin.

Bryan: Korkunç. Bunu söylediğiniz için teşekkür ederim, siz de harika bir hafta geçirdiniz ve herkesin haftanın muhteşem bir geri kalanına sahip olmasını diliyoruz. Güle güle.