Biznet Digital, dijital pazarlama, web sitesi geliştirme ve pazarlama otomasyonu servisleri konusunda uzmanlaşmış bir SharpSpring ajans ortağıdır. Müşterilerinden Henry Ford Village, Henry Ford'un doğum yerinin tarihi gerekçesiyle yerleşik yaşlı bir emeklilik topluluğudur. İnternet ziyaretçi takibi, dinamik içerik, liderlik puanlaması, otomatik e-posta kampanyaları ve kişiselleştirilmiş e-posta yanıtları da dahil olmak üzere Biznet Digital, Henry Ford Village için pazarlama otomasyonunu önerdi.

Henry Ford Village (HFV), bağımsız yaşam, yardımcı yaşama, hafıza bakımı, rehabilitasyon ve nitelikli hemşirelik olmak üzere beş düzeyde hizmet sunmaktadır. HFV web sitesinde, bir iletişim formu ziyaretçilerin hangi servisi aradıklarını belirtmelerine izin verir. Form sitenin en popüler sayfasındadır, ancak HFV'nin form doldurma işlemlerini izlemek için kullandığı süreç yıldızdan daha azdı.

Bir müşteri, formu tamamladığında, HFV, otomatik olarak ekranda "teşekkürler" mesajıyla yanıt verdi ve bu mesaj HFV'den birinin yakında iletişime geçeceği ihtimalini bildirdi. Bir HFV ikamet danışmanı konuşmayı devam ettirmek için manuel olarak iletişime geçmek zorunda kalacaktır.

Biznet Digital, form tamamlandıktan hemen sonra potansiyel müşterilere gönderilecek otomatik e-postaları ayarlamalarını ve belirtilen ilgi alanlarını onaylamalarını ve bu konuyla ilgili daha fazla bilgi sağlamalarını önerdi. İlk önce, ajans bireysel e-postalar oluşturmayı düşündü, ancak hızlı bir şekilde böyle bir yaklaşımın lojistik bir kabustu olacağını fark etti. Olası tüm senaryoları kapsayan içeriği yazmak bir zorluk değildi, ancak çaba sarf etmek için birçok farklı e-postayı, görevi ve iş akışını yönetmek, Biznet'in önlemek istediği bir şeydi.

Bu sefer ajansın "aha" anı vardı - ve dinamik e-posta içeriği uygulamaya karar verdiler.

SharpSpring'in dinamik içeriği, platform içinde oluşturulan alıcı kişilere göre çalışır. Bu durumda, kişi, olasılığın gösterildiği hizmet türüne göre tanımlanır. Form doldurma işlemi üzerine, kişiye göre dinamik olarak tek bir e-posta oluşur. Hem kişilikler hem de dinamik içerik, herhangi bir kodlamaya gerek duyulmadan bir nokta-ve-tıkla arayüzü kullanılarak kolayca kurulur.

Bir olasılık bağımsız yaşama ilgi gösteriyorsa, bu kişi atanır ve ardından bağımsız bir yaşam içeriği e-postayla sunulur; birisi yardımlı yaşamayı seçmiş olsaydı, yardımcı yaşayan içerik sağlanırdı, vb.

Bunun güzelliği, bir iş akışındaki tek bir e-postanın, "Bize Ulaşın" formundan gelebilecek çıkarların tüm permütasyonlarını işleyebilmesidir. Dinamik e-postayla Biznet, HFV'nin umut ve taleplerinin ihtiyaçlarını karşılamak için yaklaşık on düzine farklı e-postayı uygulayabildi.