WEBINAR İZLEME

Yeni Yıl Kararları: 2017 için Pazarlama Otomasyonu

İsteğe Bağlı Web Seminer
Hava tarihi:
Çarşamba, Aralık 7, 2016

Süre: 1 saat
Mike Jennings
Greg Budrow
Jen DeVore Richter
Andrew Dod

SharpSpring Ajans Ortaklarından Pazarlama Otomasyon Stratejileri

Yeni yılı fırtınaya almadan önce, pazarlama otomasyonu ile ilgili bazı önemli sorular var. Ne çalıştı? Ne yapmadı? 2017 için neler var? 3 SharpSpring ajansı iş ortaklarının pazarlama otomasyonunun başarılarını ve zorluklarını paylaştıkları bu panel tartışmasını izleyin. Web semineri kapsamında:

  • Pazarlama otomasyonunuzu müşterilerinize sunma
  • Kazanan sosyal medya stratejilerini geliştirme
  • Kaliteli içerik üretmek
  • Kampanyalarınızdan en iyi şekilde yararlanın
  • Ve daha fazlası!

Eski ajans müdürü SharpSpring CMO Andrew Dod'un yaptığı bu tartışma, 2017 planlamanız için gerçek dünyadaki örnekleri ve uygulanabilir taktikleri içeriyordu.

Öne çıkan Sunum:
görüntü

Mike Jennings

Başkan - DahaSayfalar

görüntü

Greg Budrow

Başkan Yardımcısı - Satış ve Pazarlama, Temel Entegre Pazarlama

Doğrudan posta reklamcılığında geniş bir geçmişe sahip olan Greg, yüksek hedefli posta kampanyaları oluşturmak ve yatırım getirisini ispatlamak için pazarlama otomasyonunun değerini keşfetti. Birden fazla kanaldan veri entegrasyonu için pazarlama otomasyonu kullanarak, işletmesinin katlanarak büyümesine ve müşterilerin genişleyen ihtiyaçlarına adapte olmasına yardımcı olan kullanımı kolay bir pazarlama paketi oluşturdu.

görüntü

Jen DeVore Richter

Kurucular - Rock My Image

Jen DeVore Richter, Rock Image'ın Yazar ve Kurucu Ortaklarından. Kısa süre önce Huffington Post'a Katkıda Bulunan Bir Yazar olarak adlandırılmış ve küçük işletme pazarlaması ile ilgili makaleler yayınlamıştır. Podcast Amacı Dolgulu İş sadece iTunes'da piyasaya sürüldü. Jen, işletme sahiplerini hayatlarını yeniden keşfetmeye, işletmelerini yeniden canlandırmaya ve amaçlarına yeniden bağlanmaya teşvik etmek için kişisel bir görevdedir.

görüntü

Andrew Dod

Pazarlama Sorumlusu - SharpSpring

Şimdi izle

Bir pazarlama ajansında mı çalışıyorsunuz? *
Evetyok hayır

SharpSpring canlı bir demo için kaydolun? *
EvetYok hayır

Bilgilerinizi güvende tutmaya kararlıyız. Gizlilik Politikası


İzlemek için zaman yok mu? Web seminerinden sonra tam not transkriptini okuyun.

Andrew: Web seminerimize herkese hoş geldiniz. Zamanında başlamak istiyoruz ve işleri hızla akıtacağız. Bu, inandığım yılın son web seminerimiz ve SharpSpring'in ortak ortakları olan üç ajans müdürümüz var. Chicago dışında bir ajans çalışan Greg Budrow, bir ajans işleten Jen DeVore Richter, Florida'nın Jacksonville kentinde bir butik ajans ve Toronto, Kanada dışında bir ajans çalışan Mike Jennings. Katılım için hepinize teşekkür ederiz. Zaman ayırarak ve bilgi paylaştığınız için gerçekten minnettarız, canlı bir tartışma için sabırsızlanıyoruz.

Burada kısaca açıklanmaya devam edeceğiz ve her birey hakkında ayrıntılı bir dosyadan geçmek yerine ileriye gittiklerinde ajanslarına ve bakış açılarına renkli yorum eklemelerine izin vereceğiz. Ancak yine de, bu oturuma katığınız için teşekkür ederiz. Kimlerin burada olduğunu bildiğiniz gibi, şu an SharpSpring ile bazı acentelik ortakları ve SharpSpring'i düşünen bazı ajanslar var ve belki de son kullanıcı iç pazarlama profesyonellerinden bazılarına sahibiz potansiyel müşterileri bile, hepinize hoş geldiniz. Bu çağrıya katılan yaklaşık beş milyar şirket var, bu nedenle tüm cevaplarınızı veya sorularınızı ileride aramayı umuyoruz.

Açıkçası, hedef akranlardan öğrenmek, pazarlamanın en iyi uygulamalarını paylaşmak ve gerçek dünyada nelerin işe yaradığını gerçekten görmektir. Bu nedenle bugün odak noktamız dijital pazarlama öğrenimine yöneliktir. 2016 yılına dönüp baktığımızda, hem iyi hem de kötü öğrendiklerimizi ve sonra 2017'a ilerleyiş şeklimizi nasıl şekillendireceğimizi görüyoruz. Sorular, şu anda tüm telefon hatları sessiz durumda, normalde ekranın sağ üst köşesindeki sohbet kutusundan göndermek istediğiniz sorular. Bu menüyü aşağıya indirebilir ve orada gönderebilir veya Twitter aracılığıyla #SharpTweet veya @SharpSpring adresinde gönderebilirsiniz ve sonra hepsini gözden geçirmek için elimizden gelenin en iyisini yaparız.

Web seminerini kaydediyoruz ve sonra size e-posta vereceğiz, isterseniz not alabilir ancak kesinlikle kaydedilecek ve gönderilecektir. Ve ayrıca sonuna kadar geri bildiriminizi isteyeceğiz, çünkü çocuklar sizden duymak istediklerinizi sürekli öğrenmek istiyoruz ve oradan gidiyoruz. Ocak 25th'de Let's Get Personal adlı bir web seminerimiz var ve bu konuyla ilgili daha fazla bilgi edineceğiz. Zach bu web seminerine liderlik edecek. Herhangi bir web seminerine katılmak ve diğer ajans ortaklarıyla paylaşacak bazı harika bilgilere sahip olmak istiyorsanız bu harika olur. Lütfen Nicole'e e-posta gönderin, onun e-posta adresi alt kısmında.

Tamam, yeterince temizlik yapalım bakalım içeri girelim mi bakalım. Ve yine, başım beladayım. Tamam, işte burada, pazarlama otomasyonu ve müşterilere etkili bir şekilde nasıl iletişim kurduğumuz hakkında konuşacağımız konulardan bazıları. Bazı sosyal medya malzemeleri, gürültülü, gürültülü bir pazarda kaliteli içeriği kullanıyor, burada farklı açılardan birçok şey var ve siz bunu nasıl başarıyorsunuz? Nasıl üretiyorsun? Senden nasıl sendeks yapıyorsun? Ve bu şeylerin doğası. Ve sonra gerçekten kampanyaya, raporlamaya, yatırım getirisine (ROI), analitiklere ve hepsine girerek e-ticaretle ilgili bazı tartışmalara son vereceğiz.

Yani hepsi kapsayacağımız konular. Ve yine kademeyi yukarı kaldırmaya çalışacağız ve tüm katılımcıların tüm e-posta adresleri beni bağışlar, sunum yapanların tümü, daha ayrıntılı olarak herhangi bir şeyi kazmak isterseniz bunu çevrimdışı yapabilir ve bunu yapmanızı öneririz. Müşterilere pazarlama otomasyonu uygulamaya geçelim ve biz sadece tohumlamak istediğimiz bir dizi sorunun yanı sıra arka planda slaytları da inceleyelim. Çektiğimiz bazı istatistiklerin önemli olduğunu göreceksiniz. Ama izin ver Greg ile başlayayım. Olumsuz taraftaki başarı veya öğrenmeler, iletişim kurma şeklinizde hissettiğiniz başarı ve pazarlama otomasyonunu duymuş olan veya istemeyen müşterilere tanıtmak hakkında konuşalım. Peki 2016 sizin için nasıl?

Greg: Harika. 2016, pazarlama otomasyon stratejimiz açısından bizim için çok iyi oldu. Pazarlama otomasyonumuza ağırlıklı olarak, pazarlama kampanyalarımızın omurgası olarak güveniyoruz. Ayrıca, müşterilerin pazarlama otomasyonuna dönüştürülmesinin gerçekten iyi bir yolunu yalnızca platformun çeşitli bileşenlerini kullanarak elde ettiğimiz başarılardan dolayı oluşturduk. Nasıl yaptığımıza bakıldığında, yol açan kurşun yakalama yoluyla iki post satışa kadar bu kurşun yakalamak için kurşun başlangıcından tam, tam bir kampanya oluşturuyoruz.

Dolayısıyla ajansım, iş dünyasından pazarlamaya çok fazla odaklanıyor. Ve bununla, fikir verme yolundaki liderliği yetiştirmeyi bildiğinize odaklanırız. Biliyor musunuz, zamanla müşterinin haline geldiği zamana ilgi gösterdiler. Yaptığımız şey, güzel bir paketleme ve tanıtmak için iyi bir endüstri ve niş oluşturduğumuz ve pazarlama otomasyonlarımızı genişletmek için bu başarıyı kullandık olması. Bu yüzden, oldukça iyi çalışan çok iyi bir çözüm bulduk ve pazarlama otomasyonunu kullanarak büyümemiz gerçekten de bu nedenle başlıyor.

Müşterilerimizin belki pazarlama otomasyonu veya işlerinden haberdar olmadıklarını, ancak arkasındaki kavramları bildiklerini, potansiyel müşterilerinizle konuştuğunu, gerçek zamanlı olarak iletişim kurmakta olduğunu ve çoklu dokunuşlarla anladıklarını fark ettik. Bu yüzden, onları anlamaları daha kolay olacak şekilde paketliyoruz ve bildiğiniz gibi paketlenmiş bir şekilde paketledik; çünkü onlara gerçekten güzel dönüşümler gösteriyoruz ve bundan dolayı büyümemizin büyük olduğunu biliyorsunuz ve muhtemelen sizi içine çekiyoruz 20'tan 20'e veya bu nedenle müşterilere ayda bir yenisi var. Bu yüzden bir, gerçekten iyi, bizim için iyi bir çözüm oldu. Yaptığımız şey, bütün çevreleri yaratmak, nişi yaratmak. Bu yüzden, satışa açtığımız zaman, daha fazla satışa dönüşme yönünde çok basitleştirilmiş bir hizmet üzerinde durduk.

Andrew: Dolayısıyla, ROI sahası ile düz bir şekilde ilerliyorsunuz, eğer bana X yapmamı isterseniz, garanti edilmezse hoşçakıyorum, ancak bu sizin altınızda olabileceğini düşündüğüm etki alanıdır. line işinizde.

Greg: Kesinlikle, kesinlikle paketimizin içinde çalıştığı şekilde ve şimdi biz bildikten sonra, zaten çok sayıda müşterimiz var. Sanırım 85 hakkında sahibiz, biz girelim ve dedik ki, Wando'nun size 50 ile 300% arasında yeni bir dönüşüm oranı sağlayacak çözümümüzü dinleyelim. Söz vermeyecektik, satışlarınızı üç katına çıkardınız, ancak her seferinde yol alırsanız, daha önce bir tane varsa, iki, üç veya dört alabilir miyiz biliyor musunuz. Evet, çok kolay ve biliyorum ki sistem bunu yapmak için çalışıyor, bu yüzden onlara hemen ROI yolunu göstererek bir karar vermelerini çok daha kolaylaştırıyor.

Andrew: Tamam. Şimdi Jen, son kullanıcı istemcilerinin, küçük ve orta ölçekli işletmelerin pazarlama otomasyonu ile uğraşarak karşılaşabileceği acı noktaları açısından yaşadığınız güçlüklerden bahsedelim. Bu şekilde devam et lütfen.

Jen: Bu nedenle, müşterilerin satışları dönüştürmekle ilgili olarak Greg'in konuştuğu konu ile ilgili bir müşterinin hikayesini paylaşmak isterim. Yani, bir müşterimiz var, aslında bir plastik cerrah ve dört yıllık bir Rock My Image müşterisi oldu. Ve onunla ilk başlayınca, sağlam bir işi oldu. Vardı, liderlik yapıyor ve sahip olduğu problem yakınsamadır. Ve sonra sahip olduğu diğer acı noktası, gerçek pazarlama başarısını yalnızca çevrimiçi pazarlamanın değil doğruyu söyleyerek izlemek ve ölçmekti.

Ve temelde, biz hesabı ele geçirdiğimizde, öncelikle hesabı açtığımızda bir SharpSpring ajans ortağı değildik. Ve temelde sadece kendisi için içerik pazarlaması yapıyorduk ve içerik pazarlamasına yaptığı yatırımdan getiriyi ispatlamaya çalışıyorduk. Ve otomatik, daha sonra onu daha çok potansiyel müşteri dönüşümü kavramı etrafında ele aldık ve otomatik pazarlamanın entegrasyonunu bildiğiniz için dönüşüm oranınızı artırdık, o da anladı. Ve sonra değerini anladı. Sadece iki hafta önce, onunla bir görüşmem vardı ve biz sadece üç ayda bir planlama toplantısına benziyorduk. Ve bu hesabı şimdi sadece kullanmadığımız noktaya taşıdık, sadece içerik pazarlama ve otomatik pazarlama yapmıyor ve her şeyi yönetmekle yetiniyoruz, ancak kişiyi gerçekte izlemeden sorumlu olan uygulama içerisine atamış bulunuyoruz SharpSpring'i bir CRM olarak kullanmaktan ve gerçekten onu başka bir seviyeye taşıdığınızı biliyorsanız.

Bana söylediği fayda şu ki verilerimiz var, şimdi bu tarihi bilgileri görebiliyor ve tam olarak dönüşüm oranlarının ne olduğunu biliyorsunuz. Bunu daha önce izlemek gibi bir fikri yoktu. Dönüşümleri artıramamanın o büyük acı noktası, ancak o zaman sadece veri sahibi olmama ve neyin işe yaradığını söyleyememesiyle ilgili diğer acı noktası oldu. Temelde çözüldü.

Andrew: Evet, eski ajansım erkeğiyim, birkaç yıl önce 90'lerin başında ajans tarafındaydım ve o zamanlar müşterilerle olan sohbetler şu andan çok daha rahatsız olmuştu çünkü yapmadım veri var. Bir dizi başka ölçümümüz vardı, ancak çok yumuşaktı, ROI'yi kanıtlamak gerçekten zordu. Bu günlerde, benim için geri dönüp baktığımda sahip oldukları sahip oldukları şeyin, analizlerin, bilgilerin, bunları ROI olduğunu ispatlayabildiğiniz, başta gelen akışın, bunların tümünün dönüşümlerinin tek bir sistemde olduğunu görebilirsiniz. İşte, Bay ve Bayan müşteriye gidin, burada olduğumuz yer burasıdır.

Jen: Evet. Temel olarak daha önce kilit performans göstergelerini kullanıyorduk; eğer bu gerçekleşirse bunun gerçekleştiğini çıkarabiliriz. Fakat şimdi bunu yapmak zorunda değiliz.

Andrew: Kesinlikle. Ben de bir sonraki adımımda Mike'ye gideceğim. Ancak SharpSpring'in kimin HubSpot'la, Marketo ile kiminle yarıştıktan sonra bazı büyük isimler hakkında konuşalım, birçoğu var. Şüphesiz, SharpSpring ile bu büyük girişim oyunlarının bazıları arasındaki görüş farklılıkları ve potansiyel müşterilere nasıl ilettiğinizi merak ediyorum.

Mike: Evet. Bir çeşit var, ajansımız öncelikle B2B müşterilerine odaklandığından karşılaştık, bu yüzden genellikle bu iki müşteriyi bulduk. Bazıları, bazıları HubSpot veya Marketo ya da Pardot'un farkındalığı ile pazarlama otomasyonuna biraz maruz kalmışlardır ve belki daha sonra pazarlama otomasyonunun bir biçimini kullananlardan ancak çağrı pazarlama otomasyonu olduğunu bilmiyorlarsa bazı noktalarda kolay Sabit Temas veya MailChimp'i kullanabilir veya bazı basit e-posta ve e-posta kampanyaları yapmak için bir şeyler yapabilirsiniz. Ancak tüm bu araçların bütünleştirilmesinin farkında değilsiniz. Ve bulduğumuz şu ki, Marketo ve HubSpot'u duyanlar, çevreleyen dolarların ve bitiminde yapmaları gereken iş seviyesinin etrafında inşa edilmesinin bir anlamı olabilirler. Bu platformda daha farklı yaklaşımla çalışıyoruz.

Bu yüzden, biz bunları söylemek için çabucak, Marketo'yu duyduğunu biliyorsun ya da bu ürünleri ve bunları bir hizmet çözümü olarak bir SaaS çözüm teklifi olarak duymuşsundur. Biz, sermayeyi ilk A'ya koyduk ve yazılımı ve bir servisi çağırdık. Ayrıca platformu kurmanın yanı sıra onlara göre çalıştırma yeteneği de sağlıyoruz. Ve gerçekten bunu seviyorlar. Çünkü daha önce kullanacaklarını veya daha fazla kullanmadığımızı söylediysek, bunun üzerinde harcadığımız şeyin tam karşılığını bulamayacağımızı söyledik, çünkü biz, yeniden, farklı yönde gergin ve bu yüzden onlar için ve biz onlar için ve bizim için büyük bir oyun değiştirici olmuştur çalıştırmak için onlar gerçekten değer. Ve önemli noktalardan biri de budur. Bilgisiz olanlara göre, bu yüzden onlar, adını duymuş olabildiklerini, ancak bunun ne olduğunu bilmiyorlar. Onlara gösterebildik, CRM'nin, e-posta pazarlamacılığının ve tüm bu web ziyaretçi kimliğinin tanımladığım üç, birincil şeylerin tekrar birleştirilmesi. Ve hepsinin birlikte nasıl birleştiğini gösterin. Ve birçoğu için gerçek büyük an, özellikle de yönetmeye çalıştıkları üç veya dört çocuk olsa bile, onlara uygun bir satış ekibine sahipler. Gibi, onlara bu platformda birlikte çalıştıklarının CRM'ye nasıl işlediğini gösteriyorum ve puanlamayı bırakıp nereye gitmeleri gerektiğine öncelik veriyor ve çabalarına odaklanmaları gereken noktalara öncelik veriyor. Ve platformunuzu açarsanız bile günlük kullanımda olmak için son zamanlarda aktif olmanız gerekir. Bu onlarla gerçekten çınar. Biliyorum, anladığımı biliyorum. Bu yüzden boru hattınızda 100 yol açabilecek yeni bir özellik olabilir, şu anda bin adınız var. Satış elemanları önce sonra kiminle çıkacağını biliyor mu, o zaman onların sıcak tekliflerinden bazılarının nerde konuştıklarının farkına varıyor olabilirler. Neler olup bittiğini bilmiyorlar. Dolayısıyla bu, sizi tanımanıza, getirmenizi sağlamanıza ve en üst noktaya atlamanıza ve bu konuda çalışmaya başlamanıza ve bu yüksek öncü müşterilere odaklanmanıza yardımcı oluyor.

Andrew: Harika. Yani Greg ortaklarımızdan çok şey duyuyoruz, şu anki temsilciliklerimiz, biliyorsunuz ki, biz SharpSpring'e yeniden markalaşma kaynakları, ortak satış görüşmeleri vb. Konularında daha fazla yardım etmemize yardımcı oluyoruz. Gerçekten önemli ve adil ve biraz daha erken bir çalışma olacağına göre, 2017'te gerçekten ciddi olacağız. Ajanslara ve yetkilendirmeye ek olarak, ajansların en iyi uygulamaları, fiyat paketlerini, bunların içeriğiyle birlikte nasıl çalıştığını, yardımcı hizmetleri ve tüm bunların son kullanıcılara sağladığı faydaları paylaşmalarına yardımcı olabilmemiz için yardımcı olacağız. 2017'da bu açıdan çalışmak için gerçekten saldırgan olacağız, çünkü burada tüm programı çalıştırmak için birilerini tutmaya çalışıyoruz. Ama bana bazılarını verebilir misiniz, şu anki ilişki bakımından büyük çalıştığımız düşünceleriniz veya elimizden gelen yollar, 2017'u ilerletirken gelişebilir miyiz?
Greg: Elbette. Teşekkürler. Evet, bilirsiniz, pazarlama otomasyonu ve pitching otomasyonu satmak zordur çünkü her sistemin çok bileşenleri vardır. Böylece siz yatana kadar ve sistemi biliyorsanız,% 100 veya% 90 biliyorsunuz, destekleyici bilgileri kullanmak çok yardımcı oluyor. Sistemin her bileşenini bilen insanlara çok şey yardımcı olur. Dolayısıyla, geleneksel bir e-posta sağlayıcısının yaptığı şey ile pazarlama otomasyonu platformu arasındaki farkı gösteren tekrar pazarlanabilir materyali olduğunu biliyorsunuzdur. Veya gerçek bir dünya vaka incelemesini bildiğiniz bir başarı gösterdiklerini göstermek için, 700'ın yeni kampanyalarda 300'le ilgili yeni yol açtığını biliyorsunuzdur. Gerçekten yardım gibi şeyleri biliyorsunuz ve biliyorsunuz SharpSpring'in bunu platformda kolayca erişilebilir bir hale getirme yeteneği var; ürünü satmaya çalıştığınızda çok süper bir yardımcı.

Başlangıçta başladıysanız SharpSpring, aramaları da atlamak için harika bir iş çıkarıyor. Bence başarıya ulaşmanın en büyük nedenlerinden biri, konuştuğunuz kişiyi ve konuştuğunuz kişide neyin önemli olduğunu belirleyebildik. Ekibiniz bunu her gün, günden güne yapar. Yani bilemeyeceğiniz birini tanıyorsunuz, oraya gidip, SharpSpring'e bakmanız çok zor, şaşırtıcı, her şeyi yapar. Müşteriniz bunu anlamıyor ancak arama konusunda SharpSpring temsilcisini alırsanız veya sistem hakkında gerçekten çok şey bildiğinizi bilen biri varsa, iletişim yöneticisini ve satış hattının yapabileceğini bildiğinizi söyleyebilir ve söyleyebilir. Bu takımınız için, pazarlama otomasyonu. Dolayısıyla, bu bireysel alanlardaki uzmanlığınız kapanışta daha çok şeyin oluşmasına yardımcı olacaktır. Birileri kendinden emin değillerse birine gitmek istemediğinden ve SharpSpring'in ekibini biliyor ve bilgiyi biliyorsanız kesinlikle bu güven getiriyor ve insanlar sizi kullanmak istiyor ve sizi biliyor musunuz? Aslında gerçekleşeceğini söylüyordu.

Andrew: Güzel Peki, kaldırmaya çalışacağız, lütfen devam edin.

Mike: Evet, buna katılıyorum, fakat ilk aşamada gerçekten yardımcı olduğunu düşündüğüm diğer nokta da yalnızca demolar yapmamak değil, SharpSpring'e vermek için üzerime düşeni yaptığım ilk demoların bazılarını buldum. demoyu yeterince arka planda yapacak ne yapacaktık ve bazen konuşmaya başlayacağız ve daha ayrıntılı bir seviyeye ihtiyaç duyuldu. Pazarlama otomasyonunu anlamak için yapmamız gerekiyordu, bu konuda çok erkenden başladık, ilk birkaç kişi telefonda veya e-postayla 10 dakika boyunca kişinizle ilk önce irtibat kurma alışkanlığı kazandık ve sadece burada olduğunuzu söylüyordu. Konuşacakları ya da burada olacaklar, burada odaklanacağımız ve büyük bir fark yaratan ağrı noktaları var. Çünkü onlar düşündüklerine doğru gitti ve müşteriye önceki çağrılarda arkasından bahsedilenler söylendi ve bu gerçekten çok büyük bir değişiklik yaptı.

Andrew: Tamam, bu harika. 2017'da bu iletişimden ve satış süreçlerinden müşterilerinize olan tüm sürtüşmeyi gidermeye yardımcı olmak için çok şey yapmaya çalışacağız. Bu girişimi Ocak ayında başlamak için sabırsızlanıyoruz. Tamam, bir sonraki sosyal medya grubumuza geçelim. Ekranda bazı istatistikler var, ama bunu üçlü için de pozlayacağım, boynuzun etrafından dolaşabilseydim hızlıca harika olurdu. Sosyal medya stratejileri, kampanyaları veya 2016'da gördüğünüz çabalar açısından en başarılı olanın ve daha az başarılı olanı paylaştığınızı biliyorsanız, 2017'i sabırsızlıkla beklerken bu öğrenimleri ileriye götürürüz. Bu yüzden Jen ile başlayalım.

Jen: Sosyal medya pazarlamasıyla ilgili olarak bu yıl öğrendiğimiz en büyük şey, canlı videonun çok büyük olmasıydı. Yatırım getirisi açısından ücretli reklam kampanyalarımızın bir bölümünü dahi başarmaya başlamıştır ve bir kurşun için ödediğiniz maliyeti biliyorsunuzdur. Facebook gibi sosyal kanallar reklamverenlerin içeriğini gören tek reklamverenler olduğunun farkına varırsa, canlı video çekimi yapmanız dışında canlı videoyu yapmak daha mantıklı gelir; çünkü harcamak zorunda kalmazsanız üzerinde çok para var. Bu, 2017 ile birlikte hareket etmemiz gereken çok büyük bir şey olacak.

Andrew: Harika. Birkaç hafta önce bir SEO uzmanıyla konuşuyordum ve ona 2017 stratejilerini soruyordum ve onun cevabı üç şeydi. Video, video, video ve daha fazla video. Greg, sen ne hakkında?

Greg: Sosyal medyamızı tanıyorsunuz ve gördüğümüz şey, bunu düşündüğümüzde biliyorsunuz, pazarlamanın önemli bir kısmı farklı medya türleri arasında eşit dağılıma sahip olmaktır. Ayrıca, Jen'in video ile söylediği gibi şeyleri kolay anlaşılabilir hale getirmenin önemli olduğunu düşünüyoruz; bildiğiniz bildiğiniz bildiklerinizi yalnızca infographics'i kullanmayı seviyoruz ve bazıları bunu yapmaktan önce çok daha az zamana sahip olduğunuzu sosyal medyada bilmenizi isteriz. Karar verdikleri karardır. Bu nedenle, reklamlarınızın anlaşılması kolay öne çıkıyor olduğundan emin olmak istersiniz. Ve ayrıca bunu yapmak için yapmadığınızdan emin olmak istiyoruz, yalnızca bir şeyler atmıyorsunuz ve hey, ben Facebook'ta veya hey'da Twitter'dayım. Bunu stratejinizi yapacak mısınız, aynı zaman ve gayretle bir şeyler içine yatırım yapmak istiyorsunuz, böylece sonuçları izleyebilir, neler olduğunu bildirebilirsiniz ve ilerleme kaydederken siz de kampanyalarınızı değiştirdiğinizden emin olun ve ne olduğunu biliyorsunuz çalışıyor ve işe yaramıyor.

Andrew: Mike?

Mike: Evet, bir pazarlama B2B konferansında Ekim ayında tekrar Boston'da bulunan videoyu yineleyeceğim ve içeriğin yüzde 50'ına en azından 60, video pazarlama, video platformları ile ilgili olduğunu söylemişti. Ve sonra Greg'in söylediği gibi, doğru kanallara girdiğinden emin olmak, nerede olduğunuzu tekrar kullanmak için daha LinkedIn'e odaklanıyoruz. Özellikle müşterilerimize, hatta eğitimleri basit sunumları bir videoya koyan veya sunumlarla birlikte video yayınlayarak LinkedIn'e yayınladıklarını, özellikle de web trafiğini hemen gördükleri ve çok güçlü olduklarını gördük.

Andrew: Tamam. Şimdi iki soru birleştireceğim. İlki, LinkedIn, Twitter, Facebook, YouTube ve bu nitelikteki herhangi bir şey üzerinde daha yüksek bir katılım gördüğünüz belirli herhangi bir sosyal medya kanalı var mı? Bunu tüm gruba vereceğim.

Jen: Bence konuşmaya başladığınız yerde nişan bulacaksınız. Dolayısıyla herhangi bir sosyal kanala angaje olabilirsin. Ama onu içine koyduğunuz şey ve nasılsınız, nasıl iletişim kurduğunuzu ve kitleyle etkileşim kurduğunuzu nihayetinde alacak olan şey bu. Yani biliyor musunuz, bu yüzden benim için çoğu dikkatimi Facebook'a koydum, böylece daha iyi bir sonuç elde edildim.

Mike: Benim için LinkedIn oldu ve elimizden geldiğince fazla video göndererek, biz bu web sitesini tanıyoruz, tüm yeni akıllı istemcilerde test edilmiş videomuz var ve bunları 30 - 90 ikinci bileşenleri arasında oranlara özel olarak kesmeye çalışıyoruz başkalarıyla paylaşmayan dört dakikalık bir video yerine, videoları çok sıkı videolara böldük ki insanlar doğrudan görmek istediklerine gidebilir ve içeriği görmek istedikleri konuyla ilgili emin olabilirsiniz.

Andrew: Evet. Kesinlikle görsel insanız, öyle değil mi? Hareketli görüntüyü çok görmek isteriz.

Mike: Gerçekleştiriyor, değil mi?

Andrew: Jen?

Jen: Bir şey daha ekleyeceğim. Birkaç hafta önce iTunes'da bir podcast başlattık, yani ilk üç bölümü başlattıktan sonra bana e-postayla gönderilen ve bana podcast'in ne kadar harika olduğunu düşündüğü hakkında bana mesaj atan insanlar vardı. Hiç birinin bana e-posta attırmadığını veya bana mesaj attığını ve videomun ne kadar harika olduğunu düşündüklerini veya blog yazılarım olduğunu söyleyin. Ancak, bazı nedenlerden dolayı, podcast'lar gerçekten müthiş tepki ve izleyicilerimden gelen geribildirim alıyor. Dolayısıyla orada atmak için bir şeyler var.

Andrew: Harika. Greg eklemek için bir şey var mı?

Greg: Hayır, değil, gerçekten değil. Yani kullandığımız, öncelikle Facebook kullandığımız için sistemin içeriğini ve bilgisini bildiğimiz çok daha bilgili olduğumuzdan. Biliyorsunuz, ücretli reklamlar ve organik öğeler için kullandığımızı biliyorsunuz, en başarılı olanı Facebook'tan geliyor bulmanın yanı sıra YouTube ile biraz da gerçekleştiriyoruz ve sonuçları izleme yollarını biliyorsunuz. Bu yüzden, sana atıfta bulunacak çok şeyim yok, sosyal medyanın olduğunu biliyorum.

Andrew: Harika. Pekala, bir sonraki konuya içerik ve kaliteli içerik olan bir konuya geçelim. Yani, pazarlamacılar olarak bizim de tıpkı tüketicileriz. Hepinizi bilmiyorum ama sürekli olarak içeriğin sonsuz bir kaynağı gibi hissettiklerimle bombalanıyorum. Bunların hepsi belki de şu anda baktığım ve araştırıp çalışırken olduğum için yararlı değildir. Bu yüzden, oluşturulmakta olan içeriğin ve belki de birçoğumuzun hissedeceği içerik yorgunluğunun devasa juggernaut'u hakkında biraz konuşalım. Ve içeriğin niceliğinden ziyade kaliteye daha fazla odaklanmamızın yolu nedir? Başkalarıyla paylaşmak için herhangi bir öneri ve uyarı var mı? Evet, Jen.

Jen: Öykü anlatımı olurdu. Bir kurumsal veya iş seviyesinden bile olsa, işinizi satacak tüm hikayeleri derlemeniz gerekiyor. Sadece daha ilginç bir çalışma yapar. Biraz insancıl insanlar olduğumuzu düşünüyorum, özellikle de bir insanın duygularına rastlarsanız veya yolculuğa çıkarsanız, hikayelerin ilginç olduğunu düşünmek için kablolu olarak düşünün. Ve bu nedenle şirketler, işletmeler ve girişimciler satacak bir şeyleri olan hemen herkese, bu hikayelerin bir kütüphanesini derlemeleri gerekiyor. Sadece müşteri referansları veya böyle şeyler değildir. Ancak belki şirketinizi nasıl başlattığınız hakkında hikayeler var mı? İlk önce seni bu işe ne yaptın? Ve müşteri referansları harika ama belki de çalışanlarınız hakkında hikayeler, bu tür bilgiler gerçekten ilginç, neredeyse sosyal medyayı sosyal yapan, kişisel tarafı. İçeriğinizin içerik denizinde öne çıkarılmasını sağlamak benim fikrim olacaktır, hikaye anlatımı ile kişiselleşmek.

Andrew: Harika: Greg, Mike bu seviyede eklemek için bir şey var mı?

Mike: Evet, onları kullanan bir müşterimiz olduğunu söyleyecektim, yine bu farklı bir müşteri, biraz düşünceli bir adam ama oldukça iyi tanınmış biriydi ve bir endüstri lideri ve içeriği toplanıyor. İnanılmaz, bir şey göreceksin ve söylersin, ah iyi olacağını bilmiyorum. Ancak bir fikri vardır ve insanlar ona tepki verir ve çok fazla trafik alır ve genelde gördüğü görüş yalnızca biraz bir yan ya da merkezin diğer tarafıdır, ancak oldukça ilginçtir, tepki verecek türden. Girerseniz, aylık bir haber bülteninde her gönderdiğiniz trafiği kolayca biliyorsunuz ve haber bültenleri açıyorlar. Birazcık, Jen demişsiniz gibi, onu ya da ailesini ya da işini ya da onunla ilgili bir şeyi güncellemek için kişisel şeylerinden biraz söz ettiniz. Ve gerçekten, gerçekten geri geliyor ve çok fazla iyi içerik ve çok fazla iyi geri bildirim aldığını biliyorsun.

Andrew: Bu iyi bir duygusal bağ gibi, değil mi? Jen?

Jen: Buna eklemek için başka bir şey daha var. Bu yüzden, birkaç hafta önce St. Pete'de bir eğitim aldım ve eğitime katılan kişinin, hikaye anlatımı yoluyla satış ve pazarlamayı nasıl geliştireceğinize dair harika bir örneği vardı. Dolayısıyla bir spektrum düşündüğünüzde ve spektrumun bir ucunda öğretmenleriniz var demektir. Ve sonra yelpazenin diğer ucunda şöhretleriniz ve şovmenleriniz var. Öyleyse öğretmenler ne kadar para kazanıyor?

Andrew: Çok değil.

Jen: Eğlenceciler ve ünlüler ne kadar para kazanıyor? Çok, çünkü insanlar eğlenilmek istiyorlar. Öğretilmek istemiyoruz. Eğlenilmek istiyoruz. Peki, içeriğinizi eğlendirici hale getirmek için ne yapabilirim ki, Kim Kardashian'ı şeylerden tanıyorsunuz değil mi? Ancak satış ve pazarlamanı artıracak daha eğitici ve daha eğlenceli hale getirmek için ne yapabilirim?

Mike: Bunun üzerine, bilmiyorum, eşim öğretmen ama drama üzerine yoğunlaşıyor. Okuldaki drama ve müzik, bütün okul için, herkes öğretmeninden konuşuyor çünkü herkes içeri girdiğinde eğlenceli ve eğlenceli olmasını biliyorlardı ve öyleydiler ve gerçekten olduğum yerde komikti.

Jen: Evet, anlıyor.

Andrew: Bu şekilde matematikte çok fazla değil.

Mike: Matematikte kolay değil, İngiliz büyük, sorun değil.

Andrew: Pekala. Öyleyse bir adım geri atalım ve pazarlamaya 50,000 ayak seviyesinden bakalım. Bildiğiniz gibi, kitlesel pazar medyası, büyük yayın, reklamlar ve diğerleri ile tam sayfa reklamları ve gazetelerin çılgın adam hatasına aklınızda dönün.

Mike: Başladığım buydu.

Andrew: Sonra, göçü görüyoruz; pazarlamaya çıkıp, kitlesel pazarlara girmeyi, hedeflenen bir segmente pazara gitmeyi bildiğinizi ve ardından müşteriye gitmeye geldiklerini görüyoruz. Daha kesin ve sonra persona'ya gidiyoruz ve SharpSpring'e gömülü, içeriğin sunumunda çok dinamik olmanızı sağlayan araçlar var. Yani gerçek kişiye gidiyor. Ve sonra bunun hakkında konuşmayacağız ama düşünce liderlerinin birçoğu, biz algoritmaya gideceğimiz çağın alan çalışmasına gideceğimizi düşünüyorlar. Ve hangi tür beni sonuna kadar korkutuyor. Ancak bir dakika dinamik içerik hakkında konuşalım. Greg şu anda platformumuzun içinde gömülü olduğumuz dinamik şeyleri ve bunları nasıl kullandığınızı paylaşmanız için bazı şeyler var. Bu devamda bu satır boyunca bazı öğrenmeler paylaşır mısınız?

Greg: Demek istediğim, herkesin yaptığı gibi, içeriğin gerçekten sattığı şeyden önce söylediği gibi, ancak içerik değil, alakalı bir içerik. Buna baktığımızda, müşterilerle olan etkileşiminizi ne kadar kişisel hale getirirsek o kadar karmaşık ayar yapabiliriz, sonuçlarınız o kadar iyi olur. Elinizden gelenin en iyisini biliyorsunuz, iletişimi bildiğiniz en iyi şey, bir kişiden oldukları zaman: satış elemanı, kaçınılmaz olarak satın alan kişiye veya sürece girmek istediğiniz kişidir. Yani yapmak istediğimiz, seni oraya götüren bir yolu otomatikleştirmek ve sonra da biriyle konuşmaya zaman ayırdığınıza benzemek. Bir örneği biliyorsunuz, eğer Florida'ya tatil satan bir seyahat acentesiyim ve umarım Florida'ya gitmek arıyor, onları güzel Florida destinasyonlarına göndererek onların ilgisini artıracaklarını biliyorum. Aynı konuda, içeriğin yalnızca birinin önüne bir görüntü atmakla kalmadığını ya da herkese Florida'ya bir 50% indirim yaptığınızı söylediğini biliyorsun. Bu bağlantıyı elde edebildiğimizden daha kişisel bulduğumuzu biliyorsun, bu yüzden mektup yazıp "Hey Andrew, biliyorsun bundan fazlasını sunmuyoruz ancak birkaç koltuğa sahip olduğumuzu biliyorsun Florida'ya gitmeniz artık bunu yapmanız için iyi bir zaman mudur? "diyerek, sistemimizde yer alan verileri dinamik bir içerikle kullanıyoruz; böylece onlara, arayan kişileri onlara bin kişiye gönderen bir patlama gönderebiliriz için. Ve ne kadar alakalı o kadar kişisel olursa, nişan değişikliği de görüyorsunuz demektir. Dolayısıyla açık oranları ve tıklama oranlarını bundan çok daha yüksek olduğunu gördüğünüzü görüyorsunuz. Alakalıysa, 15'tan 20'e ortalama% değerini biliyorsunuz. 30'a gideceğini biliyorsun, 25, 30 ve 35% daha yüksek olduğunu biliyorsun. Hedefimiz, insanlara onları o kadar yüksek seviyede tutarak, onlara istedikleri verileri arama yapmaya gerek kalmadan vermelerini sağlamaktır. Bakmak zorunda değilsiniz, kolaylaştın, erişilebilir hale getirdiniz ve SharpSpring'i dinamik içerik ve e-posta ile açılış sayfasını kullanarak tıklayabilecekler. Bu mesaj sadece öyle görünmemek üzere iletildi, geçici oldu ve sonra hala hepsini fırsatlarına baktığımı söyleyen bir sayfaya koyuyorsun, hey Florida'ya gidiyorum. Ve oraya geldiğinde, demek istediğim, şu an imzalandığımızı sana sattığımız anlaşma bu. Yani tüm verileri, doğru şekilde orada bulunan ve daha yüksek bir tıklamayla istediğin sonuçları elde ettiyorsun.

Andrew: Doğru. Müthiş, let me, sorgulamaya başlamadan yaklaşık 15 dakika kaldı. Bu yüzden, önümüzdeki iki bölümü yaklaşık yedi dakikada parçalayacağım, böylece kadans gitmeye devam edebiliriz. Ancak kaliteli içerikle ilgili son soru, videoyu daha önce çok konuştık. Yani Mike, bu içerik aracının başarısı açısından eklemek istediğiniz şeyler var mı, ekleyeceğiniz bir şey var mı?

Mike: Jen'in daha önce bahsettiği şeyden biraz daha ileri bir noktaya geldiğini gösteren hiçbir şey, müşterilerimizi hikayeden bahsettiğiniz kadar gerçekçi hale getirmeye ve mümkün olan en iyi şekilde müşteri için gerçek anlamaya çalışmaya çalışıyorduk. Dolayısıyla, inşaat üreten bir müşterimiz var, bu yüzden hem emniyet hem de referanslarında video bulunan videolara ve metodoloji ile ilgili videolara sahip videolar var. Kendi kendilerini tanıtan videolar değil, gerçek ve zengin bir kaynaktan oluşan çeşitli videoların var. Ve diğer videolara da çok fazla trafik çekiyorlar. Ve çeşitli derneklerle bağlantılı olduklarını ve bazı videolarını tekrar yayınladıklarını ve orada bağlı olduklarını söyledi. Dolayısıyla, yine de, isabet oranını bulmaya, dengelemeye ve bulmaya başladıklarını hissettik, çok şey aldıklarını, ilginç yorumlar aldığını bildiğinizden komik oluyorlar. Köpek günü vardı, köpeğiniz iş gününe getirildi. En tepkisi var, geçen çeyrek boyunca sahip oldukları bir sürü video var, çünkü gidiyorsun, hey Colly senin bir köpeğin yoktu. Ve geri göndermeye başlayın, onların köpeklerinden veya köpeklerinin resimlerinden değil. Ve dediler, tamam oyunculuk getir onları harika. Bu tür, kişisel olarak bu şekilde kişiselleştireceksin. Ve insanlar size pazarlamada dikkat çektiğiniz gerçek bir insan olduğunu söylüyor, gerçekten bu programda not aldığını söylüyor.

Andrew: Ah, iyi. Müthiş. O zaman belki de daha fazla köpek günü. Bu nedenle, kampanyalara devam edelim ve bir an başarı beyan edelim. Müşteri tarafınızdan bir pazarlama departmanından mı yoksa pazarlama departmanının bir bölümünden mi, yoksa ajansınızın mı, neyin işe yaradığını bildiğinizi ve bir takım tür kurabildiğinizi biliyorsanız, kampanyaları yol gösterici kaynaklara atfetmek gibi. Bütçeleri haklı çıkarmak ve maddi duran varlık ilişkilerini gerekçelendirmek gerçekten önemlidir. 2016'de ne öğrendiniz? Ve bunu her üçünüz için de poz yapacağım. YG'yi uygulamak açısından, doğru metrikleri ortaya koymanın doğru şeylerini ölçmede. Ve 2017'a ne gibi öğütler getirebilir ve web semineri üzerinde olan diğerleriyle paylaşabilirsiniz? Bu yüzden Jen ile başlayayım.

Jen: Evet, yani ROI'yi ölçmekten, müşterilerimi eğitmeye çalıştığım şey bakıyor, tarihsel olarak bakıyor. Bazen rakamlara asılmaktan vazgeçip, örneğin bir önceki ayınkinden daha düşük bir ayı olduğunu söylersem bir şey düşünebilirsin. Ve sen, oh hiçbir kampanya hiçbir şey için değil, işe yaramıyor ve gerçekten tam meyve vermeden önce birşeyden vazgeçmeye çalışacaklar. Özellikle siber pazarlama ile zamanla daha iyi olma eğilimi gösterir. Dolayısıyla şunu söyleyebilirim ki, yalnızca minyatürden değil aynı zamanda büyük resme bakarak ve zaman içindeki eğilimleri inceleyerek, onunla ilgili şeyleri izleyip ölçmek üzeresiniz. Ve sadece doğru yönde ilerlediğinizden emin olun ve panik düğmesine basmayın ya da kampanyayı çok hızlı bir şekilde çekerseniz ekleme yaparım.

Andrew: Kolej futbol antrenörlerinin ve pazarlama kampanyalarının ömrü yaklaşık aynı, öyle görünüyor ki şu anda zafer isteyen çok sabırsız. Hemen satmak istedim. Greg, elinde ne var?

Greg: Evet, yani yatırım getirisini bilmek çok önemli fakat iki taraflı. Yani pazarlama harcama bileşeniniz var, öyleyse, pazarlamaya harcadığım para işte mi? Ve sonra bileşeni sizde buluyorsunuz, eğer çalışıyorsa, satış elemanları benim pazar liderleri arasında dönüşüm sağlıyor mu? Biliyorsun çünkü kaybetmenin iki yolu var, onları almadan önce kaybediyorsun ve onları aldıktan sonra kaybediyorsun. Ve süreçte onları nerede kaybettiğinizi bilmek önemlidir. Jen'in söylediği gibi, herhangi bir pazarlama parçasının işleyen bir ilerleme olduğunu bilerek, bilirsiniz ki ben deima bir arada denemenizi isterim gibi insanlara söylerim. Gerçekten değilim, denemeliyiz, onu değiştirebilmeliyiz ve üzerinde oynamamız gerekiyor, çünkü başarılı olamadığınız için pazarlamanın başarısız olduğu anlamına gelmiyor. . Yapabileceğimizi biliyorsunuz, yaptığımız şeyin yanlış olduğunu görebiliriz ve paranın masaya oturduğu zaman bunu yapmak zordur, ancak insanlar bunun hakkında, sürecin içine giren şeyleri bilmek zorundalar. Ancak, başarısız olan yerin nerede olduğunu bilmek bazen pazarlamacılar harika bir iş çıkarıyor ve satış elemanları iş yapıyor ya da pazarlamacılar kötü bir iş çıkarıyor ve satış elemanları harika bir iş çıkıyor ve pazarlama insanlar şimdi büyük olduklarını düşünse de satış insanlar normal değil 70% kapanıyor. Biliyorsun, sadece bunu bilerek, nerede olduğunu ve böyle bir SharpSpring'te bu yeteneğe sahip olmak gerçekten yararlı olduğunu biliyor muydun bakmalısın.

Andrew: Pazarlama VP'si ile satış VP'leri arasında her zaman eğlenceli konuşmalar vardır. Biliyorsun öyle ki, potansiyel müşteriler korkunç. Dönüşümleriniz korkunç. Bunlar her zaman konuşmalara eğlencelidir. Mike ne buldun

Mike: Evet. Mümkün olduğunca doğrudan sahipleri ile eğilimliyiz. Dolayısıyla, onlara ulaşmadan önce bilgilerin daha az koltuk altına alınması var. Ve biz, bulduğumuz şey de, çeşitli kaynaklardan veya SharpSpring platformu aracılığıyla çekilebilme yeteneğidir; bunlara tıklama başına ödeme kampanyasının değerini gösterebiliriz, bunlara baskı kampanyamızı bile gösterebiliriz, veya doğrudan posta kampanyası veya giden bir e-posta kampanyası, ne yapmamız halinde. Ancak yapabileceğimiz, onlara bir hesap verebilirlik sorununun nerede olduğunu anlamalarına yardımcı olmaktır. Bence bu sahipler için çok büyük ve o, herhangi bir bölüme parmağını işaret etmiyoruz, tamam mı, tamam mı burada bağlantı kesiliyor? Dediğin gibi bunu yaptın. Gelmekte olan lider, gelen liderlerin kalitesi, boru hattına nereye gideceği ve satış noktalarında nereye taşınacağı ve onunla nasıl geçtiği arasında nereden kopuksunuzdur. Özellikle CRM, zaman hakkında bana bazı gerçek metrikler verebilecek türde bir şey yapabilir. Ve CRM platformunun çeşitliliği için tüm müşterilerin kaşlarını kaldırdığım şeylerden biri zaman çizelgesi. Belli bir potansiyel müşterinin trafiğini ve bu potansiyel müşteriyi tanımanın ne kadar sürdüğünü görebilirler. Web sitesine daha iyi katılım için üç veya dört kez gidebilirler ve bunun gerçekten, gerçekten onlara mantıklı olmasını sağladığı gibi tanımlanmasına izin verdiklerini biliyorsun, evet, dediğin gibi, görebildiğin için fişi çekmeyin dedin. Bazen altı hafta değil de altı ay boyunca sızmaya ihtiyaç duyar ve böyle bir şey.

Andrew: Greg'in eklediği bir şey var mı?

Greg: Evet, sadece, kontrol panelinde kanalları izlemek için kullandığını biliyorsun. İçeriğindeki bölümleme açısından, dijital içerik, alakalı içerik gibi konuşuyoruz. Web sitesinde birkaç forum olan bir müşterimiz var gibi, biri teklif istiyor. Kurşun talep edilen teklif formunu doldurduğunda, 60% açık fiyatla e-postaları açıyorlar. Doldurdukları formu doldurduklarında e-posta açık oranının% 30 oranında olduğunu gösteren bir broşür isteyin. Yani komik olan şey, açıkçası, bu insanları farklı şekilde yetiştirmek zorunda olduğunuzdan, yalnızca oraya ulaşmanın sonuçları kampanya çalışmalarını bilmenize yardımcı oluyor ancak ince ayar yapmanıza yardımcı oluyor; çünkü broşür isteyen insanlara göre çok fazla olması gerekiyor. Bildiğiniz bir teklif isteyen birinden daha uzun süre besin. İnsanlarla farklı konuşmanız gerekiyor, sonuçların listesini bölümlere göre değişmek için kullanıyorsunuz.

Andrew: Doğru. Geçtiğimiz dört ila altı hafta boyunca bir grup ajans ortağıyla konuşuyorduk ve bir takım farklı numaralar duydum ancak SharpSpring'i kullanarak müşteriye göre gelir açısından bir artış gördüğünüzü gördünüz mü? ve kullanıcı tarafında sonunda bütçeler ve değişiklikler. Bana sadece hızlı bir top sahası verin ve sonuncusu olan e-ticaret bölümüne gidelim. Jen, müşterilerinizle birlikte ne tür bir asansör görüyorsunuz?

Jen: Büyük zaman. Demek istediğim, bizim bakış açımızdan SharpSpring'i kullanarak müşterilerimizden elde ettiğimiz gelir tutarını iki katına veya üç katına çıkarmayı başardık; otomatik pazarlama.

Andrew: Harika. Greg?

Greg: Evet, tekrarlayan işler açısından büyük artışlar görüyoruz. Güvenli bir müşteri tabanına sahip olduğumuz çok şey var biliyorsun. Bizi ayda ay kullanacaklarını biliyoruz ve bunu aslında bizim için büyük bir büyüme sürücüsü olarak görüyoruz ve şu anda pazarlama otomasyonunu ilk konuşma noktası olarak kullanmaya odaklanan şirketimizin hemen hemen tüm bölümünü yarattık. ve daha sonra sunduğumuz diğer hizmetlerimiz arasında geliri artırmak için kullanıyoruz. Yani evet, her müşteri çok, çok olur ve çok daha fazla parça sattık, sisteme girdikten sonra.

Andrew: Harika. Mike?

Mike: Evet kesinlikle muhafaza edildi, bu yine de her zaman oldukça iyi ama bunu güçlendiriyor. Ancak gördüğümüz diğer bir şey, bir görüşmeye başlamak için harika bir yoldur çünkü bir şirketin zaten iyi bir web sitesi ya da oraya girdiğinizi bildiğiniz gibi zorlu bir şey vardı ve bu web sitelerine bakmanın başka bir yolu var Bu, zaten sahip oldukları şeyleri güçlendirmek ve ondan önce başlamayabildiğimiz yeni bir konuşmaya başlamak için bir yoldur.

Andrew: Harika. Tamam, son konusuna geçelim ve sonra soruyu çözelim. Tekrar ediyorum, sorularınız varsa devam edin ve bunları küçük menü çubuğundan gönderin. Yani e-ticaret eğilimleri bunu oldukça hızlı bir şekilde ele alacağız. Sanırım şu anda burada bulunan tek B2C oyuncusu Greg, ancak dinleyen çok sayıda B2C acentesi var. Tatilin büyük vakti, büyük zamanlı e-ticaret, ne görüyorsun? Ne eğilimler görüyorsun? Ne hissediyorsun? İyi, kötü mü, çirkin mi?

Greg: Evet, yani e-ticaret şu anda herkesin alışverişi yoludur. Demek istediğim, aslında mağazalara kaç kişi kaçıyor? Siyah cuma günü bütün eşyalarımı çevrimiçi aldım. Hedef, mağazada olduğu gibi çevrimiçi olarak aynı fiyatı sunuyor. Kavga etmek, hikayeyle savaşmak, biliyor musunuz, kimse artık bunu yapmak istemiyor, mümkün olduğunca kolaylaştırmak için. Demek istediğim, e-ticaret herkesin işinin büyük bir kısmı. Büyük bilet veya küçük bilet. Verilerin nasıl kullanılacağını bilmek de önemlidir. Arabaların terk edildiğini gördüğünüzde görebilme, onlarla doğru anlaşmayı sağladığını bilirsiniz, herkesin bir anlaşma istediğini bilirsiniz. Dolayısıyla, arabanızda bir ton insan bulursanız, her bileşeni bilmek büyük bir zorunluluktur, ancak e-ticaret yalnızcadır ve insanlar oturmak isteyecekleri şekilde daha büyük ve daha büyük tuttuklarını bilerek kanepede gezinip alışverişlerini cep telefonlarından yapın.

Andrew: Tamam, harika. Dolayısıyla bir sonraki buraya geçmeye devam edeceğiz. 2017'e dokunan bazı şeyler yanlış gitti, özür dilerim. Bir hafta kadar geleceğiz, burada SharpSpring, Personas'da ilan edip yayınlayacağız. Böylece, sizin için Personas'a aşina olmayanlarınız sizin için çok daha ayrıntılı ve hedeflenmiş olmanızı sağlar. Dolayısıyla direkt olarak CEO'su Sally'e veya BT Tom üyesi ya da Sam Satış VP'sine iletebilirsiniz. Dolayısıyla, bunun faydalarından bazılarının açıkça, daha yüksek kalite üretiyorsunuz, çünkü hepiniz, dönüşüm oranları, çatıdaki kişilerin dinamik unsurunu kullanabildiğiniz zaman gerçekten çatıyı kullandıklarını söylediler. Ve biz onları kullanan şirketlerin yaklaşık üçte birini görüyoruz şimdi oldukça önemli ölçüde sıkıştırılmış satış döngüsü görüyoruz. Dolayısıyla, yalnızca daha yüksek müşteri akışı, daha iyi dönüşümler görüyorsunuz değil, aynı zamanda gerçek kapanma / kazanılan satışlara sıkıştırılmış zaman görüyorsunuzdur. Bu da gelecek. Bence belki bir hafta önümüzdeki hafta bile olsa piyasaya sürüyoruz. Bu nedenle daha ayrıntılı bilgi için bizi takip etmeye devam edin. Ben bunu dört gözle bekliyorum. Pekâla, burada bazı sorulara devam edelim ve içeri giren birkaç kişi var. Bir deyim var, çok fazla satış konuşması duydum, ancak kaç lisans daha somutlaştırabilir miyiz Ortalama bir ajans yılda satıyor mu? Bu harika olacak. Sanırım bu cevapta bir sürü butik var çünkü Greg sizinki büyük bir ajans değilken, nerede olduğunuzla ilgili bazı bilgileri paylaşmak ister misiniz?

Greg: Elbette, biliyorsun, yaklaşık üç yıl boyunca SharpSpring'ten geçtik. HubSpot ya da bunlardan herhangi birinde pazarlama otomasyon sistemleri altında pazarlama otomasyonu konusunda sıfır müşteri ile başladık. Belli bir endüstride bir niş oluşturduk ve geçen yıl boyunca 80'in yeni SharpSpring örneklerini aldık ve şu an pazarlama otomasyonu konusunda 85 müşterileri hakkında sahibiz. Ve önümüzdeki yıl bu arada, 160 hakkında 200 hakkında iki kat fazla bilgi vermeyi umuyoruz. Ve nişinizi bir kez gördüğünüzde sizin de bildiğinizi ve bu insanlarla nasıl konuşacağınızı keşfettiğinizi fark ettiniz, bunları yerinde almanız nispeten kolaydır ve sonra onları ayarlayabilirsiniz. Bu yüzden şu anda büyük bir başarı yakaladık.

Andrew: Tamam işte. Ve yine açık ki en üst seviyededir, bu çok büyük bir başarıya sahiptir ancak bence bir süre boyunca bir noktada bir yarım düzineden bir düzine yere gideceğiz. Sadece yaklaşık iki yıldır pazarda olduğumuz gerçeği göz önüne alındığında, takipte, bu sorunun somutlaştırılabilmesi için ortalamaları alıp alamayacağımızı göreceğiz. Ama o Greg için teşekkürler. Jen soru, podcast ne kadar sürer?

Jen: Yoğun çalışan kadın için 15 dakika.

Andrew: Çok iyi.

Jen: Onları kısa tutarım, işe gidip gelirken bir miktar bilgi ve ilham almanız yeterlidir.

Andrew: Tamam. Çok iyi. İtirazları nasıl çözüyorsunuz? Sonraki soru. Eksilerini temas halinde, ya da Marketo'nun bir parçası olarak kullanırız. İtirazları taşımak ve onları SharpSpring'e götürmek için üstesinden gelmek için itirazları nasıl değerlendiriyorsunuz?

Mike: Ben alabilirim. Pardot, HubSpot ve Marketo taraflarında, maliyetle karşılaştırma yoktur. Maliyet, kullanım hacmine bağlı olarak, bazı durumlarda çeyrek değilse yarısından az. İşte bu, ilk şeylerden biri ve sonra diğer tarafta, diğer tarafta incelemeleri incelediğinizde bazı testereler temasa neden oluyor ve maliyet kabaca hemen hemen aynı. Çünkü SharpSpring için çok daha fazla değer ve çok daha fazla işlevsellik elde ettiğinizde evet, kullanıcılarımızdan bir tanesi geçen hafta onlara bir dolarlık ortalama maliyet gösterdi ve onun ayda 125 dolar karşılığı ödeme yapıyordu. , Constant Contact hesabında artı ayarlama zamanı. Ve raporlama eksikliği ve üzerinde basit bir raporlama gerçekleştirmek. Oysa ona SharpSpring için elde ettiğiniz ek değerleri yaklaşık olarak aynı maliyetle gösterdik ve bu hiç de zahmetsizdi.

Andrew: Evet, SharpSpring, Marketo, HubSpot, Pardot ve SalesFusion. Bu yüzden hep birlikte oldum. Yazılımda sahip olduğum tek şey, steroid üzerinde olacağını düşündüm. Ve oraya girdiğimde gerçekten şaşırdım ve pound için pound olduklarını söylemiştim. İşletmenin bulunduğu yere oldukça yakın konuşuyoruz. İngiltere var ve sorusu şu: ABD'ye odaklanmış ek kaynaklar ve ortak etkinliği mi yoksa İngiltere'yi içerecek mi? Tim, seninle bu konuda konuşmak isterim. Pazarlamanızda ne yapmak ve ne yapmak istiyorsun? Eğilimim, en çok sahip olduğumuz yerin küresel olduğu, para kazanmak için en büyük patlamaya sahip olduğumuz yerlerden emin olmaktır. Şimdi konuşalım, SharpSpring hakkında ne söylemelisiniz? Ve cevap evet, kuyruk evet. Peki, Nicole'e ulaşmak istersen, sizi kesinlikle bu konuda yardımcı olabilecek SharpSpring'teki doğru insanlarla iletişime geçirebiliriz. Bir sonraki soru. Jen, sosyal medya ve içerikle yakından çalışmak gibi görünüyor. Etkilenen pazarlamaya ne dersiniz?

Jen: Aslında bu bizim uzmanlık alanımız. Biz otorite pazarlama uzmanıyız ve evet. Bu yüzden onunla çok çalışıyorum ve onu parçalayacağız. Etkileyici pazarlama kampanyasının bir parçası olarak içerik pazarlaması ve otomatik pazarlamayı kullanıyoruz. Ya siz etki sunucusunuz ya da size yardımcı olması için etkileyici arıyor. Ancak özel sorunun ne olduğunu bilmiyorum ama evet bunun hakkında çok bilgiliim.

Andrew: Tamam harika. Bu yüzden soru soran kişi belki Jen'e ulaşmak istiyor. Greg hizli bir sorunuz var sana. SharpSpring'i satmayacak kimse var mı? Kötü müşteri nedir? Belki de farklı bir şekilde, soruya kapanmanın daha aşağılayıcı bir yolu mu?

Greg: Bir yol bulacağımızı biliyorsun, biliyorsun pazarlama otomasyonu çoğu şirket için geçerli. Bu yüzden beni yanlış anlamayın. İstemediğiniz müşterinin türünü buluyorum, özellikle pazarımızda, biz, müşterilerimiz için her şeyi yönetmekteyiz. Dolayısıyla, çok düşük miktarda bir şeyler satan birisini çok küçük bir hacimle satarsak, alışmamayacağımız bir şey olur. Ancak, 80'e, işletmelerin% 'sinin, büyük bir şirket mi yoksa küçük bir şirket olmasına bakılmaksızın kesinlikle çalışabileceğini söyleyebilirim. İki kişiden küçük müşterilere sahibiz ve binlerce çalışanı olduğunu bildiğiniz müşterilere sahibiz. Demek istediğim, bence pazarlama otomasyonu doğru yere uygun. Bence, nişi iterseniz, birisine iterseniz, çünkü iyi bir satış elemanıysanız, kendinize zarar vermeye başlarsınız, çünkü birisi doğru piyasaya sahip değilse, Başaramazsın. Yani sadece nazikçe pazarınızı tanımak ve üzerine yerleştirmek ve insanların acısını giderecek şeyleri yapmak zorundasınız. Ancak, 95'in zamanının, tüm işletmelerin hemen hemen tüm yönleriyle açık olduğunu sanmıyorum.

Andrew: Harika. Mike sınırın kuzeyindeki anti-spam yasaları hakkında biraz konuşabilir miyiz ve yeniden pazarlama açısından bununla uğraşmak için ne yaptığınızdan emin misiniz?

Mike: Bu harika bir soru. Müşterilerimizin birinin kampanyasını bitirdik, değil mi? Bu nedenle Kanada pazarında, izinsiz olarak bu e-postayı gönderme izniniz yoktu; ancak bazılarınız olduğu sürece zımni izin varsa, e-posta gönderebilirsiniz Bu müşteriyle etkileşim kuruyorsunuz ve e-posta adresiniz var ve onlar sizinle iletişim kurmuşlar ve her zaman istedikleri zaman etkisizleşebiliyorlar. Yaptığımız şey, bizimle birleştirmek için nazik davranmaktır, giden doğrudan postaları birleştirip, gerçek telefon görüşmesini izleyip müşteriden ilgi duyarak, e-postayla bir şeyler gönderebilir miyiz diye sorduğumuz bir hizmet sahibiyiz. bizden e-postayla bilgi alırız. Evet, eminim, bunu veritabanımızda bir not edelim. Ve onlara bir e-posta kampanyası atarak pazarlama otomasyonu platformuna e-posta yoluyla bilgi gönderebiliriz. Ve işe yarıyor. Ve bunun bizim için iyi bir gelir olduğunu biliyorsunuz çünkü müşteriye de bu işi yapıyoruz. Ancak, potansiyel müşteriler için gerçekten güzel bir veri tabanı oluşturuyorlar ve bizim noktamızda daha önce bildikleriniz bu, söylediklerin arasında, fişi çok erken çekmeyin. Son üç ay sadece toplanma aşamasındayız. Şimdi kullanmaya başladım, yaklaşık üç ila altı ay sonra bileşik efekti göreceksin. Bu yüzden onlara e-postayla gönderilen bazı düzenli bilgiler var ve şimdi kanıtlanmış durumda. Ve bazı müşteriler birazcık, "Acil müdahale görmek isterim, yapabilir miyim, iki tane daha alabilir miyim?" Bu gelecek, sadece bana güven. İyi bir şarap gibi, yaşına izin verin.

Andrew: Güzel Son bir soru üzerine atladığımı ve hepinize sormak istediğimi fark ettim. Öyleyse, devam edip onu burada sunacağım, sonra web seminerini kapatacağız. Bir diğer ajans ilkelerine ve bu web seminerinde şu an şirkette olan pazarlamacılar için tavsiyeler, işinizde bir, iki ve üç öncelik öncelikli olmak için 2017'a odaklanın ne dersiniz? Jen? Hikayeler hakkında daha önce konuştuğunuzu ve bunun gerçekten de fatik olduğunu biliyorum.

Jen: Evet, neredeyse en önemli şey bir Evernote'u kullanıyor olsanız bile tüm bunları bir araya getirmek için tüm hikayeleri derlemek için bir sistemi, bir kütüphaneyi veya hatta bir veritabanını derlemek gibidir 'Pazarlama otomasyonunu ya da satmaya çalıştığınız her şeyi satmanız yardımcı olacak. Ve ikinci numara, içeriği kanallarınızdaki ve kampanyalarınızdaki hikaye içeriğinde kullanabileceksiniz. Öyleyse, 2017'e gelmek büyük bir öncelik haline getiriyoruz.

Andrew: Mike, video, video ve video hakkında konuştuğunuzu biliyorum, böylece tekrar çekiçlemek mi istiyorsun?

Mike: Evet, yine Jen'in söylediği videolardan bahsedin; onları çoğunuzdan yapın ve onlara çeşitli fikirler verin, onları kısa tutun, onları 30 saniyeye ve farklı çeşitli konulara sıkıca tutun. Yani referanslardan bahsediyorsunuz, toplulukta yaptığınız işlerden bahsediyorsunuz. Müşterilerimizden biri olan Habitat for Humanity, birlikte bir video kamera çekti. Bu, sizi müşterileri veya potansiyel müşterileri için gerçekten değerli yapar, çünkü sizi gerçek yapar. Video yalan söyleyemezsin. Lucas Films değilseniz.

Andrew: Harika. Greg? Son düşünceler?

Mike: Evet, düşüncelerim pazardaki otomasyonu biliyor ve ne yaptığını biliyorsun şaşırtıcı. Ne yapabileceğine söz vermiyorum. Demek istediğim, kendinizi başarısızlığa mahkûm ederseniz başarısız olursunuz, bilirsiniz ki, beklentilerinizde gerçekçi olduğunu biliyorsanız, başarıya ulaşacağınızı ve hiçbir şeyi aşırı derecede karmaşıklaştırmadığınızı biliyorsunuzdur. Anlamak kolaydır ve sonuçların o kampanyada görüleceğini, sonuçların müşteriler tarafından görüleceğini ve istediğiniz başarıda başaracağınızı bildiğinizden emin olun.

Andrew: Harika. Hepinize teşekkür ederim hepinize. Jen, Greg ve Mike, gerçekten minnettarız. İşte, benimle birlikte burada olan herhangi birine nasıl ulaşabileceğinizle ilgili bilgiler. Ve herhangi birinden soru sormak ya da öğrenmek isterim. Diğer pazarlamacılar için, umut verici olmamakla birlikte nasıl teslim olduklarını ve video kullandıklarını anlatan hikayeleri dinlemeyi her zaman çok seviyorum ve hepsi harika. Biz pazarlamacılar topluluk olarak burada ve biz SharpSpring 2017 içine bu anlamda gerçekten inşa etmeye çalışıyoruz. Bu yüzden hepinizle temasa geçmeyi umuyoruz. Ve bence bunu yap, hemen yap. Herkese teşekkürler, günün geri kalanında çok vakit var.

Jen: Güle güle. Teşekkür ederim.

Greg: Mutlu Noeller.

Jen: Mutlu Noeller.