Hedef kitlenizin ne istediğini anlamak için en az bir kullanıcı kişiliği oluşturmanız gerekir. Bu adım, başarılı bir çevrimiçi pazarlama stratejisi geliştirmek ve markanızın varlığını artırmak için çok önemlidir.
Persona Nedir?
Bir alıcı, ideal müşterinizin kurgusal bir temsilidir. Şirketinizin ürünleri veya hizmetleri için kimi hedeflemek istediğinize dair genel bir bilgidir. Doğru bir kullanıcı kişi, dijital pazarlama ekibinizin hedef kitlenizin ne istediğini belirlemesine yardımcı olur. Müşterilerinizi memnun etmek için kullanıcı deneyimini özelleştirmek için de çok önemlidir.
Persona oluşturmak, dijital pazarlama ekibinizin herhangi bir çevrimiçi pazarlama stratejisini uygulamadan önce odaklanması gereken bir şeydir. Kişisel gelişim, ürünlerinizi kimin satın almak veya hizmetlerinizi kullanmak istediği konusunda derin ve kapsamlı bir anlayışa dayanmalıdır. Bu kişilerin müşteri edinme ve elde tutma üzerinde, ürün geliştirme, içerik oluşturma ve satış takibi üzerinde büyük etkisi olmalıdır.
Persona Nasıl Oluşturulur
Bir kişiyi nasıl yapacağınızı düşünürken, bir dizi değişkeni göz önünde bulundurmalısınız. Veri toplayarak ve bölümlere ayrılmış gruplar halinde düzenleyerek başlayın. Bu, ideal müşteri tabanınızın kim olduğunu ve onlara özel olarak nasıl pazarlanacağınızı belirlemenize yardımcı olacaktır.
Kullanıcı kişisi oluşturma adımları:
1. Bir liste yapın - Başlamadan ve kullanıcı karakterleri oluşturmaya başlamadan önce, önce oturup müşterinizin tüm yönlerini düşünmelisiniz. Aklınıza gelen tüm faktörlerin bir listesini oluşturun. Bu yaş, cinsiyet ve konumun çok ötesine geçiyor. Ayrıca aşağıdakiler gibi yönleri de göz önünde bulundurmalısınız:
- Eğitim
- Meşguliyet
- Gelir
- ilişki durumu
- Ev
- Anadil
- İlgi alanları ve hobiler
- Acı noktaları
- Satın Alma Motivasyonları
- Sık Sorulan Sorular
2. Dinle - Şirketiniz ister 10 yaşında ister yeni olsun, insanların markanız hakkında söylediklerini dikkatle dinlemeniz gerekir. Daha yeni işletmeler için iyi bir ilk izlenim bırakmak, marka güvenini geliştirmek ve sadık müşteriler geliştirmek için çok önemlidir.
Markanızdan bahseden sosyal medya yayınlarına göz atın. Şirketinizin neler sunabileceği konusunda heyecanlılar mı? Değilse, bu ağrı noktalarını erkenden tanımlamanıza ve bunları kullanıcı kişiliğinize dahil etmenize yardımcı olabilir.
3. Listeyi düzenleyin - Persona ve persona gelişiminin ne olduğu konusunda daha derine dalarken, tanımlayıcı faktörlerinizi en önemli yönlere indirgemelisiniz. Kişinin ne olduğuna geri dönersek, bu ideal müşterinin spesifik bir genellemesidir. Bu, genelleme yaparken en doğru ayrıntıları da belirlemeniz gerektiği anlamına gelir.
Örneğin yaş, belirtilmesi gereken kilit noktalardan biridir. 18 yaşındaki bir çocuk büyük olasılıkla 55 yaşındaki aynı cilt bakım ürünlerini istemeyecektir.
4. Kullanıcı anketleri - Web sitenizden müşterileriniz hakkında veri toplamakta güçlük çekiyorsanız, her zaman geleneksel bir anketi tercih edebilirsiniz. İnsanlar kendileri hakkında konuşmaktan zevk alırlar. Ondan bir şey çıkardıklarında daha da zevk alıyorlar.
E-posta listenize bir anket gönderin ve teşvik olarak indirim yapın. Bu, müşterilerinizi size kendileri hakkında bilgi vermekten heyecanlandıracak ve bu bilgileri mükemmel kullanıcı kişiliğini oluşturmak için kullanabilirsiniz.
Kişisel gelişim üzerinde çalışırken, bunların sadece istatistik olmadığını unutmayın. Verileriniz gerçek insanların yaşamlarını ve satın alma davranışlarını doğrudan yansıtır.
SharpSpring, Inc., işletmenize mükemmel kullanıcı kişiliği yapmak için ihtiyaç duyduğu araçları sağlayabilecek eksiksiz bir pazarlama otomasyon şirketidir. Daha fazla bilgi için veya demo istemekZiyaret web sitemizi bugün.
Pazarlama otomasyonunu harekete geçirmeye hazır mısınız?
Bugün kişiselleştirilmiş, canlı bir SharpSpring demosu planlayın.
Demomuzu Zamanla