Pazarlama jargonuna ayak uydurmak, araçlar ve teknikler görünüşte her zaman yeniden isimlendirildiği için tam zamanlı bir iş gibi gelebilir. Bir örnek olarak, bu blogda büyüme pazarlamasından bahsedeceğiz - ancak bu kavramın "büyüme hackleme" veya benzeri bir şey olarak adlandırılmasına daha aşina olabilirsiniz.

Muhtemelen "bilgisayar korsanlığı" terimi pek de hoş olmayan bir çağrışıma sahip olduğu için, pazarlamacılar büyüme pazarlaması ifadesini yeni potansiyel müşterilerin hacmine daha az ve tekrar satış hacmine daha çok odaklanan stratejiye atıfta bulunmak için icat ettiler. İşletmenizi pazarlamayla ilerletmeye yardımcı olmak için bir taktik olarak ortaya atılan büyüme pazarlaması terimini zaten duymuş olabilirsiniz, ancak bu aslında ne anlama geliyor? Ve bu yıl iş stratejinize büyüme pazarlamasını eklemeli misiniz? Neden öğrenmek için okumaya devam etmiyorsunuz?

Son birkaç yılda büyüme pazarlaması, pazarlama hedefini yeniden tanımlayın. Geçmişte, pazarlama ekipleri çoğunlukla en tepeye odaklanmıştı. huni ve olası satış yaratma. Pazarlamacılar, olabildiğince çok sayıda yeni müşteri adayı oluşturmaya çalıştı ve bu, birçok işletme sürekli olarak toplam yeni potansiyel müşteri sayısını her ay artırmak için "başarılı" olarak gördükleri metrikleri de dikte etti.

Çoğu pazarlamanın dönüşüm hunisinin en üstüne odaklandığı yerlerde, büyüme pazarlaması tüm dönüşüm hunisinin derinliklerine inmeyi gerektirir. Burası, şirketlerin müşteri yolculuğuna odaklanabileceği ve iyileştirme için alan ve yol boyunca üst satış fırsatları bulabileceği yerdir. Hepimiz, geçmiş bir müşteriyi yeni bir satışa dönüştürmenin, yeni potansiyel müşterileri dönüştürmekten daha kolay olduğunu biliyoruz ve bunun kalbinde, büyüme pazarlaması bununla ilgili.

Stratejiyi büyüme pazarlamasına daha yoğun bir şekilde odaklanmak için değiştirerek, işletmeler elde tutma oranlarında ve geri dönen satışlarda büyük artışlar görebilirler. Henüz ikna olmadınız mı? İstatistiklere bakın:

  • Yeni bir müşteri edinmenin maliyeti olabilir Beş kere mevcut bir müşteriyi korumaktan daha fazlası.
  • Artırma % 5 oranında müşteri elde tutma, karı% 25-95 oranında artırabilir.
  • Mevcut bir müşteriye satış yapmanın başarı oranı 60-70%, yeni müşteri satmanın başarı oranı% 5-20'dir.

Büyüyen Pazarlamayı Mevcut Stratejinize Nasıl Ekleyebilirsiniz?

Muhtemelen "Harika, ama bunun olması için pazarlama ekibimle ne tür bir hokkabazlık yapmam gerekecek?" Diye düşünüyorsunuz. İyi haber muhtemelen pek fazla değil! Çoğu pazarlama ekibi, bir büyüme odağına geçmeye başlamak için ihtiyaç duydukları araçlara ve becerilere zaten sahip.

Büyüme pazarlaması ile giden (veya başka herhangi bir tür) pazarlama arasındaki gerçek fark odak noktasıdır. Büyüyen bir pazarlama stratejisine geçmek için önemli bir ilk adım, kampanyalarınızı gözden geçirmek ve yeni hedefler belirlemektir. Çoğu pazarlama çabası, toplam potansiyel müşteri sayısına odaklanır ve daha fazla potansiyel müşteriyi dönüşüm hunisinin tepesine yönlendirir ve çoğu zaman, satış hattında çalışmaya başladıklarında bu müşteriye ne olduğunu tamamen görmezden gelir.

Bir büyüme stratejisi eklemek, müşteri yolculuğunun tamamına bakmak ve iyileştirmeler bulmak ve fırsatları artırmak için potansiyel müşterilerden bir adım geri gitmeyi gerektirir. Bunu yapmak için, büyüme pazarlamacıları bir dizi AAARRR adlı metrikler Farkındalık, Edinme, Etkinleştirme, Gelir, Elde Tutma ve Yönlendirme anlamına gelen (korsan ölçümleri olarak da adlandırılır).

Awareness insanların markanıza veya ürününüze ne kadar aşina olduğunu bize söyleyen metriktir. Bunu daha iyi anlamak için, büyüme ekipleri e-posta listelerine anket yapmak, sosyal medya kanallarında anket yapmak veya tüketicinin anlayışını ölçmek için çevrimiçi sınavlar yayınlamak gibi şeylere odaklanabilir.

Sonradan edinme muhtemelen en aşina olduğunuz ölçüdür. Bu ölçüm bize ne kadar çabuk yeni potansiyel müşteriler edindiğimizi gösterir. Genellikle şirketler belirli kampanyalar için edinme sayılarına bakar, ancak bir bütün olarak şirket için değil. Bu metriği incelemek, çeşitli kampanyaların etkinliğini göstermeye ve bütçelerin nereye yönlendirilmesi gerektiğini göstermeye gerçekten yardımcı olabilir. Bir büyüme ekibi, müşteriye dönüşen insan sayısını tutarlı bir şekilde artırmak için ince ayarlar yapmak için satın alma ve dönüşüm sayılarını izlerdi.

Etkinleştirme insanların satın aldıkları ürün veya hizmeti olabildiğince çabuk veya çok kullanmalarını sağlamaktır. Müşterilerinizin ürününüzü nasıl kullandığını bilmek önemlidir. Örneğin, bir uygulama şirketi aktivasyon numaralarını hiçbir zaman ölçmezse, yeni müşteriler kazanmada harika olabilirler, ancak bu müşteriler uygulamayı nasıl kullanacaklarını anlayamazlarsa ve şirketten düşerlerse hiçbir zaman çok sayıda aktif kullanıcıya sahip olmaz. Büyüme ekipleri, yeni ilk katılım süreçlerini veya uygulama eğitimlerini test ederek etkinleştirme sayılarının yüksek kalmasını sağlamak için burada çalışır.

Gelir tüm pazarlama ekiplerinin göz önünde bulundurması gereken bir ölçümdür. Pazarlama bütçenizin kar hanesine nasıl katkıda bulunduğunu anlamak son derece önemlidir. Büyüme ekipleri yalnızca aydan aya artan gelirlere odaklanmakla kalmayacak, aynı zamanda potansiyel üst satış fırsatlarını ve mevcut müşterilerin satın almaya nasıl devam edeceklerini de arayacak.

Tutma müşterilerinizin ne kadar süre kaldıklarını izleyen metriktir. Bu, büyüme ekipleri için büyük bir odak noktasıdır. Müşterinin deneyimini daha iyi hale getirmek için optimizasyonları bulabilecekleri yer burasıdır. Bu, müşteri önerilerini uygulamayı, müşterilerin kullanılmayan özellikleri keşfetmelerine yardımcı olan öğreticiler sunmayı, favori bir ürünü kullanmanın yeni bir yolunu göstermeyi ve çok daha fazlasını içerebilir.

Sevk kesinlikle çoğu işletmenin yıldan yıla büyümesini görmekten çok memnun kalacağı ölçüdür. Bu, büyüme pazarlama ekibinizin işidir! Birçok işletme daha fazla tavsiye görmeyi çok ister, ancak bir tavsiye programı üzerinde çalışmak için zaman veya çaba harcamaz. Pazarlama ekibinin odak noktası bu olabilir. İşleri, yönlendirmelerde hangisinin en etkili olduğunu görmek için teşvikleri test etmek ve daha fazla fırsat yaratmak için yeni teşvikler başlatmak olabilir.

Basitçe ifade etmek gerekirse, büyüme pazarlamasını uygulamanın ilk adımı, odağı bu veri noktalarına kaydırmak, sorunlu noktaların nerede olduğunu analiz etmeye başlamak ve bu ölçümleri doğru yöne taşımak için test etmeye başlamaktır.

Büyüyen Pazarlama Platformu nedir?

Herhangi bir büyüme stratejisinin uygulanmasına yardımcı olacak doğru araçlara sahip olmak da çok faydalıdır! Büyüme pazarlaması, çok sayıda veri analizi ve testi gerektirdiğinden, bunu kolaylaştıran araçlara sahip olmak, pazarlama çabalarının daha başarılı ve daha kolay yürütülmesine yardımcı olacaktır.

Büyüyen harika bir pazarlama platformu, harika analitik yeteneklere, sosyal medya planlamasına, yeni açılış sayfası oluşturma ve başlamak için e-posta otomasyonuna sahip hepsi bir arada bir platform olacaktır. İş ihtiyaçlarınıza bağlı olarak, ısı haritalama ve A / B testlerine de bakmak isteyebilirsiniz. Esasen, bir hepsi bir arada pazarlama otomasyon aracı birlikte bağlamanın anahtarı olacak tüm veri noktaları optimizasyonları test etmek ve yapmak için gerekli.

Büyüyen Pazarlama İşim İçin Doğru mu?

Özetle, büyüme ekipleri, müşterilerinizin en iyi marka elçileriniz olmaya devam etmeleri için müşteri deneyimini olabildiğince keyifli hale getirmekle görevlidir. Büyüme ekiplerinin amacı, müşterilerin şirketiniz hakkında konuşmaya ve daha fazla satın alma yapmaya devam etmeleri için marka deneyimini optimize etmektir. Bu, herhangi bir işletmenin gözden kaçırması gereken bir şey mi? Biz öyle düşünmüyoruz!

YAZAR
Katrina McAfee
Geçtiğimiz 10 yıllarında, Katrina sağlık bakımı, ulaşım, hayvan sağlığı ve kurtarma, bakım kuruluşları ve çok daha fazlası gibi sektörler için pazarlama planları hazırladı ve uyguladı. SharpSpring'de Katrina'nın ana odağı, şirketin satışlarını artırmak için öncü pazarlama faaliyetlerini koordine etmektir.