Dürüst olalım, insanlar tavsiye vermeyi sever. (Tipik olarak onu almayı sevmezler, ancak bu farklı bir blog için bir konudur.) Yeni bir projeye başlarken duyacağınız en yaygın klişelerden biri "iş için doğru araca sahip olmaktır" ve bu tavsiye gelirken doğru, tüm bu doğru araçlara sahip olduğunuzu ve bildiğinizi ima eder. Pazarlama Otomasyon platformları genellikle alet kutuları olarak anılıyor ve bu da beni bu doğru işler için bu doğru araçlardan bazılarını nasıl belirleyeceğimi düşündürdü. Özellikle, bu blogda SharpSpring kampanya performans ölçümlerinin kilidini açmak için doğru araçlardan bahsedeceğiz.
Bir pazarlama platformunun sunabileceği en etkili ölçümlerden biri, neyin işe yaradığını anlamaktır. Bu tür bir içgörü sağlayacak raporlar oluşturmak, neyi ölçtüğünüzü anlamakla başlar. Pazarlamacılar genellikle pazarlama çabalarını çok geniş bir bağlamda düşünme eğilimindedir. E-posta, Sosyal, Ücretli ve Organik gibi temaların tümü çabalarınızı nasıl organize edeceğinize dair harika örnekler olsa da, daha derine dalmanızı öneririm.
Dijital dünyada, ne kadar çok bilgiye sahip olursanız, o kadar çok seçeneğiniz vardır. 2021'de aldığınız tüm heyecan verici yeni yönleri genel olarak belgelemek yerine, söylediğiniz her yolu belgelemeyi deneyin. Her bir gönderi, reklam, içerik parçası vb. İçin bir işaretçi oluşturarak, iğneyi neyin hareket ettirdiğini gerçekten anlamaya başlayabilirsiniz. Daha büyük olmak her zaman küçülmekten daha kolaydır, bu nedenle sunumunuzu kavramsallaştırırken her şeyi işaretleyin. Bu şekilde sonucun tüm yönlerini gerçekten anlamaya başlayabilirsiniz.
Gibi dijital işaretçileri kullanıp kullanmadığınız UTM kodları, yönlendirme kaynakları gibi mihenk taşları veya takip ettiğiniz site sayfaları gibi özel bilgiler, bireysel etkileşim noktalarını belgelemek, gerçekten başarıyı bulabileceğiniz yerdir. Bunu daha somut hale getirmeye yardımcı olması için bir tanesine geçelim.
Ajansınızın sunduğu yeni bir taktiğin, müşteri adayı oluşturmanın bir yolu olarak ücretsiz web sitesi denetimleri olduğunu bir an için hayal edin. Bu yeni hizmete ilgiyi artırmak için kullanılan yöntemler arasında Facebook ve Linkedin'de ücretli çabalar, bilinen bir iletişim tabanına doğrudan e-postalar ve bir Google Ads kampanyası biçiminde bir miktar SEM yatırımı yer alıyor. Bu etkileşim noktalarının her birini göstermek için tek bir büyük belge oluşturmak çok daha hızlı olsa da, her cadde için benzersiz kampanyalar oluşturmak, etkileşimi gerçekte neyin yönlendirdiğini görmenizi sağlar. Facebook'ta güçlendirilmiş bir mesaj için benzersiz UTM'ler ve bir e-postadaki belirli bir harekete geçirme ifadesi için başka bir UTM oluşturun. Şimdi, SharpSpring'de bunun tam olarak nasıl görüneceğini inceleyelim.
SharpSpring Kampanya Performans Metrikleri İş Başında
Hiç bir UTM kodu, Urchin İzleme Modülü oluşturmadıysanız, pazarlama yazılımında sahip olacağınız en ulaşılabilir başarılardan biridir. Tipik olarak bu parçacıklar, kaynak, araç, kampanya, terim ve / veya içerikten her şeyi ayrı ayrı belirtmek için kullanılır - ancak SharpSpring'de yukarıda belirtilen tüm öğeleri temsil etmek için gerçekten yalnızca bir parçaya ihtiyacınız vardır. Bir UTM'nin gerçek biçimi, bir = işaretinin her iki yanında bulunan iki değerdir. Bu kodun Kampanya üyeliğiyle sonuçlandığını unutmayın, bu nedenle kullanım kolaylığı açısından başlangıç öğesi olarak utm ve ikinci öğe olarak kampanyanın adını kullanmanızı tavsiye ederim. Bilgi içeren bir içerik tabanına doğrudan e-posta göndermenin web sitesi denetim örneğinden yararlanacak olsaydık, e-postadaki harekete geçirme ifadesinin altındaki gerçek köprü şu şekilde olabilir:
https://youragency.com/websiteaudit?utm = Q1directemailaudit
Bu bağlantıya tıklandığında, müşteri adayı, bu daha özel yaklaşımın bir parçası olarak oluşturulan SharpSpring'deki Doğrudan E-posta kampanya üyeliğine otomatik olarak eklenecektir!
Bu yaklaşımdan yararlanırken dikkate alınması gereken birkaç başka en iyi uygulama vardır. İlk olarak, SharpSpring'de, benzersiz olmaları dışında UTM kodları için özel bir gereksinim yoktur. Dolayısıyla, örneğimizde, utm = Q1directemailaudit, bunun için harika çalışıyor, ancak birden fazla e-posta kullanıyor olsaydık, her e-posta veya e-posta dizisi için farklı bir kampanya oluşturmayı düşünebiliriz. Utm kodlarını kullanıyor olsaydık, belki şu şekilde değiştirirdiniz: utm = Q1directemailauditseries1 or utm = Q1directemailauditseries2.
İkincisi, UTM kodlarını harekete geçirici mesajlarınıza eklerken, bir? Bağlantınızın sonunda, snippet'in önünde Bu, tarayıcının bundan sonraki her şeyi göz ardı etmesine ve böylece hedefi etkilememesine izin verir. Son olarak, sizinle dijital olarak etkileşimde bulunan herkesin bireysel olarak takip edilmesini sağlamanız gerekecektir. SharpSpring'in bu UTM kodunu tanımasının ve kullanmasının tek yolu, bir e-posta adresiyle ilişkilendirilmiş bir cihaza eklenen bir çerezdir. Doğrudan e-posta örneğimizde, harekete geçirici mesajın, birincil alan adı veya açılış sayfası gibi izlenen bir sayfaya gelmesi gerekir. Bu durumda, izlemeye neden olan ve UTM'nin tanınmasına olanak tanıyan ve kampanya atamasına neden olan site sayfası komut dosyasına isabet eden e-posta bağlantısının bağlantısıdır.
Kampanya Performansını İzlemenin Daha Fazla Yolu
İzlemeyi kurmanın üç ek yolu vardır (formlar, API, chatbot) ve kampanyanın ne olduğuna bağlı olarak bunu dikkate almalısınız. Sosyal katılımı izlemeye çalışıyorsanız, birisinin basitçe güçlendirilmiş mesajınızdaki bir harekete geçirme ifadesini tıklaması, izleme ile sonuçlanmaz. Bu durumda en iyi uygulama, bağlantının referans verdiği sayfada bir formun bulunmasıdır. Sosyal içeriğe yanıt veren, sayfayı tıklayan ve formu dolduran herkes, başlangıç kaynağına eklenen utm'ye göre ilgili kampanyaya atanacaktır. Liderin tarayıcı geçmişi bozulmadan kaldığı sürece herkes bu döngüyü tamamlamayacak olsa da, tanınan herhangi bir UTM kodu her zaman dikkate alınacaktır. Bunun somut bir örneği, birinin sosyal bir mesajı tıklayıp web sitenize gelip o oturumda formu doldurmaması, ancak bir hafta sonra geri dönüp işlemi tamamlaması (yani form doldurma) olabilir; onlar yine de bir hafta önce etkileşimde bulundukları sosyal gönderiye atanacaklar!
Bu tür bir ekstra adım atmak, gerçekten aradığınız raporları üretecektir. Kampanyaların daha ayrıntılı yönlerinin artırılması, daha büyük grupların etkili olmadığı anlamına gelmez, ancak yine genişletmek ve daraltmaktan daha kolaydır. Her bir etkileşim noktası için ayrı bir kanal oluşturursanız, bunları büyük bir şemsiye altında yapılandırabilirsiniz, bu da zaman içindeki kalıpları görmenizi sağlar. Ücretli veya Organik gibi büyük eşlemeler yine de her çabaya uygulanmalıdır, ancak bu tür seviyelerde durursak, A / B testi veya pazarlama otomasyonundan yararlanma fikri çok daha zor hale gelir. Ayrıca, bu tür bir düşünceyi baştan dahil ederek, olumlu geri bildirimin gerçekte nereden geldiği geriye dönük olarak kazmaya çalışmak yerine yürütmeyi mümkün kılacaktır!
Bazen doğru aracı kullanmak, işi anlamak kadar, onu tamamlamak için gittiğiniz yolla ilgilidir. UTM kodlarını yukarıda açıklanan stratejik şekilde kullanmak, SharpSpring kampanya performansınızı daha iyi anlamanıza yardımcı olacaktır.
