İşletmenizin pazarlanması tamamen güncel eğilimlere ve stratejilere ayak uydurmakla ilgilidir ve pazarlama otomasyon stratejileri de farklı değildir. En ileri seviyede kalmanıza yardımcı olabilecek üç otomasyon türünü tartışalım yeni müşteriler çekmek ve elde tutmak için teknolojiler.
Pazarlama Otomasyonu Nedir?
Pazarlama otomasyonu, satış ve pazarlama yazılımlarını kullanarak otomatik olarak bağlantıda kalır ve potansiyel satış fırsatlarına veya mevcut müşterilerinize bilgi gönderir. Bu, e-posta mesajlarını, sosyal medya yayınlarını, blog içeriğini, tıkla ve tıkla reklamlarını ve diğer özelleştirilebilir uygulamaları içerebilir. chatbots.
Yeni fikirler sürekli olarak geliştirilmektedir, bu nedenle müşterilerin sunduğunuz ürün veya hizmetlerle ilgilenmesini sağlamak önemlidir. Satış elemanlarınızı müşterilerinizle daha kişiselleştirilmiş, yüz yüze etkileşimler için serbest bırakmak çok önemlidir ve en iyi yaptıkları şeyi yapmalarına izin vermek için mümkün olan her araçtan yararlanmak önemlidir.
Üç tip otomasyon yazılımı kapağı pazarlama otomasyonu, pazarlama zekası ve iş akışı otomasyonu. Bunların her biri başarılı bir pazarlama kampanyası için önemlidir.
Pazarlama Otomasyonu Stratejileri
Bu, otomatik e-postaları ve metin mesajlarını içerir, ayrıca müşteri satın alımlarını ve davranışlarını izler ve buna göre sıralar. Kişisel hedeflenen yazışmalar size hedef kitlenize ulaşma şansı verir.
1. Kişisel tutun
Müşterileriniz bilgi ile doludur, bu nedenle pazarlama teminatınızı özel ihtiyaçlarına göre uyarlamak dikkatlerini çekecektir. Pazarlama otomasyon yazılımı, harcama alışkanlıklarını, çevrimiçi davranışları ve sosyal etkileşimleri izleyerek çabalarınızı tam olarak nasıl hedeflemeniz gerektiğini ve izlenimler yaratan iletişimleri tasarlamanız gerektiğini belirler.
2. Mobil pazarlama
Daha mobil pazarlama yaklaşımıyla hareket halindeki müşterilerin avantajlarından yararlanın. Web bildirimleri, SMS, mobil cüzdan ve uygulama içi bildirimler yalnızca popülerlik kazanıyor.
Web sitenizin mobil cihazlarda da harika göründüğünden emin olun. Görsel olarak çekici bir site, müşterilerin doğrudan bir web sitesini tıklamasına, sizi sosyal medyada takip etmesine ve metinleri seçmesine olanak tanır. Bu yeni stratejiye yaklaşımınıza dikkat edin, çünkü müşterilerin gelip gitmesi kolaydır.
3. E-posta budaması
Yazılımınız düzenli olarak e-posta listene göre sırala yanıt vermeyen müşterileri tasfiye etmek veya ilgi alanlarına ve davranışlarına daha iyi uyum sağlamak için yazışmalarının odağını değiştirmek. Bu, sizi düzenli olarak takip eden ve satın alma olasılığı daha yüksek olan etkileşimli müşterilere konsantre olmanızı sağlar.
4. Kaliteli içerik
Müşterilerinizin dikkatini çekmek ve onları işletmenize bağlı tutmak istiyorsanız benzersiz ve ilgi çekici içerik bir zorunluluktur. Blog yayınlarını yenileyin ve en yeni trendler ve ilgili konular hakkında bilgi verin.
5. müşterileri Yeniden ilgi
Müşteriler, genellikle kampanyanızda herhangi bir hata olmadan, birçok nedenden dolayı ayrılabilirler. Takip e-postaları veya ikmal e-postaları, onları satın alma işlemini yeniden düşünmeye geri getirebilir. Müşterilere düşük seviyede çalışabilecekleri bir şeyi yeniden sipariş etmelerini hatırlatmak başka bir şeydir yeniden katılım stratejisi satışlara yol açabilir.
Pazarlama İstihbarat Stratejileri
Müşterilerinizin çevrimiçi davranışlarını izleme satın alımlar, web sitesi tıklamaları veya sosyal medya ile ilgili olarak size ilgi alanlarına ilişkin bilgi verir ve bu da onları nasıl dahil etmeniz gerektiği konusunda size yön verir. Bunu başarmak için bazı stratejiler şunları içerir:
1. chatbots
Chatbots web sitelerinde yaygın olarak kullanılır ve müşterileri satın alma konusunda ciddi olduklarında canlı bir kişiye iletmeden önce soruları tahmin etmek ve çeşitli sorulara cevaplar sağlamak için programlanabilir. Oldukça kişisel görünen sohbet botları, müşterileri daha fazla tıklamaya teşvik eder.
2. Ses botları
Aynı hatlar boyunca, etkileşimli sesli yanıt (IVR) Müşterilerinizle sesli olarak “sohbet” yapay zeka teknolojisi kullanarak. Bu bilgisayarlı kaynakları kullanarak müşterilerinizin sorularına cevap verebilmek, istediğiniz kişisel deneyimi yaratır ve müşterilere daha fazla tıklamaları için gereken bilgileri verir.
3. Önerilen veya dinamik bloklar
Pazarlama yazılımınızın tavsiye ettiği blokları tanıyın veya dinamik içerikmesajlaşmayı geçmiş davranışlara göre kişiselleştirmenize yardımcı olmak için müşterilerinizin e-postalarına ve açılış sayfalarına bırakılabilir. Müşterilerinizin tercihlerini tanımak ve bu öğelerin tanıtımına odaklanmak büyük bir ileri görüş stratejisidir.
İş Akışı Otomasyon Stratejileri
Müşteri davranışını hedeflemek çok önemlidir, ancak dahili işlemlerinizi göz ardı etmeyin. Müşteri verilerinizi izleyen ve pazarlama otomasyonunun tüm işlevlerini yerine getiren yazılım seçmek, başarılı bir pazarlama kampanyası sağlar.
1. Tek müşteri görünümü
Pazarlama otomasyon yazılımını seçerken, müşteri ve potansiyel müşteri verilerinin nasıl düzenlendiğine dikkat edin. Kolay okunur, kullanıcı dostu CRM arayüzü, tüm otomasyon seçenekleriyle birlikte, etkili bir pazarlama kampanyası yürütmenize, müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılamanıza ve potansiyel müşterileri kanallar arasında paylaşmanıza olanak tanır.
2. Görsel otomasyon iş akışı oluşturucuları
Müşterilerinizle iletişimin her adımını planlamak için iyi bir görsel diyagrama sahip olmak önemlidir. İlk kişiden takip e-postalarına kadar, görsel otomasyon iş akışı oluşturucu çok zaman kazandırır ve iletişimi kolaylaştırır.
3. Çapraz kanallı pazarlama
Çapraz kanallı pazarlama, kuruluşunuzun farklı departmanları arasındaki iletişim hatlarını açar. Bir müşteriye belirli bir ürün satıyorsanız, aynı müşteriye başka bir kanaldan ilgili ürün veya hizmeti sunabilirsiniz.
4. Dönüşüm oranınıza odaklanın
Dönüşüm oranı, web sitenizdeki ziyaretlerden ve tıklamalardan kaynaklanan satış sayısını hesaplar. E-posta kampanyalarını ve e-postalarda kişiselleştirmeyi içeren bir dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) stratejisi daha fazla satışa neden olur. Bu numarayı ve genel olarak takip edin kampanya analizi çabalarınızın odağını çekmek için.
5. Müşterilerin kişisel verilerine dikkat edin
Bir dizi kural ve düzenleme, müşteri verileriyle ne zaman ve ne zaman izin istemeniz gerektiğini ve yapamayacağınızı belirler. Web sitenizdeki çerezler, çapraz satış izinleri ve bir müşteriyle nasıl iletişim kurduğunuz önemli pazarlama araçlarıdır, ancak kurallara uymak.
6. İzleyin
Burada belirtilen tüm e-postalar ve pazarlama stratejileri, müşterileri takip etmezseniz yardımcı olmaz. Satış ve pazarlama otomasyonu iş akışı araçlarını ve sonuçta kişisel iletişimi kullanarak, işletmeniz katlanarak büyüyebilir.
Harekete Geçme Zamanı
Bunlar, bir pazarlama otomasyon planında bulunan pazarlama otomasyon stratejilerinden sadece birkaçıdır. Pazarlama otomasyonunun güzelliği, özel ihtiyaçlarınıza uygun bir stratejiyi özelleştirme yeteneğidir.
