Pazarlama otomasyonu, kitlelerinize istedikleri kişisel ve tutarlı iletişimi sağlamanın oldukça etkili bir yoludur. Satış dönüşüm hunisinin hangi aşamasında olursa olsun, içerik potansiyel müşterilerin karar vermesine ve müşteri olmasına yardımcı olur. Ancak, çabalarınızı takip etmiyorsanız, pazarlama otomasyonu bütçenizi en etkili şekilde kullanmıyor olabilirsiniz. Bu yazıda, pazarlama otomasyonunun nasıl ölçüleceği ve çabalarınızın değerini kanıtlayan metrik türlerinden bahsedeceğiz.

Etkinlik Metrikleri

Etkinlik metrikleri, ekibinizin etkinliğiyle konuşan metriklerdir. Bu, başlatılan kampanyaların sayısını, yayınlanan blogların hacmini veya gönderilen e-postaların sayısını içerebilir. Etkinlik metrikleri, veritabanına eklenen yeni kişi sayısı veya pazarlama ekibi tarafından planlanan randevu sayısı ve daha fazlası dahil olmak üzere ekibinizin performansıyla da konuşur. Ekibiniz yeni kişiler ve iş anlaşmaları eklemek için pazarlama otomasyon yazılımınızı kullanmıyorsa, muhtemelen yatırımınızdan en iyi şekilde yararlanamayacaksınız. Ayrıca, pazarlama otomasyonunun ekibinizin daha verimli çalışmasına nasıl yardımcı olduğunu göstermek için ayda bir değerlendirme de dahil olmak üzere aylık hedeflerinize ve ölçümünüze genel verimlilik metriklerini dahil ettiğinizden emin olun.

Etkinlik metriklerini başlatmak için bazı öneriler. Zamanla, hedeflerinizi ve işletmeniz için anlamlı olan belirli etkinlikleri hassaslaştırabilirsiniz:

  • Yeni potansiyel müşteri sayısı
  • Form doldurma sayısı
  • Gönderilen e-posta sayısı
  • Başlatılan kampanya sayısı
  • Yapılan çağrı sayısı
  • Kapatılan / kazanılan satış sayısı

Yanıt ve Katılım Metrikleri

Peki, pazarlama otomasyonu başarısı nasıl ölçülür? yanıt ve katılım metrikleri potansiyel müşterilerin ve potansiyel müşterilerin içeriğinizle nasıl etkileşime girdiğiyle ilgili konuşun. Site trafiğini ve açılış sayfası metrikleri, e-posta pazarlama ölçütleri, ve sosyal medya metrikleri. E-posta pazarlamasında aşina olabileceğiniz bazı yanıt metrikleri arasında açık oran ve tıklama oranı (TO) bulunur. Site trafiği için, web sitenizin ve açılış sayfalarınızın ne kadar iyi performans gösterdiğini belirlemek için trafik kaynağına ve oturum süresine bakın.

Sosyal medya için, markanızla kimlerin etkileşime geçtiğini ve nasıl yapmayı seçtiklerini anlamak için paylaşımlara, beğenilere ve yorumlara bakın. Etkileşim metrikleri ayrıca yeniden pazarlamanızın doğrudan ölçülmesini de içerir - yeniden etkileşim çabalarıyla daha önce kaç tane olası satış potansiyel müşteri yakalandığını gösterir.

Neyin işe yaradığını anlamak önemli olduğu gibi, gelecekteki kampanyalarınızı iyileştirmek için neyin işe yaramadığını net bir şekilde görmeniz gerekir. Kitlenizin belirli iletilere nasıl yanıt verdiğini anlamak için kayıp takipçiler, abonelikten çıkmalar ve spam bayrakları gibi olumsuz yanıt metriklerine bakın. Neden olumsuz yanıt verdiklerini anlamaya çalışın.

Değer Metrikleri

The pazarlama KPI'ları YG'ye en açık şekilde dönüş yapan, değer odaklı olan haritalardır. Bunlar, paydaşlarınızın en çok önem verdiği ölçümlerdir - paralarının değerini alıp almadığını bilmek isterler. Bu metrikler, dönüşüm oranını, üretilen pazarlama nitelikli potansiyel müşterileri (MQL), üretilen geliri ve olası satış başına maliyeti içerir. Değer metriklerini düşünürken bir adım daha ileri götürün ve pazarlamadan satışa teslim olduklarında bu olası satışlara ne olduğunu anlamaya çalışın.

  • Kaç MQL satış tarafından kabul edildi?
  • Bu olası satışlardan kaç teklif kapatıldı?

Satış ekibi pazarlama otomasyonu tarafından üretilen potansiyel satışları yapmıyorsa, pazarlama otomasyonu performansınız için doğru bir değer odaklı değerlendirmeye sahip olmazsınız.

Pazarlama Otomasyonu Nasıl Ölçülür?

Pazarlama otomasyonunun etkin kullanımı sanat ve bilimin eşit parçalarıdır. Pazarlama otomasyonunuzun değerini kanıtlamak için, paydaşlarınızla birlikte çalışarak dijital pazarlama KPI'ları iş hedefleriniz için çok önemlidir. Bu, ekibinize pazarlama otomasyon performansının nasıl ölçüleceği konusunda rehberlik edecektir.

Çoğu pazarlama gibi otomasyon da bir gecede sonuç vermeyecektir. Bununla birlikte, pazarlama otomasyonu düşündüğünüzden daha hızlı yayınlanmaya başlayabilir. Mevcut veya temel verileri raporlarınıza dahil ettiğinizden ve ayrıca geçmiş karşılaştırmaya baktığınızdan emin olun.

Belirli bir kampanyanın veya bütçe döneminin sonunda, pazarlama otomasyonunun ekibinize zaman içinde nasıl bir bağlam sağladığını göstermek yerine zaman içinde nasıl yardımcı olduğunu göstermek için tüm verileri derleyin.

Pazarlama otomasyonu performansının nasıl ölçüleceği hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak, İletişim or Bir demo için kayıt ol.

 

Pazarlama Otomasyonu Başarısını Ölçme yeni “Pazarlama Başarısını Ölçme" dizi! Serinin geri kalanını kontrol ettiğinizden emin olun.

YAZAR
Katrina McAfee
Geçtiğimiz 10 yıllarında, Katrina sağlık bakımı, ulaşım, hayvan sağlığı ve kurtarma, bakım kuruluşları ve çok daha fazlası gibi sektörler için pazarlama planları hazırladı ve uyguladı. SharpSpring'de Katrina'nın ana odağı, şirketin satışlarını artırmak için öncü pazarlama faaliyetlerini koordine etmektir.