Canlı Sohbet

LiveChat Hakkında

LiveChat, web sitenizi ziyaret eden kullanıcılarla iletişim kurmanıza olanak sağlayan premium bir ortak sohbet uygulamasıdır. Kolay ve hızlı kurulumla, işletmeler web, Mac / Windows veya iOS / Android uygulamaları kullanıp kullanmadıklarını, müşterileriyle kolayca iletişim kurmak için bu chatbot entegrasyon servisini kullanabilir. Sadece bu değil, aynı zamanda LiveChat yazılımı size sağlam ve kullanışlı fonksiyonlar sağlayacak gelişmiş bir araçtır.

LiveChat ile, web sitenizin ziyaretçileriyle doğru anda bağlantı kurmak için otomatik mesajlar ayarlamayı seçebilir ve ortak sohbet uygulamasıyla meşgul olduklarında kolayca onlar için biletler oluşturabilirsiniz. LiveChat ayrıca, farklı ziyaretçilerin ve müşterilerin davranışlarını izlemenize izin verir, böylece onlara ulaşmanın en iyi zamanlarını bilirsiniz.

Teknoloji LiveChat'in ayrıntılı raporlaması ve analitik işlevleri sayesinde, müşterilerinizle iletişim kurma şeklinizi optimize etmenize olanak sağlayan sohbet hizmetinin yanı sıra müşteri hizmetinizin kalitesini de analiz edebilirsiniz. Adresinde daha fazla bilgi edinin. livechat.com.

LiveChat SharpSpring ile nasıl çalışır?

SharpSpring'in LiveChat ile Zapier chatbot entegrasyonu, kullanıcıların iletişim kayıtlarını canlı sohbet iletişimiyle güncel tutmalarına izin verir. Bu LiveChat iş ortağı programı, müşterilerinizle yapılan konuşmaların kaydını tutar, böylece etkileşimlerini ve seyahat ettikleri yerleri anlayabilirsiniz. Senkronizasyonunu yapılandır Her iki platformun en iyisini kullanmaya başlamak için birkaç dakika içinde

LiveChat'te üç ana bölüm vardır:

  • Tüm Sohbetler
  • Mevcut Konuşma
  • Ziyaretçilerin Detayları

Tüm Sohbetler, bir e-posta hesabında görebileceğinize benzer şekilde gelen kutusu işlevi görür. Aldığınız tüm mesajlara bir göz atabilirsiniz.

Geçerli Konuşma bölümünü kullanarak, siz veya LiveChat yazılımını kullanan müşteri temsilcisi, kullanıcının mesajı göndermeden önce bir ziyaretçinin mesaj yazdığını görebilir. Bu size bir cevap hazırlamak için size ya da temsilci zaman verir.

Ziyaretçilerin Detayları bölümünde, kullanıcının yerini görebilirsiniz. Bu, yerel ürünleri bulmalarına yardımcı olmak veya nakliye sürelerini tahmin etmek için faydalı olabilir.

Bu ortak sohbet uygulamasını kullanarak, sorulara hızlı bir şekilde yanıt vermek için önceden belirlenmiş kısayolları kullanabilirsiniz.

Sohbetler, LiveChat uygulamanızı düzenli ve düzenli tutmak için kolay kategorizasyon için etiketlenebilir.

SharpSpring_LiveChat_Zapier
LiveChat Logosu

İletişim bilgileri

Sosyal Bilgiler

SharpSpring ve LiveChat kullanmanın faydaları

  • İletişim kayıtları oluşturun ve izini kaybetmemek LiveChat'ta yeni bir sohbet tamamlandığında SharpSpring'deki fırsatlar
  • LiveChat'te yeni bir bilet oluşturulduğunda SharpSpring'de kişi kayıtlarını güncelleyin
  • Tüm görüşmelerin düzenli kaydını tutun
  • Müşteri taleplerine zamanında cevap verin