E-posta pazarlamasının çok başarılı bir pazarlama taktiği olduğunu tekrar tekrar görüyoruz. Aslında, yatırım getirisi ve etkileşime bakıldığında, özellikle e-posta gönderme en iyi uygulamalarını etkili bir şekilde kullandığınızda, e-posta işinize ek bir güç merkezi olabilir:
- E-postalarda 50 kere 100 Facebook ve Twitter ile karşılaştırıldığında daha yüksek tıklama oranları.
- Pazarlamacıların harcadığı her 1 ABD doları için e-posta pazarlama, karşılığında 42 dolar alıyorlar
Bu nedenle, e-posta pazarlamasını etkin bir şekilde kullanmaya başlayan işletmeler, bunu araç setlerinde temel bir strateji olarak kullanmaya devam edecek ve çabalarını genişletmenin yollarını arayacaktır. otomasyon yoluyla.
Bir e-posta pazarlama programını yönetmeye yeni başlıyorsanız veya görevlendiriliyorsanız, baskıyı hissetmeye başlıyor olabilirsiniz. Bir kampanyayı tam olarak doğru yapmak için takip edilmesi ve ölçülmesi gereken pek çok unsur vardır. Asla korkma! Bu e-posta gönderme en iyi uygulamalarını iyi bir kullanıma sokarak, bir profesyonel gibi hissedecek ve kısa sürede sonuçları göreceksiniz.
14 E-posta En İyi Uygulamaları
1. Temel Stratejiyle Başlayın
İlk gönderiminizi gerçekleştirmenin heyecan verici olabileceğini biliyoruz, ancak atmadan önce iki adım geri atın. Göndermek istediğiniz e-posta türü, ne sıklıkta gönderilmesi gerektiği ve türü için bir saldırı planı oluşturun. düzenli bir kadansta göndermeye başlayabilmeniz için içlerinde olacak içerik. Bu, ara sıra veya ne zaman bir şey olursa, sizin için kötü olabilecek bir şey gönderme tuzağına düşmenizi engeller. liste sağlığı.
Nereden başlayacağınızdan emin değilseniz veya istediğiniz sıklıkta göndermek için yeterli içeriğiniz varsa, planlamak için mükemmel bir zaman. Şimdilik gerçekçi bir program düzenleyin ve sıklık oluşturmak için hedefler belirleyin. Fazla vaatte bulunup gereğinden az teslim etmektense küçük başlamak daha iyidir.
2. Email Listenizi Oluşturun
Bu her zaman en zor kısım gibi görünse de aslında kurulduktan sonra en kolay kısımlardan biridir. Şu anda sitenizde katılım formları varsa ve çok sayıda kayıt görmüyorsanız (ve web sitenizin trafiği iyiyse), gözden geçirme ve optimize etme zamanı gelmiştir. dönüştüren bir kayıt formu oluşturun.
Katılım formlarınızın işinize yaramasını sağlayın! Kaçınılmaz olmalılar ve hayır, kapatmak için can sıkıcı bir pop-up'ı kastetmiyoruz, ancak listeye kaydolmanın tek yolu bir pop-up'tan geçiyorsa, bu yeterli değildir. Bir kullanıcının siteye girip sitede dolaştığında, süper harika posta listesine kaydolduğunu kolayca görebildiğinden emin olun.
Çoğu ESP, SharpSpring dahil, satın alma listelerini yüklemenize izin vermez. Özellikle artan gizlilik politikaları ve veri yönetimi kurallarıyla, açık rızanız olmayan kişilerin listesini yüklemek maliyetli cezalarla sonuçlanabilir. En iyi uygulama, listeleri her zaman organik olarak oluşturmaktır.
Hatırlatma: Web sitenizin tutarlı trafik alma Ayrıca tutarlı kayıtlar görmek için. Web sitenizin trafiği çok yüksek değilse, listeye hızlı bir şekilde ekleyemezsiniz. Listenin tanıtımına yardımcı olması için sosyal medya gibi diğer pazarlama kanallarını kullanmayı düşünün.
3. Yeni Abonelere Merhaba Deyin
Her e-posta stratejisi, yeni aboneler için bir hoş geldin kampanyası içermelidir. 3 hafta sonrasına kadar tek bir e-posta almadığınız için sadece unutmak için kaç e-posta listesine abone oldunuz? Müşterileriniz aynı deneyimi yaşamamalıdır.
E-posta, reklam panosu veya reklam pazarlaması değildir. E-posta, marka ile müşteri arasında 1:1 bir ilişki kurmaya çalışır. Bu potansiyel müşteriler, gelen kutularının anahtarlarını teslim edecek kadar size güvendiler. Onları bir hoş geldin e-postasıyla selamlamak, aşinalık ve güven yaratır.
Bu, yalnızca merhaba diyen tek bir e-posta veya markanızı, ürünlerinizi tanıtmanıza yardımcı olan ve hatta belki bir indirim sunan bir dizi e-posta olabilir. Bir karşılama serisinin ne kadar basit veya karmaşık olduğu, markanın ihtiyaçlarına neyin uyduğuna bağlı olacaktır. kullanma gelir büyüme platformu ilgi alanlarına özel karşılama serileri ve daha fazlasıyla müşterilerinizle bağlantı kurmak için yeni fırsatların kapılarını açar. için kaydolun SharpSpring demosu bugün müşterilerinizin deneyimlerini ilk etkileşimden nasıl yükselteceğinizi öğrenmek için.
4. Listelerinizi Segmentlere Ayırın
Yüzde 78 artış. Pazarlamacıların oranı, liste segmentasyonunun, onsuz yaşayamayacakları bir pazarlama otomasyonu özelliği olduğunu söylüyor ve nedenini tamamen anlıyoruz.
Topladığınız verilere dayalı olarak hedefli pazarlama için segmentler oluşturmanın birçok yolu vardır. Son zamanlarda ne satın aldılar? Onlar nerede yaşıyor? Sitenizde en son hangi sayfaları ziyaret ettiler? Tüm bu temas noktaları, müşteri yolculuğuna ince ayar yapmak ve onlara tam olarak aradıklarını sunmaya başlamak için fırsatlardır.
Elbette, segmentlerinizin sınırları, topladığınız veri noktalarına bağlıdır. kullanma entegre pazarlama aracı daha fazla temas noktasının izlenmesine ve bunlar etrafında daha fazla otomatik kampanya oluşturulmasına olanak tanır. Bu nedenle birçok pazarlamacı, e-posta pazarlamasını büyütmek için hepsi bir arada pazarlama otomasyon araçlarına yöneliyor.
5. Kanunları Bilin
E-posta, vahşi batı değildir, ancak bazen öyle hissettirebilir! İnsanların kişisel bilgilerinin toplanması ve saklanmasıyla ilgili politikalar vardır. GDPR veya CAN-SPAM'ı duymuş olabilirsiniz, ancak Apple Mail'in Gizlilik güncellemesi ve Kaliforniya'daki CCPA ile, kuralları göz ardı etmek maliyetli olabilir.
E-posta adreslerini toplamaya başlamadan önce uyumlu olmak için ne yapılması gerektiğini anlamak önemlidir. Saygın bir gönderici olduklarını bilmiyorsanız, diğer işletmelere bakmak en iyi seçenek olmayabilir. E-posta, sosyal medya kanallarından farklı olarak, web sitelerinde büyük ölçüde bireyler tarafından yönetildiğinden, kurallara uymayan marka örneklerine sıkça rastlamak mümkündür.
Herhangi bir değişiklik için bu politikalar hakkında güncel kalmak da önemli olacaktır. Genellikle, ESP'niz kullanıcılarını herhangi bir değişiklik hakkında bilgilendirecektir. Ancak, uyumluluğu sürdürmek için bu değişiklikleri kayıt formlarınızda ve e-postalarınızda uygulamak yine de size kalmış.
6. Test ve Deney
A/B testi, birkaç bin veya daha fazla aboneden oluşan bir listeniz olduğunda, e-postaları optimize etmek için her zaman standart bir uygulama olmuştur. Test, e-posta pazarlamacılarının bir konu satırının diğerinden daha iyi olup olmadığını veya haftanın hangi gününün en iyi etkileşimi elde ettiğini nasıl bildiğidir.
Konu satırının ötesinde test etmeye başlamanın pek çok yolu vardır. Deneyimli e-posta pazarlamacıları, içerik ve etkileşim testinin oyunun kurallarını değiştirebileceğini biliyor. Pazarlamacılar, hangi düğme renklerinin en iyi tıklamaları aldığını, müşterilerin bir konu hakkında okumayı mı yoksa açıklayıcı bir videoyu tıklamayı mı tercih ettiğini ve hatta resimlere veya kopyalara daha iyi yanıt verip vermediklerini test edebilir.
7. Anahtar Metriklere Önceden Karar Verin
Raporlama hedeflerini ve Temel Performans Göstergelerini (KPI'lar) önceden belirleyin. Bu, yalnızca bir kampanya sona erdikten sonra raporlamayı kolaylaştırmaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda pazarlamacıların yol boyunca yapacakları optimizasyonları aramasına da yardımcı olur.
KPI'lara önceden karar vermek, pazarlama ekiplerine üzerinde çalışacakları ve nihayetinde onları daha iyi e-postalar oluşturmaya itecek belirli bir hedef verir. Pazarlamacılar, ürün farkındalığını artırmak, bir açılış sayfasına yapılan tıklamalar veya form doldurmaları gibi kampanyaların hedeflerini anlarsa, insanları istenen eylemleri gerçekleştirmeye yönlendirmek için taktiklerini ve yaratıcılıklarını kullanabilirler.
kurmak için zaman ayırın pazarlama panoları Bu metriklerle önceden, böylece veriler dolmaya başlar başlamaz uygulanabilir.
8. Şüphelileri Şahsen Almayın, Ama İkisini de Görmezden Gelmeyin
Yüksek abonelikten çıkma oranları, müşterilerin işletmenizden nefret ettiği anlamına gelmez, ancak ele alınması gereken diğer sorunlara işaret edebilir. Ortalama abonelikten çıkma oranlarının artması veya daha yüksek olması, müşterilerin kendileri için alakasız olduğunu düşündükleri çok fazla e-posta veya e-posta aldığını gösterebilir.
Ayarlanmış bir içerik stratejisini test edin ve oranların iyileşip iyileşmediğini görmek için izleyin. Ayrıca sormaktan çekinmeyin! Bazı gerçek içgörüler elde etmek için okuyucularınızı ideal frekanslarının ne olacağı konusunda araştırın.
9. Bir Tatil/Etkinlik Stratejisi Oluşturun
Q4'ün hızla geçtiğini ve tatil sezonunun her tür endüstri için çılgınlık olabileceğini hepimiz biliyoruz. E-postayı pazarlamanıza yeni dahil etmeye başlıyorsanız, ulusal, yerel ve iş tatilleri ve etkinlikleri için oluşturulması gereken ek e-postaları veya özel kampanyaları hesaba kattığınızdan emin olun.
Burada otomasyonu kullanmak, sezon boyunca büyük satışlar elde etmenin anahtarı olabilir. Yeni bir ürün piyasaya sürüldükten sonra terkedilmiş alışveriş sepeti e-postalarından destek kampanyalarına liderlik etmeye kadar, bizimle konuşun: otomasyonun nasıl olduğunu öğrenin işletmeler için bir güç merkezi olmuştur.
10. Nicelik Değil Nitelik
E-posta yorgunluğu gerçektir ve gönderen durumunuzu etkileyen ana şeylerden biridir. Aboneler çok fazla e-posta alıyorsa, abonelikten çıkabilirler veya daha kötüsü, siz spam klasörüne girmeye başlayana kadar sizi görmezden gelirler.
Yavaş başlayın ve etkileşim oranlarını ve abonelikten çıkmaları izleyerek kitlenizin nasıl tepki verdiğini test edin. Yürütülen otomatik kampanyaları saymayı unutmayın. Birisi 7 gün boyunca günlük güncellemeler gönderen bir damla kampanyasının ortasındaysa, onları çok fazla postalamaktan kaçınmak için tamamlayana kadar posta listesinden uzak tutmak iyi bir uygulamadır.
11. En Etkileşimli Kişilerinizi Ödüllendirin
VIP kişileriniz için segmentler oluşturun. Bunlar, e-postalarınızla en sık etkileşime giren, en çok web seminerine katılan veya en çok satın alan kişiler olabilir. İlişkiyi beslemek için bu listelere özel kampanyalar gönderilebilir. Bu ödüllerin indirim olması gerekmez, ancak olabilir. Ödüller, yeni çıkan ürünlere ilk bakış, yeni bir ürün teklifi veya içeriden öğrenilen içerik hakkında fikirlerini sormak olabilir.
E-posta yazılımınız teklif ederse bonus puanlar Liderlik skorlaması. Bu puanlar, en zorlu müşterilerinizi segmentlere ayırmanın kolay bir yoludur.
12. Müşteri Yolculuğunu Kişiselleştirmek için Verileri Kullanın
“Hey [FNAME]!” günleri çok geride kaldı. açma ve tıklama almanın etkili bir yolu olarak. Veri alanlarını kişiselleştirmek, akıllı pazarlamacıların hala araç setlerinde tuttukları bir taktiktir, ancak kişiselleştirme evrim geçirmiştir.
Pazarlama ekipleri, müşteri yolculuğunu kişiselleştirmek için ad ve doğum gününün yanı sıra konum, davranışsal, demografik verileri kullanıyor. Perakende siteleri bu tür pazarlamadan başarılı olurlar. Tüketiciler olarak hepimiz, en sevdiğimiz perakendecide yalnızca bir gün sonra ürün ve buna benzer diğer öğelerin gelen kutularımızda yer aldığı bir e-posta almak üzere bir şeyi görüntüleme deneyimine aşinayız.
Bu yeni kişiselleştirme dünyası, müşterilere aradıkları mesajı aradıkları anda sunmak için verileri kullanıyor. Tarafından verileri otomasyonla birleştirme, pazarlamacılar müşterilere daha akıcı bir yolculuk sunuyor ve sorunsuz bir yolculuk daha fazla satış anlamına geliyor. Bu nedenle veri ve otomasyon, e-posta yapma şeklimizi devralıyor.
13. Kanallar Arası Kampanyaları Koordinasyon
Çoğu zaman, pazarlama kanalları, hepsi iş kurmak için birlikte çalışmak için tasarlanmış araçlar olduğunda, bağlantısız araçlar olarak ele alınır. Sosyal medya etkinliklerinin veya Yaşamların tanıtımından yararlanmak için e-postayı başka bir araç olarak kullanın. E-posta listenizi büyütmek için sosyal medya ve diğer kanallar da kullanılabilir. Sosyal medya takipçileriniz mutlaka e-posta aboneleriniz değildir. Bir mesajı kaçırma ihtimallerini azaltmak için onları her iki yerden de tutun.
14. Bir E-posta Ön Gönder Kontrol Listesi Kullanın
Daha önce “Hata, son e-postamız için üzgünüm…” konu satırı göndermek zorunda kaldıysanız, gönder düğmesine basmadan önce bir şeyi kaçırmanın acısını bilirsiniz. Gönder düğmesi endişesiyle mücadele etmenin en iyi yolu, "gönder" düğmesine her bastığınızda elinizin altında bir e-posta sunum kontrol listesi bulundurmaktır.
E-posta Pazarlamanızı Başlatın
E-posta göründüğünden daha aldatıcı olabilir, ancak doğru araçlar ve destekle, güçlü bir e-posta pazarlama stratejisi oluşturmak zorunda değilsiniz! Bu ipuçlarını deneyin ve iyi yürütülen e-posta pazarlamasının şirketinizi gelir hedeflerinizi karşılamaya doğru doğru yöne itmesine nasıl yardımcı olabileceğini keşfedin.
