"Damla kampanyası" ifadesi, sızdıran bir musluk hayal etmenize neden olabilir, ancak bu hiç de öyle değil. Bir damla kampanyası, bir otomatik e-posta kampanyası. "Damla" terimi, planlanan tetikleme noktalarında kişi listenize bir dizi e-posta göndermeyi içeren yavaş, istikrarlı bir iletişim planını ifade eder.
Damla kampanyaları müşteri eylemlerine dayanır ve müşterilerinizin markanızla etkileşimde kalmasını sağlamak için tasarlanmıştır.
Belirli eylemlere belirli şekillerde yanıt vermek, karşılık gelen belirli yanıtları üretecek ve nihayetinde uzun vadeli ilgi ve güven oluşturmaya yöneliktir.
Otomasyon pazarlama e-posta yazılımını kullanmak, hiçbir tetik noktasını kaçırmayacağınızı garanti eder. Zamanla şunları yapabilirsiniz: kampanyanızı uyarlayın müşteri ihtiyaçlarını karşılamak ve daha fazla dönüşüme yol açan ilişkiler kurmak.
E-posta damla kampanyası türleri
Etkili bir damla sulama kampanyası geliştirmenize yardımcı olmak için tanımlayabileceğiniz birkaç tetikleyici nokta vardır. Her etkinlik için müşterilerinize bir e-posta veya bir dizi e-posta gönderebilirsiniz.
Hoşgeldin e-postaları
Müşteriler web sitenize veya haber bülteninize abone olduklarında, bu güçlü bir ilk izlenim yaratmak için bir fırsattır. Ürününüzü veya hizmetinizi tanıtarak ve bundan kişisel olarak nasıl yararlanacaklarını açıklayarak bir topluluğa katılmış gibi hissetmelerini sağlayın.
Onboarding
Hoş geldiniz e-postası gibi, müşterilerinize satın aldıklarında başarınızda bir payları olduğunu hissettirebilirsiniz. Büyük bir teşekkürün yanı sıra, ilişkiden ne bekleyebileceklerini, sitede nasıl gezineceklerini, size nasıl ulaşacaklarını ve gerçekleştirebilecekleri özel avantajları vurgulayın.
E-posta damla kampanyaları oluşturma
Müşterileriniz hemen sipariş versin ya da vermesin, daha fazla okuma, web semineri, uygulama ve daha fazlası için öneriler içeren istikrarlı bir kampanya başlatmaya devam edebilirsiniz. Bu, müşterilerin markanızla etkileşimde kalmasını sağlamanın harika bir yoludur.
Müşterilerle yeniden etkileşim kurun
Bir süredir gelmeyen müşterileri geri getirmek için markanızı yeniden tanıtan ve kaçırdıkları harika şeyleri onlara anlatan bir e-posta gönderin. Tekrar hoş geldin teşviki sunarak onları bir satın alma işlemine doğru yavaşça dürtün.
Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları
Müşteriler genellikle sepetlerine bir şeyler ekler ancak daha sonra ödünç veremezler. Bunun birçok nedeni olabilir: kötü bir internet bağlantısı, ikinci düşünceler veya herhangi bir sayıda dikkat dağıtıcı şey.
Genellikle satın almak için geri dönen müşteriler, alışveriş sepetlerine bir şey koyduktan sonraki 24 saat içinde bunu yapacaklardır. Bir e-postadan gelen nazik bir itme, tam da satışı tamamlamak için ihtiyaç duydukları şey olabilir. Hemen geri dönmezlerse, onları ikna etmek için küçük bir indirim yapın.
Yenileme aboneliği hatırlatıcıları
Bir aboneliğin süresi dolmak üzereyse, müşterilerinize dosyadaki ödeme yöntemiyle ücretlendirileceklerine dair bir hatırlatma göndermeyi düşünün. Otomatik yenilemeyi seçmedilerse, onları yükseltmeye teşvik edebilirsiniz. Onlara işleri için teşekkür ettiğinizden emin olun.
Öğreticiler / Kurslar
Müşterilerinizin ürününüzle veya hizmetinizle ilgilenmesini sağlamak çok önemlidir. E-postaları, yukarıda belirtilen adımların çoğunda eğitmek ve bilgilendirmek için kullanabilirsiniz. Bir keresinde çayın tarihi hakkında bilgi edinmek için kaydoldum ve sonunda denemek için bir dizi çay ve hemen önümde abonelikler, indirimler ve ücretsiz örnekler sunan kaynak vardı.
Bazı müşteriler kaydolmuş ve hatta bir abonelik satın almış olabilir, ancak sunduklarınızdan henüz yararlanamamış olabilir. Onsuz neler yapamayacaklarını bilmelerini sağlayan cesaret verici bir e-posta gönderin. Harika içerik ekleyin ve başarılı bir ilişki kurmaya devam edin.
Bir e-posta damla kampanyası nasıl planlanır
Web sitenizden ve potansiyel bir müşteriyle ilk temastan satış sonrası takibe kadar tüm pazarlama yaşam döngünüzü gözden geçirin. Damla kampanyaları için fırsatlar, yolun her adımında bol miktarda bulunur.
Kişisel mesajlar oluşturarak ve pozitif eylemin faydalarını özetleyerek belirli ihtiyaçları karşılayacak içerik tasarlayın.
E-postalar gönderin ve ardından dönüşüm oranını izleyin. Yanıta bağlı olarak, kişi listenizin, teslimat sürenizin, konu satırınızın veya içerik mesajınızın demografik özelliklerini değiştirerek stratejinizi ayarlayın.
İpuçları
Damla kampanyaları için e-postalar oluştururken, diğerlerinde olduğu gibi birkaç önemli şeyi aklınızda tutmalısınız. e-posta kampanyası.
Ancak müşterileriniz e-postayı gerçekten açmazsa, bu ipuçlarından hiçbiri bir fark yaratmayacaktır. Bu amaçla, hedef kitlenizin ilgi alanlarını hedefleyen akılda kalıcı konu satırları oluşturduğunuzdan emin olun.
E-postaları kişiselleştirin ve müşterilerinizin duygularına hitap edin. Ürün veya hizmetinizi satın almanın ihtiyaç duydukları çözüm olduğunu anlamalarını sağlayın. Keyif alacakları diğer faydaları açıklayın.
Konuşma kısa olmalı, ancak değerli bilgilerle dolu olmalıdır. Markayı aklınızda tutun ve mesajınızla tutarlı olun.
Destek sözleri sunun ve müşterileri hassas bir harekete geçirme ifadesiyle hızlı hareket etmeye teşvik edin. Sınırlı süreli bir teklif veya başka bir teşvik onları devam etmeye teşvik edebilir.
Gelecekteki satışlar, yarışmalar, tatil fırsatları, yeni ürünler ve yükseltilmiş hizmetler hakkında teaser'larla onları çekin. Üzerinde çalıştığınız ve beklemeye değer bir şey hakkında ipucu vererek onları bağlı tutun.
Bir uyarı
E-posta damla kampanyaları bir bilimdir ve dikkatli planlama ve yürütme gerektirir. Müşterilerinizin hayatlarındaki sayısız dikkat dağıtıcı şeyle ve potansiyel olarak gelen kutularındaki yüzlerce e-postayla rekabet ediyorsunuz.
Sürekli indirimler sunan düzinelerce e-postayla çok güçlü davranmayın. Mesajınızı alakalı hale getirin. Bir müşteri, çeşitli tekniklerinize rağmen hala yanıt vermiyorsa, onu ne zaman arayacağınızı bilin.
Yürüt!
Bununla birlikte, damla kampanyalarının sizi korkutmasına izin vermeyin. Sürecin her adımında potansiyel veya mevcut müşterilerinize ulaşmanın harika bir yoludur.
Başarılı e-posta damla kampanyaları oluşturmak da eğlenceli olabilir. Müşterilerinizle bağlantı kurun, işlemi otomatikleştir ve ödülleri alacaksın.
