E-posta pazarlamacıları sırrı zaten biliyor. Genel liste çapında blastlar, genel mesajlaşmanın hala harika bir yoludur. Ancak, e-postadan büyük dönüşümler görmek istiyorsanız, müşterilerinize en çok ihtiyaç duydukları anda ulaşan özel kampanyalar gitmenin yoludur.
Bu blog sizi bulduysa, belki (a) damlama kampanyalarını işletmeniz için etkili bir şekilde nasıl kullanacağınızı anlamakta güçlük çekiyorsunuz veya (b) e-posta pazarlama ancak umduğunuz sonuçları göremiyorsunuz. İyi haber, yardım için doğru yere geldiniz!
Doğru bir şekilde yürütüldüğünde, e-posta damla kampanyaları, alt satırınız için çok büyük bir varlık olabilir. Damla kampanyalarındaki açık oranlar, Tek gönderimden% 80 daha fazla ve 3 kat daha yüksek tıklama oranlarını görün. Büyük, liste çapında patlamalar genel mesajlaşmayı çıkarmak için hala etkili olsa da, tetiklenen e-postalar aynı sayıda gönderme için% 624 daha yüksek dönüşüm yanıtları sağlar. Peki hedef kitlenizi nasıl daraltırsınız? Doğru mesajla onlara ne zaman ulaşacağınızı nasıl bileceksiniz? Bunlar harika sorular. Onlarla mücadele edelim!
Bir hatırlatma olarak, e-posta damla kampanyaları (bunlara e-posta otomasyonları, satış hunileri veya damla pazarlama kampanyaları da denir), tarafından gerçekleştirilen bir işlem nedeniyle listenizin bir bölümüne zaman içinde yavaşça gönderilen bir dizi e-postadır. müşteri. Bu eylem, önceki bir kampanyadan bir form doldurma, bağlantı tıklaması veya e-posta etkinliği olabilir. Pazarlama ekibi eylemi seçer ve ardından insanları bu eylemi yapmaya ikna etmek için huniyi pazarlar.
E-posta damla kampanyalarını normal e-posta pazarlama taktiklerinizden farklı kılan şey, bu kampanyaların, müşterinin belirlediği bir zamanda e-posta alması yerine, ister bir bağlantı tıklaması, ister form doldurma veya başka herhangi bir şey olsun, önce müşterinin bir işlem yapmasına dayanmasıdır. pazarlama programı. Bu e-postalar genellikle birden fazla e-postadan oluşan bir dizinin parçasıdır ve bu dizi genel bir hedef veya tema ile birbirine bağlanmıştır.
Örneğin, çoğu işletmenin kurması gereken ortak bir damla, bir Karşılama Serisidir. Bu tür bir kampanya, yeni kullanıcıya ücretsiz bir hediye veya kupon da içerebilen küçük bir hoş geldiniz notu göndermek için biri posta listenize katılmak üzere formu doldurduktan hemen sonra tetiklenir. Art arda gelen e-postalar ücretsiz olarak kontrol edebilir, bir teklifi takip edebilir veya bir kupon kodu hatırlatıcısı sunabilir. Bu tür diziler, yakınlık ve marka tanınırlığı oluştururken yeni liderleri açık kollarla karşılamanın harika bir yoludur.
Öyleyse, arkanıza yaslanıp potansiyel müşterilerin kendilerini dönüştürmesini izleyebilmeniz için etkili bir e-posta damla stratejisini nasıl planlayıp uygulayacağınız hakkında konuşalım!
Etkili E-posta Damla Kampanyaları için En İyi Uygulamalar
Müşteri Yolculuğunun Ana Hatlarını Belirleyin
E-posta otomasyonunun bu kadar etkili bir pazarlama taktiği olmasının nedeni, alaka düzeyinden kaynaklanmaktadır. Drip kampanyaları, müşterinin gönderimi tetikleme eylemine bağlı olduğundan müşterinizle alakalı olmalıdır. Bu, müşterilerinizin aradıkları anda değerli ve yararlı bilgiler edindikleri anlamına gelir.
Etkili bir kampanya planlamak için, pazarlamacıların kendilerine müşteri için hangi sorunu çözdüklerini sormaları gerekir. Yolculuklarını planlamak için kendinizi müşterinin yerine koyun, böylece e-posta damlaması onlara yol boyunca etkili bir şekilde yardımcı olacak şekilde tasarlanabilir. Örneğin, bir markayı tanımaya yeni başlayan soğuk potansiyel müşterileri toplarken, onları ilk e-postada zorla satmak en iyi hareket olmaz. Yumuşak bir satışla takip edilen nazik bir giriş, bu potansiyel müşterileri dönüştürmeye başlamak için daha etkili bir yol olacaktır. Bununla birlikte, markayı zaten tanıyan ancak satın almamış mevcut abonelere veya sosyal medya hayranlarına yönelik bir kampanya, ücretsiz bir deneme, ücretsiz veya indirim olarak çok etkili olacaktır!
En önemli kısım, pazarlamacının ayakkabılarının dışına çıkıp müşterinin yerine geçip kendinize şu soruyu sormaktır: "Bu kampanyalar satış yolculuğumda bana yardımcı olur mu?"
Zamanlamayı Planlayın
Etkili bir kampanya için zamanlama çok önemlidir. Zamanlama tutarlı olmalı ama doğal hissettirmelidir. Çok erken çok fazla e-posta agresif olarak çıkabilirken, çok fazla aralıklı e-postalar çok geç gelebilir veya bir müşteri ilgisini kaybettikten sonra olabilir. Müşteri yolculuğunun ana hatlarını çizerken zamanlamayı düşünün.
Örneğin, kurşun mıknatısınız ücretsiz indirilebilir bir çalışma sayfasıysa, indirme bağlantısını içeren ilk e-postayı hemen aldıklarından emin olmak istersiniz. Terk edilmiş alışveriş sepeti tetikleyicileri ayarlıyorsanız, bunların, kullanıcı siteden en az 30 dakika ayrıldıktan sonra zaman aşımına uğraması gerekir. Hâlâ alışveriş halindeyken göndermek kullanıcılar için rahatsız edici olabilir çünkü bu, gezinirken etkinliklerinin izlendiğini hatırlatır.
Son olarak, e-posta gönderme sıklığı İşletmeniz için en mantıklı olan, işletmeye ve hedef kitlesine bağlı olacaktır. Müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve davranışlarını anlamak, zamanlamayı belirlemenize yardımcı olacaktır. Kampanyayı planlarken, bu mesajla karşılaştığınızda satın alma olasılığınızın en yüksek olduğu zamanı düşünün.
Kampanyanızı Diğer Kanallara Bağlayın
Drip kampanyaları boşlukta yaşamaz. Bunlar pazarlama motorunuzun yalnızca bir parçasıdır. Tüm bunları kullandığınızdan emin olun. emrinizde olan diğer araçlar başarı için en büyük şansı vermek için bu satış hunisini tanıtmak. Tetikleyiciniz ister bir form doldurma, ister bir sayfa görünümü olsun, kampanyanızın gerçekleştirilmesi gereken bir tür tanımlı eylem olacaktır. O halde, potansiyel müşterileri bu eyleme geçmeye yönlendirmek pazarlama ekibinin görevidir.
Örneğin, bir tür kurşun mıknatıs sunuyorsanız, açılış sayfasını hayranlarınıza ve takipçilerinize onları dönüştürmeye ve e-posta adreslerini almaya teşvik etmek isteyeceksiniz. Video veya podcast gibi diğer pazarlama kanallarını kullanıyorsanız, baş mıknatısı ve bağlantıyı nerede bulabileceklerini de belirttiğinizden emin olun.
Bir damla sulama stratejisi planlarken, pazarlama motorunuzun diğer tüm kollarının onu desteklemek için nasıl birlikte çalışacağını dahil ettiğinizden emin olun.
Test Et, Test Et, Test Et
Herhangi bir kampanya başlatmadan önce, tüm somunların ve cıvataların çalışıp çalışmadığını test etmek önemlidir. Özellikle birden fazla iz veya tetikleyiciye sahip e-posta otomasyonunda, müşterilerinizin mesajları amaçlandığı gibi aldığından emin olmak için her olasılık üzerinden bir test e-posta adresi çalıştırmak isteyeceksiniz.
Ancak, damla kampanyaları otomatik olsa bile, bunları tamamen unutabileceğiniz anlamına gelmez. Kampanyaların istediğiniz sonuçları verdiğinden emin olmanın en iyi yolu, otomasyonun yaşam döngüsü boyunca açıklıkları, tıklamaları ve etkileşimi incelemek ve analiz etmektir. Kontrol etmek ve kopyalama, konu satırları, gönderme süreleri için ayarlamalar yapmak, potansiyel müşterileri kaybetmekle bunları dönüştürmek arasındaki fark olabilir.
Having a Pazarlama otomasyonu aracı Ayrıca özelleştirilmiş raporlama sunan bu kampanyalar, bu kampanyaları bir sonraki seviyeye taşımak için gereken derinlemesine inceleme türlerini gerçekleştirmede çok yardımcı olabilir.
Doğru Aracı Bulmak
Günün sonunda, kampanyalar ancak onları yürüten insanlar ve onları destekleyen platformlar kadar iyidir. Doğru otomasyon aracına sahip olmak, müşteriniz için en değerli olan damlama kampanyalarının tek bir yerde kolayca oluşturulmasını, test edilmesini ve raporlanmasını sağlamak için çok önemlidir.
Kullandığınız otomasyon araçlarının yapabileceklerinizi sınırladığını veya sadece basit tetikleyicilerin çalışmasını sağlamak için eklentileri araştırmanıza, API'leri kullanmanıza ve çemberlerden atlamanıza neden olduğunu fark ediyorsanız, yükseltme zamanı gelmiş olabilir. Otomasyon yazılımınız işle birlikte büyüyebilmeli, hedefleriniz için işe yarayan çözümler sunabilmeli ve barikatlar ortaya çıktığında soruları yanıtlayabilecek bir destek ekibine sahip olmalıdır.
Sistemden sisteme geçiş maliyetli olabileceğinden, düşündüğünüz tüm sistemleri tam olarak kontrol ettiğinizden emin olun. Ve her zaman demo isteyin böylece uygun olup olmadığına dair bir fikir edinebilirsiniz!
