Pazarlama söz konusu olduğunda, e-ticaret işletmeleri benzersiz zorluklarla karşı karşıyadır. Hızlı hareket etmeli, markanızı farklılaştırmalı, kesintisiz bir müşteri deneyimi sunmalı ve (en önemlisi) satın alımları teşvik etmelisiniz. Ecom pazarlama, ustaca bir dokunuş gerektiren bir canavardır ve pazarlama otomasyonu markanızın en iyi izlenimini edinmenize yardımcı olabilir.
Bilmeniz Gereken Dört Taktik
Potansiyel müşterileriniz, yeni müşterileriniz ve sadık tekrarlarınız üzerinde büyük bir etki bırakacağınızdan emin olan dört e-ticaret pazarlama otomasyonu taktikini tamamladık.
1. Hoş Geldiniz E-posta Akışları
En yeni e-posta aboneleriniz ve en son satın aldığınız ürünler, markanız için iyi bir izlenim bırakmak için en iyi fırsattır. Yeni bir kullanıcı sitenizi ziyaret ettiğinde, e-postaları tercih ederse ilk satın alma işlemleri için bir promosyon kodu sunmayı düşünün. Bunu yaptıktan sonra, marka bilgilerini, en çok satan ürünleri, mevcut promosyonları ve kişiselleştirilmiş indirimleri içeren bir dizi hoş geldiniz e-postasına ekleyebilirsiniz.
Aynı hoş geldiniz e-posta felsefesi en yeni müşterileriniz için de geçerlidir. Makbuzlarını aldıktan sonra, siparişleri, tamamlayıcı ürünleri ve başka bir satın almayı tetikleyebilecek müşteri indirimleri hakkında durum güncellemeleri göndermeye devam edebilirsiniz.
2. Terk Edilmiş Alışveriş Sepeti Bildirimleri
Bir kullanıcı sepetlerine ürün eklerse, satın alma işlemi yapmadan web sitenizden uzaklaşırsa, olası satışı kurtarmak için işlem yapmanız gerekir. Pazarlama otomasyonu ile, kayıtlı kullanıcılara, sepetlerini terk ettiklerini hatırlatan bir doğrudan e-posta mesajı gönderebilirsiniz. Terk edilmiş birçok alışveriş sepeti maliyete göre gerçekleştiğinden, bu iletiye bir kupon kodu eklemek isteyebilirsiniz.
Kullanıcılarınız e-postaları seçmediyse yine de ücretli arama, görüntülü reklamlar ve sosyal medyadaki yeniden pazarlama kampanyaları için uygun hale gelir. Pazarlama otomasyonu e-ticaret taktikleri bu son derece değerli yeniden pazarlama taktiklerinden uzak durmamalıdır. Bu, bir kullanıcıya, sitenize göz atma ve markanızı akılda tutmanıza yardımcı olacak bir sepet toplama zamanını aldığını hatırlatmayı içerir.
3. Satın Alma İşlemlerine Göre Bölümlemeyi Otomatikleştirin
E-ticaret pazarlama otomasyon çabalarınız, kullanıcı verileriniz ve ürün özellikleriniz tarafından desteklenebilir ve desteklenmelidir. Mevcut müşteriler listenizi satın alma sıklığına ve satın alınan ürünlere göre segmentlere ayırarak, onlara geçmişlerine uyarlanmış belirli ürünleri, favorilerini satın almak için tamamlayıcı ürünler ve indirim kodları dahil sunabilirsiniz.
Mevcut müşterilerinizi geliştirmeye devam etmenin yanı sıra, potansiyel yeni müşterileri tanımlamak amacıyla benzer profiller oluşturmak için bu kitle segmentlerini kullanabilirsiniz. Daha sonra, özellikle mevcut müşterilerinize benzeyen kişiler için en ilginç olma olasılığı yüksek olan ürünlerin çevresinde pazarlama otomasyonu e-ticaret kampanyaları yürütebilirsiniz.
4. Sadakat Ödülleri ve Tavsiye Kodları sunun
En sadık müşterileriniz cephaneliğinizdeki en iyi pazarlama aracıdır. Marka sadakatini teşvik etmek ve kullanıcı tabanınızı genişletmek için, ecom pazarlamanızın bir parçası olarak bir sadakat programı kullandığınızdan emin olun. Birçok e-ticaret otomasyon aracı, CRM verilerine ve satın alma geçmişine dayalı sadakat programları için yeteneklere sahiptir.
Tekrarlanan satın alma işlemlerini teşvik etmenin yanı sıra, bireysel, dinamik kodlarla bir tavsiye bonusu sunarak sadık müşterilerinizi marka savunucularına dönüştürün. Bu kodun kullanıldığı çoğu senaryoda, yönlendiren müşteri gelecekteki bir sipariş için bir mağaza kredisi veya yüzde indirimi alırken yeni müşteriye belirli bir indirim yapılacaktır.
E-Ticaret için Pazarlama Otomasyon Araçları
Çeşitli e-ticaret otomasyon araçları mevcut olsa da, çabalarınızı beslemek için merkezi bir pazarlama platformuna sahip olmak kesinlikle önemlidir. Farklı e-ticaret pazarlama otomasyon araçlarına bakarken ve işletmeniz için en uygun olanı seçmeye çalışırken, pazarlama ve satın alma faaliyetleri arasında kolay veri aktarımı için birincil satış platformunuzla kolayca entegre olan bir çözüm aradığınızdan emin olun.
Bu verileri kuruluşunuzdaki birden çok işlevde etkili bir şekilde paylaşarak, harika bir deneyim sunan ve müşterilerin daha fazlası için geri gelmesini sağlayan e-ticaret pazarlama otomasyonu ile işinizi büyütmeye devam edebilirsiniz.
SharpSpring, Inc., işletmenizin müşterilerinize daha iyi hizmet verebilmek için e-ticaret için pazarlama otomasyon araçlarını kullanmasına yardımcı olabilecek eksiksiz bir pazarlama otomasyon şirketidir. Daha fazla bilgi için veya demo istemekZiyaret web sitemizi bugün.
