Pazarlama hiç veri olmadan var oldu mu? Geleneksel pazarlama günlerinde bile markalar müşterileri araştırır ve izleyicileri test ederdi. Dijital pazarlama bu eski yöntemleri aldı, tersine çevirdi ve güçlendirdi. Pazarlamacıların artık müşteri yolculuğunu anlamak için anketler oluşturması veya geri bildirim istemesi gerekmiyor. Bunun yerine, çoğu giriş yapıyor raporlama panoları bu onlara bir müşterinin yol boyunca nerede olduğunu bir bakışta gösterebilir.
Bu günlerde, veriye dayalı pazarlama, pazarlamacıların kaçamayacağı bir kavram ve ajanslar bunu beceri listelerine dahil etmeye başlıyor. ile birlikte çalıştık Ascend2 ajansların müşterileri için ne sıklıkla veriye dayalı stratejiler kullandığını ve önümüzdeki yıla nasıl yaklaşacaklarını anlamak için.
Eyleme geçirilebilir veriler sağlamak için girdilerini almak için 149 ajans pazarlama uzmanıyla anket yaptık. Bu rapor, kendi pazarlama stratejilerinizde kullanmanız için oluşturulmuştur. Raporun tamamını indirin Aşağıdaki önemli noktaları okuduktan sonra çizelgeleri görmek için!
Pazarlamada Verileri Kullanmanın En Büyük Zorlukları
Pazarlama ekiplerinin elindeki saf veri düzeyi akıllara durgunluk veriyor. Ve tüm bu verileri organize etmeye ve ilişkilendirmeye çalışmak büyük bir baş ağrısı olabilir. Özellikle kullanılan araçlar kolayca veri göndermiyorsa veya tam olarak entegre edilmemişse. Bu aslında bir veri aşırı yükleme sorunu birçok pazarlamacı için.
Pazarlamacıların kullandığı araçlara kolayca yerleştirilmiş çok fazla veri varsa, mücadele neydi?
Ajans pazarlamacılarının %46'sı, en büyük zorluğunun kaliteli müşteri verileri toplamak olduğunu söyledi. Kampanyaları bilgilendirmek için etkin bir şekilde kullanmak için verilerin temiz ve doğru olması gerekir. Birden fazla kaynaktan veri noktaları çekerken, bilgiler bulanıklaşabilir. Bu, pazarlama ekiplerinin hangi veri kümelerinin doğru olduğunu bilmekte zorlandıkları anlamına gelir.
Veriye Dayalı Pazarlamada Zorlukların Üstesinden Gelmek
Bu zorluklarla ve muhtemelen eksik verilerle karşılaşıldığında bile, Pazarlamacıların %96'sı aynı fikirde veriye dayalı stratejilerinin başarılı olduğunu söyledi. Bu, pazarlama kampanyalarını yalnızca kısmen optimize ederken bile ekiplerin, hiçbir verinin kullanılmadığı zamandan daha başarılı olduğunu gösteriyor. Pazarlama ekipleri ihtiyaç duydukları tüm verilere erişebilselerdi, analizlerini üst seviyeye çıkarmak ve tüm kampanyalarda optimizasyonlar yapın.
Sonuçlar, pazarlamacıların yalnızca %8'inin stratejilerinde verileri neredeyse hiç kullanmadığını veya hiç kullanmadığını gösterdi. Bu, pazarlamacıların büyük çoğunluğunun ellerindeki verilerden en iyi şekilde yararlandıkları anlamına gelir - zayıf da olsa!
En Büyük Etki için Fırsatlar
Müşteri verileri, pazarlama hunisinin tamamı boyunca uygulanabilir ve verilerinizin kalitesi kadar basit veya karmaşık olabilir. Elbette, e-posta yoluyla müşteriler için daha kişiselleştirilmiş bir deneyim oluşturmak için ad ve yaş kullanılabilir. Ancak pazarlamacılar konum verilerini, web sitesi etkinliğini ve sosyal medya etkileşimini katmanlaştırdıkça, müşterilerin baştan sona dönüşüm hunisinden nasıl geçtiğini görebilirler.
Pazarlamacıların yolculuk boyunca en büyük etkiyi yaratmak için nereye odaklandıklarını merak ediyorduk. Şaşırtıcı bir şekilde, çoğu ajans verileri yalnızca yatırım getirisine odaklanmak yerine müşteri için daha iyi bir deneyim sağlayacak şekilde kullanıyor.
En yaygın yanıtlar, müşterileri için daha kişiselleştirilmiş deneyimler yaratmak (%49), bir içerik pazarlama stratejisi oluşturmak (%41) ve yeni ürün ve hizmetler geliştirmek (%36) idi. Son sırada atıf vardı (%15). alet eksikliği verileri huni haline getirmek ve döngüyü kapatmak için gereklidir. Raporu indir tam dökümü görmek için!
Rakamlar Yalan Söylemez
Bu rakamlar aynı zamanda pazarlamacıların parmaklarının ucundaki verileri ellerinden gelen en iyi şekilde kullanmak için heyecanlı ve istekli olduklarını da gösteriyor. Verilerin kalitesini optimize etmek sadece bunu kolaylaştıracaktır.
İşte tam da bu yüzden daha fazla şirket hepsi bir arada pazarlama otomasyonu Tüm veri kanallarını, erişimi kolay tek bir sistemde birleştiren çözümler. Sonsuz API bağlantıları ve widget'lar aracılığıyla araçları bir araya getirmekle yıllarca uğraştıktan sonra, pazarlamacılar sonunda şişirilmiş Martech yığınları bu da şirketlere zaman ve paraya mal olur. Birçoğunun bundan daha basit bir çözüme dönmesi şaşırtıcı değil.
Pazarlamacıların %44'ü, teknoloji inovasyonunun geçtiğimiz yıl veriye dayalı pazarlama üzerinde en büyük etkiye sahip olduğu konusunda hemfikir. Araçları kolaylaştırmak, daha iyi veri toplamak ve hatta müşteri için kişiselleştirilmiş bir deneyim sürdürürken belirli manuel tekrarlanan görevleri otomatikleştirmek için pazarlama otomasyonunu kullanıyorlar.
Sonuçlar, sorunun gerçekten verilerin nasıl kullanılacağına dair bilgi eksikliğinde değil, araç eksikliğinde yattığını gösteriyor. %79'u, pazarlama ekibinin mevcut müşteri verilerini etkin bir şekilde kullanma becerisinden oldukça memnun olduklarını söyledi. Pazarlamacılar, çabalarını en üst düzeye çıkarmak için zaten minimum verilerini kullanıyor! İhtiyaçları, daha iyi verileri birleştirmek.
Veriye Dayalı Pazarlama Stratejilerini Geliştirme
Veriye dayalı pazarlama kalıcı olacak gibi görünüyor. Bu nedenle, ajansların önümüzdeki yıl yaklaşımlarını nasıl iyileştirmeyi planladıklarını da sorduk. Veri kalitesinin iyileştirilmesi (%41), birçok ajans için listenin başında geliyor. Kişiselleştirmeyi iyileştirmek (%39) ve daha fazla mevcut veriyi kullanmak (%37) çok geride değildi.
Birçok kuruluş, önümüzdeki yıl için veriye dayalı girişimlere yatırım yaparak cüzdanlarını ağzına koyuyor. Ankete göre, pazarlamacıların çoğu, veriye dayalı stratejilere odaklanan bütçelerde bir artış görmeyi bekliyor.
Şirketiniz gelecek olarak verilere bakmıyorsa, yeniden düşünmenin zamanı gelmiş olabilir!
Önemli Noktalar
Ajans Pazarlamacısı Perspektifinden Veriye Dayalı Pazarlama yakında herhangi bir yere gitmesini beklemediğimiz bazı bariz eğilimlere işaret etti.
Önümüzdeki yıl, pazarlamacıların stratejileri optimize etmeye ve bilgilendirmeye yardımcı olmak için kaliteli veri toplamaya lazer odaklı olmasını bekliyoruz. Mevcut kampanyaları bilgilendirmek için sahip oldukları verileri zaten aldıklarını gördük. Ancak gerçekten ihtiyaç duydukları verilere erişim, önlerindeki araçlar ve kaynaklarla sınırlıdır. Bu, daha fazla şirketin çözüm araacağı anlamına geliyor.
Müşteri yolculuklarını iyileştirmek için verileri kullanmak isteyen şirketler, iş yüklerini kolaylaştırmak, daha iyi raporlama oluşturmak ve daha iyi performans gösteren kampanyalar oluşturmak için pazarlama otomasyonu araçlarına yöneliyor. Bu, ekibiniz için gelecek gibi görünüyor mu? Bir demo al SharpSpring'in pazarlamasını nasıl kökten değiştirebileceğini size gösterelim.
