Callexa müşteri memnuniyetini ölçmenize yardımcı olur, şirketinize müşteri ihtiyaçlarını önceden tahmin etmek ve buna göre tepki vermek için gereken bilgilere erişmenizi sağlar. Bu, müşteri ilişkilerini iyileştirecek ve tavsiyelerin kalitesini ve sayısını artıracak.
Net Promoter® Score (NPS) 'ye dayalı modern, 1 tıklama anketlerini kullanarak, Callexa müşterilerin sizi arkadaşlarına veya meslektaşlarına önerme isteklerini ölçer. Bunu yaparak, müşteriniz güvenilirliğini çizgiye koyar ve basit bir yıldız derecelendirmesinden daha doğru sonuçlar elde eder.
Özelleştirilebilir anket şablonu postalar için optimize edilmiştir ve çoğu e-posta istemcisi, web posta hizmeti veya web tarayıcısı ile uyumludur. Özel metin blokları, renkler ve şirket logonuzla ihtiyaçlarınıza uyarlayın. Sıkıcı komut dosyası yok - ne görüyorsanız onu alırsınız. Ayrıca, daha ayrıntılı geri bildirim için isteğe bağlı takip soruları ve etiket derecelendirmeleri ekleyebilirsiniz.
Let Callexa müşterilerinizi otomatik olarak araştırın. İyi düzenlenmiş kontrol paneli, servis kalitenizi değerlendirmenize yardımcı olmak için gelen tüm geri bildirimler hakkında sizi bilgilendirir.
Net Promoter® ve NPS® tescilli ticari markalardır ve Net Tavsiye Skoru ve Net Promoter System, Bain & Company, Satmetrix Systems ve Fred Reichheld'in ticari markalarıdır.
