SharpSpring'e doğrudan rekabet ortamında ajansları tanıtmamıza aktif bir şekilde katılmış olduğumuz gerçeği, geçen yılda epey artan kaşlar kazandık. Kendi pazarlamalarını önceki pazarlama otomasyon platformumuzdan taşıdığımızdan bu yana müşterilerimize, meslektaşlarımıza - ve hatta rakiplerimize - SharpSpring hakkında söylüyorum, ancak bir dizi pazarlama otomasyonu sağlayıcısına destek sağlamaya devam ediyoruz.
SharpSpring temsilcileriyle yaptığımız ilk birkaç görüşmemizden sonra, değerlerimizin ve ahlakımızın yakından uyumlu olduğunu fark ettik. SharpSpring, çekirdeğimizde tuttuğumuz SMB zihniyetinin en olumlu bölümünü elinde tuttu:
- Çerez kesici bir ürün yerine bütünsel ve özel bir deneyim sunmak
- Bir ürün satmak yerine iş ortağı olarak çalışmak istemek
- Değer sağlamak ve bir hizmetin / ürünün kendisi için konuşmasına izin vermek
Var pazarlama otomasyon sahnesinde birçok oyuncu, Ve hepsinin kendi pozitif ve negatif kümeleri var. Bazılarının mükemmel benzersiz satış önermeleri (USP'ler) var ve bazılarının büyük pazarlama departmanları var. Dürüstçe SharpSpring'in işimin ihtiyaçlarına en uygun olduğunu söyleyebilirim. Sahip olduğumuz ilk sağlayıcıya kıyasla, bazı göze çarpan farklılıklar var.
Her şeyden önce, SharpSpring'den gelen tek sürpriz iyi türdendi! Bazı pazarlama otomasyonu sağlayıcılarının bir ajansın müşterilerini veya tavsiyelerini kaçırmaya çalıştığı yerlerde, SharpSpring tanıtımlar için uygun ödüller sunar ve 'müşterileriniz sizin' sözüne sadık kalmaya özen gösterir.
İkincisi, bu kadar çok yazılım olarak hizmet platformunun 'dev istekleri' gönderme seçeneği sunduğuna ilişkin yıllarca konuştuktan sonra, bu taleplerin gerçek platform değişikliklerine neredeyse olduğu kadarıyla gerçekleşmesini beklemiyordum. SharpSpring geçen sene boyunca. Platform değişikliği ve geliştirme taleplerinin yapılabileceği süreç basit ve şeffaftır. Ekibimin bir üyesi tarafından sunulan bir talep ne zaman geliştirildi biliyorum ve süreç boyunca güncel tutulur.
SharpSpring hakkında en cana yakın olan şey, yaptıkları her şeye yaklaştıklarında dürüstlüktir. Destek gerektiğinde hızlı, duyarlı ve dürüst. Belirli bir işlev veya özellik hakkında sorular sorulduğunda, şu anda platforma dahil edilip edilmediğini söylemekten korkmazlar. Karşılaşması gereken müşterileri olan bir iş olarak, bu dürüstlük derecede takdir edilmektedir.
SharpSpring ekibinin çeşitli üyeleriyle tanıştım, marka değerlerinin tüm seviyelerde iş boyunca çalıştığını söyleyebilirim. SharpSpring kullanan herhangi bir şirketin herhangi bir zamanda, sadece birkaç hafta önceden bildirimde bulunabileceği fikri, ne kadar esnek çalışacaklarını gösteriyor. Bu iş modeli açıkça bizim ortaklarımıza kolay bir satıştır, ancak SharpSpring'in içindekilerin daha az hevesle görülebileceğini düşünmüştüm. Bulunduğumuz şey, dahili olarak bile, aylık abonelik modelinin SharpSpring'i ayrı kılan bir çekirdek özellik olarak değerlenmesidir - sadece ortaklar için çekici olduğu için değil, aynı zamanda SharpSpring'i oyunun tepesinde kalmaya zorladığı için. Karşılıklı görünmekle birlikte, büyük oyuncuların birçoğu müşterilerini bir yıl veya daha uzun bir süre boyunca çalıştırarak işlerini sürdürürken, SharpSpring'in tutma oranı, bazı rakiplerin neredeyse iki katına çıkmaktadır. zaman.
Uzun vadeli sözleşmeler kullanan pazarlama otomasyon platformları, sürekli güvenilir hizmet sunmak için genellikle daha az baskıya sahiptir. Bir işletmeyi sadece bir yıllık bir sözleşme ile bağlar ve bir yıl boyunca onlardan iki müşteriyi atlarsanız, yüksek tutma oranları gerektirmeyen ve pazarlama sürece çalışmaya devam edecek sürdürülebilir bir modeliniz var demektir Departmanın eleştirileri bastıracak kadar büyük bir bütçesi var.
SharpSpring ekibi, ne yapmak istediğini ve iyi iş çıkardığını biliyor ve ortak bakış açısıyla sağladıkları değer pazarlama otomasyonunun "büyük boylarının" yapamayacağı şekilde gösteriliyor, çünkü SharpSpring gerçekten birlikte çalışmak istiyor Müşterileri. Bir ortak olarak, SharpSpring'in olabildiğince iyi kalmasını sağlayabilirim. Uygulama içi editörleri en gösterişli olmayabilir ve pazarlama bütçesi yılda on milyonlarca dolar olmayabilir, ancak girdilere düşük bir engeli olan ve güçlü bir platforma sahip olduğunuzda bu şeylere gerek yoktur Şimdiye kadar kullandığım en iyi destek yapıları. Gerçekten insanlarla ortak çalışmak isteyen bir iş tarafından sağlanan her şey yeterli bir USP'dir! SharpSpring'in kullandığı Pazarlama otomasyon sektöründe büyük bir yıllık bazda büyüme Etkileyici saklama oranlarıyla birleşince, 1,000 kat daha fazla olduğu zaman ilk 5 iş ortağımdaydım diyebilirim umarım!
Bir ajans olarak yıllarca düzinelerce farklı yazılım, teknoloji ve alet kullandık ve sattık, ancak savunduğumuz çok fazla şeyi düşünemiyorum. SharpSpring, müşterilerin çoğunluğuna rezervasyon yaptırmaksızın dürüstçe önerebileceğim az sayıdaki hizmette yazılımlar - ve kesinlikle tek pazarlama otomasyonu platformu - dan biridir. Bu SharpSpring'in herkes için doğru olduğunu söylemek değildir ve SharpSpring'in kendisi bununla çok uyumludur. Onların platformu ve hizmeti, çalıştırdığım ve müşterilerimin akılda tuttuğu işletmelerle geliştirildi. Farklı işletmelerin farklı gereksinimlere ve acı noktalarına sahip olması nedeniyle, herkes için 'The One' olan bir pazarlama otomasyon platformu asla olmayacak.
Bununla birlikte, işimin ihtiyaçları ve SharpSpring'e kişisel olarak tanıttığım 10 + danışmanları ve acentelerinin ihtiyaçları için piyasada rekabet edebilecek başka bir teklif yoktu.
