Hepimiz mevcut krizde yolumuza devam etmek için çalışırken, tutunacak pozitifleri bulmak zor olabilir. Konforu insanların birçok yönden almak yardımcı olabilir beraber gelmek gerçekten eşi görülmemiş çabalarla ülkemizde. Sektördeki birçok profesyonel topluluk ve lider, işletmeleri bu zor zamanlarda ayakta tutmak. Ancak kesin olan bir şey, ekonomik bir gerilemeyle mücadele eden ajanslar ve KOBİ'ler üzerindeki ekonomik etki söz konusu olduğunda, kesin olan bir şeydir. Tarih bize en başarılı şirketlerin ortak yönleri olduğunu söyler. Onlar:

  • Önceden planlanmış
  • Erken hücum etti
  • Kriz sırasında ve sonrasında kendilerini kazanan olarak konumlandırma yolları bulundu

Kanıta mı ihtiyacınız var? 2008 resesyonundan önce, sırasında ve sonrasında kârlılık şemasını gösteren aşağıdaki grafiğe göz atın.

durgunluk büyüme grafiği

Şimdi düşünebilirsiniz, “Tamam, bu kulağa hoş geliyor, ama bir ajansın daha önce hiç olmadığı kadar az müşteri katılımı yaşadıklarında ve işten çıkarmalar ve kesintiler de dahil olmak üzere büyük kesintiler yapmak zorunda kaldığında 'karlılığı nasıl hızlandıracağı' düşünülüyor. reklam harcaması? ” Ve tüm cevapları varmış gibi davranmamıza rağmen, size başlamak için mükemmel bir yer söyleyebiliriz - ve bu da işletmeniz ve müşterileriniz için pazarlama çabalarını kolaylaştırmak, maliyetleri düşürmek ve geliri en üst düzeye çıkarmak için etkili bir MarTech yığını uygulayarak işletmeler. Ekonomi çöktüğünde, her fırsat ve dönüşüm her olası olası satış her zamankinden daha kritiktir ve sağlam bir pazarlama ve satış otomasyon platformu bunu başarmak için bir zorunluluktur.

Ekonomik Kriz Sırasında MarTech Stack Essentials'a Odaklanma

İçin hızlı arama hangi araçlar gerekli herhangi bir MarTech yığını, verilerle ne kadar karmaşık ve ayrıntılı olabileceğimizi gösterecektir, ancak sadece parlak yeni bir araç bulunması gerekli olduğu anlamına gelmez.

Örneğin, bir perakendecinin randevu yazılımı kullanmak için bir nedeni yoktur ve bir restoran zincirinin terk edilmiş alışveriş sepeti veya önerilen ürün e-postaları için çok az kullanımı vardır. Teknolojinin işletmeye uygun olması gerekir. Ancak, günümüzün hızlı, veri odaklı ve ekonomik olarak belirsiz dünyasında rekabet edebilmek için her işletmenin ihtiyaç duyduğu bazı temel pazarlama veri noktaları vardır.

Web Sitesi Analizi

Sahip olan sağlam bir analiz aracı ayrıca e-posta performansı, kampanyalar ve hatta potansiyel müşterilerinizin ömrünü haritalandırabilen raporlar tartışılamaz.

Tüm pazarlama stratejileri verilerin kalitesi ve doğruluğuna bağlıdır.

İçerik Yönetim Sistemi

CMS'niz, çevrimiçi işletmeniz için ana merkezdir. İçerik bu şekilde yönetilecek, yüklenecek, yayınlanacak ve etkileşime girecek, bu nedenle teknoloji yığınınızın önemli bir parçası.

Bir CMS seçerken, sistem bütünleşiyor diğer tüm araçlarla birlikte. Pazarlama otomasyonunuz ve CRM platformunuz CMS'nizle el ele gider, çünkü tüm verilerin huni olması gereken merkezi merkezdir - bu nedenle bir teknoloji parçası CMS ve CRM'nizle çalışmazsa, muhtemelen yardımcı olmaz .

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)

CRM'den bahsetmişken, her olası müşteri ve müşteri etkileşimini takip edeceğiniz ve yöneteceğiniz yer burasıdır.

CRM, pazarlama ve satış ekiplerinin olası satışları yönetmesine ve dağıtmasına yardımcı olmak için mevcut olsun veya sorguları doğru departmana (veya her ikisine!) Doğrudan yönlendirmeye yardımcı olmak için birincil müşteri hizmetleri aracınız olsun, şirketlerin kişilerle olan ilişkiyi yönetmek için bir yol bulması gerekir, şimdi herzamankinden daha fazla.

An hepsi bir arada CRM pazarlama otomasyon platformu müşteri verileriyle doğrudan entegre olan MarTech çözümlerinin yanı sıra tüm müşteri yönetimi ihtiyaçlarınızı karşılayabilir. Çalışanların kaç farklı yere giriş yapması gerektiğini ve kaç adet yazılımın entegre edildiğini düzenlemek değerli zamandan tasarruf edebilir ve hatta daha etkili pazarlama yoluyla alıcının yolculuğunu hızlandırabilir.

Otomasyon Araçları

Pazarlama otomasyonu büyük rol oynamaktadır etkili bir pazarlama stratejisinde, özellikle verimliliğin, karşılanabilirliğin ve dönüşümün gerçekten hayati önem taşıdığı zorlu ekonomik zamanlarda.

Müşterilerin karar verme ve trendleri değiştirme hızı otomasyon yazılımı olmadan hayatta kalmayı imkansız hale getirdi. Otomasyon araçları, manuel adımlar kaldırıldıkça şirket süreçlerini birleştirmeye yardımcı olur ve müşteri deneyimini daha iyi bir şekilde geliştirir Kişiselleştirme - sonuçta satışla ilgili her etkileşimi en üst düzeye çıkarmak bir satışa yönelir.

Çok kanallı bir dünyada, doğru verilerle eşleştirilmiş otomasyon bir tek rekabet etmenin yolu. Yaklaşık olarak Tüketicilerin 81% 'si markaların onları daha iyi anlamalarını ve onlara yaklaşmak için doğru zamanı bilmelerini isteyin.

Ayrık bir MarTech yığınıyla çalışmak, istenmeyen zamanlarda pazarlama mesajları göndermek veya müşterileri yanlış dönüşüm hunilerine koymak anlamına gelebilir. Bu hatalar iyi zamanlarda şirketler için küçük görünmektedir, ancak şu anda her gösterimin önemli olduğundan emin olmak özellikle önemlidir.

E-posta Pazarlama

E-posta, en iyi performans gösteren ve oldukça dönüşümlü bir pazarlama stratejisidir. Özellikle otomasyonla eşleştirildiğinde, e-posta pazarlaması satın alımlar için güçlü bir etkendir.

Elbette, e-posta pazarlamasında sadece e-posta göndermekten daha fazlası vardır. Tam bir e-posta pazarlama stratejisi, formları yerleştirme ve açılış sayfaları oluşturma yeteneğini gerektiren liste büyümesi için bir plan ve doldurulmuş herhangi bir form için otomatik bir takip sırası gerektirir.

Basitçe söylemek gerekirse, e-posta pazarlaması göründüğü kadar basit değildir. Otomasyon, liste segmentasyonu, açılış sayfası entegrasyonu ve form entegrasyonu içeren entegre bir araca sahip olmak daha etkili bir strateji sağlayacaktır. Kullanarak E-posta pazarlama otomasyonu için CRM tüm bu parçaların varsayılan olarak entegre olduğu anlamına gelir - ayrıca iğneyi hareket ettirebilen diğer birçok alet.

Sosyal medya

Günümüzün hiper bağlantılı dünyasında tüketiciler, anında müşteri hizmeti için şirket sosyal medya sayfalarını mesajlaştırabilmeyi bekliyor. Bir markanın sayfaları izlenmeden bırakılırsa, bir soru veya endişeyle ulaşan ve hiçbir zaman yanıt almayan müşteriler için olumsuz deneyimler yaratır.

Müşterileri daha dinamik bir şekilde birleştirmek veya sosyal etkinliğe dayalı otomasyonları tetiklemek pazarlama departmanı için hedefse, hepsi bir arada bir CRM yığınızı başlatmak veya geliştirmek için doğru seçim olabilir. Kullanarak Sosyal medya ile CRM zamanlama ve sosyal dinleme özellikleri, doğru ve etkili pazarlama mesajları için şirket verilerini entegre etmeye yardımcı olur.

Hepsi Bir Arada Satış ve Pazarlama Platformları: Ekonomik Belirsizlik Zamanlarında Avantajlar

Birkaç karmaşık teknolojiyi katmanlamadan önce, temel bilgileri bildiğinizden emin olun:

  • Pazarlama otomasyonu
  • Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)
  • Bir içerik yönetim sistemi (CMS)
  • Web sitesi için bir analiz platformu

Bu temel bilgiler ele alındıktan sonra, teknoloji ihtiyaçlarınız şirket hedeflerinize bağlı olacaktır.

İster daha iyi deneyimler sunmaya, ister satışların daha alakalı konuşmalar yapmasına yardımcı olun, ister içeriğe dayalı içerik sunmaya odaklanın, doğru teknolojiye akıllıca yatırım yapmanız, en üst sıralarda yer almanızı sağlayabilir.

Sonuçta, bir etkili MarTech yığını Pipeline'ınızdaki her fırsatı en üst düzeye çıkarmak için pazarlama etkinliği verilerini, etkileşim ve dönüşüm verileriyle verimli bir şekilde birleştirir. Pazarlamacıların ve satış ekiplerinin çabalarının YG'sini daha iyi anlamalarını ve böylece geliri en üst düzeye çıkarmak için doğru alanlardaki harcamalara öncelik vermelerini sağlar. Ve bu, özellikle bu zor ekonomik zamanlarda, kimsenin geçmeyi göze alamayacağı bir iş yararıdır.

Sonuçları sunmak, paradan tasarruf etmek, pazarlama çabalarınızı etkili bir şekilde düzenlemek ve bu ekonomik kriz sırasında ve sonrasında zirveye çıkmak için pazarlama ve satış otomasyonunun nasıl kullanılacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek için, Web sitesi veya bugün 1-888-428-9605 numaralı telefondan bir SharpSpring ekip üyesine başvurun.

YAZAR
Koertni Adams

İlgili Mesajlar