İyi pazarlamacılar, iş hedeflerine ulaşmak için birden çok paralel kampanya yürütür. Büyük pazarlamacılar, bu kampanyaların güvenebilecekleri YG pozitif çabalar olmasını sağlar.
John Wanamaker'ın "Reklamcılığa harcadığım paranın yarısı boşa gidiyor - sorun şu ki, hangi yarısını bilmiyorum."
Çoklu dokunma ilişkilendirme, hangi kampanyaların dönüşüm sağladığını size bildirerek iyi bir pazarlama stratejisini işletmeniz için oyunun kurallarını değiştiren bir hale dönüştürebilir, böylece en çok işe yarayan çabalara yatırım yapabilirsiniz.
Yıllar boyunca birçok blog yazıldı karmaşıklığa işaret etmek pazarlama ilişkilendirmesi ve pazarlamacılar tarafından çoklu dokunma yaklaşımının yetersiz kullanılmasının nedenleri. Aslında, bu gönderi için araştırma yaparken, çoklu dokunma ilişkilendirmeyi uygulamaya yönelik yaklaşık 40 maddelik bir kılavuz bulduk.
40 adım !? Kimsenin buna vakti yok! İşte bu yüzden reklam ve pazarlama paraları boşa gidecek.
Wanamaker bu sözleri paylaştığından beri endüstri çok yol kat etmiş olsa da, çoğu işletme - pazarlama için büyük bütçeleri olan büyük işletmeler olmadıkça - uçtan uca yatırım getirisini doğru bir şekilde ölçmek için gereken kaynaklara sahip değil.
SharpSpring'in hedefi, ajanslara ve küçük-orta ölçekli işletmelere en iyi değeri sunmaktır, böylece hem uygun fiyatlı hem de kullanımı kolay olan güçlü bir pazarlama ve satış platformuyla potansiyel müşterilere yeni yollarla ulaşabilir, bağlantı kurabilir ve dönüştürebilirler. Karar kolaylaştırılmış çoklu dokunma ilişkilendirmesi ekleyin çözüm, bu vizyonun bir uzantısıdır.
Çoklu dokunmatik pazarlama özelliği yeni bir kavram olmasa da, SharpSpring, özellikle kurumsal bir bütçeniz yoksa, başlamayı çok daha kolay hale getirir. Ve 40 yerine üç adımda özetleyebiliriz! Başlamadan önce, temelleri hızlıca gözden geçirelim.
Kampanyalar Nelerdir?
Kampanya, sizi dönüşüme yaklaştıran herhangi bir pazarlama çabasıdır.
Bu nedenle, ister telefon görüşmeleri yapıyor olun, ister bir seriden yararlanın ya da web sitesi ziyaretçilerini reklamlarla yeniden hedefliyor olun, bu çabaların her birini lider davranışını etkilemek için kullanabileceğiniz araçlar olarak görmek önemlidir.
Bir alıcının yolculuğu, birden çok kanal üzerinden gerçekleşen birçok temas noktasından oluşur ve çoklu dokunma ilişkilendirme, tüm bu kampanya etkileşimlerinin dönüşümleri artırmadaki etkisine bakar ve gerçek performansı ölçmenize yardımcı olur.
Yatırım getirisini optimize etmek ve doğru mesajın doğru kişiye doğru zamanda gönderildiğinden emin olmak için, pazarlamacıların hangi temas noktalarını bilmeleri ve bir potansiyel müşterinin bununla etkileşime giren mesajların dönüşümlerini hızlandırdığını bilmeleri gerekir.
Multi-touch ilişkilendirmenin alıcının yolculuğuna ilişkin ayrıntılı görünürlüğü, satış döngülerinin kısaltılmasına da yardımcı olarak, daha az ama daha etkili kanala odaklanmanıza olanak tanır.
Sizin İçin Doğru Pazarlama İlişkilendirme Modelini Belirleyin
Google Analytics, bir pazarlamayı tanımlar atıf modeli "satışlar ve dönüşümler için kredinin dönüşüm yollarındaki temas noktalarına nasıl atanacağını belirleyen kural veya kurallar kümesi" olarak.
Markanız ile potansiyel bir alıcı arasındaki herhangi bir etkileşim, bir temas noktası olarak kabul edilir. Bu, bir sosyal medya gönderisiyle etkileşimden web sitenizden bir e-Kitap indirmeye kadar herhangi bir etkinlik olabilir.
İlk dokunuşta pazarlama ilişkilendirmesi, bir dönüşümden önce gerçekleşen ilk temas noktasına tam kredi verir, böylece hangi kampanyaların size yeni olası satışlar getirdiğini tam olarak bilirsiniz.
Son dokunuşta pazarlama ilişkilendirmesi, bir dönüşümden önceki son temas noktasına tam kredi verir, böylece bir satın alma kararından hemen önce neler olduğunu anında görebilirsiniz.
Doğrusal pazarlama ilişkilendirmesi, bir dönüşümden önceki temas noktalarının her birine eşit değer verir. Diyelim ki etkinlik potansiyel müşterilerimizden biri web sitemizi doğrudan ziyaret etti, bir "Bize Ulaşın" formu doldurdu, bir teknik inceleme indirdi ve etkinlik öncesi e-postalarımızdan birini açtı. Doğrusal ilişkilendirmeyle, tüm bu etkinlikler, olası satışın nihai dönüşümü için eşit kredi alır.
U şeklindeki modelleme, hem ilk hem de son temas noktalarını bir dönüşüm değerinin% 40'ı ile ilişkilendirir. Diğer% 20, aradaki temas noktaları arasında bölünmüştür. Etkinlik beklentisi örneğimizi kullanarak, potansiyel müşterinin ilk site ziyaretini ve etkinlik öncesi e-posta açık etkinliklerini, arada gerçekleşen "Bize Ulaşın" formu gönderimi ve teknik inceleme indirmesinden daha değerli olacak şekilde tartardık.
Zamanla azalma modellemesi, yarı ömürde azalma ayarlamanıza olanak tanır, böylece dönüşüm etkinliğine en yakın olan temas noktaları daha fazla kredi alır. Etkinlik örneğimizde, ilk site ziyaretinin değerini (en düşük değer), etkinlik öncesi e-postanın açılmasına (en yüksek değer) kadar kademelendirdik.
Bütünsel Performans Raporlamasına 3 Adım
Bu üç adım - 40 değil - uçtan uca yatırım getirisini izleyen ve pazarlama ve satış stratejilerinizi optimize eden performans raporlaması sağlamak için gereken temel bileşenlerdir.
1. Kampanyalarınızı İzleyin
Kampanya raporlama, satış fırsatlarınızı her açıdan incelemenizi gerektiren çok boyutlu bir süreçtir. Dönüşümlerin nereden geldiğini belirlemenize ve analiz etmenize yardımcı olacak bir araca ihtiyacınız var, böylece hangi taktiklerin işe yarayıp hangilerinin işe yaramadığını bilirsiniz.
Örneğin, pazarlama ajansınızın pazarlama ve satış çabalarını kolaylaştırmak için yardıma ihtiyacı olan küçük bir işletme müşterisi olabilir. Küçük bir işletme olarak, web sitelerine doğrudan trafik, en son blog gönderilerindeki bir bağlantı veya sınırlı süreli bir promosyona kaydolduktan sonra şahsen olsun, hangi çabaların dönüşümleri artırdığına dair fikir edinmeleri önemlidir.
Öyleyse, pazarlama ajansınız çabalarının dönüşümler üzerindeki etkisini belirlemek için hangi aracı kullanmalıdır?
2. Dönüşüm Hedeflerinizi Oluşturun
Bu tür bir raporlamaya ulaşmak için, dönüşüm hedeflerinizi tanımlamanız önemlidir. SharpSpring, bir dönüşüm hedefini, işletme için bir başarı göstergesi olarak özel olarak seçilmiş bir etkinlik olarak kabul eder. Örneğin, müşterinizin dönüşüm hedefi, bir üyelik programına kaydolan bir müşterinin eylemi olabilir. Müşterinin bu üyelik programı kayıtlarına yol açan taktikleri kullanmaya devam ettiğinden emin olmak için, bu dönüşümlere hangi çabaların yol açtığı konusunda içgörüye ihtiyaçları vardır.
Sanal bir atölye çalışması için hazırlanan bir etkinlik koordinatörüyseniz, dönüşüm hedefiniz, etkinliğinize adanmış bir açılış sayfasında bir form gönderimi olabilir. Potansiyel müşterileri etkinliğe dönüştürmeye ve kaydolmaya yönlendirmede başarılı olan stratejileri bilmek, etkinlik kampanyalarınızı ve YG'nizi optimize etmenin önemli bir parçası olacaktır.
3. Multi-touch Attribution ile Özel Raporlar Oluşturun
Tartıştığımız ilişkilendirme modellerini deneyerek kampanyanızı ve satış raporunuzu canlandırın ve işletmeniz için en uygun olanı bulun. Ardından, çabalarınızı bu tek modele odaklayın ve Özel Raporlar oluşturmaya başlayın.
SharpSpring'in Bulut Gösterge Tablosu işlevi, bu bilgileri ekipler arasında sorunsuz bir şekilde paylaşmanıza da olanak tanır ve size pazarlama ve satış süreçlerini sürekli olarak optimize etmek için ihtiyaç duyduğunuz şeffaflığı ve içgörüyü sağlar.
Pazarlama ilişkilendirmesine yönelik başarılı bir çoklu dokunma yaklaşımı, her bir kampanyanın alıcının yolculuğunda oynadığı nicel ve nitel rol ve sonuçta kapanan anlaşmalara neden olan şey hakkında derinlemesine bilgiler sağlar.
SharpSpring'de pazarlama ilişkilendirmesi ve gelişmiş performans raporlaması hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, İletişim veya kişiselleştirilmiş bir canlı yayın planlayın gösteri.
