Einstein “Her krizin ortasında büyük bir fırsat yatıyor” dedi ve bu özel krizin belirsizliklerini azaltırken zor görünebilir, ancak birçok işletme iyi durumda olacak ve hatta bazıları gelişmek için yeni yollar bulacaktır. Ve ikinci kategoriye girmek isteyen müşteriler için ipuçları sunmak, şu anda pazarlamacılar için harika bir fikir.
Peki, şu anda işinizin başarılı olmasını nasıl sağlıyorsunuz? Tabii ki, bu durgunluk hepimiz için yeni. Mevcut modeller ve varsayımlar saf varsayımdır. İnsanların davranışlarının nasıl gelişeceğini veya ekonominin ne yapacağını bilmiyoruz.
Her şey kitlesel olarak tahmin edilemez olsa da, amaç ile planlamamız ve yürütmemiz zorunludur.
Dolayısıyla, işletme sahibimiz ve ajans müşterilerimiz için hangi pratik adımları atmanızı önerebiliriz? İşte işletmelerin şu anda harekete geçebileceği 14 pratik fikir - evden çalışıyor olsalar bile.
10x30x90 Planlama Yapın
Tüm iyi planlama, amaç, vizyon ve uzun vadeli hedefler konusunda netlik ile başlar. Ancak şimdilik büyük bir belirsizlik ve değişen bir ortamla karşı karşıyayız. Bu geleneksel yıllık planlamayı boşuna yapar - her şey değişecektir.
Bunun yerine, 90 günlük plan vizyonunuza ve hedeflerinize göre.
Tamamlandığında, anında odaklanma için öncelikleri belirleyin. Bu stratejileri ve taktikleri ilk 30 günlük plana ayırın.
Ardından, 30 günü 10 günlük üç öncelikli eylem planına bölün. Neden 10 gün? Standart bir hafta boyunca çok fazla kesinti olur. 10 gün bize bunlarla başa çıkma esnekliği veriyor, ancak yine de ihtiyacımız olan her şeyi yapmamız gerekiyor.
Her 10 günlük sürenin sonunda, 30 ve 90 günlük planları yeniden ziyaret edin. Her birini yeni bilgilere göre güncelleyin, ardından bir sonraki 10 günlük isabet listesine öncelik verin.
Bu yapı iyi zamanlarda bile yüksek büyüme gösteren işletmeler için son derece etkili olabilir. Şu anda nerede olduğumuza bağlı olarak, yeni bilgilere hızla uyum sağlama ve öncelikleri yeniden tanımlama esnekliği sağlar.
Müşterilerinize Sunun
Bazı işletmeler sessiz bir adım attı ve bu krizin ilk aşamalarında tozlarını kuru tutuyor. Eğer sizseniz, şimdi tekrar var olma zamanı. Müşterileriniz için güvence, destek ve katma değerli hizmet seçenekleri sunarak iletişim kurmak için her türlü nedene bakın.
Müşterilerinizle nasıl çalıştıklarını görmek ve işletmenizde neler olduğunu ve gerektiğinde nasıl etkileşim kurabileceklerini bilmelerini sağlamak için müşterilerle iletişim kurun. Bu, açık bir şekilde satma zamanı olmayabilir, ancak insanlara mümkün olan yerlerde etkileşim kurma fırsatı verir.
Önemli Web Sitesi Mesajlarını ve CTA'ları Güncelleme
Müşteriler için bir başka harika ipucu da, mesajlarınızda bağlamsal alaka düzeyi sağladığınızdan emin olmaktır. Bu, web siteniz ve önemli açılış sayfalarınızla başlamalıdır. Daha alakalı hale getirip getiremeyeceğinizi görmek için başlıkları ve eylem çağrılarını inceleyin. Kontrol okuyun kendi örneğimiz için.
Google ayrıca üzerinden ücretsiz bir COVID-19 Güncelleme Başlığı sağlıyor Google Optimize Edin kendi sitenize yüklemek isteyebilirsiniz.
Tetikleyici E-postalardaki Mesajları Güncelleme
Tetikleme tabanlı otomatik e-postaların ve pazarlama mesajlarının tehlikelerinden biri, ayarla ve unut özellikleri. Tüm müşteri yolculuğu kişilerinizi denetleyin ve mevcut durum göz önüne alındığında mesajlaşmanın hala yığılmasını sağlamak için kopyayı ve CTA'ları güncelleyin.
Markanıza ve Pazarlamanıza Yatırım Yapın
Mark Ritson'un makalesinde vurguladığı gibi Pazarlama Haftadurgunluk döneminde markalarına daha fazla yatırım yapan akıllı pazarlamacılar ödül kazanıyor.
Zor zamanlarda reklam harcamasındaki marjinal artışlar, rakipleriniz harcamalarını azaltabileceğinden ses paylaşımında önemli artışlara neden olabilir. Kanıtlar, bir durgunluk harcamalarınızı artırmanın, takip eden yıllarda pazar payını artırdığını göstermektedir.
Yatırımın sadece reklamlarınızın ötesine geçmesi gerekiyor. Akıllı pazarlamacılar her stratejilerinin yönü performansı ve sonuçları optimize etmek.
Google Ads Kampanyalarını İnceleyin
Google metin reklamlarınızı, uzantılarınızı ve anahtar kelimelerinizi denetlemek ve güncellemek için zaman ayırın. Mesajlaşma, hizmetinizdeki güncellemeleri, geçici fırsatları veya şu anda karşılaştığımız senaryo ile ilgili teklifleri vurgulamalıdır.
Verimsiz harcamalardan kaçınmak için negatif anahtar kelimelerinizi incelemek ve güncellemek için de iyi bir zamandır.
Yeniden Pazarlama Kampanyalarını Güncelleyin
Bu salgının koşulları değiştikçe, Yeniden pazarlama yeni senaryoları yansıtacak mı?
İnsanların sizinle yeniden etkileşime geçmesini sağlamak için gereken iletileri ve teklifleri düşünün. Şimdi planlayın, reklamı zamanında hazırlayın ve değişikliklerin anında değişmeye hazır olduğundan emin olun.
Verimsiz harcamalardan kaçınmak için negatif anahtar kelimelerinizi incelemek ve güncellemek için de iyi bir zamandır.
Verilerinizi Temizle
Birinci taraf verileri petrolden daha değerli, bu yüzden neden maksimize etmiyorsunuz? Müşterileriniz ve potansiyel müşterilerinizle ilgili birinci taraf verileri, işletmeniz için bir varlık olmaktan daha fazlasıdır - sizin için son derece sıkı çalışmak için kullanılabilecek bir kaynaktır.
Bir süredir yapmadıysanız, verilerinizi temizlemek için şimdi tam zamanı - birleştirme, temizleme ve yenileme. Adları ve soyadlarını temizleyin. Üssünüzdeki herhangi biriyle kişisel, kişiselleştirilmiş bire bir görüşme yapmak için kendinizi mümkün olan en iyi konuma getirin.
Gelen Pazarlama Performansınızı Artırmak için İçeriği Yeniden Değerlendirin
Mevcut içeriğinizin performansını inceleyin. Kendimizi bulduğumuz yeni ortam ışığında 'tutmak', 'birleştirmek', 'remiks', 'iyileştirmek' veya 'kaldırmak' için her içerik parçasını bölümlere ayırın. Sonra size en büyük kazancı sağlayacak bir eylem planına öncelik verin ilk.
Mevcut içeriğinizdeki harekete geçirici mesajları ve dahili bağlantıları inceleyin.
Geri bağlantılarınızı gözden geçirin, toksik bağlantıları kaldırın ve bozuk bağlantıları güncelleyin veya kaldırın.
Eski içeriğinizin bir kısmını yeniden karıştırma şansından yararlandıysanız, yeni bağlantı oluşturma fırsatlarına bakın!
Oluşturun veya Yenileyin İçerik Pazarlama Stratejileri
Mevcut içeriğinizi sıraladıktan sonra, içerik stratejinizi yenilemek için harika bir zamandır (veya henüz yapmadıysanız bir tane yazın). Kendine sor:
- Önümüzdeki aylarda müşteriler ve potansiyel müşteriler için ne önemli olacak?
- Yeni ortam göz önüne alındığında neler değişti?
- İçeriğinizde ne gibi boşluklar var?
- Başka ne değer katabilirsiniz?
İçerik stratejiniz, en çok değer katacak anahtar içeriğe öncelik vererek bu soruları ve daha fazlasını yanıtlamalıdır.
SEO Denetimi ve Eylem Geliştirmeleri Yapma
SEMRush, MOZ ve Ahrefs gibi araçlar, genellikle ücretsiz olan harika SEO site denetim olanakları sağlar.
Müşteri Yolculuğu Haritalarınızı Yeniden Değerlendirin
Müşteri deneyiminizi geliştirmek için zaten bir müşteri yolculuğu haritalama alıştırması yaptıysanız, şimdi yeniden değerlendirme zamanı.
- Hala alakalı olacak mı?
- Ne değişti?
- Kişileriniz hala doğru mu?
Her aşamada müşterileriniz için sürtünmeyi nasıl azaltabileceğinizden emin olun ve deneyimi geliştirmek için neyin gerekli olduğunu düşünün.
Takım Oluşturma: Pazarlama Otomasyonu ve Dijital Etkinleştirme
Mevcut kriz, işletmelerin dijital olarak etkin hale getirilmesi gereği üzerinde belirgin bir ünlem işareti sağlamıştır. Video konferans araçları, e-ticaret veya pazarlama otomasyonu ve CRM, dijital teknolojinin sahip olması artık hoş değil, son haftalarda birçok işletme için yaşam çizgisi olduğu kanıtlandı.
Aşağıdaki gibi çözümlerin bulut tabanlı yapısı göz önüne alındığında: SharpSpring otomasyon platformu, uygulama hızlı ve uzaktan yapılabilir ve şaşırtıcı derecede düşük maliyetli olabilir.
Gerçek Zamanlı Metrikleri Kullanarak Kampanya Performansını Hassaslaştırın
Web performansı analizi, organik veya ücretli arama ölçümü ile ilgilenen herkes, son haftalarda Google'dan gelen sayılarda büyük değişimler görecek. Bu gibi zamanlarda, nasıl canlı olduğuna her zamankinden daha yakından bakın kampanyalar performans sergiliyor. Bütçenizden en iyi şekilde yararlanmak için etkinliği artırmak için dijital kampanyaları hızla test edin ve değiştirin.
