Algoritmalar? Otomasyon? AI? Bilim kurgu gibi görünüyor ama dijital pazarlama alanında bir başka gün. Yeni teknolojilerle yıkayın, bu endüstri her zaman gelişiyor. Ve yeni kavramlar yeni bir dil kazanıyor.
Dijital pazarlama için yeniyseniz, bu şartlar göz korkutucu görünebilir. Ancak, bu jargon, işletmeniz için mevcut olan en iyi stratejileri, taktikleri ve optimizasyonları anlamanın tek yoludur.
İşte günümüzün en popüler 9 dijital pazarlama kelimesi - akıcılık kazanın ve dijital pazarlama başarısına 9 adım daha yaklaşacaksınız.
1. Mikro Moment
Mikro anlar bir konuda yardıma ihtiyaç duyduğunuz ve telefonunuza ulaştığınız sık görülen örneklerdir. Film saatlerini kontrol etmek, mağazadan satın almadan önce fiyatları karşılaştırmak veya akşam yemeği için bir yemek tarifi araştırmak olabilir. Think with Google'a göre, İnsanların% 91'i, bir işin ortasında bulunan bilgileri araştırmak için mobil cihazlarını kullanıyor.
En iyi markalar, müşterilerinin ne istediğini anlayarak ve ardından müşterilerin ana sorularına gerçek zamanlı olarak cevap vermek için stratejiler hazırlayarak mikro anlardan yararlanır. Mikro anlardan en iyi şekilde yararlanmak için, müşterilerinize istediğiniz zaman, istediğiniz yerde yararlı olabilecek işlem yapılabilir içerik sağlayın.
2. Algoritma
Bir algoritma, bir bilgisayarın problem çözme işlemlerinde bir dizi hesaplamayı takip etmesini sağlayan bir formüldür.
Örneğin, Google arama sıralamasının önceliğini belirlemek için algoritmalar kullanır. Hummingbird güncellemesini hatırlıyor musunuz? Tüm arama trafiğinin% 90'ini etkiledi.
Google’ın arama algoritmasındaki değişiklikler, markaların nasıl bulunduğunu ve çevrimiçi gelir elde etmelerini doğrudan etkiledi. Facebook ayrıca, kullanıcılara sunduğu reklamların ve içeriğin alaka düzeyini belirlemek için algoritmalar kullanır.
Pazarlamacılar, algoritma değişikliklerinin ne zaman duyurulduğunu dinler; çünkü kitlelerine ulaşma ve etkileşim kurma yeteneklerini etkiler.
3. SEO
Arama motoru optimizasyonu (SEO) organik arama motoru sonuçları ile web sitenize trafik miktarını ve kalitesini artırmanın bir uygulamadır.
Arama motorları, veri için web sayfalarını bulmak için web botlarını veya tarayıcıları kullanır. Bir kez toplandığında, bu sayfa bilgisi bir algoritma ile beslenir ve çok çeşitli yerleşik sıralama faktörleri aracılığıyla web siteniz bir sıralama alır.
Pratikte, işletmenizin internette bulmasını sağlamak için SEO, temel sıralama faktörlerine katılmayı ifade eder. İşte bir listesi Google'ın en önemli sıralama faktörleri.
SEO'nun amacı sitenize yüksek kaliteli trafik getirmektir. Google, sitenizi kullanıcılar için değerli olarak algılıyorsa, alakalı sayılırsınız ve bu nedenle daha üst sıralarda yer alırsınız.
4. CRM
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımı, müşteri bilgilerini ve etkileşimlerini depolamanıza ve izlemenize ve bu hesapları yönetmenize yardımcı olur.
Geçmişte, bu veriler çoğunlukla kendi hacmi ve doğası gereği dağınık olmayan yapısı nedeniyle erişilememiştir. Manuel veri girişi sadece çok zaman alıcıydı.
Tüm pazarlama kanallarınızda etkileşim geçmişini harmanlamak için veri analizini kullanarak CRM'ler, müşteri ilişkilerinizi geliştirebilmeniz, müşteri tutmayı artırabilmeniz ve hedeflemenizi geliştirebilmeniz için müşteri görünürlüğü sağlamak üzere tasarlanmıştır.
CRM'ler, müşterileriniz ve alıcının yolculuğunda nerede olduklarını netleştirmek için görsel bir gösterge panosu sunar. Bu, harekete geçirilebilir bilgileri kolayca temizlemenizi, önemli ölçümleri incelemeyi ve sonuçları yönlendirmeyi kolaylaştırır.
5. Pazarlama Otomasyonu
Pazarlama otomasyonu daha fazla potansiyel müşteri çekmenize, bu satışları satışlara dönüştürmenize ve harcamalarınızı optimize etmenize olanak tanıyan bir yazılım platformudur.
Müşteri segmentasyonu, e-posta otomasyonu, kampanya yönetimi, analitik ve raporlama gibi önemli pazarlama işlevlerini sağlamak için tasarlanmıştır. Bazı platformlar, açılış sayfası tasarımcıları, blog oluşturucuları, sosyal medya yönetimi araçları vb. Gibi ek özellikler de sunar.
Pazarlama otomasyonu tüm pazarlama süreçlerinizi merkezi bir yerde birleştirir, böylece liderlerinizin neler yaptığını takip edebilir ve tam olarak doğru ortamda tam olarak doğru zamanda hiper kişiselleştirilmiş içerik gönderebilirsiniz. Potansiyel müşterilerinizin tam olarak görebileceği şekilde, onları daha kolay bir şekilde dönüşüme dönüştürebilirsiniz.
6. AI
Yapay zeka (AI) pazarlama dünyasına nüfuz ediyor. Bir makine, insan zekasını taklit edecek şekilde çalışmak üzere tasarlandığında, bu AI'dır.
Bir sohbet ile karşılaşırsanız, iPhone'unuzda Siri'yi kullanın ya da pazarlama otomasyonundan yararlanın - AI'dan faydalanıyorsunuz.
Pazarlamacılar, AI'yı severler çünkü insan eylemini etkin bir şekilde yerine getirebilecek verimli veri işlemlerine erişmelerini sağlar. Otomatik süreçler, işletmelerin üretkenliği artırmasına, maliyetleri azaltmasına ve minimum çaba ile üstün bir müşteri deneyimi sunmasına olanak tanır.
7. Müşteri yolculuğu
Müşteri yolculuğu, bir satın alma kararı vermeden önce bir potansiyel müşterinin aldığı temas noktalarının yoludur.
Satın almadan önce çevrimiçi olarak araştırma yapma özgürlüğü, tüketicilerin kendi müşteri yolculuğunu kontrol ettiği anlamına gelir. Çevrimiçi kanalların ve mobil cihazların çoğalması göz önüne alındığında, alıcılar markanızla ilk defa çeşitli yollarla iletişim kurabilirler.
Müşteri yolculukları karmaşık ve çeşitlidir. Lider markalar, dijital pazarlama stratejilerini müşteri yolculuklarıyla uyumlu hale getirmek için tasarlarlar. Bu sayede müşteri ilişkilerinin her adımında daha da derinleşmelerine olanak tanıyor, bir satış yolunda bir araya gelmek için zengin fırsatlar yaratıyor.
8. Omni-Kanal
Omni-kanallı İçeriği gezen ve tüketen her yerde müşteriler için kesintisiz bir marka deneyimi yaratmaya öncelik veren bir pazarlama yaklaşımıdır.
Her zaman müşterinizin olduğu yerde olmak, akılda kalmanızı kolaylaştırır. İyi uygulanmışsa, bu kampanyalar, müşteri adaylarıyla daha fazla etkileşim sağlayan kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi ile sonuçlanır. ve müşteriler.
9. analitik
Analytics, işletmeniz için metrik ve KPI'ları ölçme ve değerlendirme sürecidir. Örneğin, pazarlamacılar tüm e-posta pazarlama kampanyaları için açık oranları, tıklama oranlarını ve dönüşüm oranlarını izlemelidir.
Bu gibi kanal istatistiklerini takip etmek, iş performansını izlemek, bütçeyi yönetmek ve işlemleri optimize etmek için çok önemlidir.
analitik ayrıca pazarlama otomasyonunun sağladığı bir özelliği ifade eder. Birçok pazarlama otomasyonu platformu görsel bir gösterge panosu sunar, böylece KPI'lar ve diğer önemli ölçütler aracılığıyla neler yaptığınızı kolayca görebilirsiniz. Analytics, pazarlamanızı ölçmenize olanak veren şeydir - ve ölçüm yapmadan hiçbir şey iyileşmez.
Tüm bu dijital pazarlama haberleri çok yaygın çünkü önemli. Her zamankinden daha fazla veri ve ölçüm hangi işletmelerin başarılı olduğunu belirlemektedir. Bu terimler, pazarlamacıların hayatlarındaki verilerin merkezileşmesine doğru bir kaymayı yansıtmaktadır. Teknoloji, hem marka hem de alıcı için müşteri deneyiminin temel taşı olduğundan, dil en güncel ve en önemli olanı yansıtmak için değişmeye devam edecektir.
