Her zaman denenecek yeni bir araç, satın alınacak bir eklenti veya yüklenecek bir analiz panosu varmış gibi görünmüyor mu? Teknolojinin ve pazar teknolojisinin gelişme hızı, pazarlamacıların yıllar içinde hızlı ve tutarlı bir şekilde yeni araçlar bulmasını gerektirdi. Bu, birçok pazarlama ekibinin karmaşık ve bağlantısız bir alet yığını, verimlilikle ilgili sorunlara neden olabilir. Birçok işletme için büyük bir gelir akışı sorununun kaynağı olmaktan bahsetmiyorum bile.
Dijital olarak temas noktalarını ölçebilmek, pazarlamacıların artık parmaklarının ucunda her zamankinden daha fazla veriye sahip olduğu anlamına geliyor. Ne yazık ki, daha fazla veri her zaman daha iyi veri anlamına gelmez. Ve en iyi ölçümleri toplayacak araçlar olmadığında, pazarlamacılar çoğu zaman kullanılamaz sayılar denizinde yüzüyor.
Pazarlamacıların araçlarını geri almanın ve eyleme geçirilebilir sonuçlar için gerçek ölçümlerden yararlanmanın yollarını bulmak için, SharpSpring Ile ortaklık kurdu Ascend2, araştırma tabanlı lider bir pazarlama şirketi olan 187 pazarlama uzmanına mevcut araçlarının onlara nasıl hizmet ettiği konusunda anket yaptı. İşte bulduklarımız.
Sorun
Verilerden açıkça anlaşılan bir gerçek, pazarlamacılar aşırı teknoloji yüküyle karşı karşıya:
- Pazarlama ekiplerinin %44'ü stratejilerini yürütmek için dört veya daha fazla araç kullanıyor.
- En başarılı pazarlamacıların %92'si, araçları teknoloji yığınlarında birleştirmenin üretkenliği ve verimliliği artıracağı konusunda hemfikir.
- Pazarlamacıların %59'u, hangi pazarlama kampanyalarının işe yaradığından emin olmak için ihtiyaç duydukları verilere sahip olmadıklarını düşünüyor.
Birçok pazarlamacı, sahip oldukları sistemlerden ihtiyaç duydukları verileri elde etmek için mücadele ediyor ve biz de pazarlamacıların pazarlama stratejilerinin neden yalnızca "biraz başarılı" olduğunu düşündüklerini anlamak istedik. Bu yüzden onlardan en büyük zorluklarını adlandırmalarını istedik.
Pazarlamacıların karşılaştığı en önemli sorunun olası satış yaratma olması şaşırtıcı olmayabilir. Katılımcıların% 37'i kaliteli potansiyel müşteriler yaratmanın ana zorlukları olduğunu söyledi. Tabii ki, pazarlama, hangi müşteri adaylarının dönüşüm sağladığını görmek için müşteri yolculuğunun tam bir görünümüne sahip değilse, optimize etmek için mücadele etmeye devam edeceklerdir.
Bununla birlikte, başka bir %26, kampanya sonuçlarını pazarlama çabalarına atfetmenin de büyük bir zorluk olduğunu söyledi. Pazarlamada değer göstermek, bütçeleri ve personeli güvence altına almak için kritik öneme sahiptir ve dönüşüm maliyetlerinizin yanı sıra pazarlamaya ne tür bir gelirin bağlanabileceğini anlamakla başlar. Yine, bu, verilerin onlara anlattığı hikayeyi anlamakla ilgilidir.
Pazarlama ve satış uyumlu olmadığında ve pazarlamacılar tam müşteri yaşam döngüsünü göremediğinde, parayı çabalara geri yüklemek zorlaşır. Veriler ve bağlantılar için birden fazla kaynağa sahip olmak, birçok işletme için temiz ilişkilendirmeyi bir sorun haline getiriyor. İlişkilendirmeyi anlamak, bir pazarlama stratejisi için oyunun kurallarını değiştirebilir. Bu veriler, bütçeleri bilgilendirmek ve dönüşüm sağladığını bildiğiniz kampanyalara para çekmek için kullanılabilir.
Peki pazarlamacıların bu entegrasyon düzeyine ulaşmasını engelleyen nedir? Neredeyse yarısı (% 47) pazarlamacıların yüzdesi hem bütçe hem de insan kaynakları eksikliği ile mücadele ediyor.
Bu büyük 3: zaman eksikliği, insan eksikliği, bütçe eksikliği, şirketlerin ilerlemek için mücadele etmesinin ana nedenleridir. Bu yüzden böyle bir değişim gördük gelir büyüme platformları güçlü pazarlama otomasyon yeteneklerine sahip. Pazarlama otomasyonu, görevleri, hatırlatıcıları, e-postaları ve sosyal kampanyaları otomatikleştirerek şirketlerin daha azıyla daha fazlasını yapmasına yardımcı olur. Pazarlama otomasyon araçları, ekiplerin şu anda mücadele ettiği 3 ana sorunu çözüyor.
Yetersiz Teknoloji
Gruptan kullandıkları araçları 1-10 arasında derecelendirmelerini istediğimizde, pazarlama araçları, pazarlamacıların işlerini yapmalarına yardımcı olma konusunda 6 üzerinden ortalama 10 aldı. Görmeyi umduğumuz not türü bu değil! Raporu indir tam duygu görmek için.
Elbette bu, araçların kötü olduğu anlamına gelmiyor, ancak karmaşık pazarlama teknolojisi yığınlarıyla ilgili ortak bir hayal kırıklığı eğilimi gösteriyor. Temel sorunlar, müşterinin tek ve merkezi bir görünümünü elde etmek ve potansiyel müşterileri gerçek müşterilere dönüştürmek için satış ve pazarlama ekipleri arasındaki verileri kullanmaktır. Pazarlama otomasyonunun devreye girebileceği yer burasıdır.
Gibi gelir büyüme platformlarının çekilişi SharpSpring yeni teknolojiler olmaları değil, sorunsuz bir şekilde entegre olmalarıdır.
Taşan Teknoloji Yığınları
Anket bize şunu söyledi Pazarlama ekiplerinin %44'ü Stratejilerini yürütmek için 4 veya daha fazla araç kullanıyorlar. Ne kadar ayrı veri kaynağı varsa, müşteri yolculuğunu anlamak ve ardından bu bilgilerle yararlı bir şey yapmak o kadar zor olur. Bağlamsız veriler her zaman sadece sayılar olacaktır.
Verileri analiz etmeden ve kullanmadan pazarlama, sadece bir şans oyunudur. Bazı şeyler kısa bir süre için işe yarayabilir ama o zaman başarıyı nasıl çoğaltırsınız? Pazarlama çabalarını tek bir araca çekmek, konsolide etmeye ve yaratmaya yardımcı olur. veri panoları ekiplere müşteri yolculuğuna ve kampanyaların başarısına ilişkin hızlı öngörüler sağlar.
Yetersiz Veri ve Kullanım
Araçlar entegre edilmediğinde, pazarlamacıların verileri eyleme geçirilebilir stratejilere dönüştürmek için mücadele etmesi şaşırtıcı değildir. Çok yönlü veriler, pazarlamacıların tekrarlanan işler yaratan kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri yaratmak için ihtiyaç duyduğu araçtır. Otomasyon yoluyla müşteri deneyimini verilerle kişiselleştirebilmek, müşterilerin sevdikleri 1:1 etkileşimleri manuel işçilik eklemeden elde edebilmeleri anlamına gelir.
Pazarlamacıların %59'u bize şunları söyledi: hangi pazarlama kampanyalarının işe yarayıp hangilerinin yaramadığı konusunda emin olmak için ihtiyaç duydukları verilere sahip OLMADIĞINI Bu, çeşitli araçların maliyet yatırımı ve bunları öğrenmek ve uygulamak için harcanan zaman dikkate alındığında büyük bir sorundur.
Ekipler, entegre bir sistemle, müşterilere ilgi alanlarına, ihtiyaçlarına ve alıcının yolculuğundaki noktalarına uygun içerik sağlamak için firma grafiği, demografik ve davranışsal verilerden yararlanabilir. Ne yazık ki, bağlantısız bir pazarlama teknolojisi yığını ile ekipler genellikle bu verileri ve birlikte nasıl çalışabileceğini gözden kaçırır.
Raporu indir Pazarlamacıların bu üç veri türünden hangisine en çok güvendiklerini ve hangisinin şirketiniz için büyük bir fırsat olarak hizmet edebileceğini görmek için.
Sonuçları
Pazarlamacıların %76'sı, karşılaştıkları en büyük zorluklar nedeniyle gelir artışı fırsatlarını kaçırdıklarını düşünüyor.
Muhtemelen bunun nereye gittiğini tahmin etmişsinizdir. Bahsedilen tüm zorluklar, işletmeler için büyük bir soruna yol açmaktadır: masada kalan fırsatlar. Kaynak eksikliği, yetersiz teknolojiler ve eldeki verileri verimli bir şekilde kullanamama birleşiminden, pazarlamacılar stratejik planlama ve eğitimli tahminlerin ince çizgisinde yürümek zorunda kalıyor.
İşletmeler için bu sadece potansiyel gelirde bir kayıp değil, aynı zamanda kaynakların büyük bir kötüye kullanımıdır.
Çözüm
İşletmelerin bu sorunlardan bazılarını düzeltmek için hemen odaklanmaya başlayabilecekleri 3 şey vardır. Şirketiniz otomatikleştirilmiş bir pazarlama çözümüne geçişe hazır değilse, mevcut pazarlama teknolojisi yığınınız içinde bu hedeflere doğru çalışmak yine de verimlilik yaratmanıza yardımcı olacaktır.
Pekiştirmek
Bir gelir büyüme platformuna dönüştürme SharpSpring gibi kaç şirketin nihayet pazarlama stratejilerini bilgilendirmek için kullanılabilecek verilerinin kontrolünü ele geçirmeye başladığıdır.
anketimizde, potansiyel müşterileri kapatmak için birlikte çalışan pazarlama ve satışa sahip ekiplerin %100'ünden fazlasının bunu otomasyon veya satış etkinleştirme araçları aracılığıyla yaptığını gördük. Pazarlama otomasyonunun popülaritesindeki büyüme, şirketlerin eğrinin önünde kalma ve müşterileri için harika deneyimler sunma gereksinimlerinden büyük ölçüde etkilenir.
Pazarlamacıların yalnızca %11'i araçlarının tek bir platforma tamamen entegre olduğunu ve neredeyse dörtte biri teknoloji yığınlarının bağımsız araçlardan oluştuğunu bildirdi. Bu, pazarlama ekiplerinin daha iyi ve daha verimli çalışması için iyileştirme için çok yer bırakır.
kullanmadığını da gördük. pazarlama otomasyonu Rakiplerinin yaklaşık %70'i bir tür entegre sistem kullandığından özellikle teknoloji ve SaaS şirketleri için zararlı olabilir. Bu, benimsemekte yavaş olan şirketlerin de teknoloji eğrisinin gerisinde kaldığı anlamına geliyor.
Pazarlama ve Satışı Hizala
Ayrı teknolojilerle ilgili en büyük hayal kırıklığı departmanların birbirinden sessiz kalması ve yalnızca pazarlama ve satışın birlikte çalışmasının değil, aynı zamanda her iki tarafın da yönetim ekibine neler olduğuna dair net bir görüş sağlamasının zorlaşmasıdır.
Satış ve pazarlama arasındaki bir yanlış hizalama, aynı zamanda, müşterilere mesaj gönderme riskini de beraberinde getirir.
Bu raporda, yönetici ekiplerden gelen görüşleri de vurguladık. Şaşırtıcı sayıda yöneticinin pazarlama ekipleri tarafından rapor edilen KPI'lardan memnun olduklarını bildirdik. Bu, ekipleri yönetici beklentileriyle daha iyi hizalamak için hedefleri kontrol etmek için başka bir fırsattır. Raporu indir yönetici ve pazarlama ekipleri arasında bulduğumuz diğer farklılıkları keşfetmek için.
Başarı için Ölçüm
Pazarlama, yeni potansiyel müşterilerin işinizden haberdar olmalarına ve işletmenizi hatırlamalarına yardımcı olacak bir araçtır. Pazarlamanın rolü, anlaşmayı imzalamak için satış hunisinde nitelikli müşteri adaylarını bir araya getirmeye başlamaktır. Bu anlamda pazarlama ve satış, ortak bir amaç için birlikte çalışan iki ekiptir. Entegre bir pazarlama teknolojisi yığını ile, pazarlamaya gelir ilişkisi atamak ve aslında bu iki ekibin birbirini nasıl etkilediğini görmek daha kolay hale geliyor.
Anket sonuçları, satış birimleri ve satış doları gibi satış odaklı metriklerde bildirilen en başarılı pazarlamacıların olduğunu gösterdi. Her iki ekibe de tam müşteri yolculuğuna ilişkin içgörü sağlayan araçlar vermek, yalnızca ekipler arasındaki iletişimi geliştirir, stratejilerin daha hızlı optimize edilmesini sağlar ve daha iyi, genel bir müşteri deneyimi yaratır.
Çünkü günün sonunda işletmenin amacı daha mutlu müşteriler yaratmaktır. Entegre veri çözümleri, pazarlamacılara ve satış ekiplerine tam da bunu yapacak araç setini sağlar.
Gelir Arttırma Platformu Sizin İçin Uygun mu?
Raporun tamamını indirin ve pazarlamacıların, araçları birleştirmenin pazarlamanın geleceği olduğu konusunda hemfikir olduğunu göreceksiniz.
Mevcut martech yığınınızı hepsi bir arada pazarlama otomasyonu çözümü lehine dağıtmanın büyük bir yatırım olduğunu çoğundan daha iyi anlıyoruz. Bununla birlikte, bir işletme için fırsat kayıpları ve verimsizliğin maliyetleri daha da yüksektir. Buna karşı tartıldığında, hareket aslında uzun vadede gelir yaratabilir ve bütçelerden tasarruf sağlayabilir.
Tabii ki, ilk araçla ortaklık yapmak birinci adımdır. İşinizi bir sonraki seviyeye taşımaya ve kaynakları boşa harcamayı bırakmaya hazırsanız, SharpSpring ekip üyesiyle konuşun. demo hakkında bugün!
