Süre pazarlama otomasyonu eforla arkanıza girmeden potansiyel müşterilerinize ulaşmanın en iyi yollarından biridir, başarı aslında pazarlama faaliyetleriniz otomatikleştirilmeden çok önce yaptığınız şeyden gelir. Önce pazarlama ve liderlik süreçlerinizi tanımlamak, alıcınızı ve onun satın alma döngüsündeki yerini anlamak ve satışa sağlam bir geçiş sağlamak, doğru yapmak için zaman ve planlama gerektirir. Tüm bunlar yerine getirildikten sonra, süreçleri otomatikleştirmek için pazarlama otomasyonu getirebilirsiniz.
Satın Alınan Hakkında Bildiğiniz Neyle Başlayın (veya Düşünün)
"Bildiğiniz değil, bildiğiniz kişi" ifadesi satış ve pazarlama için geçerlidir. Satın alanını kimin, kim olduğunu, ne istediğini ve satın alma işleminde nereden bildiklerini bilmeden, sunduğun şeyin işaretini bulmayı umursamıyorsun.
Satış ve pazarlama taktiklerine atlamadan önce, alıcılarınızın motivasyonları, endişeleri ve beklentileri hakkında bildiklerinizi (veya inandığınızı) kaydetmek zorunludur. Bu bilgiyi nereden bulabilirim? Müşterilerinizle en fazla etkileşime sahip oldukları için satış ekibinizle konuşabilirsiniz, ancak müşteri hizmetleri ekibinizle ve yönetiminizle de görüşün. Aşağıdakiler gibi bilgiler inanılmaz derecede yararlı olabilir:
- Müşterilerin karşı karşıya kaldıkları ortak itirazlar
- Alıcılar çözmeye çalışılan sorunlar
- Karar Verme Engelleri
- ortak özellikleri
Ayrıca, en iyi ve en kötü müşterilerinizin kim olduğuna dair bilgiler edinebilirsiniz; bu da, kullanışlı olacaktır.
Satış ekibinizle konuşmaya ek olarak, umutları ve müşterileri ile röportaj yaparak inandıklarınızı doğrulamanız gerekir. Onlara sor:
- Başarı nasıl ölçülür?
- Ürününüzü veya hizmetinizi aramalarını sağlayan şey nedir?
- Ne, eğer bir şey varsa, karar vermelerini engelleyen şey
- Ne endişeleri vardı
- Neden sizi yarışmaya seçtiler?
Alıcı Kişileri Oluşturmak İçin Bu Bilgileri Kullanın
Bu şaşırtıcı veriden yararlanılarak, alıcı personas Bu, farklı alıcı türlerini anlamanıza yardımcı olur. Müşterilerinizi bölümlere ayırın ve 'İdeal' ve 'En Kötü' müşterilerinizi listeye ekleyin. Her personele bir kişilik kazandırın (Pazarlama Mary, Yönetmen Don, vb.); Ne kadar çok bilgi verirseniz, belirli bir alıcıyı belirli bir kişi olarak etiketlemeniz o kadar kolay olur.
Hem Kalifiye İçin Kriterleri Belirleme ve Niteliksiz Kılavuzlar
Genellikle satış ve pazarlama personeli nitelikli bir öncülük yapan şey hakkında o kadar çok dikkat eder ki neyin kalitesiz olduğunu belirlemeye sıfır bir çaba sarf ederler, ancak bu da önemlidir. Ayrıca satışların tam olarak nasıl gerçekleştiğini bilmek de ve Pazarlama, nitelikli bir kurşun tanımlar. Örneğin, birisinin ürününüzü satın alacak bütçeye sahip olmadığını bilmek, satış hunisinin altından hareket etmesini hemen diskalifiye etmelidir. Öte yandan, teknik kataloğunuzu indiren veya web sitenizi birden çok kez ziyaret eden biri, pazarlama otomasyonuna doğru ilerledikçe, beslenmeye daha fazla çaba harcamalısınız.
Bu, genellikle gözden kaçan kritik bir adımdır. Pazarlama bir kurşun belirleyecek ve geçerli ekipleri satış ekibi için düşünüyor ne gönderecektir. Satış ekibi, bununla birlikte, bu potansiyel müşterilerin nitelikli olduğunu düşünmemektedir. "Tüm pazarlamanın bizi önemsiz bulduğunu" duyduysanız, bunun sebebi budur. Satış ve pazarlama ekiplerinin nitelikli bir müşterinin neye benzediğini tanımlamak ve kabul etmek için bir araya gelmeleri şarttır.
Pazarlama Malzemelerine Bakın
Zaten pazarlama teminatınız var: web siteniz, blogunuz, e-posta pazarlamacılığı, grafik, sosyal medya profilleri ve benzeri, bu nedenle otomatikleştirmeye başlar başlamaz sıfırdan başlayamazsınız. Halihazırda yaptıklarınızı bazı kanallarda devam ettirebilir veya bu ideal müşterileri daha iyi hedeflemek için dişlileri hafifçe değiştirebilirsiniz.
Şimdi, zaten yaptığınız arasında pazarlama otomasyonunuzun bir parçası olabilir mi? İşte bazı örnekler:
- Blog içeriğinizin sosyal medyadaki otomatik paylaşımları
- E-posta kampanyaları
- Reklamları yeniden hedefleme
- Sosyal güncellemeler
Otomatik işlemler oluştururken, ne yaptığınızı unutmamak için bunları belgelediğinizden emin olun ve böylece bunları ölçebilirsiniz. Analizinizi kampanyalarla yapıştırmanız, önceden belirlediğiniz tüm zeminlerden en fazla fayda sağlayan otomatik kampanyalarınızın hangisinin olduğunu bildirmenizi sağlayacaktır.
Pazarlama otomasyonu harika. Yaptığınız iş önce Otomatikleştirdiğiniz, satış başarısı için kursu belirlemenin anahtarıdır.
