SharpSpring'de bir Onboarding Uzmanı olarak, pazarlama otomasyonu konusunda eğitimli ve başarılı olmak için çeşitli insanlarla ve işletmelerle çalıştım. Ebeveynlerimin olduğu Bogotá, Kolombiya'da SharpSpring ajansı ortaklarını eğittim ve ABD'de ve dünyanın birçok başka iş ortağıyla çalıştım.

Örgütsel, kültürel ve coğrafi farklılıklara rağmen, tüm ortaklarımız ortak bir noktaya sahiptir: işlerini öğrenmek ve SharpSpring ile büyümek.

Ekibimiz yüzlerce ortağı eğitti ve yol boyunca ani, etkili ROI elde etmek için kullanabilecekleri en iyi uygulamaları keşfettik. Böylece, yeni ve gelecek ortaklarımızın başarı yol haritamızı anlamalarına yardımcı olmak için dört bölümlük bir blog dizisi hazırlamaya karar verdik.

Bu ilk bölümde, her şeyi hızlı bir şekilde nasıl ayarlayacağınız konusunda size yol göstereceğim. Dizideki sonraki bölümde, uygulamanın içerikle ilgili araçlarını kullanarak kurşun üretme stratejinizi nasıl geliştirileceğini anlatacağız. Ardından günlük işlemlerinizi kolaylaştırmak ve olası satışları dönüştürmek için otomasyonu nasıl kullanacağınızı tartışacağız. Son olarak, her şeyin birlikte nasıl çekileceğini ve ROI'yı hesaplamak için analizinizi gözden geçireceğiz.

Hazır başlamak için?

Onboarding Günü'nde Faydaları Görmeye Başlayın

Günümüz standartlarına göre, reklamcılık ve pazarlama, karanlıkta çekimlerde kullanılıyordu - çerez kesici mesajlar, müşterilerinizin aslında ne almak istediğinden çok sattıklarınız üzerine odaklanmıştı.

SharpSpring gibi platformlarda, potansiyel müşterilerin gerçek zamanlı olarak medya ile nasıl etkileşime geçtiğini görme gücünüz var, bu nedenle mesajlarınızı ve kampanyalarınızı buna göre ayarlayabilirsiniz.

SharpSpring ile ilk gününüzde, oturum açma kimlik bilgilerinizi içeren bir e-posta ve bir izleme kodu. Sitenize yapıştırılan bu kodu kullanmadığınız her saniye, potansiyel müşterileriniz hakkında yaşamsal bilgi eksik olduğunuz bir an oluyor. Bunu sitenizde kullanmak öncelik ilkeniz olmalıdır ve bunu yapmanıza da yardımcı olacağız.

Kodu sitenize yapıştırdığınız an izliyorsunuz. Bu, ziyaretçilerinizi, sitenizi ve içeriğinizi kitlenizin istediğini sığdırmak için kullanabileceğiniz değerli bilgiler elde ettiğiniz anlamına gelir.

Ziyaretçileriniz size her gün büyük ipuçları veriyor. Hangi içeriği görüntülüyor? Daha da önemlisi, hangi içeriğin formatları Tercih ediyorlar mı Bu videolar, e-kitaplar, bloglar mı? Hangi sayfaları görüntülüyorlar? Fiyatlandırma sayfanız mı? Ürün sayfası mü? "Hakkımızda" sayfası?

Hepsi, satış döngüsündeki her bir liderin nerede olduğunu daha ayrıntılı olarak tartışacağımız işaretler söylüyor. Mesele şu ki, izleme kurarak, bir sürü insanla uzun süreli ilişkiler kurmaya büyük bir adım attı. İzleme kodunu kopyalayıp yapıştırmak kadar kolay bir şeyle eriterek boşa harcamayın.

Taleplerinizi Önceliklendirin

Sıralamalar toplumumuzda çok önemli bir amaca hizmet eder. Bize ne kadar iyi yaptığımızı ve daha iyi nasıl yapabileceğimizi söylediler. NCAA, atletik takımlar, ordu askerlerinin sıralamasını yapar, büyükanneler torunlarını üstlenirler ve blogcular mutlu oldukları her şeyin sıralamasını yapar.

Potansiyel müşterilerinizi satın alma olasılığına göre derecelendirebilseniz düşünün. Peki, tahmin et ne - yapabilecekleriniz. Puanlama Kurşun Sayısal olarak ilgi düzeylerini ilgilerinin seviyesine göre sıralar.

Başınızı ziyaret eden farklı sayfaların örneğine geri dönelim ve ilgili satış döngüsü aşamalarının ne olabileceğini tekrar edelim. Tipik olarak, bir "Hakkımızda" sayfası ziyareti "Bilinçlendirme" aşamasını temsil eder, bir fiyatlandırma sayfası "Değerlendirme" aşamasına bağlanır ve bir ürün sayfası "Karar" aşamasına girer.

Bu doğru mu geliyor? Müşterilerinizi herkesten daha iyi tanırsınız, bu yüzden tipik müşterinizin nasıl düşündüğüne dair belirli bir anlayışınız varsa, bunu puanlama puanlama notuna dahil etmeniz gerekir. Ve unutma, yardım için buradayız. SharpSpring Onboarding Uzmanları, önemli metrikleri tanımlamaya yardımcı olacak uzmanlığa sahiptir.

En alt satırında, potansiyel müşterilerinizi nasıl sıralamaya karar verip vermediğinize bakılmaksızın, en çok ilgilenen kişileri sıfırlamanıza ve onları dönüştürmek için daha fazla zaman ve kaynak odaklanmanıza izin verecek olmanızdır.

Satış Ekibinizi E-posta Senkronizasyonu ile Güçlendirin

Satış ya da başka bir departman olsun, her şirket müşteriye dönük ekip üyelerine sahip. Ve ideal olarak, müşterilerle olan bazı ilişkiler bir süre sürebilir.

Potansiyel olarak hayati ayrıntıları bir kurşunla olan iletişiminizden unutmaya başlamadan önce ne kadar süreceksiniz? Zaman içinde her kurşunla çok etkileşim kurarsınız. Belki de daha büyük sohbetler o kadar uzun sürer ki hesap yöneticisi değişir. O zaman, sıfırdan başlamak gibi bir şey.

SharpSpring, tüm e-posta iletişimlerini E-posta senkronizasyonu, Böylece bir kurşunla şimdiye kadar sahip olduğunuz her konuşma, profillerinde bir zaman çizelgesine kaydedilir. E-postanızla CRM arasında artık ileri geri zıplamıyorsunuz. E-posta sağlayıcınızın kimliğini bize bildirin; şirketinizin gelen kutularını ayarlamanıza yardımcı olacağız.

Personals ile Dönüşümleri Artırma

Peki bütün bu yeni bilgilerle ne yapıyorsun? Kendi deneyimleriniz ile SharpSpring ile topladığınız veriler arasındaki görüş ayrılıkları davranışında çok tutarlı örnekler görmeye başlarsınız. Eğer öyleyse, bunları Insanlar.

Bir şahsiyet, sık karşılaştığınız bir tür kurşun gösteren yarı kurgusal bir “karakter” dir. SharpSpring, bunları ayarlamanızı kolaylaştıran bir persona şablon oluşturucusuna sahiptir. Bu aynı zamanda erken yapmayı önereceğim bir şeydir ve personelinizi hazırlamak için en iyi uygulamaları belirlemenize yardımcı olmak üzere Onboarding Uzmanınız da orada olacaktır.

MarketingSherpa bir yayınladı örnek olay Personaları hayata geçiren ve onu geliştirebilen yaklaşık bir şirket:

  • Sitede yapılan ortalama süre; % 900
  • Pazarlama tarafından üretilen gelir % 171
  • Tarafından e-posta açık oranı % 111
  • Tarafından ziyaret edilen sayfa sayısı % 100

Kişiliklerinizi tanımlarken dahil olmak üzere göz önüne alınması gereken bazı önemli hususlar, ihtiyaçlar, korkular, acı alanları, hobiler, bütçe, satın alma stili ve demografik bilgilerdir. Kişisel bilgilerinizi ne kadar çok özel hale getirecekseniz, dönüşümleriniz o kadar yüksek olur. Kişisel bilgilerinizin içerilmesi gerekenler hakkında fikir edinmenin en iyi yolu, müşterilere kendileri sormaktır.

Mevcut İsteklerinizden Daha Fazla Bilgi Alın

Kurşun davranışını ölçmek için uygun metrikleri hazırladığımıza göre, burunlarınızın altında bulunan, keşfedilmemiş altın madeni - mevcut potansiyeliniz - için adres atmanın zamanı geldi.

Her şeyden önce, iletişim listenizi mümkün olan en kısa sürede içeri aktarın. SharpSpring, potansiyel müşteriler üretmek için çok iyi olsa da, onları dönüştürmek için mükemmel bir araçtır. Bazı mevcut müşteri ilişkileri ile SharpSpring'e geliyorsanız, yeni potansiyel müşteriler oluşturmaya odaklanmaya başlayabilmeniz için onları sistemde ve gelişmekte olan bir kampanyada hemen almanıza yardımcı olabiliriz.

Ayrıca kontrol etmelisin visitorId Bu erken evrelerde. Daha önce bahsettiğim izleme kodunu yapıştırdıktan sonra, anonim web trafiğiniz izlenmeye başlar. VisitorID, o trafiği izleyebileceğiniz yerdir.

SharpSpring, ticari IP adreslerinden oluşan geniş bir veritabanına erişmenizi sağlar, böylece şirketlerin sitenizin hangi bölümlerinde gezindiğini ve ne süre kaldıklarını görebilirsiniz. VisitorID şirket profilleri, yönlendiren URL'leri, karar vericilerin adlarını, telefon numaralarını sayılar ve e-posta adresleri.

Site ziyaretçilerinin% 98'i bir form doldurmadığı için isimsiz kalmaktadır. Modern tüketici anlayışlıdır ve iş dünyası için rekabet şiddetlidir. VisitorID, hala satış döngününün ilk aşamalarında olan kimliği belirsiz ziyaretçileri yakalamanızdır.

Diğer Araçlarınıza Bağlanın

Şansınız, işletmeniz için geniş bir ürün yelpazesine sahip olmaktır. Bu araçlardan birini SharpSpring ile entegre etmeniz gerekiyorsa, biz sizin için buradayız. SharpSpring, sayısız bulut tabanlı platform ile bağlantı kuruyor; PieSync.

PieSync'in zaten hazır olan SharpSpring ile birçok entegrasyonu var. Bununla ilgili herhangi bir yardıma ihtiyacınız olursa desteğimizin tamamen ücretsiz olduğunu unutmayın.

Ya da sahip olduğunuz üçüncü taraf platformunun yerel veya nadir olması durumunda, entegrasyonu sizin için kodlamamız konusunda bize ulaşabilirsiniz. Sadece bize bir not ver!

Güçlü Bir Başlama

Şimdiye kadar bunu yaptıysanız, ilk iki hafta boyunca yola koyulacak öngörünüz var. Güçlü bir kullanıcıysanız, inanın veya inanmayın, bütün bunları bir iki gün içinde atabilirsiniz. İlk iki haftada bu adımları izleyerek, uzun vadeli pazarlama otomasyonu başarısı için sağlam bir temel oluşturursunuz.

Özetlemek için ...

1. İzleme kodunuzu sitenize yükseltin. İzlemenin derhal etkisi vardır, bu nedenle boşuna bir an yoktur.

2. Hangi kurşun davranışlarının satın alma hazırlığına karşılık geldiğini belirleyin ve çabalarınıza öncelik vermek için kurşun puanlaması kullanın.

3. Potansiyel satışlarla olan geçmişteki etkileşimleri kolayca incelemek için e-posta senkronizasyonunu kullanın.

4. Potansiyel müşterilerinizi daha iyi segmentlere ayırmak ve kişiselleştirilmiş mesajlaşmayla dönüşümleri artırmak için kişileri ayarlayın.

5. Sahip olduğun ipuçlarını görmezden gelme. Kişi listenizi içeri aktarın ve VisitorID ayarlarınızı yapılandırın; böylece, zaten sizinle etkileşime geçen kişilere ulaşabilirsiniz.

6. SharpSpring'in iletişim kurması gereken başka herhangi bir uygulamanız varsa, bunun gerçekleşmesine yardımcı oluruz.

Bu araçların tümünü görmek ister misiniz? Bir demo için kaydolun SharpSpring'in bugün.


Dört bölümden oluşan dizimizin sonraki bölümünde, kurşun üretme stratejinizi nasıl geliştireceğinizi, günlük operasyonlarınızı nasıl düzelte edebileceğinizi, daha fazla satışa satış yapmayı ve Analytics'le kampanyalarınızın YG'sini hesaplamayı tartışacağız.

SharpSpring Onboarding serisinin tamamını okuyun:

Bölüm 1: Başarı için Kendinizi Ayarlayın

Bölüm 2: Bir Katil İçerik Stratejisi Oluşturma

Bölüm 3: Dönüştüren Bina Otomasyonları

Bölüm 4: Performansınızı İzleme

YAZAR
Chris Arias

İlgili Mesajlar