Elon Musk, Twitter'ı satın alma teklifinden neden vazgeçiyor?
Birincil sebep, sahte hesaplardan ve Twitter'ın gerçek hesap numarası. Twitter, hesapların %5'inden daha azının sahte olduğunu bildiriyor, ancak Elon buna inanmıyor. Elon, bu sayının %20-25 olduğunu tahmin ediyor. Gerçek ne?
SparkToro yeni bir analiz yaptı 44,058 aktif Twitter hesabının %19.42 uyum sahte veya spam hesapların muhafazakar bir tanımı.
Kaç tane sahte Twitter hesabı olduğu hakkındaki gerçeği asla bilemeyiz, ancak yanlış/kötü verilerin etkisinin bir çatışma kaynağı olduğunu biliyoruz. Kötü veriler olduğunu bildiğinizde, buna ODAKLANMAMAK zordur.
Pazarlama ve satış profesyonelleri olarak, bu çatışmayı, pazarlama ve satış arasındaki olası satışlar ve veri aktarımı söz konusu olduğunda her zaman yaşıyoruz. İster kötü veri, ister yanlış müşteri adaylarını hedefleme olsun, sonuçlar aynıdır: pazarlama ve satış arasında güven eksikliği.
Araştırma firmasından yeni araştırma Ascend2 ve SharpSpring, satış ekiplerinin pazarlama ekipleriyle ilgili 1 numaralı şikayetinin yanlış müşteri adaylarını (%43) hedeflediğini ortaya koyuyor. Diğer şikayetler arasında hatalı veriler ve yanlış atıflar yer alır.
Satış ekibinin, pazarlamanın yanlış müşteri adaylarını hedef aldığına dair en büyük şikayetinin arkasında ne var? Satış ekibi, pazarlamanın müşteriyi tanımadığını mı düşünüyor (ki bu büyük bir sorundur) yoksa pazarlamanın, yalnızca “gerçek” olan satışlara ulaştırmakla karşılaştırıldığında, ay için belirli bir müşteri adayı toplamına ulaşmakla daha mı ilgili olduğunu düşünüyorlar mı? " umutlar? Büyük olasılıkla ikincisidir.
(24 sayfalık araştırma raporunu indirin, Pazarlama ve Satış Uyumunun Durumu 2022.)
Neyin en önemli olduğu konusundaki tartışma, olası satışların miktarına karşı olası satışların kalitesi artık bir tartışma değil. Müşteri adaylarının kalitesinin önemli olduğunu gösteren sayısız araştırma çalışması var. Elon, Twitter'ın aylık 330 milyon aktif kullanıcıya sahip olduğunu iddia etmesini umursuyor mu? Hayır. En önemlisi gerçek hesaplardır. Ve pazarlama ve satış ekipleri için en önemli olan şey, müşteri adaylarının sayısı değil, müşteri adaylarının kalitesidir. Neden? Niye? Çünkü yalnızca kaliteli potansiyel müşteriler ücretli müşterilere dönüşme şansına sahiptir.
Peki potansiyel müşterilerinizin kalitesini nasıl artırabilirsiniz? İşte 5 ipucu:
- Pazarlama ve satış arasında bir "satış nitelikli müşteri adayı" tanımını resmileştirin. Tanımı her iki grup için de kullanılabilir yapın ve yalnızca müşteri adaylarını nitelikli müşteri adayı tanımınızı karşılayan satışlara iletin.
- Potansiyel müşterileriniz hakkında kaliteli veriler toplamak için e-postanızı ve CRM'nizi entegre edin. Kullanıcı davranışına yanıt veren kişiselleştirilmiş mesajlar ve otomatik kampanyalar kullanarak potansiyel müşterilerle dönüşüme yol açan konuşmalar başlatın.
- Müşteri adaylarını katılım ve uygunluğa göre puanlayın. Benzersiz satın alma yolculuklarında kritik noktalarda potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak için pazarlama otomasyonunu kullanın. Tüm müşteri adaylarına aynı şekilde davranmayın ve sizinle etkileşim kurmak istedikleri anda müşteri adaylarına göre hareket edin.
- Müşteri adaylarını oluşturmadan kapatmaya kadar takip edin. Pazarlama ve satış süreciniz arasında sorunsuz bir süreç yaşayın. Geri bildirim döngüleri ve satın alma sürecinin sorunsuz bir görünümünü oluşturmak için pazarlama otomasyonunuz ve CRM arasındaki entegrasyonu kullanın.
- Formlarınızla daha fazla müşteri adayını dönüştürün. İhtiyacınız olan bilgileri yakalamak için dinamik formları kullanın, aynı zamanda bu sayfalardaki dönüşümünüzü en üst düzeye çıkarın. Markanızın ve alıcının yolculuğunun devamlılığını sağlayan kullanıcı dostu formlar oluşturun.
Ne dersin kullandığın teknoloji? Teknoloji, arzu ettiğiniz müşteri adayı kalitesini sağlamak için bir süreç oluşturmanıza yardımcı olur. Kullandığınız teknoloji, verileri hizalamalı, iletişimi geliştirmeli ve müşteri adayı stratejinizi ölçeklendirmenize yardımcı olmalıdır.
Elon Musk'ın oyun kitabından bir sayfa alın ve dönüştürme şansı olmayan sahte hesaplar veya potansiyel müşterilerle yetinmeyin.
Daha fazla bilgi edinin, 24 sayfalık araştırma raporunu indirin, Pazarlama ve Satış Uyumunun Durumu 2022.
