Son zamanlarda, şarap perakendecisi Convive Şaraplar pandemi sırasında hedef pazarlarını genişletti, çevrimiçi sipariş ve teslimatı başlattı ve yatırım getirilerini iyileştirdi! Bunu nasıl yaptılar? SharpSpring Ads'in güçlü yapay zekasının yardımıyla. Convive Wines'ın tamamını kontrol edebilirsiniz. örnek olay tüm ayrıntılar için - ve kendi pazarlama stratejinizi geliştirmek için işletmeniz için yeniden hedefleme reklamlarını nasıl kullanacağınız konusunda aşağıdan ilham alın.
İşletmeniz İçin Yeniden Hedefleme Reklamlarını Kullanma
Birisi müşteriniz olmadan önce 6-7 "dokunuş" gerektiğini söyleyen pazarlama kuralını duymuş olabilirsiniz. Yüksek dikkat dağınıklığı ve aşırı seçim yükü çağında, bu hiç bu kadar doğru olmamıştı. Reklamcılık bir sayı oyununa dönüşüyor - birisi ısırmadan önce bir reklamı kaç kez göstermelisiniz? Her seferinde ilgilerini çekebilir misin?
Büyük markalar, kitlelerini reklamlarla boğmak için kaynaklara sahipken, küçük ve orta ölçekli işletmeler (ör. Convive Şaraplar) yapma. İşte burada yeniden hedefleme devreye girer. Bu, birinin önceki etkinliğini onaylayan reklamlar göstermenin bir yoludur. Bu, daha alakalı mesajlar göstermeniz, potansiyel müşterileri dönüşüm hunisinden aşağı taşımanız ve nihayetinde reklam bütçenizden daha fazla yatırım getirisi elde etmeniz anlamına gelir.
Yeniden Hedefleme Reklamları Nasıl Çalışır?
Yeniden hedefleme kampanyaları, hedef kitlenin, onları dönüşüm huniniz için "yeterli kılan" bir eylemde bulunduğunu varsayar. Kullanmak Convive Şaraplar örnek olarak, chardonnay için çevrimiçi arama yapan biri, teklifleriyle açıkça ilgilenecektir. zaman harcadıklarında Convive'nin web sitesi, bu onların nitelikli bir müşteri adayı olduklarının açık bir göstergesidir.
Convive Wines e-posta listesine bir satın alma yapmazlarsa veya kaydolmazlarsa, şirketin bilgilerini almasının bir yolu yoktur. Hızla internetin derinliklerinde kaybolurlar. Yeniden hedefleme, onlara markayı hatırlatan bir reklam gösterilmesine izin vererek sorunu giderir. Şimdi, 2 dokunuş yapıldı ve onları Convive'ın hunisinin daha derinlerine gönderdi.
Ancak, basit bir hatırlatma yeterli değildir. İnsanlar sorunlarının çözülmesini ve arzularının duyulmasını istiyor. Bu durumda, "chardonnay" aramasının onları siteye getirdiğini gördünüz. Chardonnay kategori sayfasında vakit geçirdiler, sonra ayrıldılar. Onlara bir merlot içeren genel bir reklam gösterirseniz, yeniden hedefleme kampanyası etkili olur mu? Muhtemelen hayır: yani çözüm, bir chardonnay reklamı sunmak ve onların zevklerine dokunmak - kelimenin tam anlamıyla!
Yeniden hedefleme, Facebook'tan şarapla ilgilenen ve doğru bölgede bulunan kişilere bir kampanya göstermesini istemek gibi basit bir reklam kitlesi oluşturmaktan farklıdır. Reklamları yeniden hedefleme özellikle önceki bir eylemi takip edin ve (a) o eylemin öncüsünü hatırlatan veya (b) ayrıntılı bir teklifle onların ilgi alanlarına giren reklamlar gösterin. Bu, insanları dönüşüm hunisine geri getirmek için e-postaları (ör. terk edilmiş alışveriş sepeti hatırlatıcıları) kullanan yeniden pazarlamadan da farklıdır.
Yeniden Hedefleme Türleri
Alakalı reklamları potansiyel müşterilere göstermek için, bir yeniden hedefleme hizmeti (ör. SharpSpring Reklamları platformu) kullanıcıların tarayıcılarının web sitenizi her ziyaret ettiklerinde topladığı çerezlerden gelen verileri analiz eder. Daha sonra onlara davranışlarına (örneğin, belirli bir ürüne baktılar ama satın almadılar) veya bağlama göre (örneğin bir ürün satın aldılar ve benzer ürünler arıyor olabilirler) göre reklamlar sunabilirsiniz.
İki tür yeniden hedefleme vardır:
Statik yeniden hedefleme sitenizdeki her sayfanın hedef kitlenizin farklı bir kesimine hitap ettiğini varsayar. Ayrıca bu sayfaların her birini dönüşüm huninizdeki bir konuma bağlayabilirsiniz. Örneğin, chardonnay sayfanızda birkaç dakika harcayan ancak alışveriş yapmayan biri harika bir potansiyel müşteridir - ve artık onların şarap zevklerini biliyorsunuz. Onlara, bu ilgi alanlarından yararlanmak için tasarlanmış reklamlar sunabilirsiniz.
Dinamik yeniden hedefleme biraz daha yanıltıcıdır, ancak birçok farklı ürün satarsanız çabaya değer. Amazon bu yaklaşımı mükemmelleştirdi: Herhangi bir Amazon reklam grubuna bakın ve tavsiyelerinin her zaman tam size göre nasıl ince ayarlı göründüğünü gözlemleyin! Bu yeniden hedefleme tarzı, her müşterinin faaliyetlerini derler ve ilgi alanlarını yansıtan reklamları dinamik olarak oluşturur.
Neden Yeniden Hedefleme Kullanılmalı?
Gürültüyü Kesmenize Yardımcı Olur
COVID ortaya çıkmadan önce bile, insanlar çevrimiçi ortamda daha fazla zaman harcıyordu ve reklamlar ve sanal içerik tarafından istila ediliyordu. Her huninin en üstünde olduğunuzda, birçok marka size aynı görünmeye başlar. Belki bir çevrimiçi şarap satıcısı arıyorsunuz ama hatırladığınız sonuncuyu seçiyorsunuz. Ayrıca hızlı ve uygun teslimata da alışkınsınız, bu nedenle herhangi bir şey bunu sunmuyorsa, başka bir seçenek ararsınız.
Bu, birçok çağdaş tüketicinin düşünce sürecidir. Belli bir markayla ne zaman ve nerede karşılaştıklarını çok fazla araştırmayacak veya takip etmeyecekler. bu yüzden çok önemli potansiyel müşterilerinizin çıkarlarını onaylayan tutarlı bir çok kanallı deneyim sunmak. Yeniden hedefleme, mesajlar, reklamlar ve web siteleri denizinde öne çıkmanıza olanak tanır.
Dönüşümleri İyileştirir
Tekrar, güven oluşturan aşinalık yaratır. Dönüşte başarısızlığa yol açan ana nedenlerden biri, itirazlarının başlangıçtaki arzularının üstesinden gelmesidir. Örneğin, birisi bir e-ticaret sitesinde satın almayı düşünüyor, ancak ürünün ihtiyaçlarını karşılayıp karşılamadığından emin olmadığı için sepetini terk ediyor. Ne yazık ki, web ziyaretçilerinin sadece %3'ü bir web sitesine geri dönüyor; orada çok fazla gürültü var.
Yeniden hedefleme kampanyası, avantajları ve özellikleri keşfederek onları dönüşüm hunisine geri getirir. İyi yapılırsa, bu, olası satışların itirazlarını çözmesine ve satın alma konusunda kendilerini daha güvende hissetmelerine yardımcı olur.
Son Derece İyileştirilmiş Kitleleri Hedeflemenizi Sağlar
İnsanlar markanızla ilk karşılaştığında, bunun nedeni genellikle çözüm aramalarıdır. Yeniden hedefleme şunları yapmanızı sağlar: onaylamak sorun ve teklifinizi en iyi seçenek olarak konumlandırın. Ve zaten hakkınızda bir şeyler duydukları için, size bir kez daha izin verme olasılıkları çok daha yüksek. Aslında, Tüketicilerin %65'inin, başka yerlerde gördükleri bir markayı gösteren reklamlara dikkat etme olasılığı daha yüksek.
Çoğu reklam kitlesinin oldukça geniş, ancak ilgi uyandıracak kadar spesifik olması gerekir. Doğru dengeyi kurmak zor olabilir. Bu nedenle yeniden hedefleme çok etkilidir; (a) sizi organik olarak keşfeden ve/veya dönüşüm hunisinin en üstündeki reklamlarınızı hiç görmemiş olan potansiyel müşterilerle bağlantı kurmanıza ve (b) dönüşümleri artıran son derece odaklı mesajlar iletmenize olanak tanır. Yeniden hedeflemenin amacı, potansiyel müşterilere doğrudan onlarla konuşuyormuşsunuz gibi hissettirmektir.
Ancak bu, yalnızca insanların web sitenizdeki etkinliğini izleyebilen ve ardından alıcılarının yolculuklarını yansıtan anlamlı reklamlar sunabilen bir reklam platformu kullanıyorsanız mümkündür. İdeal olarak, platform birden fazla sosyal kanalı ve reklam alışverişini birbirine bağlar. (SharpSpring Ads platformunun nasıl çalıştığını görün.)
Yeniden Hedefleme İyi Verilere Bağlıdır
Tabii ki, tüm tüketicileriniz aynı değil. Yeniden hedefleme, onların benzersiz ilgi alanlarından yararlanmalıdır. En basit kampanyalar, web sitenizi ziyaret eden birini takip eder - ancak bunun satın almaya hazır oldukları anlamına geldiğini düşünmeyin. Reklamlarla onları biraz daha ısıtmanız gerekebilir. Diğer taraftan, ziyaretçilerinizin çok fazla ikna edilmeye ihtiyacı olmayabilir ve sizin onları sitenize geri getirmeniz yeterlidir. Her iki durumda da, satın almalarına ilham vermek için onlara doğru mesajları göstermelisiniz.
Özel bir şarap perakendecisi olarak Convive Wines örneğine dönelim. Onların durumunda, web sitenizi ziyaret eden herkes için bir yeniden hedefleme kampanyası geliştirebilirsiniz. Bununla birlikte, bu, aşağıdakiler gibi çok çeşitli ilgi alanlarını ve bağlamları kapsar:
- Belirli bir çeşit şarap içenler
- Nadir veya üst düzey markalar arayan uzmanlar ve şarap garsonları
- Yeni bir şey denemek isteyen önceki müşteriler
- Şarap ve alkollü içkiler konusunda tutkulu olan ancak markanızdan satın almaya henüz ikna olmamış yeni müşteriler
Alıcıların Yolculuğuna Etkili Yeniden Hedefleme Dokunmaları
Basit bir "hey, sepetinizde bir şey mi bıraktınız!" mesaj genellikle yeterli olmaz. Bu alıcıların yolculuklarına dokunmanız ve aşağıdakileri etkili bir şekilde gerçekleştiren reklamlarla alakalı mesajlar göndermeniz gerekir:
- Belirli bir şarap türü seçiminizi gösterin
- Premium şaraplarınızı vurgulayın
- Daha önceki bir satın alma işlemiyle ilgili ürünleri önerin
- Markanızın benzersiz bir avantajını açıklayın (örneğin ücretsiz teslimat)
Doğru zamanda doğru mesajları göndermek için, web sitenizden etkinlik verilerini çeken ve ardından kampanyaları iletmek için doğru şekilde yorumlayan bir reklam yönetim platformuna ihtiyacınız var.
Yeniden Hedefleme için En İyi Uygulamalar
Bir harekete geçirici mesaj ekleyin. Yeniden hedeflediğiniz kişiler, reklamınızla etkileşime girdiklerinde dönüşüm hunisinden aşağı iner ("sıcak"). Öyleyse devam edin ve onlara net bir harekete geçirici mesaj verin. Bu bir satın alma olabilir veya olmayabilir. Dönüşüm huninize bağlı olarak "ücretsiz deneme için kaydolma" veya başka bir şey de olabilir. Ancak, marka bilinirliklerinden yararlanmak için benzersiz bir konumdasınız. Bir sonraki adımın kendilerine verildiğinden emin olun.
Geri dönen ziyaretçilerinizi hariç tutun. Birisi sitenizi ziyaret edip hemen ayrıldığında, bu bir hemen çıkmadır. Genellikle teklifinizle ilgilenmezler, bu nedenle onlara yeniden hedefleme reklamları sunmayın. Bu, reklam bütçenizin israfıdır.
Reklamlarınızı kısa, tatlı ve çözüm odaklı tutun. Müşteri adaylarınızın çözmeyi umduğu başlıca sorunu tanımlayın ve ardından bunu reklamınızın öne çıkan kısmı haline getirin. Örneğin, COVID sırasında çevrimiçi şarap teslimatı için yoğun talep vardı. Chardonnay yudumlarkenki liderliğinizin peşinden koşun: onlara iyi bir chardonnay'in kapılarına kadar ücretsiz teslimatını tanıtan bir yeniden hedefleme reklamı sunun.
Reklamlarınızı özel bir açılış sayfasına gönderin. Bu, tüm reklamlar için en iyi uygulamadır, ancak özellikle reklamları yeniden hedeflemek için önemlidir. Potansiyel müşterileri, bilgi aramak zorunda kalacakları genel bir ana sayfaya göndermeyin. Her kampanya, ilgili bir satış sayfasına, ürün sayfasına vb. bağlantı vermelidir.
Yukarı tamamlayan
İyi bir yeniden hedefleme kampanyası markanızı güçlendirir ve reklamcılık YG'nizi artırır. Özellikle tekliflerinizi değiştiriyorsanız, yeni bir hizmet sunuyorsanız veya yeni kitle segmentleri yakalamaya çalışıyorsanız etkilidir. Tüm bu durumlarda, potansiyel müşterilerinizin satın alma yolculuğunu anlamak ve onlara son derece alakalı reklamlar sunmak çok önemlidir.
