Her yıl, Kara Cuma için çevrimiçi rakamlar önemli bir büyümenin devam ettiğini göstermektedir. 2018’te Online satışlar yeni seviyelere ulaştıve 2019'te daha fazla İnternet kullanıcısı çevrimiçi olduğunda, bu yılki rakamlar daha da artacaktır. Mobil cihazlardan yapılan alımlar milyarlarca dolar da getiriyor. Shopify tarafından yapılan araştırmalar, Kara Cuma ve Siber Pazartesi dönemindeki satışların% 66'inin bir mobil cihazdan geldiğini gösterdi. Çalışma, mobil satın almadaki büyüme eğilimini vurgulayan pek çok kişi ile uyumlu.
Bu istatistikler, Black Friday satışlarınızı en üst seviyeye çıkarma fırsatınızın hiç bu kadar büyük olmadığını gösteriyor. Ve satış payınızı arttırmak, en yüksek satın alma süresinden önce Black Friday Marketing'i optimize etmek anlamına geliyor.
Bununla birlikte, çok kanallı ve çok kanallı alışverişin zorlukları ve müşteri beklentilerindeki yükseliş, perakendecilerin müşterileri mutlu etmek için yeni yollar bulması gerektiği anlamına gelir. Giderek, perakendeciler doğru bakıyor pazarlama otomasyonu Bunu başarmak için.
Black Friday e-Ticaretine Nasıl Hazırlanırım?
Bu yıl, Kara Cuma Kasım 29'e düştü ve perakendecilerin pazarlık yapan avcılara satış yapmak için biraz daha az zamanı olacak. Buna karşılık, mağaza sahipleri ve e-ticaret sitelerinin satışlarına daha erken başlaması muhtemel RetailMeNot'ın yıllık Tatil Sicili kılavuzu. Daha sınırlı alışveriş süresi, bazı tüketicilerin alışveriş şeklini de değiştirecek ve% 34 Retailmenot bu yılın başlarında alışverişe başlayacaklarını söylediler.
EMarketer'in belirttiği gibi:
“Bu kısaltılmış sezonda başarılı olan perakendeciler, stresli ve zaman aşımına uğramış müşterilerin en iyi teklifi bulmasını kolaylaştıracak olanlardır” dedi.
Bu, hem perakendecilerin hem de pazarlamacıların vaktinden önce hazır olmaları gerektiği ve Black Friday pazarlamalarının verimli ve etkili olması gerektiği anlamına gelir. Bu nedenle birçok ajans ve işletme sahibi dahil etmeyi tercih ediyor e-posta pazarlama ve pazarlama otomasyonu pazarlama stratejilerinin merkezinde yer almaktadır.
Kara Cuma Pazarlama Stratejisinde Otomasyon Kullanımı
Pazarlama otomasyonu Doğru uygularsanız, Kara Cuma Pazarlama stratejinizin her adımı için çalışabilirsiniz. Aşağıda ayrıntılı olarak, bu tatil sezonunda geliri artırmak için otomasyonu etkin bir şekilde kullanabileceğiniz yöntemlerden bazıları gösterilmektedir.
Veri Analitiklerinize bakın
Bakarak başlayın. Veri analizi Böylece kampanyalarınızı belirli müşterilerle eşleştirebilirsiniz. Örneğin, bir abonenin yeni bir HDTV'ye güçlü bir ilgi gösterdiğini varsayalım. Daha sonra Kara Cuma dönemi için tüm HDTV özel tekliflerinizi sıralayabilir ve bunları düzenli aralıklarla müşteriye gönderebilirsiniz.
Otomasyonla Beklenti Oluşturun
Bir bülten yayınlarsanız, beklenti oluşturmak için yaklaşan satışlarınızdaki özellikleri çalıştırın; Black Friday pazarlamanızın bir parçası olacak bazı önemli tekliflerin görüntülerini ve kısa açıklamalarını yayınlayın. Kampanyalarınızı Kara Cuma'dan çok önce başlatın, böylece mesajları güne daha yakın kişiselleştirmek için faydalı verileriniz olur.
Ayrıca, bazı flash satışları yayınlamayı düşünün. Yine, bu durum, Kara Cuma'dan önce hangi tekliflerin abonelerinize daha çekici geldiğini görmenizi sağlayacaktır.
A / B testi kullan
Black Friday acele başlamadan önce hangi e-posta konu satırlarının en iyi açık oranları aldığını test etmeye başlayın. kullanım A / B testi basitleştirmek için subject iki konu satırını test edin ve sonuçları karşılaştırın. Veri analiziniz, hangi tekliflerin en fazla tıklama ve dönüşüm elde edeceğini belirler.
Davranış İzleme
Davranış pazarlaması perakendeciler ve pazarlamacılar için hayati öneme sahiptir. Müşterilerinizin ihtiyaçları ve tercihleri hakkında bilgi edinerek bu öncelikleri karşılayacak ve abonelerinizi daha doğru bir şekilde hedefleyeceksiniz. Otomasyon size söyleyecektir:
- e-posta konu satırları çalışıyoruz
- ürün ve tekliflere itiraz
- mesajlar okunur
Davranış takibi, satın alma davranışını da gösterir.
Ayrıca, e-posta listelerinizi bölümlere ayırmak için psikografik bilgileri, demografik bilgileri ve etkin olmayan müşteriler gibi diğer kategorileri belirlemek için izlemeyi kullanın. Tüm bu bilgiler daha sonra, Kara Cuma ve sonrasına kadarki kampanyalarınızı geliştirebilir ve kişiselleştirebilir.
Müşterilere Dürtme Ver
Sepetin terk edilmesi tüm yıl boyunca bir problemdir. Alışveriş sepeti terk rakamları her yıl artmakta ve bu, satıcıların satışta milyonlarca dolar kaybettiği anlamına gelmektedir. Müşterilerinize bilgi istemi göndermek, geri gelmelerini ve satın almalarını tamamlamalarını hatırlatmak için entegre pazarlamayı kullanın.
Otomatikleştirin Pazarlama E-postaları
Çapraz satış ve satış yapmaya hazır olun. Karları en üst düzeye çıkarmak için alışveriş yapanlara ürün yükseltmeleri ve aksesuarlar içeren otomatik e-postalar / bültenler gönderin. Satışları teşvik etmek için teşvikler verin. Örneğin, bir sipariş belirli bir miktarın toplamı ise ücretsiz gönderim teklif edin.
Etkin Olmayan Müşteriler İçin Özel Teklifler Yaratın
Bir müşteri sizden bir süredir sipariş vermediyse, geçmiş satın alma davranışlarına göre teklifleri gönderin ve müşterinin yanıt verebileceğini bildiğiniz bir e-posta konu satırı kullanın.
Damla Kampanyaları Geliştirin
Daha etkili Black Friday pazarlaması için, damla kampanyaları düzenleyin. Damla kampanyaları, uzun süre boyunca tekrarlanan pazarlama yoluyla besleyici adayların beslenmesini içerir. Bu besleyici kampanyalar, dönüşüm ve yanıtlama oranlarının yanı sıra gelirleri de artırır. Kişiselleştirilmiş e-postalar ayrıca daha iyi tıklama oranlarına sahiptir.
Damla kampanyalarını haftalık, iki haftada bir, aylık, üç ayda bir ve hatta günlük olarak planlayabilirsiniz.
Başka yollar da var. pazarlama otomasyonu Black Friday pazarlama stratejinizin bir parçası olabilir.
Otomasyonu şu amaçlarla kullanın:
- yaratmak müşteri personeli
- açılış sayfaları oluştur
- uçtan uca raporlama ve analitik kazanmak
- satış bildirimlerini optimize et
- potansiyel müşterileri dönüştür
- yatırım getirisini iyileştirin
Son Düşüncelerimiz
Kara Cuma, perakendeciler için her zaman en yüksek zaman olmuştur ve bu eğilim şu anda büyük ölçüde çevrimiçi olmuştur. Müşteri ilişkilerini kurarken ve mümkün olan en iyi müşteri deneyimini sunarken, bu yoğun alışveriş döneminin taleplerine ayak uydurmak her zaman zor olmuştur. Ancak, otomatik pazarlamanın kullanımı bunu başarmayı kolaylaştırmaktadır.
Perakendeciler için pazarlama otomasyonu şimdi, güçlü bir Black Friday pazarlama stratejisinin çok önemli bir parçası. Kampanyaları, veri analizlerini, davranış izleme ve A / B testlerini besleyerek, Black Friday pazarlama planınızı gerçekten minnettar olabileceğiniz bir başarıya dönüştürmek için ihtiyacınız olan araçlara sahipsiniz.
