Perakendeciler, hedef kitlelerine hitap etmek amacıyla sürekli olarak karmaşık pazarlama yöntemleri geliştiriyorlar. Mobil kullanıcılar, showrooming, Arama Motoru Optimizasyonu, sosyal ticaret ve çok kanallı kanallar gibi dikkate alınması gereken pek çok husus varken perakendecilerin biraz yardıma ihtiyacı var.
Keşfet Pazarlama otomasyonu yazılımı – tüm pazarlama çabalarınızın yatırım getirisini uçtan uca tek bir platformda takip edebilen yazılım. Bir e-ticaret web sitesine pazarlama otomasyonu eklemenin faydaları, yenilik ve araştırma yoluyla zamanla artmaktadır.
Bu faydalardan ve özelliklerden bazılarına bir göz atalım.
Pazarlama Otomasyonunu Kullanmanın Yararları
Pazarlama otomasyonu e-ticarete çeşitli avantajlar sunar. İşte başarabileceği görevlerden bazıları:
- Birden fazla e-posta kampanyasını ve CRM ve alışveriş sepeti aracınızla entegrasyonu yönetin
- Web sitenizi ziyaret eden ve ürününüze ilgi gösteren kişileri besleyin
- Kaliteli potansiyel müşteriler toplamak için çevrimiçi formlardan ilgili ve güncel verileri yakalayın
- Web sitenizdeki ziyaretçi etkinliğine göre web sitesi trafiğini kategorilere ayırın veya puanlayın
- E-posta etkileşimine dayalı olarak belirli demografik grupları hedefleyin
- Satış ve pazarlama çabalarını entegre edin
- En iyi potansiyel müşterileri belirleyerek potansiyel profillerin bir listesini geliştirin
- Gelen potansiyel müşterileri listelere ayırın ve mevcut verileri dinamik olarak güncelleyin
E-Ticaret Büyümesi İçin Yararlı Özellikler
Mevcut özelliklerin geniş yelpazesi, perakendecilerin hangi belirli özelliklerin kendilerine en çok fayda sağlayacağını bilmelerini ve iş sorunları konusunda yardıma ihtiyaç duyduklarını ve daha başarılı olmak için rehberlik istediklerini bilmelerini zorlaştırıyor.
Perakendecilerin e-ticarette daha başarılı olmalarına yardımcı olabilecek pazarlama otomasyonunda aranacak özelliklerden bazıları şunlardır:
- Tüketici Katılımı Özellikleri: Müşteri adayı puanlaması ve diğer etkileşim özellikleri, müşteri adayının ilgi alanları, katılım düzeyleri ve satın alma olasılıkları hakkında bilgi sağlar.
- Bağlantı ve Tanımlama Özellikleri: Birden fazla e-ticaret çözümündeki satın alma, ürün ve müşteri verilerini sosyal medyadan senkronize edebilirsiniz.
- Analiz Özellikleri: Yakaladığınız veriler, önemli ürünlerinizin neler olduğunu, büyük müşterilerinizin kimler olduğunu, en sık alışveriş yapanlarınızın kimler olduğunu ve daha fazlasını öğrenmek için faydalıdır.
- Kişiselleştirilmiş İletişim: Bu, belirli ürün veya hizmetlerle ilgilenmeyen kişilere artık soğuk arama veya toplu e-posta gönderilmeyeceği anlamına geliyor. Müşterilere tam olarak neyle ilgilendiklerini gösteren özel e-posta kampanyaları gönderebilir ve pazarlama bütçenizi ihtiyaç duydukları yerde harcayabilirsiniz.
- ROI Analizi: Belirli bir zaman dilimindeki başarı oranlarınızı anlamanıza ve müşteri yaşam boyu değerini ve ortalama sipariş değerini analiz etmenize yardımcı olacak raporlar oluşturabilirsiniz.
- Satış Döngüsü Özellikleri: Pazarlama otomasyonunu kullanarak potansiyel müşterilerinize alakalı içerik gönderebilir ve satın alma döngüsünü kısaltabilirsiniz.
- Satış: Çevrimiçi bir satış yaptığınızda, tüm işlem geçmişini yakalamak için bunu pazarlama otomasyon yazılımı aracılığıyla takip edebilirsiniz.
Satış departmanınız bundan, özelleştirilmiş reklam kampanyaları oluşturmak ve bunları gelecekte dağıtmak için demografik bilgiler, satın alma türü, satın alma miktarı ve daha fazlası gibi ilgili bilgileri alabilir. Bu, pazarlama veya satış departmanınızın bunu bir CRM veritabanına veya halihazırda kullandığınız diğer izleme yöntemlerine manuel olarak girmek zorunda kalmasını önler.
Bu bilgi, hangi kampanyaların etkili olduğunu değerlendirmeye çalışan şirketler için değerlidir.
Şimdi Yatırım Yapın, Daha Sonra Tasarruf Edin
Genel olarak, e-ticaret pazarlama otomasyonundan çeşitli şekillerde yararlanabilirler. Piyasadaki bazı pazarlama otomasyonu çözümleri tüm e-ticaret işletmelerine özel olarak uyarlanmamış olsa da, ortak otomasyon özellikleri uzun vadede zamandan ve paradan tasarruf etmek açısından faydalıdır.
SharpSpring hem ajanslar hem de küçük işletmeler için geliştirildi! Ücretsiz demo için kaydolun ve tek bir platformun e-ticaret işinizi bugün nasıl dönüştürebileceğini deneyimleyin!
