Çevreleyen çok fazla vızıltı var Genel Veri Koruma YönetmeliğiYaygın olarak, 25, 2018 mayısından itibaren uygulanacak yeni bir veri gizliliği yasası olan GDPR olarak bilinir.

Bu yeni yasa birçok dijital pazarlamacı için önemli değişiklikler anlamına geliyor, bu yüzden hazırlıklı olmak çok önemlidir. Bu tür politikalar, bürokrasiye benzeyebilirken, müşterilerle güven oluşturmak ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlamak için tasarlandı.

Endişelenmeyin, SharpSpring müşterilere kolaylaştırmak için araçlar Mayıs ayında 25 ve ötesi itibariyle GDPR uyumlu olmak. İşte dikkate alınması gereken bazı önemli noktalar.

GSYİH nedir ve kiminle ilgilenmeli?

Avrupa Birliği (AB) tarafından geçti, GDPR kuruluşlar için veri gizliliği gereksinimlerini değiştirir kişisel verileri kontrol veya işleme AB’de yaşayan insanlar için (ve evet, Birleşik Krallık’taki insanları içerir), Organizasyonun nerede bulunduğundan bağımsız olarak.

Bunun sizin için ne anlama geldiğini anlamak için, bazı temel GDPR terimleriyle ilgili kısa bir özet:

  • Veri konuları - AB vatandaşları olan ve bilgileri veritabanlarınızdan birinde saklanan web ziyaretçileri, iletişim bilgileri, potansiyel müşteriler ve müşteriler.
  • kontrolör - Şirketiniz, “veri konuları” olarak nitelendirilen kişiler hakkında bilgi saklıyorsanız (yukarıda açıklandığı gibi)
  • İşlemci - SharpSpring veya şirketinizin “veri konuları” hakkındaki bilgileri yakalamak ve yönetmek için kullandığı başka bir platform (yukarıda açıklandığı gibi)

Yani… AB müşterileri, site ziyaretçileri veya potansiyel müşterileriniz varsa, muhtemelen bir “denetleyici” olursunuz ve GSYİH muhtemelen sizin için geçerli olur. SharpSpring'i (veya başka bir pazarlama otomasyonunu, CRM'i veya e-posta pazarlama platformu) Müşteri / müşteri verilerinizi yönetmek için, GSYİH muhtemelen onlar için geçerlidir (ve siz).

SharpSpring ve GSYİH Uyumluluğu

SharpSpring ve benzeri hakkında harika bir şey pazarlama otomasyonu platformus, birçok yerleşik özellik, müşterilerin sorunları ele almalarına yardımcı olur ve iletişim verilerini GDPR uyumlu olacak şekilde yönetir. Hakkında konuşuyorsun GSYİH, CAN-SPAM veya CASLMüşterilerin veritabanınıza nasıl geldiğini ve sizinle nasıl etkileşimde bulunduklarını kanıtlayabilmek, her zamankinden daha önemli. Bu, birleşik bir pazarlama otomasyon platformuna sahip olmanın daha da önemli hale geldiği anlamına geliyor.

Müşterilerin GDPR'ye uymasını ve bu gereksinimleri karşılamak için kendi politikalarımızı güçlendirmesini kolaylaştırmak için yeni işlevler oluşturuyoruz. Alt satır: SharpSpring, Mayıs 25 tarafından GDPR ile tamamen uyumlu olacaktır.

İşte işlerde neler olduğuna dair bazı detaylar var ve göz atın SharpSpring'in GDPR Yol Haritası daha fazla ayrıntı için.

Parlak Yeni Gizlilik Politikası

Uyumluluğumuzdaki ilk durak, güncellenmiş bir gizlilik politikasıdır. Bu yeni politika, müşterilerden ve üçüncü taraflardan topladığımız verileri, bu verileri nasıl işlediğimizi ve kullandığımızı ve müşteri verilerinin ve üçüncü taraf verilerin nasıl etkileşimde bulunduğunu net bir şekilde ortaya koyacaktır. Bu politikada, ABD ve AB gizlilik yasaları açısından müşterilerimize ve verilerimize karşı sorumluluklarımızın neler olduğunu ayrıntılarıyla açıklayacağız. Gizlilik politikamızın nasıl çalıştığını belirlemek için veri işleme uygulamalarımızın belirli örneklerini de ekleyeceğiz.

Olursa, Kaydıracağız

SharpSpring zaten ağlarımızda ve sunucularımızda meydana gelen birçok önemli olay için bir denetim izini sürdürüyor, ancak biz onu bir çentik yukarı atmak üzereyiz. GSYİH ile, bu olayları, müşteri verilerinin nasıl aktarıldığını, güncellendiğini, silindiğini ve erişildiğini göstermek için daha ayrıntılı bir şekilde kaydedeceğiz.

Doğrulama, Doğrulama, Doğrulama

Yukarıda belirttiğimiz gibi, müşterilerimiz kendi ana verilerinin “kontrolörleri” dir ve SharpSpring bu verilerin “işlemcisi” dir. Doğal olarak, müşterilerimizin veritabanları üzerinde tam kontrol sahibi olmasını sağlamak istiyoruz.

Bu nedenle, kullanıcılar SharpSpring Desteği'ni aradığında, belirli talepler için ek bilgi sağlamasını isteriz. Bu, SharpSpring personelinin verilere erişmeden veya kendi adına belirli eylemler gerçekleştirmeden önce kimliklerini doğrulamaya yardımcı olacaktır. Eşeği sağlam kazığa bağlamak!

Şeffaflık Anahtardır

GSYİH, bireylerin verilerinin toplanması konusunda tam bir şeffaflık gerektirir; Daha fazla şeffaflık = daha fazla güven.

SharpSpring, üçüncü taraf veri sağlayıcılarıyla birlikte, VisitorID gibi belirli özellikleri güçlendirmek için iş ortaklarıdır. Mayıs ayında başlayarak, üçüncü taraflardan elde ettiğimiz veriler ve nasıl kullanıldığı hakkında daha ayrıntılı bilgiler kaydedeceğiz. Üçüncü taraf veri sağlayıcılarımızın bir listesini, bize sağladıkları verilere genel bir bakış ve iletişim bilgilerini yayınlayacağız.

Ve biz orada durmuyoruz. Müşteri verilerini üçüncü taraflarla paylaştığımız zaman da kaydederiz. Privacy Shield sertifikalı veya bizimle özel bir veri gizliliği sözleşmesi var. Altında çalışan anlaşma ve satıcıların detayları da yayınlanacaktır.

Unutulma Hakkı

“Unutulma hakkı”, daha iyi bilinen GSYİH koşullarından biridir. Birisi verilerinizin sistemimizden kaldırılmasını istiyorsa, bu isteği 30 günlerinde karşılayacağız - ve duygularımız yalnızca bir küçük canını yakmak. Dalga geçmek.

Ne tuttuğumuz, ne kadar tuttuğumuz ve neden sakladığımızın nedenini açıklamak için veri saklama politikalarımız hakkında kapsamlı bir genel bakış yayınlayacağız. Ayrıca, mevcut araçlarımızı genişleteceğiz ve müşterilerimizin bu isteklere kendi kişiden kolayca yanıt vermelerine yardımcı olmak için yeni yenilikler oluşturacağız.

Yeni Form Araçları

Doğrudan bir pazarlama e-postası almak için izin rızasını kanıtlama yeteneği, GDPR uyumu açısından kritik öneme sahiptir. Müşterilerimizin onay vermesine yardımcı olmak için, SharpSpring formlarına gönderimlerle ilgili daha fazla meta veri kaydedeceğiz. Bu meta veriler (örn., Form dolgusunun IP adresi, tarihi ve zaman damgası), SharpSpring'den potansiyel müşteri ihraç ederken müşteriler için mevcut olacaktır.

Ayrıca, müşterilerimizin farklı türde onaylar almasına yardımcı olmak için formlarımızda daha fazla seçenek sunacağız. Müşteriler, bu seçenekleri kendi özel iş uygulamalarına ve hedef müşteri konumuna göre etkinleştirip etkinleştirmeyeceklerini seçebilirler.

Açılış Sayfalarında Çerez Kullanımı

Ayrıca, açılış sayfası tasarımcımıza, GDPR uyumluluğuna yardımcı olacak yeni ve yepyeni bir özellik ekledik. Kullanıcılar, SharpSpring açılış sayfalarında “Çerez Açıklaması” öğesini yapılandırabilecek ve ziyaretçilere hangi çerezleri kullandıklarını ve hangi amaçla kullandıklarını açıklayabileceklerdir.

Bu özelliği etkinleştirmek için tercih tamamen müşterilerimize ait olacaktır. Web çerezlerini tercih etmek her zamankinden daha kolay olacaktır.

Daha Fazla Verme ve Raporlama Seçenekleri

GSYİH altında, bir birey onlar hakkında tutulan verilere erişim talebinde bulunabilir. SharpSpring zaten veri ihraç etmek için birçok araç sunarken, önümüzdeki haftalarda yeni ve gelişmiş ihracat seçenekleri sunacağız. Bu, kullanıcıların kişilerinden birinin çalması durumunda GSYİH'nın gerektirdiği ayrıntılı verilere erişmelerini sağlayacaktır.

Örneğin, SharpSpring formlarının kayda geçireceği meta veriler - abonelik tarihi gibi - SharpSpring'den potansiyel müşteri ihraç ederken kullanılabilir. Müşteriler, hızlı bir şekilde veri isteklerine cevap verebilecek ve SharpSpring'den gerekli bilgileri kolayca indirebilecekler - sadece birkaç tık ötede olacak.

Sırada ne var?

GDPR uyumluluğuna yönelik adımlar atmaya devam ederken, yol haritalarına yenilerini ekledikçe ve politikalar ve en iyi uygulamaları uygularken, müşterilerimiz bu özellikler kullanıma sunulduğunda da güncellenir.

Hadi gerçek olalım. Kimse yeni bir araba, ev ya da eşit derecede heyecan verici bir oyuncak olmadıkça değişimle ilgili heyecan duymaz. Ancak bu yeni gizlilik yasaları, tüm pazarlamacıların ürün ve hizmetlerine en çok ilgi duyan kişilerle nasıl etkileşimde bulunduklarını yeniden düşünmeleri için yeni fırsatlar sunacak.

Potansiyel müşterilerimizle daha şeffaf ve ilgili olmayı, veri gizliliği haklarına saygı duymayı ve onları korumalarını ve mevcut müşterilerimizin aynı şeyi yapmasına yardımcı olmayı dört gözle bekliyoruz.

Yasal Uyarı: Bu belge yasal tavsiye değildir. Sadece GSYİH'nın seçilmiş yönleri hakkında genel bilgi sağlamak içindir. Bu belge GSYİH'nın bazı yasal yönlerini ele alırken, yasal tavsiye vermeyi amaçlamamaktadır. SharpSpring, avukatınızın GDPR'ye en iyi şekilde nasıl uyulacağı konusunda danışmanızı tavsiye eder.

YAZAR
Isabel Hasty
Isabel Hasty
Isabel Hasty, müşteri başarı öykülerini ve sektördeki eğilimleri paylaşmak için vaka çalışmaları yazar ve düzenler. Beyaz sayfalar, bloglar, Infographics ve düşünce liderliği makaleleri de dahil olmak üzere çeşitli kurşun içerikli içerik üretir.
YAZAR
Jon Marburger
Jon Marburger
E-posta Dağıtımı ve Ürün Kullanımı Direktörü, SharpSpring

İlgili Mesajlar