Pazarlama otomasyonunu pazarlama departmanları için sahip olması gereken özellikler pazarlama kurumlarına da devrim yapıyor.
"Pazarlama otomasyonu", bugünlerde çokça atılan bir terimdir. Marka tanıtımında, lider yetiştirme ve satışda en son yeniliktir. Ancak pazarlama otomasyonu bu kadar büyük yapan şey nedir? Tüm yazılımlar potansiyel müşterilere otomatik e-postalar gönderirse, övmek için hazırlanmış bir spambot değil mi?
Pazarlama otomasyonu hizmetleri sadece otomatik e-postalar göndermekten çok daha fazlasını yapabilir. Yazılım, bir web sitesine gelen anonim ziyaretçileri tanımlayabilir, bir kurşun bir e-postaya yanıt verdiğinde bir satış görevlisine bir bildirim gönderebilir, otomatik damla kampanyaları oluşturabilir ve çok daha fazlasını yapabilir!
Pazarlama kurumlarının geliri artırmasına ve verimliliği artırmasına yardımcı olan 6 ek özellikleri.
Geliştirilmiş Analizler
Pazarlama otomasyonunun en önemli yararlarından biri de veri takibi ve analizidir. Pazarlama otomasyonu, bir İnternet sitesindeki içerikle kurşunun etkileşimini izleyebilir ve bu verileri, liderin marka ilgisini bir bütün olarak ölçmek için kullanabilir; ayrıca, liderin hangi ürün ve hizmetlerle ilgilendiğini de belirleyebilir.
Örneğin, birisi belli bir konuda beyaz bir kâğıt indirirse, pazarlama otomasyonu yazılımı bir satış görevlisini takibi için bilgilendirebilir. Ardından, satış görevlisi, başkanın çıkarlarıyla alakalı başka bir içeriği yollayabilir. Yazılım, her bir kurşunun dönüşüm potansiyelinin tamamen gerçekleştiğinden emin olarak tüm bunları otomatik olarak gerçekleştirebilir.
Hedeflenen Etkileşimler
Bir potansiyel müşterinin davranışına ilişkin iyileştirilmiş bilgiler, ajansın kişisel olarak alakalı bilgilerle bir potansiyel müşteriyi hedeflemesini sağlar. Potansiyel müşterilerin dinamik listeler gibi puanlama ve müşteri segmentasyon araçları, pazarlamacıları potansiyel müşterileri mümkün olan en fazla şekilde hedeflemelerine olanak tanır.
Kurşun skorlaması, satın alma döngüsündeki her bir liderin nereye geldiğini yaklaşık olarak gösteren sayısal bir değer sunar. Önde sayısı eşik değerinin üzerine çıkıncaya kadar potansiyel müşteri kaynakları beslenir. Eşiğe ulaştıktan sonra, potansiyel satışlar kapatılmak üzere satışa dönüştürülür.
Kişisel Bağlantılar
Pazarlama ajansları, potansiyel müşterileri ile gerçekten bağlantı kurmak için otomasyon kullanabilir. Mailchimp ve Constant Contact gibi mevcut e-posta servis sağlayıcılarının (ESP) sınırlamaları göz önüne alındığında, daha kişisel bir iletişim seviyesi oluşturmak için otomasyonu kullanmak, ilk bakışta bayağı ön yargısız görünüyor. ESP'ler, yalnızca aynı e-posta "patlaması" veya kampanyayı bir grubun her liderine gönderebilir. Bu e-posta patlatma yöntemi, e-postanın içeriğinin onu alanların çoğuyla ilgisiz olduğu anlamına gelir.
Buna karşılık, pazarlama otomasyonu, öncünün belirli davranışlarıyla tetiklenen içeriği gönderir. Bir kurşun web sitesini ziyaret ederse, ancak satın alma döngününün erken araştırması aşamasında ve belirli bir üründeki bir ilgiyi gösteriyorsa, en çok 30 gün sonra genel bir bülten değil, tam da o ürüne bir saat sonra başta gelen eğitim materyali gönderin.
Artan Kurşun Dönüşümü
Pazarlama ajansları, yol açma konusunda baskı altında. Pazarlama otomasyon yazılımının başlıca işlevlerinden birisi, çıkarlarını takip ederek, bu ilgi alanını zamanla besleyen ve tam olarak ne zaman bir satın alma işlemi yapmaya hazır olduklarını belirleyerek potansiyel müşterileri yönlendirmektir. Bu, erken aşamalardaki potansiyel müşterileri çok erken satın almaya çalışarak daha fazla potansiyel müşteri kaybetmek yerine daha fazla satış yapmanıza izin verir.
Bütünleşme
Bir pazarlama otomasyonu platformu, diğer pazarlama araçları, programları ve uygulamaları ile de entegre olabilir. Bireysel mesajlarınızın nasıl alındığını görmek için pazarlama otomasyonu hizmetini Gmail gibi düzenli bir e-posta platformuyla entegre edin. Pazarlama otomasyonunu bir CRM ile birlikte kullanmak, hem öncü müşterilerin hem de mevcut müşterilerin verilerini izlemeye yardımcı olabilir.
Daha Fazla İş Tekrarlama
Pazarlama otomasyonu yazılımı sadece satış yollarını dönüştürmek için çalışmaz. Pazarlama ajansları, mevcut müşterilerin ajansın markasıyla ilgilenmesini sağlamak için pazarlama otomasyonunu da kullanabilir.
Pazarlama otomasyonu güçlü bir araç olabilir. Ancak yine de sadece bir araçtır. Bir ajansın başarısı, yazılımın nasıl kullanıldığına bağlıdır. Bazı pazarlama ajansları, spam göndermek için pazarlama otomasyonunu daha etkin bir şekilde kullanır ve bu nedenle müşterileri hakkında gerçek anlamda bilgi sahibi olmayı başaramazlar.
Bununla birlikte, pazarlama ajansları platformun olanaklarını keşfederek pazarlama otomasyon araçlarını kullanarak potansiyel müşterilere kişisel düzeyde hitap eden içerikler yoluyla potansiyel satışlar yapabilir. Kurşunlarla kişisel bir seviyede bağlantı kurmak sonuçta satışları artıracaktır.
