Küçük işletmenizin web sitesi hangi rolü üstleniyor? Dijital bir kartvizit mi? 24/7 satış elemanı mı? Birisi adınızı Google'da arattığında çıkan bir sayfa mı? İşletmenizi en iyi şekilde güçlendirmeye yardımcı olmak için KOBİ web sitelerinin tam olarak neleri içermesi gerekir?
Sitenizin özel işlevi elbette biraz sektörünüze ve pazarlama stratejinize bağlı olacaktır. Ancak her durumda, başarılı olmak için potansiyel müşteriler oluşturmanıza ve dönüştürmenize yardımcı olması gerekir.
Bir web sitesinin başarısını bu şekilde belirleriz. Peki, küçük işletmenizin sitesinin etkili olduğundan nasıl emin olabilirsiniz? İşte içermesi gereken temel unsurlar. Başarılı web siteleri için bunları iki altın standarda ayırdık: net marka kimliği ve kullanım kolaylığı.
Kimliğinizi Kristal Netliğinde Hale Getirmek
Küçük bir işletmenin markası, büyük ölçüde tanınabilirlik ve güvenilirliğe dayanır. Web siteniz her ikisini de kurmak için kritik öneme sahiptir. Web sitenizde doğrudan ürün satmıyor olsanız bile, potansiyel müşteriler bunu işinizi anlamak için kullanır. Adınız, sosyal varlığınız ve genel kimliğiniz arasındaki herhangi bir tutarsızlık, onları duraklatabilir.
Küçük işletmenizin web sitesinin açık ve çekici olmasını sağlamak için ihtiyacınız olan…
1. İlgili, tanınabilir bir alan adı
Doğru alan adı, web sitenizi pazarlama materyallerinde tanıtmanıza ve arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer almanıza olanak tanır. Aynı zamanda güvenilirlik sağlar; tüketiciler, URL'si wix.com/wix-site/brand-name olan bir işletmeye karşı dikkatli olacaktır.
İdeal olarak, alan adınız işletmenizin adıyla eşleşir, örneğin Apple.com. İşletme adınız uzunsa veya alan adı zaten alınmışsa bu her zaman mümkün olmayabilir. Bu durumda, işletme adınızı hala net bir şekilde okunacak şekilde nasıl kısaltabileceğinizi düşünün. Örneğin, Bob's Peyzaj ve Çim Onarımı bobslawns.com'u kullanabilir.
Diğer bir seçenek, özellikle İşletmeAdınız.com kullanılamıyorsa, fiil eklemektir. Bu yaklaşım, tescilli bir ürün veya hizmete sahip küçük işletmeler için harikadır. Amiral gemisi teklifiniz Wizzpop adlı bir gadget ise, alan adınız trywizzpop.com olabilir.
Birinci düzey etki alanını (.com, .org vb.) değiştirmeyi de düşünebilirsiniz. .biz veya .co gibi standart olmayan bir alan adı genellikle daha ucuzdur. Ancak, çoğu kullanıcının varsayılan olarak .com yazacağını unutmayın. Bu onları başka bir web sitesine yönlendirebilir - potansiyel olarak bir rakibe ait! Ayrıca, .net gibi bazı birinci düzey alan adları tarihli olarak kabul edilir. Bu yola girmeden önce biraz pazar araştırması yapın. Standart olmayan bir alan adı seçerseniz, URL'nizi yoğun bir şekilde tanıtmaya hazır olun.
Bazı işletme sahipleri, alan adları olarak bir SEO anahtar sözcüğü kullanır. Örneğin, “All Clear Plumbing” hizmetlerini Atlanta'da sunuyorsa, ATLplumber.com'a kaydolabilirler. Bu kötü bir fikir değil, ancak potansiyel müşteriler gerçek işletme adınızdan farklı bir alan gördüğü için marka kimliğinizi sulandırabilir. Bunu çözmek için SEO alan adınızı ana işletme web sitenize yönlendirin.
2. Güçlü görsel markalaşma
Günümüzün işletmeleri genellikle kanallar arasında faaliyet gösteriyor - web siteniz, sosyal medya, basılı pazarlama ve belki de gerçek bir mağaza. Özellikle bu çok kanallı dünyada marka kimliğiniz görsel olarak tutarlı olmalıdır. Bu tanınırlığı artırır ve hedef kitleniz arasında güven oluşturur.
Web siteniz genel temanız ve tonunuzla eşleşmelidir. Uyumsuz bir dijital varlık, kullanıcıların hala aynı işle uğraşıp ilgilenmediklerini merak etmelerine neden olur. Cesur bir yazı tipi, parlak turkuaz ve altın tonları ve özel çizimler içeren doğrudan bir posta gönderdiğinizi varsayalım. Alıcılar, yalnızca stok fotoğraflı genel bir siyah beyaz WordPress sitesi bulmak için URL'nizi yazar. Bu kafa karıştırıcı - ve bu nedenle alıcılarının yolculuğundan rahatsız edici.
Küçük işletmenizin web sitesinin şu temel görsel öğelere sahip olduğundan emin olun:
- Marka kimliğinize uygun bir renk paleti ve tipografi. CMYK veya Pantone renkleriniz için uygun HEX kodlarını ve web dostu yazı tiplerini bulmak için bir web tasarımcısıyla birlikte çalışın.
- Kullanıcıların sayfanıza geldiklerinde gördükleri çekici bir banner veya "kahraman" grafiği.
- İşletmenizin değerlerini ve marka vaadini ifade eden yüksek kaliteli orijinal fotoğraflar veya illüstrasyonlar. Hazır görseller kullanmanız gerekiyorsa, doğal görünenleri seçin ve bunları benzersiz bir şekilde birleştirin.
3. Doğrulanabilir işletme ayrıntıları
Her meşru işletme web sitesi için bir düzine dolandırıcı site vardır. Tüketiciler şüpheci olmayı öğrendi. Bu nedenle, web sitenizin güvenilirliğinizi kanıtladığından emin olun.
Net bir marka kimliği yardımcı olur, ancak bazı temel İnternet "kimlik bilgilerini" de eklemelisiniz:
- Hakkımızda sayfa(lar)ı misyonunuzu, ekip üyelerinizi ve varsa yönetim kurulunu içerir.
- Bir posta adresi ve telefon numarası. İşletmenizin ve müşterilerinizin ikamet ettiği ülkeye bağlı olarak, yasal olarak gerekli* coğrafi konum, kayıt ayrıntıları vb. yayınlamak için
- İşletmenizin tam adı, varsa, eyaletinizde kayıtlı olarak.
- Telif hakkı ve ticari marka ayrıntıları
- Bir SSL sertifikası. Bu, Google sıralaması için çeşitli veri gizliliği düzenlemeleri ve fiili olarak yasal bir gerekliliktir.
Potansiyel müşterilerinizin aklında, web sitenizin size ait olduğu ve işletmenizin güvenilir olduğu konusunda sıfır şüphe olmalıdır.
*NOT: Bu bölümdeki içerik yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve yasal tavsiye niteliğinde değildir. Web sitenizin yürürlükteki tüm yasa ve yönetmeliklere uygun olduğundan emin olmak için lütfen avukatınıza danışın.
Sitenizin kimliğini netleştirdikten sonra, sitenin mümkün olduğunca erişilebilir ve kullanıcı dostu olduğundan emin olmanın zamanı geldi.
Sitenizin Kullanıcı Arayüzünü (UI) Kolaylaştırın
Web tasarımcılarının sitelerini süslü Flash animasyonları ve yoğun ızgara düzenleriyle doldurduğu Web 2.0'ın ilk yıllarını hatırlıyor musunuz? Biz de öyle - ve yapmamayı tercih ediyoruz.
Özellikle artık çoğu kullanıcı mobilde olduğundan, karmaşık web sitesi tasarımları modası geçmiş durumda. Dönüşümleri artırmak istiyorsanız, sitenizde gezinmeyi basitleştirmelisiniz. Temiz, ilgi çekici bir kullanıcı arayüzü, başarınız için çok önemlidir!
İşte atmanız gereken adımlar:
4. Site yapısını alıcının yolculuğuyla uyumlu hale getirin
Kullanıcı arayüzünüzü düzene koymanın ilk adımı, ziyaretçilerinizin ihtiyaçlarına öncelik vermektir. Birçok küçük işletme web sitesi bir "hoş geldiniz" mesajıyla başlar, ardından tekliflerinin broşür benzeri bir özetini sunar.
Bu işe yarayabilir, ancak insanların sitenizi nasıl bulduğunu düşünün. Esas olarak sosyal medyadan trafik çekiyorsanız, ana sayfa orada gördükleri mesajları takip ediyor mu?
Ardından, birincil eylemlerinin ne olması gerektiğini belirleyin. bu genellikle değil küçük işletmenizin uzun bir açıklamasını okumak için, neden bunu ana sayfamızın en üstüne koydunuz? Bunun yerine, değer önerinizle liderlik edin ve onlara bir sonraki nereye gideceklerini gösterin. (Bu cesur harekete geçirici mesaj düğmesinden yararlanın!)
En iyi web sitesi hedeflerinizden biri muhtemelen dönüşüm huninize nitelikli müşteri adayları alın. Onları çok erken yakalarsanız, lastik tekmeleri ile sonuçlanabilirsiniz. Çok uzun süre beklerseniz onları kaybedersiniz. Web sitenizi doğru zamanda dikkatlerini çekecek şekilde yapılandırın ve harekete geçmelerini istemeden önce ne sunduğunuzu anladıklarından emin olun.
5. Sayfa düzenlerini tutarlı bir şekilde kullanın
Ana sayfa ve varsa blog sayfası dışında sitenizin tüm sayfaları benzer bir yapıya sahip olmalıdır. Bu, örneğin bir başlık resmi, birkaç metin bloğu ve bir kenar çubuğu olabilir. Mümkün olduğunca basit tutun: mobil kullanıcılar tek sütunlu düzenleri tercih eder ve bu tercih masaüstü tasarımına da yansır.
Ayrıca, tekerleği yeniden icat etmeye çalışmayın. Yıllarca web'de gezinmenin ardından, kullanıcılar web sitelerinin şu kurallara uymasını bekler:
F modeli. Batı dünyasındaki çoğu insan soldan sağa okur, bu nedenle görsel ekranları yukarıdan aşağıya, sonra sol tarafa kaydırırlar. Önemli web sitesi bilgilerini üst ve sol kısımlara yerleştirin. Ana menünüz her zaman en üstte olmalıdır.
Anahtar öğelerin etrafındaki beyaz boşluk. Negatif boşluk, içindeki bir nesneye dikkat çektiğinden, önemli sayfa öğelerini tanımlamaya yardımcı olur. Aynı şekilde, kullanıcılar geniş beyaz alana sahip başlıklar veya düğmeler bekleyeceklerdir. be önemli.
İçeriği genişletmek veya kaydırmak için işaretler. Ok gibi görünen her şey hareketi ifade eder. Kullanıcılar bir sayfada gezinmek için sezgisel olarak şapka işaretlerine tıklayacaklardır, bu nedenle bunları başka bir şey için kullanmaktan kaçının.
Sitenizin her sayfasının tutarlı ve verimli bir his verdiğinden emin olun. Bu, ziyaretçileri bağlı kalmaya teşvik eder - bu da onların dönüşüm sağlama olasılığını artırır!
6. Her şeyi kolay ve yararlı hale getirin
Tüketicilerin dikkat süreleri kısalıyor. Japon balığı şakaları bir yana, yapabileceğiniz tek şey onların ilgisini olabildiğince çabuk çekmek. Bu nedenle, web sitenizin rahatlığını ön planda tutmalısınız.
Potansiyel müşterileriniz sitenizden en çok ne istiyor? Ürünleriniz hakkında bilgi almak için? Bir sipariş verin veya durumunu kontrol edin? Tüm bu sayfalar ana gezinme menünüzde olmalıdır.
Bu kritik sayfalara bağlantılar konusunda cimri olmayın. Bunları web sitenizin kopyasına örün. Bunları da alt menüye ekleyin.
Ayrıca, potansiyel müşterilerinizin ve müşterilerinizin iletişim kurmasının kolay olduğundan emin olun. Her sayfaya bir iletişim formu veya e-posta ekleyin. İdeal olarak, ziyaretçileriniz her zaman yardımın sadece bir tık uzağınızda olduğunu hissederler! (Bahşiş: Ekibinize değerli zaman kazandıran daha da kolay müşteri desteği için sohbet robotları uygulayın.)
Küçük işletme web sitenizi başlatmadan önce, kuruluşunuzun dışından bir grup insanla test edin. Hangi öğelerin öne çıktığını, nerede hıçkırık yaşadıklarını ve sitenizi kullanmak için ne kadar kolay bulduklarını size söyleyebilirler.
Yukarı tamamlayan
Bu altı unsur yerinde olduğunda, marka kimliğinizi netleştirebilir ve sitenizin kullanıcı arayüzünü optimize edebilirsiniz. Her ikisi de web sitenizin hedeflerine ulaşmak için kritik öneme sahiptir. Verimli bir web sitesi, genel pazarlama kitinizde bir güç aracı haline gelir. 24/7 satış elemanı, güvenilir bir potansiyel müşteri kaynağı, kazançlı bir e-ticaret kanalı veya neye ihtiyacınız varsa o olabilir!
